16,690 matches
-
sporirii calității la asemenea etape ale producției cum sunt proiectarea și studiul de fezabilitate, ceea ce se explică prin reducerea bruscă a termenului de creare a noilor articole. 3. Procesul permanent de instruire (orientat spre locul concret de muncă) și creșterea motivației din partea personalului. Institutul Ghellap din S.U.A. a anchetat circa 700 firme industriale din sfera serviciilor. Sondajul a demonstrat că conducătorii au început să acorde o mai mare atenție chestiunilor vizând calitatea producției. 57% au declarat calitatea mai importantă decât cheltuielile
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3148]
-
Programe anuale de pregătire și instruire a personalului. Pe lângă instruirile clasice de specialitate, interne sau externe, trebuie incluse și participări la târguri, expoziții, simpozioane științifice de specialitate etc. De asemenea, mai trebuie remarcată și importanța deosebită pe care o are motivația în antrenarea personalului la realizarea calității. În sfera serviciilor contribuția factorului uman la realizarea calității serviciilor este de cele mai multe ori hotărâtoare datorită ponderii mari a acestui factor subiectiv, precum și a contactului direct dintre acesta și beneficiari. În acest caz, loialitatea
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3148]
-
firmă către relația cu angajatul care lucrează la interfața cu el. Nu sunt puține cazurile în care, odată cu plecarea unui angajat din firmă, pleacă și o parte dintre clienții acesteia. Acest aspect trebuie să conducă spre o bună și corectă motivație a întregului personal și în mod deosebit spre o selecție și o motivare specială pentru cei care lucrează la interfața cu clienții. a2) Materiile prime și materialele trebuie să corespundă din punct de vedere calitativ prevederilor din specificații (fiecare firmă
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3148]
-
sociali diferă mult ca acțiune, de la activitățile de producție la cele de prestări servicii, dar și în cadrul fiecărei grupe de produse sau servicii în parte. Mai importanți sunt: cultura personalului, nivelul cultural mediu al clienților, cultura organizațională, disciplina în muncă, motivația personalului. Deși controlul și evaluarea nivelului acestor factori este mai dificil de realizat, în programele de creștere a calității ei trebuie să ocupe un loc de primă importanță, dată fiind capacitatea lor de condiționare a competitivității firmei. b3) Factorii naturali
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3148]
-
chiar cu primul capitol aplicativ la nivel de sistem, respectiv cap. 4 intitulat „Sistem de management al calității”. In acest sens se organizația trebuie sa-și identifice toate procesele (procese principale procese suport etc.) precum și succesiunea și interacțiunea dintre acestea; motivația acestui demers constă în faptul că aproape în toate situațiile, ieșirile dintr-un proces constituie intrări în procesul următor. * Îmbunătățirea continuă. Îmbunătățirea continuă ar trebui să constituie un obiectiv permanent al organizației. Odată cu implementarea SMC, organizația trebuie să dovedească faptul
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3149]
-
la zona de contact cu acesta. Relațiile cu clientela se pot constitui într-un veritabil avantaj concurențial, dar numai în condițiile unei noi abordări a organizării întreprinderii, respectiv în formă de piramidă inversă (fig.2.7.). Această abordare are drept motivație faptul că pentru clientul unei întreprinderi de prestări servicii, persoana cea mai importantă, este de obicei, cea care se găsește în contact cu el. Toate celelalte sisteme și echipe funcționale trebuie să acționeze ca personal de susținere, să lucreze pentru
