9,952 matches
-
de asemenea și inspirația, și resursele necesare pentru a face dintr-o afacere bună una și mai bună. Acesta este mesajul-cheie pe care să-l împărtășiți cu oamenii dumneavoastră: „suntem buni și vom fi și mai buni”. +++ +++ TEMĂ Decupați un carton de 3 × 5 - de fapt, o suită de cartonașe (câte considerați că sunt necesare pentru a ajunge la toată lumeaă - pentru a-l distribui prin sediu. Pe ele scrieți: „Suntem buni și vom deveni și mai buni”. Când vedeți aceste
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
Oameni. Ei știu că reinventarea roții nu e cea mai bună cale spre succes din moment ce alții au descoperit lucrurile de care au nevoie. +++ +++ TEMĂ Nu continuați să faceți aceleași greșeli, sau chiar să faceți greșeli pentru prima dată. Creați un carton de 3 × 5 pe care să scrie: „Sunt un FAA: Fiul Al Afacerilor”. Studiați industria dumneavoastră și afacerea dumneavoastră pentru a descoperi cele mai bune practici și a învăța din ele. +++ Modelele, mentorii, poveștile tribale... există atât de multe resurse
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
problemei, schimbase de nenumărate ori grila de salarii, oferise bonusuri care nu fuseseră cerute de nimeni, dăduse premii pe care nu le câștigase nimeni și ținuse numeroase discursuri de încurajare la care avusese senzația că vorbește singur. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Rețeta fără diagnostic=malpraxis”. Folosiți acest cartonaș pentru a vă reaminti că trebuie să pătrundeți dincolo de simptome pentru a descoperi cauzele lucrurilor care nu merg bine - mai ales atunci când este vorba despre oameni. +++ După ce Mark și-
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
și devastat sau livid și furios, în funcție de starea dumneavoastră emoțională. De fapt, a fi ignorant poate reprezenta un imens avantaj pentru perfecționare. Poate deschide noi orizonturi dacă înțelegem definiția ignoranței din dicționarul Webster: „a nu fi învățat”. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Școala nu se demodează niciodată pentru un profesionist” (din Cavett Robert, fondator al National Speakers Associationă. Este bine dacă dumneavoastră sau angajații dumneavoastră nu știți răspunsul la o întrebare. Nu este bine dacă nu reușiți să
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
sigură modalitate de a călători. Pe kilometru parcurs, avioanele sunt implicate în mai puține accidente decât mașinile, trenurile sau autocarele. De ce sunt zborurile atât de sigure? Există multe motive, dintre care unul îl reprezintă listele de verificare. +++ +++ TEMĂ Decupați un carton de 3 × 5 pe care să scrieți: „Folosește listele de verificare pentru a maximiza eficiența”. Împărtășiți acest lucru cu echipa dumneavoastră. Apoi, lucrați cu oamenii pentru a crea liste de verificare pentru procesele importante, pentru a le spori eficacitatea. Implicarea
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
care pot fi evitate, cele care pot fi îndreptate și cele care sunt inevitabile (precum faptul că oamenii se mută, au neplăceri cu soțul sau soția, probleme de familie și așa mai departe.Ă Scrieți aceste trei categorii pe un carton de 3 × 5 pentru le avea la îndemână. +++ Japonezii, experți ai kaizen și a perfecționării continue, susțin că puteți aduce îmbunătățiri extraordinare printr-o simplă decizie. Puteți hotărâ că veți schimba lucrurile, iar această decizie va conduce ea însăși la
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
scopul ei final era să-i facă pe clienți să zâmbească. Agenții ei de vânzări voiau să fie consecvenți atunci când spuneau cuvintele magice: „Da, domnule (sau doamnăă. Îl avem pe stoc și îl puteți lua chiar acum”. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Implică-mă și voi face parte din soluție. Dictează-mi sau ignoră-mă și voi face parte din problemă”. Când rezolvați probleme și provocări, implicați-i pe membrii-cheie ai echipei. Și ei cunosc afacerea, iar implicarea
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
onoare chiar și de mai multe ori, pentru a recunoaște meritele acelui angajat. Sistemul este rezultatul scrisorilor de mulțumire trimise de clienți pentru serviciile excepționale de care s-au bucurat, în care se specifică numele respectivului angajat. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Ceea ce e răsplătit se va repeta”. Puteți crea propriul dumneavoastră panou de onoare și improvizați ideile pe care echipa dumneavoastră le-ar putea găsi. Important este să recunoașteți meritele și să puneți oamenii în lumina reflectoarelor
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
