291,441 matches
-
Furnizorul comunică OM solicitarea de verificare a datelor contestate conform prevederilor art. 13 alin. (4), iar rezultatul analizei este comunicat CF prin intermediul furnizorului în termen de 3 zile lucrătoare de la data primirii acestuia de la OM. ... (2) În situația în care furnizorul constată, în urma analizării plângerii/primirii răspunsului de la OM, că respectiva plângere nu este întemeiată, comunică CF acest lucru, în termenele prevăzute la alin. (1), iar CF este obligat să efectueze plata facturii. ... (3) În situația în care furnizorul constată, în urma
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
în care furnizorul constată, în urma analizării plângerii/primirii răspunsului de la OM, că respectiva plângere nu este întemeiată, comunică CF acest lucru, în termenele prevăzute la alin. (1), iar CF este obligat să efectueze plata facturii. ... (3) În situația în care furnizorul constată, în urma analizării plângerii/primirii răspunsului de la OM, că respectiva plângere este întemeiată, anulează factura respectivă și emite o nouă factură, cu decalarea corespunzătoare a termenului de plată. Furnizorul comunică CF rezultatul final în termenele prevăzute la alin. (1). ... (4
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
este obligat să efectueze plata facturii. ... (3) În situația în care furnizorul constată, în urma analizării plângerii/primirii răspunsului de la OM, că respectiva plângere este întemeiată, anulează factura respectivă și emite o nouă factură, cu decalarea corespunzătoare a termenului de plată. Furnizorul comunică CF rezultatul final în termenele prevăzute la alin. (1). ... (4) În situația prevăzută la alin. (2), dacă CF achită factura, dar se dovedește ulterior efectuării plății că suma facturată a fost mai mare decât cea corect calculată, plângerea fiind
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
CF rezultatul final în termenele prevăzute la alin. (1). ... (4) În situația prevăzută la alin. (2), dacă CF achită factura, dar se dovedește ulterior efectuării plății că suma facturată a fost mai mare decât cea corect calculată, plângerea fiind întemeiată, furnizorul restituie CF sau, după caz, compensează în contul facturilor următoare diferența dintre suma încasată și cea corect calculată, inclusiv dobânzi penalizatoare calculate pentru suma încasată necuvenit, egale cu nivelul dobânzilor penalizatoare prevăzute în contract pentru neplata la termen de către CF
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 4-a Reluarea furnizării după întreruperea alimentării cu energie electrică pentru neplată Articolul 10 (1) În cazul locurilor de consum deconectate de la rețeaua de alimentare cu energie electrică de către OR, la cererea furnizorului, pentru neplata contravalorii facturii emise în baza contractului de furnizare a energiei electrice, furnizorul are obligația să comunice OR solicitarea de reconectare a locului de consum, după confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată către furnizor, conform reglementărilor în
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
alimentării cu energie electrică pentru neplată Articolul 10 (1) În cazul locurilor de consum deconectate de la rețeaua de alimentare cu energie electrică de către OR, la cererea furnizorului, pentru neplata contravalorii facturii emise în baza contractului de furnizare a energiei electrice, furnizorul are obligația să comunice OR solicitarea de reconectare a locului de consum, după confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată către furnizor, conform reglementărilor în vigoare. ... (2) Transmiterea de către furnizor a confirmării îndeplinirii obligațiilor de plată de către CF deconectat
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
OR, la cererea furnizorului, pentru neplata contravalorii facturii emise în baza contractului de furnizare a energiei electrice, furnizorul are obligația să comunice OR solicitarea de reconectare a locului de consum, după confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată către furnizor, conform reglementărilor în vigoare. ... (2) Transmiterea de către furnizor a confirmării îndeplinirii obligațiilor de plată de către CF deconectat pentru neplata facturii prevăzute la alin. (1) se face printr-un procedeu convenit cu OR, care să asigure verificarea respectării de către furnizor a
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
emise în baza contractului de furnizare a energiei electrice, furnizorul are obligația să comunice OR solicitarea de reconectare a locului de consum, după confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată către furnizor, conform reglementărilor în vigoare. ... (2) Transmiterea de către furnizor a confirmării îndeplinirii obligațiilor de plată de către CF deconectat pentru neplata facturii prevăzute la alin. (1) se face printr-un procedeu convenit cu OR, care să asigure verificarea respectării de către furnizor a termenelor de transmitere prevăzute la alin. (4). ... (3
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
