28,509 matches
-
concentrare Președintele unei bănci m-a rugat odată să iau parte la o ședință de departament ținută de unul dintre managerii superiori. Existaseră unele plângeri din partea personalului În legătură cu atitudinea pe care acesta o adopta. „Este o persoană foarte competentă”, a remarcat președintele, „dar oamenii pleacă de la ședințe cum nu se poate mai supărați”. După aceea, a mărturisit că majoritatea plângerilor erau legate de aparenta sa indiferență. Personalul reacționa cu resentimente și cu frustrări. După o asemenea prezentare, abia așteptam să-l
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
cu foarte multe sarcini, li se cerea să muncească tot mai mult peste program. Am Început să auzim comentarii deschise despre faptul că „ăia din spate” nu sunt jucători de echipă. „Noi le spunem clienților că suntem În stare”, a remarcat un reprezentant, „iar ei ne spun că nu putem”. Grupul nostru de management superior s-a Întâlnit pentru a discuta problema și a decis că „tipii din spate” trebuiau să știe cum stau lucrurile. Am hotărât să ținem o ședință
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
Fiți atent și ascultați. Managerii eficienți nu subestimează niciodată puterea rețelei „Radio Șanț”. Găsiți-vă surse de Încredere care să vă furnizeze continuu informații. Trebuie să creați pauze sau să vă adunați angajații undeva să ia prânzul. După cum s-a remarcat mai devreme, singurele probleme pe care le puteți rezolva sunt cele pe care le cunoașteți. Motivareatc "Motivarea" Capcana nr. 9tc "Capcana nr. 9" Atunci când nu Înțelegi că angajarea este o tranzacție monitorizată zi de zitc "Atunci când nu Înțelegi că angajarea
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
succesul oricărei operațiuni din companie. Ultima persoană cu care am vorbit a fost un tânăr care lucra la departamentul de Întreținere. Când l-am Întâlnit, se pregătea să tundă peluza, care și așa arăta impecabil. „Faci o treabă minunată”, am remarcat, arătând spre Împrejurimile minuțios Îngrijite. „Păi, trebuie”, mi-a răspuns. Făcându-mi semn să mă apropii, mi-a mai zis: „Domnul Smith spune că am cea mai importantă funcție. Că prima impresie a clientului este cea pe care și-o
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
fost primit cu zâmbete și râsete de bucurie. Noua imagine părea să inspire entuziasm și energie În tot departamentul, iar productivitatea a crescut pe dată. Unul dintre reprezentanții noștri de la vânzări, sunând la birou pentru a verifica o comandă, a remarcat cât de veseli păreau cu toții. Și chiar erau. Tot ce nădăjduiserăm să realizăm se transformase În realitate. Ironic a fost faptul că aranjamentul ales de grupul nostru, În afară de vreo două fișete, era același pe care Îl respinseseră atât de categoric
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
circumstanțele actuale. Pasul 5: Selectarea celei mai bune opțiuni (soluții). După evaluarea fiecărei alternative identificate la Pasul 4, Întrebați-vă dacă vreuna dintre soluții iese În evidență prin faptul că prezintă cele mai multe avantaje și cele mai puține dezavantaje. Dacă se remarcă vreuna, asigurați-vă că Îndeplinește următoarele criterii: Este viabilă din punctul de vedere al politicii firmei? Pune pe cineva În pericol? Este viabilă pe plan financiar? Va periclita mediul Înconjurător? Se Încadrează În normele etice? Dacă nu Îndeplinește unul dintre
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
vă străduiți ca acestea să fie excelente. Lăsați-vă „renumele” Ă valoarea adăugatăă să fie vizibil pentru toți cei care fac afaceri cu dumneavoastră. Nu vă plictisiți clientul și nu vă tocmiți la preț. 6. Serviciile dumneavoastră trebuie să se remarce prin răbdarea, bunăvoința și amabilitatea de care dați dovadă, precum și prin sinceritatea, corectitudinea și dorința dumneavoastră de a fi de ajutor. Capcana nr. 30tc "Capcana nr. 30" Atunci când nu-i Înveți pe angajați că politicile sunt un Îndrumar general, și
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
am Încasat un cec”. „Îmi pare rău”, a răspuns ea, „Încasarea unui cec nu este considerată o tranzacție”. „Glumiți”, a spus omul, vizibil mirat. „Adică dacă depun bani e tranzacție, dar dacă Îi scot nu mai e?” „Cam așa ceva”, a remarcat casiera. „Păi, e absurd”, a răspuns clientul. „Îmi pare rău”, a rostit impasibilă funcționara, „asta...”. De fiecare dată când spun povestea la seminare, omit ultimele cuvinte. Fără vreun semnal din partea mea, toată lumea completează: „...e politica noastră!”. Povestea nu se termină
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