clienților. Există atât de multe posibile riscuri în procesul de servire și atât de multe forțe externe care abia așteaptă să vă abată cele mai bune intenții, încât cu siguranță se vor face greșeli. Și e păcat. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți „Stabilește un panou al eșecurilor”. Apoi chiar întocmiți unul, utilizând cartonașe cu povestiri, pentru a ilustra lucrurile care nu au mers bine în trecut. Vor constitui o pildă pentru toată lumea, pentru a le evita pe viitor
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
performanțele cuiva, găsiți un „bou” potrivit în compania dumneavoastră - cineva căruia îi plac trainingurile și se pricepe la ele - și puneți-l alături de persoana pe care doriți s-o instruiți. Este uimitor de simplu, rapid - și funcționează. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Cadrul de bază al fiecărui program de instruire este: Ce rezultat ne dorim? Ce standarde trebuie atinse pentru a obține rezultatele dorite? Ce pregătire va asigura atingerea lor?” Apoi, scrieți numele angajaților care pot fi folosiți
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
dincolo de simpla „satisfacere”. Programul de instruire trebuie să aibă ca rezultat „încântarea”, adică clienți care doresc să cumpere din nou de la dumneavoastră și care vă vor considera prima lor opțiune când vor face următoarea decizie de achiziție. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Echipa mea trebuie să ajungă de la satisfacerea clienților la încântarea lor. Și este responsabilitatea mea să-i conduc către acest nivel al performanței”. Folosiți cartonașul pentru a vă reaminti nu numai de scopul dumneavoastră, dar și
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
pregătiți să facă lucrurile foarte asemănător cu modul în care doriți dumneavoastră, în timp ce alții par să fi venit de pe o altă planetă. Trainingul este necesar pentru a-i face pe toți să urmeze idei și proceduri similare. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți următoarea îndrumare: „O bună instruire este, de fapt, o recalificare. Fă-i să gândească și să joace după cum le cânți tu, nu altcineva”. Aceasta este esența trainingului de astăzi. Folosiți cartonașul pentru a vă reaminti de
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
învățăm pe toți să folosească aceeași pereche de ochi. +++ +++ TEMĂ Cea mai bună cale de a crea această unică „pereche de ochi” este să stabiliți un model la care să se raporteze toată lumea pentru a-și măsura performanța. Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Voi crea o filozofie keyoka prin modelarea comportamentelor pe care mă aștept să le dau drept exemplu”. +++ +++ Epilog Gândiți-vă la keyoka ca la un cadru care înconjoară ceea ce doriți să realizați. Apoi, în interiorul acelei rame
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
că o persoană de 90 kilograme poate să fie atât de intimidată de un țânțar atât de mic. În cele din urmă, a aprins lumina și l-a omorât pe nemernic, iar viața a devenit mai bună. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Amintește-ți de cele 1.000 de lucruri mărunte”. Plasați-l într-un loc vizibil, pentru ca toată lumea să-l zărească și să-și reamintească să fie atenți la detalii. +++ Fără îndoială că ați făcut o treabă
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
oamenii își încheie procesul de învățare propriu-zisă în jurul vârstei de 20 de ani. +++ +++ TEMĂ Mențineți-vă la curent cu ceea ce este important. Trebuie să vă păstrați educația și pregătirea la zi pentru a fi eficient cu echipa dumneavoastră. Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Sunt și eu parte a echipei și am și eu nevoie de instruire”. Apoi, programați niște sesiuni de instruire pentru dumneavoastră care să vă stimuleze profesional. +++ Cavitt Robert, fondatorul National Speakers Association, susținea că trebuie să
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
a livra pizza la domiciliul clienților. În procesul de instruire, vă veți regăsi în rolul de profesor, de predicator, de antrenor și de psiholog. +++ +++ TEMĂ „Sunt un profesor, un predicator, un antrenor și un psiholog”. Scrieți acest lucru pe un carton de 3 × 5 și plasați-l la vedere în biroul dumneavoastră. Vă va reaminti de cele patru roluri pe care le jucați în instruire. +++ Rolul dumneavoastră de profesor este să vă asigurați că oamenii cunosc procedeele de gândire și abilitățile
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
întâlnea întreaga sa atenție, fără să aibă în jur lucruri care să-i distragă atenția, arătându-le celor care îl însoțeau că sunt importanți și că nu avea să permită întreruperi care să distrugă „Mcîntâlnirile” lor. +++ +++ TEMĂ Scrieți pe un carton de 3 × 5: „Comunicarea: 1. Cea mai mare problemă legată de comunicare este să presupui că a avut loc. 2. Comunicarea - sau mesajul - este întotdeauna în mintea receptorului. Scopul meu este să comunic direct, de la om la om”. +++ Poate că
