16,229 matches
-
decât acumulând o “înțelegere riguroasă” a comportamentului uman? Și de ce deleagă directorii sarcinile de creare și aplicare a programelor motivaționale personalului care are prea puțină experiență sau chiar deloc în ceea ce privește comportamentul uman? Există cel puțin trei motive. În primul rând, psihologii - persoanele care se presupune că știu cel mai mult despre oameni - nu sunt văzuți de obicei ca fiind orientați spre aspectele practice. Sfaturile lor sunt adesea vagi și fiecare psiholog poate da un răspuns diferit la aceeași întrebare. Ed Anderson
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
comportamentul uman? Există cel puțin trei motive. În primul rând, psihologii - persoanele care se presupune că știu cel mai mult despre oameni - nu sunt văzuți de obicei ca fiind orientați spre aspectele practice. Sfaturile lor sunt adesea vagi și fiecare psiholog poate da un răspuns diferit la aceeași întrebare. Ed Anderson, membru al consiliul de administrație al Cambridge Center for Behavioral Studies, a afirmat în cadrul unui discurs ținut de curând: „Fiind chimist de profesie, m-am întrebat adesea de ce există numai
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de administrație al Cambridge Center for Behavioral Studies, a afirmat în cadrul unui discurs ținut de curând: „Fiind chimist de profesie, m-am întrebat adesea de ce există numai o singură chimie, o singură biologie, o singură fizică și 10 000 de psihologii”. Și a continuat: „Bineînțeles, nu poate exista decât o singură știință a comportamentului”. Oamenii de afaceri au de multe ori senzația că nu pot obține un răspuns exact din partea psihologiei. Din moment ce am fost psiholog clinic înainte de a lucra în domeniul
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
singură fizică și 10 000 de psihologii”. Și a continuat: „Bineînțeles, nu poate exista decât o singură știință a comportamentului”. Oamenii de afaceri au de multe ori senzația că nu pot obține un răspuns exact din partea psihologiei. Din moment ce am fost psiholog clinic înainte de a lucra în domeniul afacerilor, mai am încă o serie de comportamente de „terapie nondirectivă” în repertoriul meu. Când primul director de întreprindere cu care am lucrat m-a întrebat ce ar trebui să facă într-o anumită
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
ști ce să fac, nu aș mai discuta acum cu tine!”. Având în vedere experiențele de acest gen, nu este de mirare că majoritatea managerilor cred că soluțiile lor de bun-simț sunt la fel de bune ca și cele oferite de orice psiholog. Un al doilea motiv este că, deși, practic, toți managerii vă vor spune: „Corelarea nu înseamnă cauzare”, deciziile pe care le iau contrazic acest fapt. Dacă firma X face ceva asociat cu îmbunătățirea, mulți directori nu au nevoie de mai
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
comportamentul, dar poate fi de mare ajutor, deoarece înseamnă că nu trebuie să citiți gândurile cuiva sau „să-i înțelegeți pe oameni”. Aveți tot ceea ce vă trebuie pentru a înțelege oamenii atunci când sunteți martorii comportamentului acestora și observați consecințele lui. Psihologii studiază mintea umană; cercetătorii behavioriști studiază comportamentul și modalitățile în care ar putea optimiza comportamentele dorite. Deși comportamentul este fereastra către minte, eu prefer să las mintea deoparte. Ceea ce se petrece în mintea altora, sincer, nu este problema mea. Problema
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
pot fi identificate stând de vorbă cu oamenii sau, și mai bine, ascultându-i. Din păcate, suntem atât de ocupați să le spunem oamenilor ceea ce vrem, încât nu ne mai rămâne timp să ascultăm și ceea ce vor ei. Regula bunicii Psihologul David Premack a descoperit în cursul cercetărilor sale că, atunci când oamenii au posibilitatea de a alege lucrurile pe care să le facă, ceea ce aleg poate fi folosit drept factor întăritor pentru comportamentele care nu au fost alese. Descoperirea lui se
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
care îi am”. Negativ: „Dar, dacă mai întârzii la serviciu, va trebui să te concediez”. Pozitiv: „Știi, ai mai mult talent în degetul cel mic decât au cei mai mulți oameni în tot corpul. Mi-ar părea rău să te pierd”. Unii psihologi spun că această metodă menține stima de sine a cuiva în procesul de îndreptare a greșelii. Știu aceasta din date neexperimentale care demonstrează acest fapt. Eu cred că îl ajută pe cel care pedepsește, și nu pe cel ce este
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
multe probleme. Un caz de imprecizie pozitivă Directorul unei fabrici m-a rugat odată să discut cu unul dintre șefii săi de departament, pentru a stabili dacă este „făcut să lucreze în management”. Directorul fabricii a crezut că, dacă eram psiholog, voi fi capabil să analizez potențialul managerial al supervizorului. De fapt, conducerea întreprinderii hotărâse deja să-l concedieze pe supervizor, pentru că maistrul principal nu credea că are stofă de manager. I-am explicat că va fi greu să fac o