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3149]
-
și pe cea subiectivă. Dintre caracteristicile calității serviciilor menționăm: * calitea serviciilor este întotdeauna relativă la loc, timp, context, prestator, prestația propriu-zisă, natura și componența serviciului și mai ales la receptor (la starea sa obiectivă și subiectivă, generală și imediată, la motivație etc.); * calitatea poate fi corelată cu personalitatea clientului, ceea ce impune personalizarea serviciilor; * calitatea este o problemă de echilibru, referitoare la relaționalitatea internă care trebuie să existe între componentele servucției (materiale, echipamente, instalații, personal). Dintre aspectele care compun conceptul de calitate
Managementul calității by Roșca Petru, Nan Costică, Gribincea Alexandru, Stroe Cosmin () [Corola-publishinghouse/Science/1648_a_3149]
-
ca bune practici în pregătirea unor buni mediatori. 63 CAP. IV. CURRICULUM ELABORAT ÎN ȘCOALĂ : "MEDIEREA CONFLICTELOR" Argument Curriculum școlar „Medierea conflictelor” face parte din curriculum la decizia școlii, beneficiind de un buget de timp de o oră pe săptămână. Motivația propunerii prezentului curriculum școlar are în vedere semnificația deosebită a evitării și medierii pentru viața și activitatea fiecărei persoane, a conflictelor, care pot genera violență, suferință, nedreptate. Prin structură și conținut, opționalul „Medierea conflictelor” școlare presupune un demers flexibil și
Medierea conflictelor by Lorena Bujor () [Corola-publishinghouse/Science/1597_a_3035]
-
lung, de pe urma cărora să beneficieze organizația și acționarii ei.” Marketing-ul educațional reprezintă un ansamblu de metode și tehnici utilizate de către un ofertant de programe educaționale, o organizație sau un sistem de educație pentru a determina: * receptivitatea adică nevoile și motivațiile, potențialilor clienți față de un anumit produs sau serviciu educațional. Această investigație și/sau promovare se poate referi atât la o ofertă educațională existentă cât și la una nouă. Apărut în economie, marketing-ul s-a extins treptat, cu o întârziere
Managementul, marketingul educationl by Gheorghe Spiridon, Ana Mioara Spiridon () [Corola-publishinghouse/Science/1641_a_2943]
-
pot fi utilizate ca pregătitoare pentru cele din categoria de mai sus. Studiile pieții constau în: => identificarea organizațiilor/instituțiilor care normează, reglează și controlează domeniul; => identificarea furnizorilor de servicii educaționale și a clienților actuali și potențiali; =>studiul (calitativ) al nevoilor, motivațiilor, atitudinilor, reprezentărilor, barierelor, concurenței, etc.; => studiul (cantitativ) al puterii de cumparare și al solvabilității potențialilor clienți (în cazul școlilor private) dacă aceștia pot suporta costurile directe și indirecte ale formării al volumului de operații realizate/realizabile pe piață în general
Managementul, marketingul educationl by Gheorghe Spiridon, Ana Mioara Spiridon () [Corola-publishinghouse/Science/1641_a_2943]
-
a”: * Produsul/serviciul respectiv: numele produsului/ serviciului, funcțiile caracteristicile tehnice și „modul de folosire” precum și termenii de ,,garanție”. Ca urmare, prezentarea unui produs/serviciu educațional trebuie să cuprindă: potențialii beneficiari și condițiile de înscriere (nivel prealabil de formare, vârstă, sex, motivație), caracteristici speciale (șomaj, handicap etc.); obiectivele formării competențe și capacități ce vor fi formate sau dezvoltate; conținutul formării propuse domeniu, specialitate, rezultate așteptate, situații de formare, etc.; metodologia utilizată; formatorii calificare, experiență, nivel în ierarhia organizației, etc.; Adina Andrei s.a.