cele 24 de la Început. Nu le aveam pe toate doar pentru că una o primise fiica mea când a Împlinit 16 ani, iar cealaltă Ă părinții mei, la a 60-a aniversare a căsătoriei lor. Conectarea cu clienții externi După cum am remarcat mai devreme, Îmi place să folosesc cuvântul conectare Ă ceea ce Înainte funcționa ca două entități separate avansează acum ca un singur Întreg. Pe o piață hipercompetitivă, precum cea pe care se Înfruntă cele mai multe afaceri din ziua de azi, este extrem de
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
știu prea bine. Am fost martor la așa ceva. S-a Întâmplat acum câțiva ani, când Îi prezentam avantajele colaborării cu compania noastră unui inginer din San Jose. Stând În biroul lui, l-am Întrebat ce am putea face să ne remarcăm În ochii lui. La urma urmei, existau Încă 600 de companii În toată lumea care fabricau aceleași produse ca și noi. Fără nici o ezitare, el mi-a răspuns: „Aduceți-mi mostrele mai repede”. În cea mai mare parte a industriei de
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
care a depășit recordul la homerun al lui Babe Ruth, crede că efortul este atât de important, Încât, atunci când este rugat să dea un autograf, el scrie „doryoku” Ă cuvântul japonez care desemnează efortul. „Numele meu nu are nici o Însemnătate”, remarcă el. „Tot ceea ce contează este efortul.” Într-adevăr, dorința și efortul sunt inseparabile ca ingrediente-cheie ale succesului, fie el pe stadion sau la birou. Împreună formează un cuplu de forțe care ne ajută pe noi, În calitate de indivizi și de companii
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
nu există compania perfectă. Cea bună este că acest lucru nu trebuie neapărat să fie o problemă. Cei mai buni manageri Înțeleg și acceptă pe deplin faptul că În toate organizațiile Ă companii, școli, biserici, asociații Ă seformează grupulețe. După cum remarcă Jean Hollands, autoarea cărții Same Game, Different Rules, „persoana care spune «nu am nimic de-a face cu politica de birou» se află Într-o mare primejdie”. „Doar cel mai puternic supraviețuiește”, spune ea, „iar cei mai puternici sunt cei
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
ca asistent pentru a preda cursuri de managementul afacerilor. Fiind angajat aproape de Începutul semestrului, n-am avut timp să-mi selectez textele, așa Încât am continuat cu bibliografia care fusese folosită Înainte. Atunci când am mers la librărie să cumpăr cursul, am remarcat cu surprindere un indicator care Îi Îndemna pe studenți să cumpere o carte suplimentară pentru cursul repectiv, numită How to Get Control of Your Time and Your Life (Cum să ai control asupra timpului și vieții), de Alan Lakein. Am
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
mai devreme la Întâlnire. Deși nu mă Încântă ideea de a pierde vremea În anticamera unui client, aș fi avut cel puțin ocazia de a-mi revizui notițele din timpul călătoriei. Intrând În clădire și apropiindu-mă de recepție, am remarcat o vitrină care ocupa mai mult de jumătate din hol. M-am Îndreptat Într-acolo să văd despre ce e vorba. În spatele vitrinei iluminate se afla primul birou folosit de fondatorul companiei. Pe masa lui de lucru se găseau desene
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
amărâți. După 25 de ani vechime În companie, nu eram În stare să iau o decizie de 25 de dolari ca să-mi salvez clientul”. „Dar parcă spuneați că oricum voia să se debaraseze de marfă dând vina pe voi”, am remarcat eu. „Ei bine, da”, a răspuns el, „dar asta e o altă poveste.” Apariția cinismului În multe companii, cinismul este ca un balaur care scuipă foc, așteptând prilejul de a transforma toată afacerea În scrum. Și mai e și foarte
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
contiună să fie profund neglijată. Ne pare rău, este singurul exemplar! Acum câțiva ani, l-am sunat pe managerul de achiziții al unui mare producător de componente aviatice din Canada. Ne Întâlniserăm În sala de conferințe a companiei, unde am remarcat un afiș uluitor. Acesta Înfățișa produsul companiei proiectat pe o imagine din spațiu Ă acolo unde era, de altfel, utilizat. Deoarece produsele companiei mele stăteau la baza celor făcute de ei, m-am gândit că ar fi interesant ca oamenii
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
părere că este doar un concept Învechit În mediul acesta competitiv, unde trebuie să faci orice ca să supraviețuiești, studiile indică faptul că lipsa de politețe afectează grav performanțele companiilor. Peter Drucker, una dintre cele mai respectate autorități din managementul afacerilor, remarcă faptul că, „atunci când bun-simț nu e, nimic nu e”. Bunul-simț Ă curtoazia și considerația Ă poate transforma o companie medie Într-un jucător serios. Companiile care pun accent pe așa ceva se pot aștepta la beneficii de genul: Ă Angajați care
