12,948 matches
-
în emisiunile Agentul VIP, Distractis Show, Românii au Talent și iUmor. În 2014 a obținut locul 1 la Festivalul Internațional de Stand-up Comedy din Cluj-Napoca, iar în 2015 locul 1 la Festivalul Otopeniul Vesel, secțiunea stand-up comedy. Cea mai mare satisfacție a sa e că de când s-a aflat că face poante bune îl caută foarte multe balerine. În spectacolulul sau te invită la o călătorie printre stereotipurile ce împânzesc intergalacticul urban. Un drum pavat cu auto-ironie și umor inteligent ce
Stand-Up Comedy Night la Club No Name [Corola-blog/BlogPost/100935_a_102227]
-
al Consiliului medical, coordonează și răspunde de elaborarea la termen a propunerilor privind planul de dezvoltare al spitalului, planul anual de servicii medicale, bugetul de venituri și cheltuieli; (2) monitorizarea calității serviciilor medicale acordate la nivelul institutului, inclusiv prin evaluarea satisfacției pacienților și elaborarea, împreună cu șefii de secții, a propunerilor de îmbunătățire a activității medicale; (3) aprobarea protocoalelor de practică medicală la nivelul institutului și monitorizarea procesului de implementare a protocoalelor și ghidurilor de practică medicală la nivelul întregului institut
REGULAMENT din 15 iulie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/300382]
-
1) controlează, prin sondaj, îndeplinirea atribuțiilor prevăzute în fișa postului de către asistenții medicali șefi, asistenții medicali și personalul auxiliar; (2) organizarea unor întâlniri de lucru cu asistenții medicali șefi; (3) monitorizarea calității serviciilor de îngrijire acordate, inclusiv prin evaluarea satisfacției pacienților și luarea măsurilor pentru îmbunătățirea acesteia; (4) monitorizarea procesului privind implementare ghidurilor și protocoalelor de practică elaborate de Ordinul Asistenților Medicali Generaliști, Moașelor și Asistenților Medicali din România și aprobate de Ministerul Sănătății; (5) stabilirea necesarului privind conținutul programelor
REGULAMENT din 15 iulie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/300382]
-
instruirii și informării personalului din cadrul unității sanitare cu privire la organizarea și implementarea sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; (6) Măsurarea și evaluarea calității serviciilor furnizate de către unitatea sanitară, inclusiv investigarea nivelului de satisfacție a pacienților; (7) Coordonarea și controlul activității de colectare și de raportare, conform legislației în vigoare, a datelor și documentelor necesare în procesul de implementare a sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; (8) Coordonarea și
REGULAMENT din 15 iulie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/300382]
-
din șefii de secții, de laboratoare, farmacist-sef și directorul de îngrijiri. ... 3. Principalele atribuții ale consiliului medical sunt următoarele: a) îmbunătățirea standardelor clinice și modelelor de practică pentru acordarea de servicii medicale de calitate în scopul creșterii gradului de satisfacție a pacienților; ... b) monitorizarea și evaluarea activității medicale desfășurată în institut în scopul creșterii performanțelor profesionale și utilizării eficiente a resurselor alocate; ... c) înaintarea către comitetul director a propunerilor referitoare la utilizarea fondului de dezvoltare al institutului; ... d) înaintarea propunerii
REGULAMENT din 15 iulie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/300382]
-
elaborării bugetului de venituri și cheltuieli al institutului; ... h) participarea la elaborarea regulamentului de organizare și funcționare și a regulamentului intern ale institutului; ... i) desfășurarea activității privind evaluarea și monitorizarea calității și eficienței activităților medicale desfășurate în institut privind evaluarea satisfacției pacienților care beneficiază de servicii în cadrul institutului sau în ambulatoriul acestuia, monitorizarea principalilor indicatori de performanță în activitatea medicală, prevenirea și controlul infecțiilor asociate asistenței medicale în unitățile sanitare, activități desfășurate în colaborare cu nucleul de calitate și cu
REGULAMENT din 15 iulie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/300382]
