8,759 matches
-
prevederile prezentului standard. (2) Sesizările/Reclamațiile menționate la alin. (1) se depun în termen de maximum 90 de zile de la data la care obligațiile OÎ, prevăzute de prezentul standard, devin scadente. Articolul 39 (1) În vederea îmbunătățirii calității serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, OÎ are obligația să desfășoare activități de monitorizare anuală a gradului de satisfacție a utilizatorilor SÎ, în conformitate cu familia de standarde ISO 9001, cel puțin cu privire la următoarele criterii: a) calitatea serviciului de înmagazinare
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
înmagazinare subterană a gazelor naturale, OÎ are obligația să desfășoare activități de monitorizare anuală a gradului de satisfacție a utilizatorilor SÎ, în conformitate cu familia de standarde ISO 9001, cel puțin cu privire la următoarele criterii: a) calitatea serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, respectiv încrederea utilizatorilor SÎ în capacitatea OÎ de a opera SÎ în condiții de siguranță; ... b) atitudinea și competența personalului OÎ cu care utilizatorul SÎ vine în contact; ... c) accesibilitatea informațiilor privind serviciul prestat de OÎ
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
Capitolul IV Evidențe și raportări Articolul 40 (1) Pentru fiecare an gazier, OÎ are obligația să țină evidența: a) solicitărilor, sesizărilor și a reclamațiilor primite, precum și a răspunsurilor transmise, defalcată pe fiecare indicator general/specific de performanță a serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... b) limitărilor și/sau întreruperilor planificate și neplanificate în prestarea serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, întocmită în conformitate cu modelul din anexa nr. 1 . ... (2) OÎ are obligația să publice pe pagina proprie de internet
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
țină evidența: a) solicitărilor, sesizărilor și a reclamațiilor primite, precum și a răspunsurilor transmise, defalcată pe fiecare indicator general/specific de performanță a serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... b) limitărilor și/sau întreruperilor planificate și neplanificate în prestarea serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, întocmită în conformitate cu modelul din anexa nr. 1 . ... (2) OÎ are obligația să publice pe pagina proprie de internet și să actualizeze zilnic evidența prevăzută la alin. (1) lit. b) . Articolul 41 (1) OÎ are
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
lit. b) . Articolul 41 (1) OÎ are obligația de a transmite la ANRE, până în data de 1 decembrie a fiecărui an, pentru anul gazier anterior, următoarele: a) raportul privind nivelul de realizare a indicatorilor de performanță a serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale întocmit în conformitate cu prevederile anexei nr. 2 ; ... b) bilanțul compensațiilor plătite, întocmit în conformitate cu prevederile anexei nr. 3 ; ... c) numărul total al solicitărilor, sesizărilor și al reclamațiilor primite, defalcate pe fiecare indicator general/specific de
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
întocmit în conformitate cu prevederile anexei nr. 2 ; ... b) bilanțul compensațiilor plătite, întocmit în conformitate cu prevederile anexei nr. 3 ; ... c) numărul total al solicitărilor, sesizărilor și al reclamațiilor primite, defalcate pe fiecare indicator general/specific de performanță a serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, și durata medie de procesare a acestora; durata medie de procesare T_m, exprimată în zile, se calculează cu formula: unde: – N_Ri - numărul solicitărilor, sesizărilor și al reclamațiilor procesate în intervalul de timp t_i; ... – t_i - durata de
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
e) evidența prevăzută la art. 40 alin. (1) lit. a) ; ... f) evidența prevăzută la art. 40 alin. (1) lit. b) , în format fișier EXCEL; ... g) SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) - indicatorul frecvenței medii de întrerupere a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, care reprezintă numărul mediu de întreruperi planificate și neplanificate suportate de utilizatorii SÎ afectați și se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
de înmagazinare subterană a gazelor naturale, care reprezintă numărul mediu de întreruperi planificate și neplanificate suportate de utilizatorii SÎ afectați și se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_a - numărul utilizatorilor SÎ afectați, care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... h) SAIDI (System
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_a - numărul utilizatorilor SÎ afectați, care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... h) SAIDI (System Average Interruption Duration Index) - indicatorul de durată medie a întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, care reprezintă timpul mediu
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... h) SAIDI (System Average Interruption Duration Index) - indicatorul de durată medie a întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, care reprezintă timpul mediu de întrerupere a utilizatorilor SÎ la nivel de OÎ, calculat ca medie ponderată, respectiv: (i) pentru situația în care reluarea prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale se realizează simultan pentru
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, care reprezintă timpul mediu de întrerupere a utilizatorilor SÎ la nivel de OÎ, calculat ca medie ponderată, respectiv: (i) pentru situația în care reluarea prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale se realizează simultan pentru toți utilizatorii SÎ afectați, indicatorul SAIDI se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
în care reluarea prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale se realizează simultan pentru toți utilizatorii SÎ afectați, indicatorul SAIDI se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_a - numărul utilizatorilor SÎ afectați care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_a - durata întreruperii planificate sau neplanificate a prestării serviciului de
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_a - numărul utilizatorilor SÎ afectați care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_a - durata întreruperii planificate sau neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale a utilizatorului SÎ afectat, din momentul sistării până în momentul reluării prestării serviciului, pentru întreruperea „a“, [h]; ... – N_t - numărul total al