Managementul, marketingul educationl by Gheorghe Spiridon, Ana Mioara Spiridon () [Corola-publishinghouse/Science/1641_a_2943]
-
spre est! Demagogia regimului bate, invaraibil, spre vest. Faptele au, însă, nedezmințit, fața spre est. Cît mai spre est. Închid aparatul și mă întorc la Patapievici. Într-o pagină, fără tentă ironică, doar de discernere calmă a marxismului falimentar, printre motivațiile resentimentare ale omului Marx: hemoroizii. Diagnosticul imediat îmi aparține și e pus cu o clipă înainte de-a adormi: noi, românii, suferim (încă) de hemoroizii lui Marx. Sorb un bitter (mic) în bărulețul de la Economat. Chelnerul, viezure cu ochelari candizi
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
peluze a Peleșului, în calea cohortelor de vizitatori, un ghitarist și bascul lui pentru bani. Rămîn un timp lîngă băiatul delicat, care, într-o scurtă pauză, îmi mărturisește că tînjește după intrarea la Conservator și se și pregătește pentru asta. Motivațiile lui mai mult îngînate îl fac să încerce, alternativ, stări de jenă și de amuzament: ce să fac, acasă-i greu, sîntem mulți, trebuie să mă... produc! Reia nesfîrșitul recital în care disting piese antologice ale instrumentului, executate cu o
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
unei infecții postoperatorii? Ca regizor de mari filme a putut fi. Dacă nu va fi și aici, în această locantă modelatoare de conștiințe, atunci se va compromite. Poate, nu. "Memorialul durerii", serialul Luciei Hossu-Longin, a avut (și încă cum) o motivație gravă în actualul regim. Vina enormă a comunismului violent își răsfrîngea destinația și asupra atîtor torționari care-și duceau (și-și duc) zilele în seninătate și siguranță. Seninătate și siguranță asigurate de moștenitorii și complicii schingiuitorilor. Mai are serialul acesta
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
enormă a comunismului violent își răsfrîngea destinația și asupra atîtor torționari care-și duceau (și-și duc) zilele în seninătate și siguranță. Seninătate și siguranță asigurate de moștenitorii și complicii schingiuitorilor. Mai are serialul acesta al ororii și acum aceeași motivație? Acum, cînd comunismul rezidual a fost măturat (cel puțin teoretic) în urma alegerilor din noiembrie? Poate nu chiar aceeași, poate nu în măsura în care el se adresa unor figuri sinistre, protejate de vechiul regim, dar nimic din încărcătura lui tragic-istorică nu și-a
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
socialistă. În lumina apusului, între două grindine, schimbarea gărzii la Palat (Palatul cui?). O urmăresc, nu fără amuzament, știind cum se developă cea de la palatul Buckingham. E o mică parodie balcanică, departe de procesiunea interbelică, în care schimbarea gărzii avea motivație deplină. Acum, flăcăii ăștia, vreo cinci-șase, într-un albastru foarte chimic, anevoie reținîndu-și rîsul, apar, nu prea cadențat, de după colțul clădirii și se îndreaptă, pe trotuar, către majestuoasa poartă. Nimeni nu-i observă. În urma lor, ca la țară, vin leneși
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
a lui și spune: domnilor, aveți aici 10 000 dolari. Stil Picasso. Cochetăriile domnului Paleologu. Recunoscîndu-i-se, cu oarecare jovială maliție, preferința de a-și etala elegantu-i baston atunci cînd e filmat, estetul caută imediat, nu fără acceptabila doză de histrionism, motivația cea mai plauzibilă. Și o găsește: bastonul deși foarte șic, deci pasibil de subțiri ironii îi servește, pur și simplu, la menținerea echilibrului. Din ce în ce mai precar, recunoaște purtătorul lui, odată cu înaintarea în vîrstă. Și pentru că discuția filmată, plecată de la vetustul baston
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
a maestrului și a mea. Cum? a sărit ars complimentatul, dar astlaltă nu-ți place? Gata să mă ia de rever în nu știu ce ambiguă toană: de autentică indignare sau de șagă humuleșteană. Soiul acesta de orgoliu nemăsurat are și el motivația lui, nu? Dacă e produs de insul care se zbate în marginile insignifiantului, atunci chiar și bruma de haz jucat e penibilă, de nu chiar tristă. Dacă însă e practicată de un Dali autorecomandîndu-se, pe drept cuvînt, geniu spectacolul are
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
