2,873 matches
-
Articolul 101 Atribuțiile specifice Serviciului relații cu publicul sunt: 1. acordă consumatorilor asistență de specialitate în vederea soluționării cererilor de furnizare de informații ale acestora, precum și în vederea facilitării accesului către mecanismele de informare și soluționare a cererilor și petițiilor; 2. îndrumă petenții să respecte procedurile legale în ceea ce privește depunerea și completarea documentației necesare în vederea soluționării aspectelor prezentate verbal, telefonic, în scris sau direct la sediul A.S.F.; 3. gestionează toate petițiile referitoare la activitatea furnizorilor de servicii, produse și instrumente financiare nebancare, utilizând
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
solicită, în cazul petițiilor rămase spre soluționare în cadrul serviciului, atunci când este necesar, puncte de vedere, informații, opinii pentru soluționarea acestora instituțiilor și autorităților competente, pentru situațiile care excedează atribuțiilor A.S.F.; 9. elaborează și transmite răspunsurile intermediare sau finale către petenți, în termenele legale; 10. elaborează modele de cereri și formulare tipizate în vederea facilitării accesului consumatorilor la mecanismele de soluționare a petițiilor; 11. elaborează, în colaborare cu Serviciul petiții, statistici și raportări cu privire la petiții, spețele și aspectele semnalate de către consumatori; 12
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
soluționarea alternativă a litigiilor (SAL-FIN) și prin procedurile emise de A.S.F. pentru soluționarea litigiilor prin propunerea sau impunerea unei soluții; 15. instrumentează petițiile aferente entității SAL-FIN, elaborează răspunsuri argumentate în mod temeinic și legal și transmite răspunsurile elaborate către petenți; 16. îndeplinește orice alte atribuții cu caracter specific domeniului de activitate, prev��zute de reglementările în vigoare sau dispuse de conducerea ierarhică. Secțiunea a 5-a Direcția financiar-administrativă Articolul 102 (1) Direcția financiar-administrativă coordonează activitatea economico-financiară și asigură buna desfășurare
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
Guvernului, Parlamentului sau ale altor autorități din România, cu incidență asupra domeniului intermediarilor și instituțiilor de piață; 6. elaborează puncte de vedere cu privire la interpretarea prevederilor legislației aplicabile intermediarilor și instituțiilor pieței, ca urmare a solicitărilor transmise de diferite instituții, diverși petenți, inclusiv de către structurile organizatorice din cadrul A.S.F.; 7. elaborează, în colaborare cu Serviciul afaceri europene și relații internaționale, după caz, răspunsuri la chestionarele transmise de instituțiile Uniunii Europene pentru subiecte referitoare la activitatea serviciului; 8. efectuează activități de documentare, analiză
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
răspunsuri la chestionarele transmise de instituțiile Uniunii Europene pentru subiecte referitoare la activitatea serviciului; 6. elaborează puncte de vedere cu privire la interpretarea prevederilor legislației aplicabile emitenților, SAI, AFIA, depozitarilor, OPC și FIA, ca urmare a solicitărilor transmise de diferite instituții, diverși petenți, inclusiv de către structurile organizatorice din cadrul A.S.F.; 7. propune modificări ale cadrului legal existent specific domeniului emitenților, SAI, AFIA, depozitarilor, OPC și FIA, pentru adoptarea acquis-ului comunitar incident, și întocmește note pentru informarea vicepreședintelui/Consiliului A.S.F. cu privire la evoluția legislației
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
formulate de organele de urmărire penală competente ce vizează aplicarea prevederilor legale referitoare la abuzul pe piață și formulează răspunsul pe care îl supune aprobării conducerii ierarhice și/sau Consiliului A.S.F. conform competențelor delegate; 8. analizează sesizările formulate de petenți privind incidența prevederilor legale privind abuzul pe piață; 9. audiază orice persoane în procedura de investigare a abuzului pe piață; 10. derulează investigații cu privire la activitățile cărora le pot fi incidente prevederile legale referitoare la abuzul pe piață, inclusiv cu efectuarea
