319,480 matches
-
a gazelor naturale nr. 123/2012 , cu modificările și completările ulterioare, pentru încălcarea aceleiași prevederi. Articolul 20 În cazul contractelor de furnizare a energiei electrice negociate, furnizorii achită eventualele compensații CF în cazul în care nu sunt îndeplinite nivelurile de calitate a serviciilor prestate, inclusiv în cazul facturării inexacte/realizate cu întârziere, conform prevederilor contractuale. Articolul 21 (1) În situația în care CF sunt îndreptățiți să primească compensații ca urmare a nerespectării de către OR a indicatorilor de performanță prevăzuți în standardul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
pe care o transmite la ANRE o rubrică de "Observații" în care va preciza influența stării de forță majoră asupra indicatorului afectat. ... Articolul 25 Pentru orice indicator de performanță general, ANRE poate stabili, printr-o reglementare, un nivel minim de calitate, denumit nivel general, care reprezintă nivelul de calitate a activității furnizorului pe care CF se pot aștepta să îl primească. Nivelul general se poate defini ca valoare medie sau ca procentaj de cazuri în care nivelul stabilit trebuie realizat. Pentru
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
de "Observații" în care va preciza influența stării de forță majoră asupra indicatorului afectat. ... Articolul 25 Pentru orice indicator de performanță general, ANRE poate stabili, printr-o reglementare, un nivel minim de calitate, denumit nivel general, care reprezintă nivelul de calitate a activității furnizorului pe care CF se pot aștepta să îl primească. Nivelul general se poate defini ca valoare medie sau ca procentaj de cazuri în care nivelul stabilit trebuie realizat. Pentru nerealizarea unui nivel general, furnizorul nu plătește compensații
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
Program de lucru ............................ Anexa 2 la standard Valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Furnizor: ................................. Telefon: .................................. Fax: ...................................... E-mail: ................................... Pagină web: ............................... Perioada de raportare: .................... * Font 8* 7. 37. Anexa 3 la standard Indicatori de performanță garantați privind calitatea activității de furnizare *Font 8* Nr.
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
Guvernului nr. 34/2009 ) STRUCTURA ORGANIZATORICĂ a Ministerului Finanțelor Publice*) Anexa 2 (Anexa nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 34/2009 ) UNITĂȚILE aflate în subordinea, administrarea sau sub autoritatea Ministerului Finanțelor Publice și societățile la care Ministerul Finanțelor Publice exercită calitatea de reprezentant al statului ca acționar *Font 8* A. Unități care funcționează în subordinea Ministerului Finanțelor Publice │ │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │I. Cu finanțare de la bugetul de stat 3. Agenția Națională pentru Achiziții Publice │ 436 1. Tipărirea și difuzarea publicației " 2. Compania Națională "Loteria
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280115_a_281444]
-
călători și de abrogare a Regulamentelor (CEE) nr. 1191/69 și nr. 1107/70 ale Consiliului; - Legislația națională aplicabilă cu privire la transportul public de călători cu metroul. (B) Contractul este atribuit direct, potrivit prevederilor Regulamentului nr. 1370/2007 având în vedere calitatea Operatorului de prestator al serviciului public de transport călători cu metroul; (C) Prezentul Contract are ca scop furnizarea de servicii de transport public cu metroul în Municipiul București. PRIN URMARE, luând în considerare cele de mai sus, părțile convin să
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
regularității și capacității prevăzute în Programul de transport al Operatorului aprobat de Autoritatea Contractantă; ii. Operatorul va presta Serviciul de transport public cu metroul în conformitate cu indicatorii de performanță prevăzuți în prezentul Contract; iii. Operatorul va respecta standardele și cerințele de calitate, de siguranță și de securitate prevăzute în prezentul Contract în conformitate cu legislația Europeană și națională; iv. Operatorul va presta Serviciul de transport public cu metroul cu vehiculele din parcul propriu, ce respectă standardele de calitate și sunt în parametrii tehnici, având
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
va respecta standardele și cerințele de calitate, de siguranță și de securitate prevăzute în prezentul Contract în conformitate cu legislația Europeană și națională; iv. Operatorul va presta Serviciul de transport public cu metroul cu vehiculele din parcul propriu, ce respectă standardele de calitate și sunt în parametrii tehnici, având certificările valabile.utilizând infrastructura și instalațiile aferente, primite în concesiune. iv. Operatorul va presta Serviciul de transport public cu metroul cu vehiculele din parcul propriu, ce respectă standardele de calitate și sunt în parametrii
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
