9,952 matches
-
mai mult succes, puteți fi mai competitivi și mai abili în câștigarea și păstrarea clienților, ceea ce vă oferă în schimb resursele și oportunitățile pentru a vă inspira, recunoaște și răsplăti mai bine forța de lucru. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți următorul lucru: „Încrederea = experiență, cunoaștere, succes”. Vorbiți cu echipa dumneavoastră despre aceste trei elemente ale încrederii și asigurați-vă întotdeauna că le oferiți angajaților oportunități de a acumula experiență și de a obținenoi cunoștințe prin pregătire
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
să facă a fost să își regândească stilul de conducere și să realizeze că, până la urmă, oamenii fac ceva pentru motivele lor, nu pentru ale altcuiva. Pe măsură ce Gary începea să analizeze și să învețe acest adevăr important, a conceput un carton de 3 × 5 pe care vă recomand să îl copiați și dumneavoastră pentru a-l revedea zilnic. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți cuvântul „ego”, apoi desenați un cerc în jurul lui. Trageți o săgeată de la stânga
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
pentru ale altcuiva. Pe măsură ce Gary începea să analizeze și să învețe acest adevăr important, a conceput un carton de 3 × 5 pe care vă recomand să îl copiați și dumneavoastră pentru a-l revedea zilnic. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți cuvântul „ego”, apoi desenați un cerc în jurul lui. Trageți o săgeată de la stânga la dreapta peste acest cuvânt, la o înclinație de 45 de grade, ca și când ați vrea să arătați că nu se fumează. De fiecare
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
cuvântul „ego”, apoi desenați un cerc în jurul lui. Trageți o săgeată de la stânga la dreapta peste acest cuvânt, la o înclinație de 45 de grade, ca și când ați vrea să arătați că nu se fumează. De fiecare dată când revedeți acest carton, gândiți-vă la angajații dumneavoastră și la ceea ce doresc sau au nevoie de la dumneavoastră pentru a-și face treaba bine. Răspunsul va fi altul pentru fiecare persoană, iar lista se va schimba pe măsură ce oamenii, situațiile și nevoile se schimbă. Apoi
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
a reuși acest lucru este să le povestiți despre experiențe pozitive în relațiile dumneavoastră cu clienții, care să le placă. Faceți totul încercând să le cuceriți sufletul. Echipa dumneavoastră trebuie să simtă permanent acest lucru. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți câteva „cârlige” emoționale, pe care să le folosiți cu angajații și cu clienții dumneavoastră. Unele dintre acestea sunt simple succese înduioșătoare sau eșecuri ABC Sports a impus sintagma: „emoția victoriei și agonia înfrângerii”. Începeți de aici
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
să îmi invadeze teritoriul era sfâșietor. Dar nerăbdarea lui de a încerca și faptul că a trebuit să recunosc că secția respectivă avea nevoie de îmbunătățiri și atenție l-au făcut să primească undă verde. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți acest principiu fundamental pentru a-i motiva pe oameni: „Nu există limite în ceea ce pot face oamenii în momentul în care nu le pasă cine primește laudele”. Apoi, notați câțiva oameni și realizări pe care trebuie
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
curățenie”. Pe scurt, știa că a-i ține pe toți angajații ocupați și a le folosi timpul liber pentru a menține o curățenie strălucitoare, în restaurantele McDonalds era o necesitate pentru succesul companiei. +++ +++ TEMĂ În fiecare zi, notați pe un carton de 3 × 5, o listă scurtă cu lucrurile care trebuie făcute în cazul în care angajații dumneavoastră sunt prea absorbiți de muncă. Atunci când există o asemenea listă, nimeni nu va putea spune că nu a știut ce trebuie făcut. Evitați
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
titluri: „Obstacole” și „Resurse”. Discutați cu echipa despre procedurile interne, pentru a descoperi ce piedici întâlnesc în mod obișnuit și de ce calități sau resurse au nevoie pentru a fi mai eficienți și/ sau mai productivi. Notați-le pe cele două cartoane. Apoi, folosind aceste cartonașe drept plan de atac, străduiți-vă să îndepărtați obstacolele și să câștigați resursele. Propuneți-vă să le îndepliniți pe toate într-o perioadă rezonabilă (de pildă, o lunăă. Sărbătoriți cu echipa dumneavoastră fiecare realizare. +++ Atât timp cât vor
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