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278031_a_279360]
-
alin. 5 al art. 5 din Legea nr. 29/1990 , arată că nu poate fi primită, deoarece aceste dispoziții urmăresc sancționarea pasivității persoanei care, primind răspuns din partea autorității administrative sesizate cu înlăturarea unei eventuale neregularități a actului administrativ emis pe seama petentului sau lipsa unui asemenea act, neglijează a-și valorifica dreptul constituțional de a se adresa justiției în tranșarea conflictului. De altfel, amintește că acest text de lege nu este singular în dreptul român, fiind o consecință a dinamizării raporturilor juridice. Potrivit
EUR-Lex () [Corola-website/Law/160238_a_161567]
-
mențină un registru unic de reclamații și sesizări în format electronic, în care să înregistreze toate sesizările și reclamațiile primite, inclusiv cele primite la sucursalele/agențiile teritoriale; ... c) să elaboreze un sistem on-line de primire a reclamațiilor și sesizărilor de la petenți, în termen de 60 de zile de la intrarea în vigoare a prezentelor norme prudențiale; ... d) să desemneze din cadrul societății, în termen de 30 de zile de la intrarea în vigoare a prezentelor norme prudențiale, un colectiv de analiză și soluționare a
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
prudențiale, un colectiv de analiză și soluționare a reclamațiilor, din care să facă parte personal de specialitate calificat și cu experiență în domeniul asigurărilor, care să analizeze, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile fiecărui caz în parte, toate aspectele sesizate de petenți; colectivul de analiză și soluționare a reclamațiilor va fi condus de către un coordonator, iar din componența sa vor face parte juriști și, după caz, economiști, ingineri auto pentru reclamațiile referitoare la asigurări auto, ingineri constructori pentru reclamațiile referitoare la asigurări
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
a Asigurărilor, în termen de 30 de zile de la intrarea în vigoare a prezentelor norme prudențiale, acesta fiind răspunzător de activitatea colectivului și de soluția finală adoptată în fiecare caz analizat; ... e) să răspundă la fiecare reclamație primită direct de la petenți, în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiției, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă; ... f) să transmită pentru fiecare reclamație primită de la autoritatea de supraveghere, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării sau în
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
legal a reclamațiilor ce le sunt adresate atât direct, cât și prin intermediul Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, intermediarii în asigurări și/sau în reasigurări, cu excepția agenților de asigurare, au următoarele obligații: a) să răspundă la fiecare reclamație primită direct de la petenți, în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiției, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă; ... b) să transmită pentru fiecare reclamație primită de la Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la solicitare sau
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
1) Pentru soluționarea legală a reclamațiilor ce le sunt adresate, conducerea executivă a asigurătorilor, reasigurătorilor și intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări va dispune măsuri de cercetare, analiză detaliată și rezolvare rapidă și temeinică a tuturor aspectelor sesizate de petenți, cu respectarea strictă a prevederilor legale. ... (2) În situația în care aspectele sesizate prin reclamația depusă la autoritatea de supraveghere necesită o cercetare mai amănunțită, conducerea executivă a asigurătorilor, reasigurătorilor și intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări va solicita
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