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_a - numărul utilizatorilor SÎ afectați care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_a - durata întreruperii planificate sau neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale a utilizatorului SÎ afectat, din momentul sistării până în momentul reluării prestării serviciului, pentru întreruperea „a“, [h]; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... (ii) pentru situația în care reluarea prestării serviciului de înmagazinare subterană a
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale a utilizatorului SÎ afectat, din momentul sistării până în momentul reluării prestării serviciului, pentru întreruperea „a“, [h]; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... (ii) pentru situația în care reluarea prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale se realizează treptat, în mai multe etape, pentru toți utilizatorii SÎ afectați, indicatorul SAIDI se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale se realizează treptat, în mai multe etape, pentru toți utilizatorii SÎ afectați, indicatorul SAIDI se calculează de OÎ cu formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_ac - numărul utilizatorilor SÎ afectați, care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, la etapa „c“ a întreruperii „a“; ... – D_ac - durata întreruperii planificate
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
formula: unde: – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier; ... – N_ac - numărul utilizatorilor SÎ afectați, care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, la etapa „c“ a întreruperii „a“; ... – D_ac - durata întreruperii planificate sau neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale a utilizatorului SÎ afectat, din momentul sistării până în momentul reluării prestării serviciului, la etapa
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
an gazier; ... – N_ac - numărul utilizatorilor SÎ afectați, care au suferit o întrerupere planificată sau neplanificată a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, la etapa „c“ a întreruperii „a“; ... – D_ac - durata întreruperii planificate sau neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale a utilizatorului SÎ afectat, din momentul sistării până în momentul reluării prestării serviciului, la etapa „c“ a întreruperii „a“, [h]; ... – d(a) - numărul total al etapelor aferente întreruperii „a“; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
al etapelor aferente întreruperii „a“; ... – N_t - numărul total al utilizatorilor SÎ deserviți; ... ... ... i) AIT (Average Interruption Time) - durata medie de întrerupere, care reprezintă perioada medie de timp în care au avut loc întreruperile planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale la nivel de OÎ, se calculează de OÎ cu formula: unde: – h - numărul total al întreruperilor planificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_g - durata întreruperii planificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
timp în care au avut loc întreruperile planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale la nivel de OÎ, se calculează de OÎ cu formula: unde: – h - numărul total al întreruperilor planificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_g - durata întreruperii planificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – p - numărul total al întreruperilor neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_k - durata întreruperii neplanificate a prestării serviciului
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
de înmagazinare subterană a gazelor naturale la nivel de OÎ, se calculează de OÎ cu formula: unde: – h - numărul total al întreruperilor planificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_g - durata întreruperii planificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – p - numărul total al întreruperilor neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_k - durata întreruperii neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – b - numărul total al întreruperilor planificate
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
unde: – h - numărul total al întreruperilor planificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_g - durata întreruperii planificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – p - numărul total al întreruperilor neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_k - durata întreruperii neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier. ... ... (2
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
a gazelor naturale; ... – D_g - durata întreruperii planificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – p - numărul total al întreruperilor neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_k - durata întreruperii neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier. ... ... (2) Documentele prevăzute la alin. (1) se transmit la ANRE cu adresă de înaintare
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
numărul total al întreruperilor neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale; ... – D_k - durata întreruperii neplanificate a prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, [h]; ... – b - numărul total al întreruperilor planificate și neplanificate ale prestării serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale, dintr-un an gazier. ... ... (2) Documentele prevăzute la alin. (1) se transmit la ANRE cu adresă de înaintare asumată de către reprezentantul legal al OÎ sau de către persoana/persoanele împuternicită/împuternicite să reprezinte legal OÎ. (3) Documentele
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]
-
prevederilor Legii energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare. Articolul 46 Anexele nr. 1-3 fac parte integrantă din prezentul standard. Anexa nr. 1 la standard Evidența limitărilor și/sau întreruperilor planificate și neplanificate Operatorul de înmagazinare a gazelor naturale Nr. licență de operare a sistemului de înmagazinare subterană a gazelor naturale Numărul și data de înregistrare la OÎ a adresei de înaintare a raportului Anul pentru care se realizează raportarea Nr. crt. Tip limitare/ întrerupere Denumire
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 25 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255890]