către furnizor, conform reglementărilor în vigoare. ... (2) Transmiterea de către furnizor a confirmării îndeplinirii obligațiilor de plată de către CF deconectat pentru neplata facturii prevăzute la alin. (1) se face printr-un procedeu convenit cu OR, care să asigure verificarea respectării de către furnizor a termenelor de transmitere prevăzute la alin. (4). ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de locuri de consum deconectate pentru neplata contravalorii facturii de energie electrică; ... b) numărul de locuri de consum pentru care furnizorul a solicitat OR
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
verificarea respectării de către furnizor a termenelor de transmitere prevăzute la alin. (4). ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de locuri de consum deconectate pentru neplata contravalorii facturii de energie electrică; ... b) numărul de locuri de consum pentru care furnizorul a solicitat OR reconectarea în cel mult 4 ore de la confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată; ... c) numărul de locuri de consum pentru care furnizorul a solicitat OR reconectarea în mai mult de 4 ore de la confirmarea îndeplinirii
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
contravalorii facturii de energie electrică; ... b) numărul de locuri de consum pentru care furnizorul a solicitat OR reconectarea în cel mult 4 ore de la confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată; ... c) numărul de locuri de consum pentru care furnizorul a solicitat OR reconectarea în mai mult de 4 ore de la confirmarea îndeplinirii de către CF a obligațiilor de plată; ... d) numărul de compensații plătite CF în cazul nerespectării termenului de comunicare către OR a solicitării de reluare a furnizării de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
CF privind deconectarea locurilor de consum pentru neplata contravalorii facturii de energie electrică. ... (4) Indicatorii de performanță garantați sunt: ... a) termenul de comunicare către OR a solicitării de reluare a furnizării, definit ca numărul de ore dintre momentul în care furnizorul înregistrează confirmarea îndeplinirii obligațiilor de plată ale CF deconectat și momentul în care furnizorul comunică OR solicitarea de reconectare la rețea a locului de consum respectiv; acesta nu trebuie să depășească 4 ore; ... b) termenul de răspuns la plângerile CF
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
Indicatorii de performanță garantați sunt: ... a) termenul de comunicare către OR a solicitării de reluare a furnizării, definit ca numărul de ore dintre momentul în care furnizorul înregistrează confirmarea îndeplinirii obligațiilor de plată ale CF deconectat și momentul în care furnizorul comunică OR solicitarea de reconectare la rețea a locului de consum respectiv; acesta nu trebuie să depășească 4 ore; ... b) termenul de răspuns la plângerile CF privind deconectarea locurilor de consum pentru neplata contravalorii facturii; acesta nu trebuie să depășească
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
a locului de consum respectiv; acesta nu trebuie să depășească 4 ore; ... b) termenul de răspuns la plângerile CF privind deconectarea locurilor de consum pentru neplata contravalorii facturii; acesta nu trebuie să depășească 5 zile lucrătoare de la primirea plângerii de către furnizor. ... (5) În cazul în care FUI depășește termenele prevăzute la alin. (4) plătește CF beneficiari ai serviciului universal compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 5-a Răspuns la solicitările/plângerile privind schimbarea tipului de tarif reglementat de către
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică. ... (4) Indicatorul de performanță garantat este termenul de soluționare a solicitării de schimbare a tarifului reglementat și/sau a plângerii privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică, definit ca intervalul dintre primirea de către furnizor a solicitării/plângerii respective și soluționarea ei. În cazul în care termenul este depășit, FUI plătește clienților casnici beneficiari ai serviciului universal compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 6-a Răspuns la solicitările/plângerile CF, altele decât
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
termenul este depășit, FUI plătește clienților casnici beneficiari ai serviciului universal compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 6-a Răspuns la solicitările/plângerile CF, altele decât cele tratate în alte articole ale prezentului standard Articolul 12 (1) Furnizorul răspunde la solicitările/plângerile CF referitoare la activitatea de furnizare, altele decât cele tratate în celelalte articole ale prezentului standard, transmise prin poștă, fax, poștă electronică, prin intermediul formularului on-line, prin intermediul unui centru de telefonie sau prin înregistrarea acestora direct la
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