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
lor în mod spectaculos și în scurt timp. Partea a III-a. Abordarea științifică a leadership-ului 10. Precizia identificării Dacă nu știi încotro te îndrepți, orice drum te va duce acolo. Anonim Președintele unei companii manufacturiere, cunoscând experiența mea de psiholog clinic, m-a rugat să-i explic de ce un angajat performant poate „deveni aproape inutil peste noapte”. „Să fie din cauza drogurilor, a alcoolului, a stresului, a problemelor familiale sau ceva asemănător?”, m-a întrebat. I-am spus că este posibil
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
când puteți identifica rezultatele și comportamentele care sunt active, măsurabile, observabile, fiabile și sub controlul angajatului, atunci înseamnă că ați făcut primul pas pe calea obținerii unor rezultate maxime de la angajați. 11. Folosirea eficientă a evaluării Când am lucrat ca psiholog clinician, nu am întâlnit nici un pacient care să se plângă de faptul că este evaluat. Motivul: pacienții nu s-au îndoit niciodată că evaluarea era folosită pentru a-i ajuta să-și rezolve problemele. În afaceri, evaluarea/măsurarea este folosită
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
micile îmbunătățiri este foarte importantă. Cu ani în urmă am lucrat cu o profesoară care mi-a cerut ajutorul în cazul unui elev ce a țipat la ea aparent fără nici un motiv. Mi-a spus că l-a dus la psihologul școlii, care a stabilit că elevul „simte nevoia de a țipa”. Profesoara mi-a mai spus că elevul o scotea din minți deoarece nu știa niciodată când va începe să țipe. „Cât de des țipă?”, am întrebat-o. „Tot timpul
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de a concura, cu cei mai buni din lume chiar de a-i provoca la întrecere. Nu uitați, stabilirea obiectivelor în raport cu performanța curentă este importantă, dar cel mai important lucru e sărbătorirea atingerii obiectivului. Aceasta motivează stabilirea obiectivelor. David McClelland, psiholog la Harvard, a studiat reușitele timp de mulți ani. Cercetările sale au stabilit că oamenii care au cele mai mari succese în societatea noastră își stabilesc obiective moderate. Faptul că au cele mai mari rezultate înseamnă, probabil, că au aspirații
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
pot face mare lucru pentru rezolvarea acestei dileme. Ce este în neregulă cu educația tradițională? Probabil că nicăieri în societatea modernă nu există mai multe posibilități de îmbunătățire a eficienței și eficacității ca în sistemul de educație american. Bine cunoscutul psiholog behaviorist Burrhus Frederik Skinner a scris un articol în 1984 intitulat „Rușinea sistemului american de educație”, în care a afirmat că la vremea respectivă exista tehnologia necesară pentru a dubla rata de învățare. În prezent, nu numai că acest lucru
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
000 de studii de cercetare cu privire la „deficiențele de învățare”. Nici unul nu consideră relația dintre instruire sau alți factori școlari și învățare drept deficiență! În mod similar, Alessi (1988) a descoperit că dintre cei circa 5 000 de elevi propuși de psihologii școlii pentru efectuarea de ore suplimentare, nici un caz nu a fost considerat că s-ar fi datorat erorilor de curriculum, practicilor de predare sau administrației școlii. Să alăturăm aceste descoperiri următorului citat din Engelmann (1992): „De-a lungul anilor în
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
mai noi și mai bune metode motivaționale aplicate la ora actuală la companii importante ca 3M, Xerox sau Kodak. Aplicând științific stimuli bazați pe comportament la locul de muncă, reușind în același timp să facă acest proces interesant și atractiv, psihologul și expertul în comportamerntul uman Aubrey Daniels descrie metode practice, precise și bazate pe date pentru a vă ajuta să implementați un sistem managerial prin care să maximizați performanța pe termen lung. Cartea vă arată cum: • Să creați sisteme eficiente
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
utilizarea specialiștilor domeniului respectiv. Spre exemplu, analiza financiară presupune utilizarea unui set specific de tehnici de către un „finanțist” - economist specializat în finanțe -, după cum analiza resurselor umane presupune apelul la instrumentele asociate teoriilor domeniului și utilizarea lor de către un sociolog sau psiholog. Această perspectivă este mai frecventă în manualele clasice, decât în cele moderne și pare a fi preferată mai mult de francezi decât de anglo-saxoni. Titulatura uzuală este de „analiză-diagnostic”, dar implicațiile la nivelul performanței ansamblului sunt explicate doar parțial din cauza
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
