12,098 matches
-
aplecau peste geamul locomotivei nu era să verifice șinele, ci să asculte motorul. „Fiind atât de aproape de mașinăria sa”, a mărturisit el, „conductorul poate detecta cu ușurință dacă ceva nu e În ordine doar cu ajutorul auzului”. Tocmai o astfel de ascultare ar trebui să practice companiile cu clienții interni și externi. Țineți-vă la curent În ziua de azi, există numeroase povești despre companii care și-au schimbat radical afacerea redescoperindu-și clienții. Atunci când Tom Peters a Început să promoveze diferite
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
au o putere explozivă! Un alt avantaj al implicării personalului și clienților este faptul că toți sunt motivați de impresia că părerile lor sunt apreciate. De multe ori am pornit afaceri doar punând Întrebări. Atunci nu-mi dădeam seama, dar ascultarea se poate dovedi foarte convingătoare (vezi Capcana nr. 5). Atunci când puneți Întrebări și ascultați Ă chiar ascultați Ă, dați dovadă de respect față de cei din jurul dumneavoastră. Ceea ce creează o situație de pe urma căreia toată lumea are de câștigat. Transformarea eșecului În victorie
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
angajații dumneavoastră. O modalitate ar fi să ieșiți În pauză la o cafea. Soluția este să vă aflați departe de distragerile de la locul de muncă, pentru a-i acorda angajatului toată atenția dumneavoastră. 4. Includeți În programul dumneavoastră „pauze de ascultare”. Considerați-le ca pe niște Întâlniri care nu pot fi Întrerupte sub nici o formă. Studiile arată că problemele provocate de lipsa de timp sunt principalul factor care Împiedică un contact cu clientul. Și nimic nu este mai frustrant pentru clienți
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
sondajelor sau Întâlnindu-se cu alegătorii, pentru a obține feedback individual de la ei. Poate părea surprinzător, dar cei mai buni politicieni sunt mult mai pricepuți la ascultat decât la vorbit. Mulți atribuie succesul lui Bill Clinton extraordinarelor sale deprinderi de ascultare. Persoanele care au vorbit cu fostul președinte au rămas deseori cu același sentiment: „Am avut parte de atenția lui deplină”. Clinton a Înțeles necesitatea de a se Întâlni cu alegătorii și de a-i asculta cu adevărat. Fiți atent la
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
au vorbit cu fostul președinte au rămas deseori cu același sentiment: „Am avut parte de atenția lui deplină”. Clinton a Înțeles necesitatea de a se Întâlni cu alegătorii și de a-i asculta cu adevărat. Fiți atent la oportunitățile de ascultare, care vă vor ajuta să aflați ce probleme au angajații din compania dumneavoastră. Construiți-vă un corp electoral Orice politician care merită ajutorul colegilor de partid și-ar crea o bază de sprijin, mai ales acum, când accentul cade pe
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
care Stăniloae ordonează aceste nuclee de radiație duhovnicească, conferă un statut și o vocație particulară teologiei creștine. Sudată prin energiile comunitare ale trupului Bisericii, teologia primește trei însușiri excepționale: ea este mai întâi tradițională - fiind legată printr-un vot al ascultării de Cuvântul Tatălui; contemporană - prin atotprezenta inspirație a Duhului care face din cuvintele Scripturii „prescuri pentru cuminecături”3; în sfârșit, teologia este profetică, petrecând în conversația verticală cu Dumnezeu și dialogând oblic cu umanitatea, în așteptarea făgăduitei prezențe eshatologice a
[Corola-publishinghouse/Science/1998_a_3323]
-
Dumnezeu, apostolul respectă doar criteriile duhovnicești ale inteligibilității. Biserica procedează în aceeași manieră didactică, eliberată de fixația idolatră asupra trecutului, atunci când citește Cuvântul lui Dumnezeu într-o anumită gradație liturgică. Lectura din cartea apostolului și a Evangheliei este pregătită prin ascultarea profeților și a psalmistului tocmai pentru că aceștia din urmă nu pot avea, pentru inima încredințată, decât o singură adresă: Vestea cea bună a lui Hristos. Un ochi îndrăgostit vede anticiparea Revelației nu doar în vechile Scripturi, ci „în tot pământul