la solicitările/plângerile CF referitoare la activitatea de furnizare, altele decât cele tratate în celelalte articole ale prezentului standard, transmise prin poștă, fax, poștă electronică, prin intermediul formularului on-line, prin intermediul unui centru de telefonie sau prin înregistrarea acestora direct la sediul furnizorului/punctul unic de contact/punctele de informare regională/locală. Furnizorul transmite răspunsul, de regulă, prin același mijloc prin care a primit solicitarea/plângerea sau conform solicitării CF, iar dacă acest lucru nu este posibil, prin poștă cu confirmare de primire
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
decât cele tratate în celelalte articole ale prezentului standard, transmise prin poștă, fax, poștă electronică, prin intermediul formularului on-line, prin intermediul unui centru de telefonie sau prin înregistrarea acestora direct la sediul furnizorului/punctul unic de contact/punctele de informare regională/locală. Furnizorul transmite răspunsul, de regulă, prin același mijloc prin care a primit solicitarea/plângerea sau conform solicitării CF, iar dacă acest lucru nu este posibil, prin poștă cu confirmare de primire. ... (2) Termenul de răspuns la solicit��rile/plângerile prevăzute la
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
mijloc prin care a primit solicitarea/plângerea sau conform solicitării CF, iar dacă acest lucru nu este posibil, prin poștă cu confirmare de primire. ... (2) Termenul de răspuns la solicit��rile/plângerile prevăzute la alin. (1) este după cum urmează: ... a) furnizorul comunică CF răspunsul în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării solicitării/plângerii; ... b) prin derogare de la prevederile lit. a), în cazul în care formularea răspunsului necesită o perioadă de timp mai mare, furnizorul transmite CF o informare în
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
1) este după cum urmează: ... a) furnizorul comunică CF răspunsul în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării solicitării/plângerii; ... b) prin derogare de la prevederile lit. a), în cazul în care formularea răspunsului necesită o perioadă de timp mai mare, furnizorul transmite CF o informare în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, în care explică motivul pentru care are nevoie de un timp mai lung pentru formularea răspunsului, urmând ca răspunsul la solicitarea CF să fie transmis în termen
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
depășească termenele prevăzute la alin. (2). În cazurile în care termenul este depășit, FUI va plăti CF beneficiari ai serviciului universal compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 7-a Intermedierea relației CF-OR în cazul în care furnizorul de energie electrică a încheiat contractul de rețea cu OR la care este racordat locul de consum Articolul 13 (1) Furnizorul care a încheiat contractul de rețea cu OR la care este racordat locul de consum este obligat să asigure
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 3. ... Secțiunea a 7-a Intermedierea relației CF-OR în cazul în care furnizorul de energie electrică a încheiat contractul de rețea cu OR la care este racordat locul de consum Articolul 13 (1) Furnizorul care a încheiat contractul de rețea cu OR la care este racordat locul de consum este obligat să asigure intermedierea între CF și OR. ... (2) Furnizorul comunică CF, în formă scrisă, pe factură sau pe un document separat, și afișează
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
de rețea cu OR la care este racordat locul de consum Articolul 13 (1) Furnizorul care a încheiat contractul de rețea cu OR la care este racordat locul de consum este obligat să asigure intermedierea între CF și OR. ... (2) Furnizorul comunică CF, în formă scrisă, pe factură sau pe un document separat, și afișează și pe pagina de internet proprie numărul unui post telefonic pus la dispoziție de OR la care este racordat locul de consum, la care CF poate
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
document separat, și afișează și pe pagina de internet proprie numărul unui post telefonic pus la dispoziție de OR la care este racordat locul de consum, la care CF poate anunța direct OR întreruperile în alimentarea cu energie electrică. ... (3) Furnizorul asigură serviciul de intermediere între OR și un solicitant/CF pentru racordarea la rețeaua electrică de interes public/pentru modificarea instalației de racordare existente, conform prevederilor regulamentului privind racordarea utilizatorilor la rețelele electrice de interes public și ale Condițiilor generale
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
electrică de interes public/pentru modificarea instalației de racordare existente, conform prevederilor regulamentului privind racordarea utilizatorilor la rețelele electrice de interes public și ale Condițiilor generale asociate licenței pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, în vigoare. În acest scop, furnizorul transmite OR, în termen de 3 zile lucrătoare de la înregistrare, solicitarea scrisă de racordare și/sau documentele aferente primite de la solicitant/CF. ... (4) Furnizorul comunică OR orice solicitare/plângere a CF, altele decât cele prevăzute la alin. (3), referitoare la
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]