prelungirea termenelor prevăzute la art. 3 lit. f) și la art. 4 lit. b) cu cel mult 7 zile calendaristice. ... (3) În vederea rezolvării pe cale amiabilă a disputelor dintre asigurători, reasigurători, intermediari în asigurări și/sau în reasigurări și asigurați/păgubiți/petenți, se vor putea utiliza metodele alternative de soluționare a litigiilor, prevăzute de dispozițiile legale în vigoare. Articolul 6 Conducerea executivă a asigurătorilor, reasigurătorilor și intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări este direct răspunzătoare de buna organizare și desfășurare a
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
direct răspunzătoare de buna organizare și desfășurare a activității de primire, evidențiere și rezolvare a reclamațiilor ce le sunt adresate, precum și de legalitatea soluțiilor adoptate și de comunicarea acestora în termenul legal către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor și/sau petenți, după caz. Articolul 7 În scopul apărării drepturilor asiguraților și al promovării stabilității activității de asigurare în România, Comisia de Supraveghere a Asigurărilor verifică modul de rezolvare de către asigurători, reasigurători și intermediari în asigurări și/sau în reasigurări a reclamațiilor
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
comunică asigurătorului, reasigurătorului și/sau intermediarului în asigurări și/sau în reasigurări în cauză punctul de vedere al autorității de supraveghere privind rezolvarea reclamației și dispune reanalizarea, în conformitate cu dispozițiile legale, a soluției comunicate Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor și/sau petentului; ● efectuează un control inopinat și/sau un control permanent la sediu asupra modului de rezolvare a reclamației de către asigurătorul, reasigurătorul și/sau intermediarul în asigurări și/sau în reasigurări în cauză și aplică măsuri sancționatorii pentru încălcarea prevederilor legale; ● emite
EUR-Lex () [Corola-website/Law/221500_a_222829]
-
de constatare, întocmit în urma analizării contestațiilor, se trimite președintelui comisiei de selecție care a condus ședința, în vederea înaintării acestuia către ministrul apărării naționale, împreună cu documentele întocmite de comisia de selecție, pentru luarea deciziei. ... (4) Rezultatul contestației se aduce la cunoștința petentului după soluționare. Capitolul IV Dispoziții finale și tranzitorii Articolul 27 (1) Personalul care își încheie mandatul se încadrează în funcții, cu respectarea prevederilor actelor normative în vigoare. ... (2) Personalul care se înapoiază de la post poate candida din nou pentru ocuparea
EUR-Lex () [Corola-website/Law/249346_a_250675]
-
b) întocmește, completează și păstrează: registrul general de dosare, opisul alfabetic, condica ședințelor de judecată și registrul special al asociațiilor de proprietari; ... c) întocmește citațiile și toate celelalte acte de procedură dispuse de judecătorul delegat; ... d) efectuează comunicarea încheierilor către petenți și Ministerul Public, dacă este cazul, urmărind rămânerea definitivă a încheierilor pronunțate, după care predă organului financiar exemplarul nr. 2 al actelor depuse de solicitanți și copie de pe încheierea rămasă definitivă; ... e) participă la ședințele de judecată la termenele stabilite
EUR-Lex () [Corola-website/Law/261909_a_263238]
-
10. Registrul privind evidența și punerea în executare a plângerilor introduse împotriva actelor și măsurilor luate de procuror în faza urmăririi penale În acest registru se vor face următoarele mențiuni: numărul curent; numărul dosarului și data înregistrării; numele și prenumele petentului; numărul și data ordonanței; data pronunțării și soluția; data declarării contestației; data trimiterii dosarului la instanța ierarhic superioară; numărul dosarului instanței ierarhic superioare; numărul încheierii pronunțate în contestație; cheltuieli judiciare; punerea în executare a cheltuielilor judiciare; mențiuni cu privire la modul de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/261909_a_263238]
-
necesită o cercetare mai amănunțită, conducătorul autorității sau instituției publice poate prelungi termenul cu cel mult 15 zile. În cazul în care un petiționar adresează aceleiași autorități sau instituții publice mai multe petiții, sesizând aceeași problemă, acestea se vor conexa, petentul urmând să primească un singur răspuns care trebuie să facă referire la toate petițiile primite. Dacă după trimiterea răspunsului se primește o nouă petiție de la același petiționar ori de la o autoritate sau instituție publică greșit sesizată, cu același conținut, aceasta