noapte”. Întrebați-vă dacă Promisiunea Mărcii dumneavoastră reflectă cu adevărat: 1. cine sunteți, ce faceți și care sunt beneficiile aduse clienților; 2. Ce vor și ce au nevoie clienții de la dumneavoastră 3. Ce vă deosebește de concurență. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți imaginea și promisiunea organizației pe care o conduceți (ceea ce doriți să creadă clienții despre dumneavoastrăă. Acum, dați fiecărui angajat o copie a acestuia și rugați-l să o țină mereu la îndemână. Puneți-le oamenilor întrebări
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
profitului marginal și problemele ridicate de plecarea personalului, s-a făcut lumină pentru Matt: era cu adevărat împlicat în afacerile cu oameni și doar „se întâmpla” să ofere bunurile și serviciile pe care le descrisese. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți următorul lucru: „Sunt în afaceri cu oamenii. Afacerea mea este despre oameni care îi ajută pe oameni”. Recitiți acest cartonaș o dată pe zi și înainte a decide să angajați pe cineva. +++ Care este, de fapt, afacerea
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
fie fericit și care, brusc, își schimbă slujba, își părăsește soția sau își schimbă în totalitate viața, fără să puteți înțelege de ce? Nu îi vom înțelege niciodată pe oameni mai mult decât la nivel superficial. +++ ++++ TEMĂ Pe un set de cartoane de 3 × 5, (câte unul pentru fiecare angajată, scrieți ce credeți că l-ar motiva cel mai bine pe acel salariat. Modificați fiecare cartonaș pe măsură ce aflați mai multe. Apoi, folosiți-vă aceste cartoane atunci când lucrați cu fiecare angajat pentru a
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
nivel superficial. +++ ++++ TEMĂ Pe un set de cartoane de 3 × 5, (câte unul pentru fiecare angajată, scrieți ce credeți că l-ar motiva cel mai bine pe acel salariat. Modificați fiecare cartonaș pe măsură ce aflați mai multe. Apoi, folosiți-vă aceste cartoane atunci când lucrați cu fiecare angajat pentru a obține cât mai mult de la fiecare. +++ Așadar, ce înseamnă acest lucru pentru motivarea oamenii? Înseamnă că trebuie să îi evaluați și să îi judecați după ceea ce vedeți, înțelegând că fiecare angajat este diferit
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
zâmbesc larg și vă cer comanda. Comparați acest lucru cu multitudinea de situații din ziua de astăzi în care aveți noroc dacă funcționarul vă privește când îi vorbiți sau obțineți de la el și altceva decât un mormăit. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, treceți declarația misiunii „nimeni nu remarcă normalul”: „sensibil diferit” și, în același timp, „confortabil de familiar”. Începeți prin a vă provoca colegii să identifice și să implementeze lucruri pe care oamenii le vor remarca și pe care
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
procesului de a inspira și a conduce oamenii înseamnă că uneori trebuie să vă luați „la revedere” de la aceștia. Aici se află o imagine prețioasă din interiorul acestui proces ce dă bătăi de cap. +++ TEMĂ Scrieți acest test pe un carton de 3 × 5, înainte de a concedia un angajat: 1. Ați precizat absolut, evident și irevocabil de clar că această persoană va fi concediată dacă nu își va îmbunătăți performanțele? 2. Ați cerut ajutorul persoanei pentru corectarea performanțelor situate sub așteptări
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
angajat, acestuia îi era suficient să se uite pe listă și, până la sfârșitul acelei zile, se putea orienta - știind probabil mai mult despre companie decât învață cineva în altă parte în primele 60 de zile de la angajare. +++ TEMĂ Pe câteva cartoane de 3 × 5, faceți o listă cu lucrurile pe care considerați că trebuie să le știe un angajat pentru a avea succes în compania dumneavoastră. Folosiți această listă de fiecare dată când cineva vine la lucru, iar răsplata va consta
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
și a investi. +++ În casetă +++ TEMĂ Mai ales astăzi, aveți grijă cum caracterizați ceea ce cheltuiți pe dezvoltarea profesională a angajaților. Atunci când discutați orice despre educație, pregătire și resurse pentru angajați, informați-i concis că faceți o investiție în ei. Revedeți cartoanele 3 × 5 cu fiecare angajat (și cu ceea ce îi motiveazăă. Scrieți cum veți investi în fiecare în următorul an. +++ Atunci când Sharon a fost rugată de către șeful ei să meargă la o conferință de trei zile despre îngrijirea bolnavilor într-un
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
a profita de șansa de a reuși. Deși dumneavoastră aveți responsabilitatea de a oferi resursele, îndrumarea și oportunitățile, soarta și viitorul sunt în realitate în mâinile lor. Responsabilitatea înseamnă alegerea de a alege răspunsul. Alegeri. +++ TEMĂ Asigurați-vă că pe cartoanele de 3 × 5, ale angajaților dumneavoastră sunt trecute standardele și așteptările pe care le aveți de la fiecare persoană din echipa dumneavoastră. Specificați data la care ați vorbit cu fiecare. Acest lucru vă va ajuta în momentul în care veți concedia