[Corola-publishinghouse/Science/1998_a_3323]
-
exterioritatea cuvintelor, ci într-o „trăire nearticulată” și nevăzută, aprofundată mistic în rugăciune și recapitulată în teodrama Liturghiei euharistice. Prezidată informal de instituția paternității spirituale, fără de care nu se poate vorbi de continuitate apostolică, tradiția eclezială își ascunde taina în ascultare, prin ea revărsându-se bogăția de daruri a Duhului. Fiindcă Scripturile s-au născut înăuntrul unei comunități de creștini prinși și aprinși de Duhul, ele nu pot fi citite decât de la înălțimea unei aspirații eshatologice 1. Creștinii nu sunt „fii
[Corola-publishinghouse/Science/1998_a_3323]
-
societățile premoderne nu putem suspecta cu prea mare ușurință existența unor mecanisme religioase de legitimare a unor conflicte de interese în relația individ-societate1. Mănăstirile sunt imaginea cea mai elocventă care probează resorbția diviziunii sociale și a practicilor economice (în regimul „ascultărilor”) de către un miraculos și nuclear „tot” al vieții liturgice. Ceea ce contează în lumea premodernă nu este atât contrastul dintre parte și întreg (structură diadică). Este mult mai importantă rezonanța acestui binom (structura holografică). Ordonarea ierarhică făcea din societatea arhaică un
[Corola-publishinghouse/Science/1998_a_3323]
-
Or, pentru gândirea teologică de sorginte creștină, haosul nu reprezintă un dat primordial, iar violența, oricât de satanică, trebuie înfruntată cu arme proprii și, mai ales, prin virtuțile interiorității. Pentru creștinismul ortodox, aceasta nu înseamnă deloc „pietism” sau „resemnare”, ci ascultarea de o logică firească a priorităților. Ideea că lumea este fundamental rău rânduită nu poate fi decât reflexul unei credințe gnostice - cel mai adesea, nemărturisite. A renega ordinea firii printr-o răzbunare istorică pe orice fel de trecut rușinos este
[Corola-publishinghouse/Science/1998_a_3323]
-
îi corespund două obligații, una din partea autorităților și instituțiilor administrației publice, de a lua toate măsurile pentru a asigura exercitarea dreptului la funcție al funcționarului respectiv, și a doua din partea celorlalte persoane, din afara sistemului organelor administrației publice, de a da ascultare și de a duce la îndeplinire sarcinile pe care le trasează funcționarii publici. Cu privire la această din urmă obligație, amintim pe aceea a contribuabililor de a plăti impozitele. Referitor la obligația autorităților și instituțiilor administrației publice de a asigura dreptul funcționarului
Sistemul administrativ românesc – inspiraţie franceză şi adaptare autohtonă by Dragoş Valentin DINCĂ () [Corola-publishinghouse/Science/208_a_439]
-
contribuabililor de a plăti impozitele. Referitor la obligația autorităților și instituțiilor administrației publice de a asigura dreptul funcționarului public la exercitarea funcției, amintim mijloacele de convingere și de constrângere pe care trebuie să le adopte față de cei care nu dau ascultare funcționarului public în vederea exercitării funcției sale. În acest scop este instituit și dreptul la protecția legii în exercitarea funcției publice sau în legătură cu aceasta, autoritatea sau instituția publică fiind obligată să asigure protecție funcționarilor publici împotriva amenințărilor, violențelor, faptelor de ultraj
Sistemul administrativ românesc – inspiraţie franceză şi adaptare autohtonă by Dragoş Valentin DINCĂ () [Corola-publishinghouse/Science/208_a_439]
-
mici de persoane, în comparație cu eșantioanele mari utilizate în cercetarea tradițională, cantitatea de date procurată din poveștile vieții este extrem de mare. Un simplu studiu de caz ar putea avea la bază câteva ore de interviu și mult mai multe ore de ascultare și de transcriere a înregistrărilor. Deseori, din transcrierea exactă a unui singur interviu pot rezulta sute de pagini. Chiar și atunci când cercetătorii scurtează întrebările sau timpul alocat intervievării ori folosesc narațiuni scrise, cantitatea de material obținut din asemenea studii va