ce respectă standardele de calitate și sunt în parametrii tehnici, având certificările valabile.utilizând infrastructura și instalațiile aferente, primite în concesiune. iv. Operatorul va presta Serviciul de transport public cu metroul cu vehiculele din parcul propriu, ce respectă standardele de calitate și sunt în parametrii tehnici, având certificările valabile.utilizând infrastructura și instalațiile aferente, primite în concesiune. Capitolul 4 Categorii de bunuri folosite în realizarea contractului Categoriile de bunuri utilizate de Operator în executarea Contractului sunt următoarele: i. bunuri de retur
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
4.2. Operatorul poate folosi pentru prestarea Serviciului de transport public cu metroul numai mijloace de transport care îndeplinesc, cumulativ, următoarele condiții: i. respectă cerințele legale privind siguranța în trafic și protecția mediului și siguranța călătorului; ii. îndeplinesc standardele de calitate și de curățenie aplicabile; iii. dețin toate autorizațiile, licențele și celelalte documente cerute de lege în scopul prestării Serviciului de transport public cu metroul. 10.4.3. Operatorul va întocmi un Program anual de întreținere și reparare a parcului de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
5.11. Operatorul are obligația să asigure verificările necesare a infrastructurii de metrou și a instalațiilor de infrastructură utilizate de către călători, pentru a se asigura conformitatea cu cerințele prevăzute de legislația aplicabilă referitoare la confort și siguranța transporturilor. 10.6. Calitatea Serviciului, Reclamațiile Călătorilor 10.6.1. Indicatorii de performanță ce trebuie respectați de Operator și monitorizați de Autoritatea Contractantă sunt prezentați în Anexa 9 la Contract. 10.6.2. Descrierea abaterilor justificate de la Programul de Transport sunt prezentate în Anexa
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
Nerespectarea dovedită de către Părți a obligațiilor contractuale prevăzute în Contract atrage răspunderea contractuală a Părții în culpă. 16.2. Autoritatea Contractantă are dreptul să penalizeze Operatorul în cazul în care acesta nu prestează serviciul la parametrii de performanță, eficiență și calitate la care s-a obligat prin prezentul Contract și reglementările legale în vigoare, ori nu asigură continuitatea serviciului, în afara situațiilor prevăzute la art. 6.5, 12.2.1 și 14.1. Capitolul 17 Redefinirea clauzelor contractuale 17.1. Orice modificare
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
Indicator de Satisfacție a Pasagerilor (ISP) 1. Generalități Prezenta anexă are drept scop definirea cerințelor fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicator de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor.* ) Bucla calității 2. Indicatorul de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicatorului de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
Generalități Prezenta anexă are drept scop definirea cerințelor fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicator de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor.* ) Bucla calității 2. Indicatorul de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicatorului de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul de satisfacție al pasagerilor se discută și
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
drept scop definirea cerințelor fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicator de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor.* ) Bucla calității 2. Indicatorul de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicatorului de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul de satisfacție al pasagerilor se discută și se definește cu operatorul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
pentru a efectua studiul de evaluare a gradului de satisfacție a pasagerilor. Pot fi totodată adăugați și alți indicatori relevanți pentru evaluarea calitativă a serviciilor (curățenia vehiculului, comportamentul conductorilor, siguranța percepută, etc.). Chestionarul are ca scop principal compararea indicatorilor de calitate oferiți și a indicatorilor de calitate percepuți de pasageri. iii. Rezultatul final al studiului include un procent de pasageri mulțumiți datorită performanței indicatorilor cheie stabiliți în Anexa 9, și un număr de pasageri nemulțumiți prin compararea cărora se poate identifica
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
a gradului de satisfacție a pasagerilor. Pot fi totodată adăugați și alți indicatori relevanți pentru evaluarea calitativă a serviciilor (curățenia vehiculului, comportamentul conductorilor, siguranța percepută, etc.). Chestionarul are ca scop principal compararea indicatorilor de calitate oferiți și a indicatorilor de calitate percepuți de pasageri. iii. Rezultatul final al studiului include un procent de pasageri mulțumiți datorită performanței indicatorilor cheie stabiliți în Anexa 9, și un număr de pasageri nemulțumiți prin compararea cărora se poate identifica gradul de satisfacție a așteptărilor acestora