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
succes! Tot ceea ce puteți face este să creați atmosfera, să le oferiți resursele, să îi conduceți și să vă dați la o parte din calea lor, oferindu-le șansa de a profita de șansă. +++ Ideea 36. Sistemul de agendă pe cartoane 3 × 5 Nimic din ceea ce poate avea șansa de a vă ajuta să vă inspirați mai bine oamenii nu este mai puțin costisitor decât acest instrument-cheie de management: cartoteca 3 × 5. Valabilă aproape peste tot și la un preț cu
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
5. Valabilă aproape peste tot și la un preț cu mult sub un cent, cartoteca poate și ar trebui să fie parte din viața dumneavoastră, la fel precum stiloul, cheile mașinii și portofelul. +++ TEMĂ În loc să uitați aceste probleme, folosiți un carton de 3 × 5 pentru a le nota și a face referire la ele mai târziu, poate că la o întâlnire de pregătire sau față în față cu oamenii implicați. Unde țineți această cartotecă nu este foarte important, atât timp cât se află
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
relaxant? Cultura lor se potrivește cu a dumneavoastră? Toate aceste lucruri devin importante. Pentru a fi capabili să obțineți o „imagine de interior” trebuie să știți ce este înăuntru. +++ TEMĂ „Performanțele din trecut și dezvoltarea”. Scrieți aceste lucruri pe un carton de 3 × 5,. Folosiți-l pentru a pregăti un viitor interviu de slujbă și pentru a vă reaminti că trebuie să priviți dincolo de suprafață și să descoperiți „imaginea de interior” a fiecărui candidat. +++ +++ Epilog Nu veți fi mai bun decât
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de la interviuri până la verificări, ar trebui să se concentreze pe aceste trei întrebări. Și doar dacă obțineți un răspuns afirmativ clar în toate ariile ar trebui să mergeți mai departe și să oferiți un post potențialului candidat. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți cele trei întrebări din acest fragment. Folosiți cartonașul în timpul procesului de angajare, pentru a lua cele mai bune decizii. +++ +++ Epilog Chiar și cel mai bun angajat ar putea fi nepotrivit pentru compania dumneavoastră. El ar putea
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
bună situație la locul de muncă, cel mai bun salariu și cele mai mari beneficii posibile. Din nefericire, majoritatea angajaților încearcă să ofere cât mai puțin posibil și, de obicei, se aleg cu muncitori mai puțin valoroși. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, treceți cele atributele-cheie pentru a deveni angajatorul „cel mai bun”. Examinați ce puteți face - probabil că în timp - pentru a deveni cea mai bună organizație. Creați un plan bazat pe aceste idei. Odată ce ați început să atingeți
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de lucru. Așa că, atunci când vă aduceți îmbunătățiri, gândiți-vă ca la cea mai importantă investiție pe care o veți face vreodată. +++ TEMĂ Creați-vă propriul certificat de acționar și agățați-l pe perete la birou. (Ce, nu e încă un carton de 3 × 5?Ă +++ +++ Epilog Aveți grijă de oamenii din jur, cărora le pasă de dumneavoastră? Sigur că aveți. Așa încât de ce să nu investiți și să aveți grijă de dumneavoastră? +++ Ideea 42. Investiți în echipa dumneavoastră Unul dintre profesorii mei
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
clienților și dacă îi tratați în așa fel încât ei să aibă acele sentimente. Aceasta este legea transferului afectiv; ea aproape creează o obligație și oamenii se simt vinovați dacă nu pun principiul în practică. +++ TEMĂ Pe un set de cartoane de 3 × 5, scrieți de mână sau la calculator, cu litere groase, cuvântul „grijă”. Afișați-le în orice loc în care echipa dumneavoastră interacționează cu oamenii (pe dosare, telefon, mese etc.Ă. Amintiți echipei dumneavoastră că vă pasă și că
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
facă dumneavoastră”. Dacă vă gândiți la toate aceste trei citate, ajungeți la o premisă foarte simplă: aflați ce doresc oamenii, ajutați-i să obțină, apoi adăugați ceva la aceasta și veți avea un succes dincolo de orice așteptări. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5 (mai aveți rezerve?Ă scrieți: „Aveți grijă de echipa și de clienții dumneavoastră și aceștia vor avea grijă de dumneavoastră”. Lipiți-l undeva unde să îl puteți vedea în fiecare zi. Aveți grijă de echipa dumneavoastră, împreună
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]