au reunit în cadrul Asociației Americane a Clincilor de Psihiatrie pentru Copii (American Association of Psychiatric Clinics for Children, AAPCC). După cum arată Horn, acest moment a însemnat trecerea de la identificarea bolii la formare și tratament, proces însoțit de dezbateri între psihiatrii, psihologi și asistenții sociali cu privire la standardele, rolurile și statutul lor. Secțiunea „Pe scurt 1.1” prezintă principalele repere ale acestei evoluții istorice. În ciuda creșterii popularității centrelor psihoeducaționale, domeniul pshihologiei clinice infantile s-a confruntat cu multe obstacole, astfel că psihopatologia copilului
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
copiilor. 1907 Witmer înființează o școală cu internat pentru copiii retardați și publică prima revistă de studii clinice, The Psychological Clinic. 1908 H. Goddard crează primul program de rezidențiat clinic la Vineland Training School (New Jersey). 1909 Beers, sprijinit de psihologul W. James și psihiatrul A. Meyer, fondează Comitetul Național pentru Igiena Mintală (National Committee for Mintal Hygiene), redenumit mai apoi Asociația Națională de Sănătate Mintală (National Association of Mintal Health, NAMH). 1909 W. Healey înființează la Chicago primul centru psihoeducațional
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
XVIII-lea) vedea copilul ca pe o floare care ar crește și ar înflori de la sine și dacă nu s-ar îngriji nimeni de ea. Grija, educația și șansa erau, după părerea lui, cadourile făcute de părinți copilului. Astăzi, majoritatea psihologilor vorbesc despre interacțiunea dintre ereditate și mediu. Către sfârșitul secolului al XIX-lea, se credea tot mai mult că bolile mintale au o bază biologică, iar manualul lui Emil Kraepelin (1856-1926), publicat în 1883, susținea că problemele fizice pot duce
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
și descendenții din relația sa cu o „fată de treabă”, care devin cu toții cetățeni respectabili. Un alt obstacol în calea dobândirii statutului de disciplină de sine stătătoare de către psihopatologia clinică a copilului a fost deplasarea accentului de pe tratament pe identificare. Psihologii au început să se implice tot mai mult în evaluarea intelectuală a copiilor și adulților în vederea plasării lor în sistemul educațional sau militar. Până în 1918, psihologii analizaseră deja peste două milioane de potențiali candidați la armată. Comportamentul anormal al copiilor a
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
stătătoare de către psihopatologia clinică a copilului a fost deplasarea accentului de pe tratament pe identificare. Psihologii au început să se implice tot mai mult în evaluarea intelectuală a copiilor și adulților în vederea plasării lor în sistemul educațional sau militar. Până în 1918, psihologii analizaseră deja peste două milioane de potențiali candidați la armată. Comportamentul anormal al copiilor a continuat să fie analizat din aceeași perspectivă ca și cel al adulților și astfel inadaptarea infantilă a fost descrisă în termeni specifici inadaptării adulților și tratată
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
fi o introducere la câteva dintre chestiunile practice cu care se confruntă clinicienii și oferă bazele necesare pentru a înțelege cât de importante sunt contextele de dezvoltare și influențele exterioare în psihopatologie. Cazurile lui Jason, Winie și Brian Unei doamne psiholog i se cere să urmărească trei copii din clasa a patra îndrumată de doamna Skill: Jason, Winie și Brian. La toți trei se constataseră că au dificultăți în menținerea aenției, pierd obiectele necesare lucrului în clasă, se lasă ușor distrași
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
că au dificultăți în menținerea aenției, pierd obiectele necesare lucrului în clasă, se lasă ușor distrași, sunt uituci, sunt neliniștiți, nu ascultă ce se spune, sunt dezorganizați, nu își îndeplinesc sarcinile și le e greu să pasul cu ceilalți. Observațiile psihologului confirmă informațiile furnizate de baremul de notare al învățătoarei. Analizarea celor trei dosare arată că toți acești copii au avut rezultate sub medie la testul colectiv de evaluare intelectuală Otis-Lennon din clasa a treia. Întrebare: este diagnosticul de deficit de
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]
-
Winie și Brian? De ce? Conform celei de-a patra ediții revizuite a Diagnostic and Statistical Manual of Mental disorder [Manualului de diagnostic și statistică a bolilor mintaleă (DSM-IV-TR; APA, 2000), toți acești trei copii au multe simptome asociate cu ADHD. Psihologul a verificat evaluările făcute de către învățătoare prin observarea copiilor în clasă, a analizat cataloagele și exclude fără ezitare existența unor dificultăți de natură intelectuală. Mai mult, problemele constatate au fost analizate continuu de-a lungul unei perioade mai lungi de
Psihopatologia copilului. Fundamente by Linda Wilmshurst () [Corola-publishinghouse/Science/2347_a_3672]