Agenda2004-14-04-dialog () [Corola-journal/Journalistic/282255_a_283584]
-
luni până vineri, între orele 9,00-18,00, ba chiar și sâmbătă, până la orele 14,00. Esențial este ca solicitanții să vină cu „tema“ cât mai bine făcută. „Este absolut necesar, preciza domnul Vasile Șoica, directorul filialei județene Timiș - ca petenții să ne pună la dispoziție cât mai multe date despre persoana căutată. Avem în vedere atât datele personale, însoțite pe cât posibil de o fotografie, cât mai ales împrejurările în care contactul a fost întrerupt. Cu cât dispunem de mai multe
Agenda2004-40-04-senzational1 () [Corola-journal/Journalistic/282950_a_284279]
-
invenția (printre ele, Standard Oil Company, Gulf Oil Company, Shell Oil Corporation și multe altele), dar, utilizînd numeroase șiretlicuri și profitînd cu abilitate de imperfecțiunile sistemului juridic, avocații petroliștilor americani au reușit să amîne ani la rînd o decizie În favoarea petentului. La un moment dat, ei au prezentat instanței un certificat de deces În care era menționat numele lui Ion Basgan. În realitate Însă era vorba despre medicul Basgan, un văr al inventatorului. Iată, În continuare, succesiunea evenimentelor, așa cum este ea
Christina Domestica şi vînătorii de suflete by Petre Cimpoieşu () [Corola-publishinghouse/Imaginative/1372_a_2701]
-
poate fi ceruta de oricare dintre ei și înainte de cererea de divorț, cu condiția dovedirii unor motive temeinice care sa justifice aceasta separare de bunuri cum ar fi: vătămarea grava și iremediabila a relațiilor de casatorie; necesitatea achitării de catre soțul petent a unor datorii proprii asumate anterior casatoriei și ajunse la scadenta plații; necesitatea acordării de unii dintre soți a unor obligații de întreținere în temeiul legii sau a unei hotărâri judecătorești. Acțiunea în partajarea bunurilor comune ale soților poate fi
[Corola-publishinghouse/Science/1532_a_2830]
-
că arhiva judiciară reprezintă un risc pentru cercetătorul neavizat, fiindcă ea este pro dusul instanței care a creat-o: cancelaria mitropolitană. Se poate spune că nucleul acesteia îl reprezintă scandalul, că lo gofătul a transcris și reformulat discursul jeluitorului, că petenții mint și construiesc scenarii, în fine, că „realul“ a fost deformat. Dar poate cineva defini „realul“? Miile de cărți scrise nu re prezintă oare interpretarea autorilor asupra surselor păstrate? Pe de altă parte, faptele prezentate fac parte din universul cotidian
În şalvari şi cu işlic: biserică, sexualitate, căsătorie şi divorţ în Ţara Românească a secolului al XVIII-lea by Constanţa Ghiţulescu () [Corola-publishinghouse/Science/1322_a_2878]
-
în lumină și alte aspecte mai puțin cunoscute ale vieții de cuplu sau ale vieții din comunitate și care altfel ne-ar fi străine. Plângerea, sau jalba, deschide procedura de judecată. Ea poate fi orală sau scrisă, deosebire marcată de petent atunci când afirmă că a dat jalbă „prin răvaș“. O jalbă poate fi însoțită de o contra-jalbă, adică plângerea făcută de partea acuzată. Drumul unei jalbe este destul de sinuos; ea nu ajunge direct pe masa de analiză a tribunalului ecleziastic, ci
În şalvari şi cu işlic: biserică, sexualitate, căsătorie şi divorţ în Ţara Românească a secolului al XVIII-lea by Constanţa Ghiţulescu () [Corola-publishinghouse/Science/1322_a_2878]
-
hârtia gratuit, asta se întâmplă mai ales în vremea mitropolitului Grigore (1760-1787) care reorganizează cancelaria, dar reclamantul plătește osteneala slujbașului. Pentru o jalbă, logofătul ar trebui să primească două parale. Dar prețul urcă la 20 și chiar 30 de parale. Petentul plătește și dacă are nevoie de o copie după un alt document, prețul variind în funcție de mărimea acestuia; alcătuirea raportului de cercetare (anafora) este din nou taxată și, în fine, logofătul cere pentru osteneala sa la alcătuirea cărții de judecată o
În şalvari şi cu işlic: biserică, sexualitate, căsătorie şi divorţ în Ţara Românească a secolului al XVIII-lea by Constanţa Ghiţulescu () [Corola-publishinghouse/Science/1322_a_2878]