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
Acesta este unul dintre beneficiile ascunse ale sesiunilor de instruire. +++ +++ TEMĂ „Trimiterea angajaților la trainingurile din afara firmei are un beneficiu ascuns, dincolo de pregătirea efectivă: le comunică oamenilor că sunt importanți și valoroși pentru organizația dumneavoastră”. Scrieți acest lucru pe un carton de 3 × 5 și revedeți-l din când în când. +++ Periodic, puteți alege unul dintre oamenii dumneavoastră pentru a merge la o sesiune de instruire pur și simplu pentru a-l inspira și a-i crește autoaprecierea. Participarea la traininguri
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
și întrebări și să o facă în mod consecvent. Acest lucru a redus stresul, a făcut pe toată lumea mai fericită și a stimulat angajații și clienții. Și a redus și migrarea personalului. +++ TEMĂ După ce faceți ceva cercetări, scrieți pe un carton de 3 × 5 primele 10 probleme de tipul Unchiul FESS - care 20% din activități iau 80% din timpul liber. Căutați împreună cu echipa dumneavoastră și cu cineva din exterior niște soluții. Notați acele soluții și apoi implementați-le. +++ +++ Epilog Efortul angajaților
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
să felicitați oamenii mai des, începând chiar de acum și continuând pe viitor. Când un angajat a fost întrebat când a primit ultima dată un compliment din partea conducerii, acesta a vrut să știe în ce an era. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Îmi voi surprinde angajații când sunt eficienți și le voi transmite felicitări sincere în fiecare zi”. Revedeți acest carton cât mai des. +++ +++ Epilog Luați o decizie cu privire la aspectul care să fie îmbunătățit, apoi faceți-o folosind
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
dată un compliment din partea conducerii, acesta a vrut să știe în ce an era. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Îmi voi surprinde angajații când sunt eficienți și le voi transmite felicitări sincere în fiecare zi”. Revedeți acest carton cât mai des. +++ +++ Epilog Luați o decizie cu privire la aspectul care să fie îmbunătățit, apoi faceți-o folosind felicitări. Nu vă țineți oamenii în întuneric. +++ Ideea 107. Ce înseamnă stimularea adevărată? Deseori, ceea ce mulți numesc stimulare este de fapt o simplă
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
ajuta să le crească încrederea și să fie mai pregătiți pentru a-și asuma următoarea sarcină. +++ TEMĂ „Împuternicirea înseamnă să acorzi la autoritatea de a lua decizii, nu doar de a executa ordinele fără supraveghere”. Scrieți acest lucru pe un carton de 3 × 5 pe care să îl recitiți săptămânal pentru a vă aduce aminte ce înseamnă cu adevărat împuternicirea. +++ +++ Epilog Nu este nimic mai deprimant decât să ți se spună că ești liber să faci ceva și apoi managementul să
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
corporatistă din ziua de azi. Decideți chiar acum că vă veți urca oamenii pe un piedestal și că îi veți face să se simtă importanți. Făcând acest lucru, puteți să le cunoașteți nevoile, dorințele, țelurile și visurile. +++ TEMĂ Puneți un carton de 3 × 5 în biroul dumneavoastră pe care să îl vedeți de obicei și pe care să scrie: „FMSI: Fă-mă Să Mă Simt Important”. Folosiți-l ca să vă aduceți aminte că oamenii răspund mai bine atunci când sunt apreciați. Faceți
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
dumneavoastră va ajunge în multe locuri neașteptate cu un cost minim. Acea carte de vizită va vorbi pentru dumneavoastră și, pentru că i-ați făcut să se simtă importanți, angajații vă vor promova compania, iar aceasta înseamnă putere. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, ca să nu uitați, scrieți: „Cărți de vizită pentru toți!”. Apoi, comandați cărți de vizită pentru fiecare angajat. Faceți un fișier electronic conectat la imprimanta dumneavoastră, astfel încât formatul să fie pregătit și disponibil. Adăugați numele și funcția persoanei
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
dispare. Dacă știți că puteți trece peste motivul temerii, ați neutralizat deja acest lucru. Nu mai sunteți vulnerabil. +++ TEMĂ Scrieți câteva dintre lucrurile de care vă temeți. Angajaților dumneavoastră le este frică de mare parte din aceste lucruri. Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Frica înseamnă așteptări false ce par reale. Îmi voi ajuta angajații să treacă peste frică încurajându-i și susținându-i să își accepte temerile ce duc la mici eșecuri, dacă și ei sunt dispuși să încerce
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]