[Corola-publishinghouse/Science/1890_a_3215]
-
piept cu o duritate din ce în ce mai implacabilă. Nu se poate nega că există un sâmbure de adevăr în această afirmație. Și totuși ni se pare că această împărțire simetrică este oarecum artificială și nu corespunde cu datele istorice. Însuși D'Elia remarcă condițiile obiective apte să determine o opoziție față de regim, dar această opoziție se manifestă încă din prima perioadă a Imperiului augustan, și totuși cercetătorul italian rămâne până la sfârșit prizonierul schemei acceptate de Boissier. Dacă "Ovidiu trebuia să ispășească nu numai
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
profund dintre afinitatea și compatibilitatea lui Ovidiu cu atmosfera societății în care trăia și în care se încadra în mod perfect și nemulțumirea, ajunsă până la dezgust, a Împăratului față de imoralitatea care se răspândea printre supușii săi53. Însă ceea ce nu se remarcă îndeajuns este că eforturile lui Augustus de a reinstaura moralitatea în societatea acelor vremuri erau din plin sprijinite și de opoziție, chiar dacă din motive diferite. În această ordine de idei, menționăm că am avut ocazia să ne ocupăm separat 54
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
ovidian: în loc să-l încadreze între culpae, îl inserase între scelera sau facinora. Întrucât nu este posibil să se traseze o linie clară între unele și celelalte infracțiuni, deoarece ne aflăm pe un teritoriu mai degrabă religios, decât juridic, trebuie totuși remarcat că culpa diferă sensibil de scelus, peccatum și altele: "Scelus enim est nefarium facinus, quo alios quoque ad maleficia impellimus, atque adeo a prava pendet voluntate; culpa omnes complectitur errores, quos humana parum cavit natura, vel in quos per imprudentiam
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
cei mai influenți și periculoși, așadar aristocrați dispăruseră în diferitele bătălii și răzbunări partizane. De pe câmpul de luptă, opoziția trece la rezistența pasivă, la declamații, la literatură aluzivă. Această opoziție la regimul augustan se manifesta sub forme diferite, dar, așa cum remarca D'ELIA135 cu care suntem întrutotul de acord din acest punct de vedere -, opoziția care l-a chinuit cel mai mult pe Augustus a constat în refuzul clasei nobile de a accepta îndatoriri publice. Amintim aici, mergând pe urmele lui
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
să colaboreze cu guvernarea imperială 212. În același context, un loc aparte îl merită destinatarul epistolei Ex Ponto, II, IX, regele trac Cotys. Însăși scrisoarea ridică o serie de probleme istorice greu de rezolvat. Pentru a anticipa concluzia, trebuie să remarcăm că, citind această scrisoare, avem impresia că Ovidiu este pregătit să-i întoarcă spatele lui Augustus și amenințătorului edictum, încă în vigoare, pentru a se pune sub protecția lui Cotys. Au fost mai mulți regi traci care au purtat acest
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
vicleniei și curajului său, reușește ca în cele din urmă să dea lovitura mortală tiraniei, este elogiat de Ovidiu și ridicat la rangul de simbol al eroului înflăcărat de iubire de libertate, de ură față de insolență și dictatură, care se remarcă însă printr-o excepțională prudență, impusă de vicisitudinile prin care trecea în acel moment Statul roman. Se pare că Ovidiu a regăsit asemenea trăsături în persoana lui Fabius Cunctator, pe vremea lui Hanibal și, în timpul său, în persoana lui Paulus
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
va fi nemuritoare ca și cea a lui Tezeu și Pirithous, a lui Oreste și Pylades. Aici Sauromații și Geții vă cunosc deja spune poetul și această mulțime barbară aprobă asemenea suflete (v. 37-38): ca și cum în această barbarie Sulmonezul ar remarca o moralitate superioară, chiar dacă firească, față de cea a multor dușmani de-ai săi și chiar a multor prieteni. Din câte se pare, Ovidiu susținea o "propagandă" activă în favoarea prietenilor săi, a căror probitate nu se dezmințea (v. 39) în acel
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]
-
Romani Tibur (Tivoli) era locul cel mai îndepărtat în caz de exilare. Nimeni niciodată nu a fost trimis într-un loc atât de îndepărtat de Patria sa și așa de îngrozitor ca cel în care a fost relegat Ovidiu. Trebuie remarcat că aceasta este o acuză categorică, deși implicită, la măsura luată de Augustus, care a ales ca loc de relegare (= pedeapsă mai mică decât exilul), locul cel mai incomod și mai sălbatic cu putință la acea vreme pentru un exil
by Demetrio Marin [Corola-publishinghouse/Science/1026_a_2534]