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
narativă este potrivită pentru specialiștii care nu se simt deranjați prea tare de ambiguitate. Aceștia ar trebui să poată ajunge la niște concluzii interpretative- și să le modifice, dacă este cazul, la fiecare nouă lectură. Lucrul cu materialele narative presupune ascultarea dialogică (Bakhtin, 1981) a cel puțin trei voci: vocea naratorului, așa cum o reprezintă banda sau textul; cadrul teoretic care furnizează conceptele și instrumentele necesare interpretării; monitorizarea reflexivă a actului lecturii și interpretării, care înseamnă perfecta conștientizare a procesului decizional de
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
a obține feedback din partea altor cercetători care lucrează în același domeniu și se confruntă cu același tip de probleme. În Statele Unite, de exemplu, Gilligan a colaborat cu colegii și studenții săi la realizarea unor studii narative ce puneau accent pe ascultarea diferitelor voci care se fac auzite într-un text; din colaborarea lor a rezultat un ghid delectură a materialelor obținute prin intervievare (Brown et al., 1988). În Europa, Rosenthal și Fisher-Rosenthal coordonează workshop-uri pentru studenți și cercetători în care se
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
trăsĂturilor lingvistice ale narațiunii pentru recunoașterea Și evaluarea conținutului său emoțional (Tamar Zilber)" Diverse aspecte ale narațiunii pot furniza informații prețioase referitoare la încărcătura emoțională a anumitor povești ale vieții. Cea mai directă metodă de evaluare a emoțiilor intervievaților este ascultarea exprimării directe a sentimentelor, fie la nivel de conținut („Sunt trist”), fie în termeni paralingvistici (lacrimi). Lectura atentă a conținuturilor ne poate oferi într-un mod indirect informații despre emoțiile vorbitorului (de pildă, ceea ce nu s-a spus; vezi exemplul
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
proces separat de lectură și interpretare este departe de realitate. Toate acestea au de-a face cu dilema pe care am numit-o „a nivelurilor de interpretare” (vezi pp. 122-123) - mai exact, cu rolul pe care-l are teoria în ascultarea și explicarea unei relatări. Este oare intervievatorul un ascultător naiv, conectat doar la lumea contingentă prezentată de narator? Sau, dimpotrivă, va pune întrebări, va avea îndoieli și va căuta în permanență neconcordanțe, contradicții, tăceri și subînțelesuri în poveștile pe care
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
nespuse” în analiza narativă, vezi Rogers et al., 1999). Se poate urma o cale de mijloc între aceste două extreme? Sau se poate ține seama de amândouă în același timp? Această alegere este la fel de relevantă pentru procesele de intervievare și ascultare, cât și pentru actele de interpretare și de formulare a concluziilor referitoare la o poveste a vieții. Pornind de la experiența noastră, credem că, începând cu simplul fapt de a fi în aceeași cameră, trecând prin informarea interlocutorului asupra scopului întâlnirii
Cercetarea narativă. Citire, analiza și interpretare by Amia Lieblich, Rivka Tuval-Mashiach, Tamar Zilber () [Corola-publishinghouse/Science/1883_a_3208]
-
elevul l-a abordat din proprie inițiativă, fie că profesorul a provocat el însuși procesul de consiliere, în scopul rezolvării unei situații de criză pe care o identifică. În această fază se vor urmări: - inițierea unei relații de încredere; - confidențialitatea; - ascultarea activă; - stabilirea timpului și a duratei consilierii; - alegerea limbajului de comunicare folosit; 2. Formularea prevede un mod de gândire asupra situației. Cadrul didactic definește situația respectivă dintr-o perspectivă etnometodologică, încercând să înțeleagă cu detașare problema elevului. Pentru acest lucru
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