aparținut, firește, crăinicuțelor-silfide care, la două-trei fraze ale desfășurării ceremoniei înhumării, nu uitau să ne asigure ca în răvășitorul "Iartă-mă!" cîți metri îl despart acum pe Regele așezat în cripta voievodală de aleasa inimii sale proclete. De unde și demna motivație inițială a Regelui Mihai, privindu-i absența: păstrarea intactă a memoriei Reginei mamă. Gest care ne dă speranțe într-o Românie nu întru totul alterată. 18 martie Intervenție în peisaj. Cum suna premonitor tema unei cîndva expoziții, care, la acea
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
nu ne cunoaștem, o să încep să-l salut cu respect pe omul-manechin. Nu mă pot sustrage, la rîndu-mi, unui pedantism sistematic. Justificat, cred. Urmărind, cu asiduitate bine temperată, topul englezesc (și american, francez, spaniol încă) al romanului actual. Excepțional, oricum. Motivația (oferită mie mai întîi, apoi altora, în dialog) ar sta în reflexul de respingere a tot ce vine dinspre o Europă răsăriteană, atît de infestată de comunismul rusesc. Și mai e ceva. Ce ține de statutul strict al romanului modern
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
-i fusesem emoționat cicerone. Nu poate fi ocolită, desigur, voluta cumva comică a refuzului de a face diligența dorită de mine într-o Academie "de foarte multă vreme inexistentă", academicianul trecînd "foarte rar pe acolo". Dar și sofisticata mizanscenă a motivațiilor/ escamotărilor declanșate de cererea-mi (impardonabilă, monșer!). Așa încît, chestiunea devenea, pînă la urmă, prin fină transgresie, din una practic-pedestră, una eminamente stilistic-epistolară. Ce performanță! De reținut, oricum, sfîrșitul scrisorii: penibilul deșertăciunilor noastre în fața grandorii muntelui! Ăsta era Geo Bogza
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
nu-mi mai aparține. Așa că, alături de atîția alții în ciuda veșnic încruntatei butelii cu venin de sub lombroziana calotă dați-mi voie să mă bucur că țara trăiește acum un moment irepetabil și că, în sfîrșit, jubilația-mi (bine temperată) are justificată motivație. 8 martie Candoarea cinstitelor fețe. E interesant (pînă la un punct; de unde totul devine previzibil și deci plictisitor), de văzut cum reacționează pesediștii la una din soluțiile... radicale ale noii guvernări, cea privind rechemarea ambasadorilor. (Unii din ei moțăind dincolo
by al Gheorghiu [Corola-publishinghouse/Science/1091_a_2599]
-
caracteristici ale elevilor și se pare că unele dintre instrumentele necesare pentru a reuși în acest demers se află la îndemâna cadrelor didactice, dar poate nu sunt mereu utilizate cu un randament maxim. Ipotezele studiului de față fac referire la creșterea motivației și pozitivarea atitudinii față de școală consecutiv unui succes școlar, respectiv scăderea motivației și negativizarea atitudinii față de școală consecutiv unui eșec. Datele statistice culese în timpul acestei cercetări confirmă premisele de la care a plecat cercetarea. Astfel, succesul într-o sarcină specifică determină
MOTIVAŢIA ȘCOLARĂ ȘI ATITUDINEA ELEVULUI SUCCES SAU INSUCCES by ANDREEA MILENA LUPAŞCU () [Corola-publishinghouse/Science/1757_a_3172]
-
a reuși în acest demers se află la îndemâna cadrelor didactice, dar poate nu sunt mereu utilizate cu un randament maxim. Ipotezele studiului de față fac referire la creșterea motivației și pozitivarea atitudinii față de școală consecutiv unui succes școlar, respectiv scăderea motivației și negativizarea atitudinii față de școală consecutiv unui eșec. Datele statistice culese în timpul acestei cercetări confirmă premisele de la care a plecat cercetarea. Astfel, succesul într-o sarcină specifică determină creșterea motivației intrinseci pentru activitatea de învățare și creșterea nivelului de aspirație
MOTIVAŢIA ȘCOLARĂ ȘI ATITUDINEA ELEVULUI SUCCES SAU INSUCCES by ANDREEA MILENA LUPAŞCU () [Corola-publishinghouse/Science/1757_a_3172]
-
pozitivarea atitudinii față de școală consecutiv unui succes școlar, respectiv scăderea motivației și negativizarea atitudinii față de școală consecutiv unui eșec. Datele statistice culese în timpul acestei cercetări confirmă premisele de la care a plecat cercetarea. Astfel, succesul într-o sarcină specifică determină creșterea motivației intrinseci pentru activitatea de învățare și creșterea nivelului de aspirație al elevului, în timp ce eșecul în respectiva sarcină determină scăderea motivației intrinseci și a nivelului de aspirație. Necunoașterea rezultatului la proba administrată nu induce nici un fel de modificare semnificativă în sfera
MOTIVAŢIA ȘCOLARĂ ȘI ATITUDINEA ELEVULUI SUCCES SAU INSUCCES by ANDREEA MILENA LUPAŞCU () [Corola-publishinghouse/Science/1757_a_3172]