5,719 matches
-
bine receptate de către pacient (de pildă, tonul vocii terapeutului a reflectat înțelegerea profundă a celor comunicate de către pacient). Abilități de ascultare și empatice excelente. 4. EFICIENȚA INTERPERSONALĂ Terapeutul a dat dovadă de importante carențe în abilitățile de relaționare interpersonală, părând ostil, disprețuitor sau nefast pentru pacient. Deși nu a prejudiciat pacientul printr-o atitudine depreciativă, terapeutul a demonstrat dificultăți majore în relaționare. Din când în când, acesta a părut nesincer, nerăbdător, neatent sau incapabil să dovedească încredere și profesionalism. Terapeutul a
Tratat de psihoterapii cognitive și comportamentale by Daniel David () [Corola-publishinghouse/Science/2125_a_3450]
-
avea sentime ntul de participare și vor adopta mult mai ușor schimbările care vor urma, cu responsabil itate. Dacă nu sunt consultați, iar ulterior vor apărea probleme în implementare, util izatorii vor reproșa acest lucru și vor rămâne pe poziții ostile față de noul sistem. Mijlocul principal de realizare îl constituie sesiunile de prezentare sau demonstrațiile funcționale. Pentru a asigura comparabilitatea soluțiilor, este indicat să se formuleze o agendă a acestor prezentări, în sensul de a nu-l lăsa pe fiecare să
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
prin atitudinea utopică, conjunctura social-politică în întregul ei. De cealaltă parte se întind perspectivele cyberfeministe distopice pentru care Internetul este un nou mediu al victimizării femeii prin agresiunea pornografică și prin hărțuirea sexuală. Concluzia acestora este că astfel de acțiuni ostile și periculoase pentru femei sunt menite a exclude prezența femeii online și a generaliza atmosfera n-etichetei sau a eticii computerului (vezi spre exemplu Adam, 2001Ă și a dominației masculine. Această versiune distopică a feminismului digital nu este privată de
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
subversive. Fie că este vorba de lucrările de artă pe computer transformate în instrumente de exprimare a alterității postcoloniale (vezi Grossberger-Morales, 2000Ă, fie de acțiunile concrete de a evidenția faptul că cyberspațiul nu este doar supus divergențelor de gender și ostil intervenției femeii, ci și disonanțelor de rasă, cyberfeminismul postcolonial ilustrează varietatea tiparelor reprezentaționale și a strategiilor locale ale femeilor (mai degrabă decât cele ale Femeii, „eternul feminin”Ă. Internetul devine, astfel, modalitatea de vizibilitate locală, dar și de inserare a
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
afectivă O mare parte a persoanelor în vârstă trăiesc în singurătate de la decesul partenerului de viață, uneori aproape abandonați de copii, prea des desconsiderați de personalul din sănătate și aproape întotdeauna respinși de societate. Marea majoritate fug astfel de prezentul ostil și se refugiază în amintirile lor, adică într-un prezent pierdut care devine anticamera morții. Astfel, separați de persoanele productive, de „cei utili”, aceste persoane se închid în certitudinea că nu mai servesc la nimic, se resemnează, devin acri și
Manual de masaj tradițional chinez by Michel Deydier-Bastide () [Corola-publishinghouse/Science/2060_a_3385]
-
autentice de atac verbal. Utilizarea la locul de muncă a unor cuvinte precum la dracu’, fiu de cățea, imbecil și așa mai departe pot să nu fie pe placul multora, și - în cazurile extreme - pot crea un mediu de lucru ostil care îi face pe unii să se simtă amenințați. Pentru persoanele cu convingeri religioase puternice sau fundamentaliste, utilizarea unui astfel de limbaj poate fi ofensator din motive religioase sau morale. Însă cuvintele injurioase în sine nu constituie un atac verbal
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
asupra carierei dumneavoastră. 4. Abuzul psihic și emoțional. Înrudite cu agresiunea verbală (datorită faptului că incidentele de agresiune psihică și emoțională implică, inevitabil, limbajul), aceste forme de abuz distrug personalitatea și individualitatea unei persoane. Anxietățile personale sunt deșteptate prin amenințările ostile cu privire la pierderea slujbei sau relocarea; ele sunt potențate până la un nivel deranjant prin cicăleli, înțepături, cuvinte grele sau tratament umilitor. Angajații care au devenit ținta mâniei răzbunătoare a unui șef ajung deseori să fie victimele agresiunii emoționale sau psihice: „N-
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
ajută să iasă din încurcătură. Se exprimă vulgar permanent, înjurând continuu. Este cunoscut ca un cal breaz pentru comentariile rasiste... Acum se pregătește să evalueze angajații, iar amenințările curg... În afară de legile hărțuirii sexuale, există alte reglementări cu privire la «mediu de lucru ostil»? Există vreo acțiune legală pe care am putea-o întreprinde?”. Avocatul răspunde: „Nu, nu există nici o acțiune legală pe care am putea-o demara. Mediul descris de dumneavoastră nu este ostil în sens juridic. Șeful dumneavoastră a devenit un nebun
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