o promovăm și prin demersurile noastre de studiu, cadrul didactic trebuie să conducă cu maximum de eficiență relațiile cu părinții, transformându-și în aliați și colaboratori prezumtivii „inamici”. Identificarea principalelor cauze ale unei comunicări ineficiente cu părinții sunt: problemele de ascultare, lipsa conexiunii inverse, falsa conexiune inversă, rezistența la critică, percepția selectivă și subiectivitatea, obținerea informației prin manipulare discretă, ascultarea afectivă, inadvertențe de limbaj, bariere culturale etc. Iată într-o prezentare detaliată defectele însoțite de sugestii pentru corecția lor imediată: a
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
părinții, transformându-și în aliați și colaboratori prezumtivii „inamici”. Identificarea principalelor cauze ale unei comunicări ineficiente cu părinții sunt: problemele de ascultare, lipsa conexiunii inverse, falsa conexiune inversă, rezistența la critică, percepția selectivă și subiectivitatea, obținerea informației prin manipulare discretă, ascultarea afectivă, inadvertențe de limbaj, bariere culturale etc. Iată într-o prezentare detaliată defectele însoțite de sugestii pentru corecția lor imediată: a. problemele de ascultare provin din faptul că profesorul are falsa impresie că întotdeauna comunicarea cu părinții este nevoia sa
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
inverse, falsa conexiune inversă, rezistența la critică, percepția selectivă și subiectivitatea, obținerea informației prin manipulare discretă, ascultarea afectivă, inadvertențe de limbaj, bariere culturale etc. Iată într-o prezentare detaliată defectele însoțite de sugestii pentru corecția lor imediată: a. problemele de ascultare provin din faptul că profesorul are falsa impresie că întotdeauna comunicarea cu părinții este nevoia sa de a-i informa pe scurt, pe aceștia despre diverse probleme. Realitatea este că profesorul își petrece cea mai mare parte din timpul relațiilor
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
mesajelor din partea acestora. Dorința cadrului didactic de a avea numai el inițiativa (fapt conferit prin statutul instituțional al funcției) poate conduce la o falsă impresie și chiar presupunere că o bună comunicare este sinonimă cu transmiterea informațiilor și a părerilor. Ascultarea activă, subiect abordat într-un capitol viitor, reprezintă o soluție deosebită pentru managerul școlar (Rees, David, The Skils of Management, New Fetter Lane, Londra, 1991); b. lipsa conexiunii inverse are în vedere faptul că profesorul pornește în relația cu părinții
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
colectiv de părinți. Lamentarea târzie a cadrului didactic („Mie de ce nu mi-a spus nimeni!”), atunci când este pus în fața unei probleme de interes general, reproșată într-un cadru organizat, reclamă din partea acestuia o conduită informațională mai atentă în viitor; g. ascultarea afectivă este o altă barieră în calea actului de comunicare și se exprimă prin gradul de impresionabilitate al unui mesaj, transmis de un părinte; formulat de o manieră puternic afectivă, poate determina o recepție viciată a ideilor esențiale, în favoarea părintelui
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
relaționare indusă de copil cu capcana reacțiilor proiective; - contratransferențiale care, odată conștietizate, permit mobilizarea energiei și instaurarea unei relații de consiliere sănătoase; - elaborarea unei relații mai structurate prin decodarea problemelor practice ale copilului; - elaborarea unui proiect pedagogic centrat pe elementele ascultării active. Subiectului referitor la ascultarea activă îi putem aloca un spațiu suplimentar. Din acest punct de vedere putem aprecia că ascultarea activă este un mod excelent de a-i încuraja pe elevi să comunice. Interesul pe care îl arătăm persoanei
Managementul clasei de elevi. Aplicații pentru gestionarea situațiilor de criză educațională by Romiță B. Iucu () [Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]