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
stabiliți în Anexa 9, și un număr de pasageri nemulțumiți prin compararea cărora se poate identifica gradul de satisfacție a așteptărilor acestora. iv. După finalizarea analizei comparative a gradului de satisfacție al pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de măsuri pentru îmbunătățirea calității transportului public. Noile planuri pentru îmbunătățirea calității transportului public pot viza schimbarea valorilor vizate ale indicatorilor cheie și revizuirea Programului
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
așteptărilor acestora. iv. După finalizarea analizei comparative a gradului de satisfacție al pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de măsuri pentru îmbunătățirea calității transportului public. Noile planuri pentru îmbunătățirea calității transportului public pot viza schimbarea valorilor vizate ale indicatorilor cheie și revizuirea Programului Operatorului de Transport Public pentru anul următor. Anexa 11 Metodologia de monitorizare și evaluare a Programului de Transport al Operatorului
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
a gradului de satisfacție al pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de măsuri pentru îmbunătățirea calității transportului public. Noile planuri pentru îmbunătățirea calității transportului public pot viza schimbarea valorilor vizate ale indicatorilor cheie și revizuirea Programului Operatorului de Transport Public pentru anul următor. Anexa 11 Metodologia de monitorizare și evaluare a Programului de Transport al Operatorului 1. Principii 1) Prezenta metodologie definește principalii
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
al Operatorului 1. Principii 1) Prezenta metodologie definește principalii parametri care determină performanța Operatorului în cadrul Programului de Transport al Operatorului. ... 2) Autoritatea Contractantă va monitoriza, evalua și înregistra prestația Operatorului în cadrul Programului de Transport prin sondaje complete efectuate referitor la calitatea serviciilor. Autoritatea contractantă va efectua sondaje de control periodice privind serviciul de transport public, prin care se vor aduna informațiile necesare pentru monitorizarea și evaluarea Programului de Transport al Operatorului. ... 3) Baza de date constituită va conține următoarele specificații: ... a
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
1i) + Σ(i) k(2i) + Σ(i) k(3i) unde: k(pi) - Indice specific tipului și categoriei de activitate 3. A1.2.1-A1.2.2 │Material didactic / Notă: # Comisia de concurs va aprecia îndeplinirea condițiilor minimale obligatorii pe subcategorii privind calitatea și relevanță acestora pentru postul în concurs # Bazele de date internaționale (BDI) cu ISBN/ISSN luate în considerare pentru articolele publicate în reviste și publicate în volumele unor manifestări științifice, cu excepția articolelor publicate în reviste cotate ÎȘI, sunt cele recunoscute
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280096_a_281425]
-
1i) + Σ(i) k(2i) + Σ(i) k(3i) unde: k(pi) - Indice specific tipului și categoriei de activitate 3. A1.2.1-A1.2.2 │Material didactic / Notă: # Comisia de concurs va aprecia îndeplinirea condițiilor minimale obligatorii pe subcategorii privind calitatea și relevanță acestora pentru postul în concurs # Bazele de date internaționale (BDI) cu ISBN/ISSN luate în considerare pentru articolele publicate în reviste și publicate în volumele unor manifestări științifice, cu excepția articolelor publicate în reviste cotate ÎȘI, sunt cele recunoscute
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280096_a_281425]
-
activități: 1. Activitate de cercetare științifică, dezvoltare tehnologică și inovare (acronim CDI) 2. Activitate didactica (acronim DID) 3. Recunoaștere și impactul activității (acronim RIA) Aspectele specifice ce sunt evidențiate pentru fiecare tip de activitate sunt sintetizate în Tabelul 1. ● Vizibilitate, calitate│● Dezvoltare/modernizare ● Dezvoltare soluții ● Dezvoltare și ● Diseminarea ● Dezvoltare de institute Pentru cadrele didactice din învățământul superior vor fi utilizate standarde minimale corespunzătoare celor trei criterii, CDI, DID și RIA, iar pentru acordarea gradelor profesionale în domeniul cercetării-dezvoltării vor fi utilizate
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280096_a_281425]
-
beneficiarii în cadrul programelor aferente perioadei de programare bugetară a Uniunii Europene 2014-2020 și să majoreze creditele bugetare aferente estimărilor pentru anii 2018-2020 și anii ulteriori. ... Articolul 12 (1) Ordonatorii de credite finanțați parțial din bugetul asigurărilor pentru șomaj care au calitatea de lider al unui parteneriat beneficiar al unui proiect finanțat din fonduri externe nerambursabile pot asigura prin bugetele proprii cofinanțarea publică pentru proiecte în condițiile stabilite prin acordul de parteneriat, anexă la memorandumul/contractul/decizia/ordinul de finanțare. (2) În
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280116_a_281445]