hărțuirii sexuale, există alte reglementări cu privire la «mediu de lucru ostil»? Există vreo acțiune legală pe care am putea-o întreprinde?”. Avocatul răspunde: „Nu, nu există nici o acțiune legală pe care am putea-o demara. Mediul descris de dumneavoastră nu este ostil în sens juridic. Șeful dumneavoastră a devenit un nebun agresiv, însă acest lucru nu este împotriva legii. Nici o lege nu îi impune șefului să fie prietenos - nici măcar sănătos la minte. Dacă credeți că v-ar putea ajuta, sunteți însă liberă
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
discriminare - Pheiffer, HYPERLINK "http://librarz.lp.findlaw.com" http://library.lp.findlaw.com). Aceste decizii descriu hărțuirea la locul de muncă ce poate fi pedepsită de lege ca fiind „gravă și omniprezentă”, având ca rezultat apariția unui „mediu de lucru ostil și agresiv”. Hărțuirea trebuie să se refere la rasă, religie, sex, etnie, vârstă, handicapuri sau statutul de veteran. În anumite regiuni, orientarea sexuală, cetățenia, statutul marital, afilierea politică sau înfățișarea persoanei sunt, de asemenea, menționate. În fine, hărțuirea trebuie să
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
să poată fi dovedită subiectiv de reclamant (sau victimă) și obiectiv în fața a ceea ce tribunalul numește „o persoană rațională”. Tribunalele nu au acceptat niciodată ca obscenitatea, profanarea sau grosolănia la locul de muncă să constituie dovezile unui mediu de lucru ostil. „Locul de muncă nu este reglementat de lege ca fiind lipsit de vulgarități”, scrie Richard K. Berger, președinte și consilier principal la Berkent Legal Servicesc din Massachusetts. Cu privire la legile federale, Berger subliniază că în afara hărțuirii sexuale, legile care reglementează hărțuirea
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
vă plânge în cazul în care sunteți victima unei agresiuni verbale s-ar putea să nu fie tribunalul (decât dacă atacul a alterat condițiile de lucru într-un mod „serios și de neignorat”, astfel încât să producă un „mediu de lucru ostil” și să fie un atentat la rasa, religia, sexul, etnia, vârsta, handicapurile, statutul de veteran sau, în alte jurisdicții, orientarea sexuală, cetățenia, statutul marital, afilierea politică ori înfățișarea victimei). Într-un lung șir de procese, atât tribunalele statale, cât și
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
de plată a salariilor. De asemenea, Comisia Americană pentru Șanse Egale de Muncă a decis că „difuzarea zilnică de rugăciuni prin sistemul său de comunicație” de-a lungul unui an întreg „constituie elemente suficiente pentru crearea unui mediu de lucru ostil pe motive de discriminare religioasă”. O agenție administrativă statală a decis că un angajat era hărțuit religios de către un coleg adventist care vorbea foarte des tuturor despre teme religioase. Un tribunal a decis că utilizarea titlurilor de „supraveghetor” și „desenator
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
dolari către 12 dintre bibliotecarii săi, care s-au plâns că utilizatorii bibliotecii afișau pe computerele instituției imagini pornografice, imagini la care bibliotecarii erau expuși inevitabil. Tribunalul a decis că acești angajați au avut de îndurat un mediu de lucru ostil și au ordonat Bibliotecii să exercite un control strict asupra computerelor (Volokh, http://www1.law.ucla/edu). Concluzia acestor cazuri este, pentru angajatori, că trebuie să acorde o atenție maximă oricărui mesaj scris sau oral care ar putea fi interpretat
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Toate politicile de personal se bazează pe performanță și îndemânare... Firma nu va tolera avansurile sexuale, acțiunile, comentariile și contactul fizic nepotrivite sau orice alt tip de comportament care intimidează ori creează în vreun alt fel un mediu de lucru ostil sau neplăcut”(BlueCross BlueShield of Illinois, http://www.bcbsil.com/code). Davis este un cod similar de la University of California, care dă exemple de „comportamente care duc la apariția unui mediu de lucru ostil: glumele fără perdea sau jignitoare; comentariile
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
alt fel un mediu de lucru ostil sau neplăcut”(BlueCross BlueShield of Illinois, http://www.bcbsil.com/code). Davis este un cod similar de la University of California, care dă exemple de „comportamente care duc la apariția unui mediu de lucru ostil: glumele fără perdea sau jignitoare; comentariile cu privire la părțile corpului sau la viața sexuală; fotografiile, afișele, calendarele și desenele explicite; privirile încruntate, privirea insistentă sau gesticulația; atingerile - mângâierile, bătăile ușoare pe umăr, îmbrățișările, masarea umerilor, ciupiturile”. Același cod enumeră exemple de
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
la viața sexuală; fotografiile, afișele, calendarele și desenele explicite; privirile încruntate, privirea insistentă sau gesticulația; atingerile - mângâierile, bătăile ușoare pe umăr, îmbrățișările, masarea umerilor, ciupiturile”. Același cod enumeră exemple de porecle ori sintagme care „creează un mediu de lucru intimidant, ostil sau neplăcut: mironosiță; frigidă; homo; cicălitor; doar voiam să-ți captez atenția pentru că știu că îți place” (Sexual Harassment: Hostile Work Inviroment, http://www.ucdmc.ucdavis.edu/cne/resources/report/hostile.htm). Politica împotriva discriminării a Statului New Jersey conține
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
angajatorii de toate tipurile au extins reglementările existente pentru a preveni și cea mai mică bănuială cu privire la complicitatea sau neglijența lor în chestiuni ce privesc hărțuirea ori abuzul sexual și verbal. Ca rezultat, acești angajatori au redefinit „mediul de lucru ostil” pentru a se apropia mai mult de descrierea oferită de jurnalul on-line Hostile Workplace Prevention: Un „loc de muncă ostil” este acela unde indivizii nu pot să lucreze la capacitatea maximă și nu pot fi productivi din cauza condițiilor de la locul
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
lor în chestiuni ce privesc hărțuirea ori abuzul sexual și verbal. Ca rezultat, acești angajatori au redefinit „mediul de lucru ostil” pentru a se apropia mai mult de descrierea oferită de jurnalul on-line Hostile Workplace Prevention: Un „loc de muncă ostil” este acela unde indivizii nu pot să lucreze la capacitatea maximă și nu pot fi productivi din cauza condițiilor de la locul de muncă; adică locul de muncă este ostil umanității lor. De asemenea, trebuie remarcat că rezultatele unui mediu de muncă
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
descrierea oferită de jurnalul on-line Hostile Workplace Prevention: Un „loc de muncă ostil” este acela unde indivizii nu pot să lucreze la capacitatea maximă și nu pot fi productivi din cauza condițiilor de la locul de muncă; adică locul de muncă este ostil umanității lor. De asemenea, trebuie remarcat că rezultatele unui mediu de muncă ostil sunt ostile productivității firmei, ceea ce afectează direct profiturile într-un mod negativ. Persoanele nefericite, nesănătoase sau nervoase nu lucrează la capacitate maximă. Un loc de muncă ostil
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
este acela unde indivizii nu pot să lucreze la capacitatea maximă și nu pot fi productivi din cauza condițiilor de la locul de muncă; adică locul de muncă este ostil umanității lor. De asemenea, trebuie remarcat că rezultatele unui mediu de muncă ostil sunt ostile productivității firmei, ceea ce afectează direct profiturile într-un mod negativ. Persoanele nefericite, nesănătoase sau nervoase nu lucrează la capacitate maximă. Un loc de muncă ostil este rezultatul suprimării abilității naturale a oamenilor de a se exprima. Este opusul
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
unde indivizii nu pot să lucreze la capacitatea maximă și nu pot fi productivi din cauza condițiilor de la locul de muncă; adică locul de muncă este ostil umanității lor. De asemenea, trebuie remarcat că rezultatele unui mediu de muncă ostil sunt ostile productivității firmei, ceea ce afectează direct profiturile într-un mod negativ. Persoanele nefericite, nesănătoase sau nervoase nu lucrează la capacitate maximă. Un loc de muncă ostil este rezultatul suprimării abilității naturale a oamenilor de a se exprima. Este opusul unui loc
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
ostil umanității lor. De asemenea, trebuie remarcat că rezultatele unui mediu de muncă ostil sunt ostile productivității firmei, ceea ce afectează direct profiturile într-un mod negativ. Persoanele nefericite, nesănătoase sau nervoase nu lucrează la capacitate maximă. Un loc de muncă ostil este rezultatul suprimării abilității naturale a oamenilor de a se exprima. Este opusul unui loc de muncă care promovează creativitatea și vitalitatea. Mediile de lucru ostile sunt fatale productivității. Ele sunt nesănătoase - ba chiar potențial fatale - pentru persoanele care lucrează
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Persoanele nefericite, nesănătoase sau nervoase nu lucrează la capacitate maximă. Un loc de muncă ostil este rezultatul suprimării abilității naturale a oamenilor de a se exprima. Este opusul unui loc de muncă care promovează creativitatea și vitalitatea. Mediile de lucru ostile sunt fatale productivității. Ele sunt nesănătoase - ba chiar potențial fatale - pentru persoanele care lucrează în aceste condiții. Ostilitatea constă în: agresiunea verbală împotriva oricărei persoane, indiferent de motiv; replicile mânioase dintre indivizi cu privire la granițe teritoriale sau politice; grandomania și competiția
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
resimțite de către vorbitor cu privire la ținta cuvintelor sale. Din acest motiv, limbajul obscen și înjurăturile sunt considerate drept dovezi evidente ale agresiunii verbale, atât de procedurile disciplinare ale companiilor, cât și de tribunale, întrucât creează și mențin un mediu de lucru ostil. Însă, dacă identificarea expresiilor obscene reprezintă un simptom clar al agresiunii verbale, nu trebuie să facem greșeala de a considera că limbajul dur sau jignitor care nu conține cuvinte obscene nu este agresiune verbală. De fapt, în medie, cele mai multe exemple
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]