-
condiții de călătorie și confort superioare (sisteme de informare performante a călătorilor, iluminat interior LED, climatizarea saloanelor de călători, accesibilitatea și locuri destinate persoanelor cu mobilitate redusă, etc.), astfel, contribuind la creșterea numărului de călători transportați și a gradului de satisfacție al acestora; ... – creșterea veniturilor din alte activități comerciale; ... – creșterea veniturilor din valorificarea ramelor electrice de metrou scoase din funcțiune; ... – creșterea veniturilor prin valorificarea deșeurilor rezultate din instalațiile scoase din funcție, a șinelor cu capacitate portantă depășită și a altor deșeuri
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
un plan de marketing coerent, până la data de 1 decembrie a fiecărui an pentru anul următor, pentru a promova utilizarea Serviciului de transport public cu metroul, cu scopul de a crește utilizarea Serviciului și de a îmbunătăți gradul de satisfacție a călătorilor. ... ... 11.9. Informarea publicului 11.9.1. Operatorul are obligația să informeze permanent călătorii cu privire la traseele, programele de circulație deservite, tarifele aplicate, precum și modificarea acestora. ... 11.9.2. Operatorul are obligația să informeze călătorii prin mijloacele proprii disponibile de comunicare
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
neîndeplinirii indicatorilor de performanță de către Operator și de a aplica sancțiunile prevăzute în prezentul Contract. ... 12.1.5. Autoritatea Contractantă are dreptul de a efectua controale periodice cu privire la modul în care sunt gestionate reclamațiile călătorilor. ... 12.1.6. Evaluarea gradului de satisfacție al călătorilor se va face în baza metodologiei prezentate în Anexa nr. 9 . ... 12.1.7. Rezultatele sondajelor și controalelor pot fi utilizate pentru actualizarea nivelurilor indicatorilor de performanță și actualizarea Programului de Transport al Operatorului. ... 12.1.8. Monitorizarea, recuperarea și raportarea ajutorului
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
distinct pe activitatea de operare a metroului, pe activitatea de întreținere/administrare a infrastructurii și pe activitatea de investiții - patrimoniu public ANEXA Nr. 8 - Indicatori lunari de Performanță ai Serviciului și Modalitatea de Calcul a Penalităților ANEXA Nr. 9 - Indicele de Satisfacție a Pasagerilor (ISP) ANEXA Nr. 10 - Metodologia de Monitorizare și Evaluare a Programului de Transport al Operatorului Anexa nr. 1 Program de Transport al Operatorului Descrie programele de transport pentru diferite perioade din cursul anului, astfel: I. Program cu grafic
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
de mentenanță/ asigurarea numărului de km comerciali necesari [(∑ km comerciali - ∑ km disponibili) / (∑ km comerciali)] x 100 % 5 10 45.000 30% 5 Incidente și accidente feroviare Numărul accidentelor în trafic din culpa Operatorului Nr. 5 30 5.000 10% 6 Indicele de Satisfacție a Pasagerilor Pasageri nemulțumiți/ Pasageri multumiți % 25 75 10 5% Se stabilește de Autoritatea Contractantă în funcție de reprezentativitatea fiecărui indicator în realizarea Obligației de Serviciu Public. *) Limita maximă cumulată a penalităților ce pot fi aplicate operatorului într-o lună
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
determinate ca procent de 5% aplicat la valoarea lunară a compensației acordată pentru anul ......... Notă: Pentru încălcări majore, situate peste nivelul maxim permis, se vor efectua analize asupra cauzelor și se vor stabili măsuri corespunzătoare Anexa nr. 9 Indicele de Satisfacție a Pasagerilor (ISP) 1. Generalități Prezenta anexa are drept scop definirea cerințelor fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
se vor efectua analize asupra cauzelor și se vor stabili măsuri corespunzătoare Anexa nr. 9 Indicele de Satisfacție a Pasagerilor (ISP) 1. Generalități Prezenta anexa are drept scop definirea cerințelor fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor. Bucla calității ... 2. Indicele de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicelui
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
fundamentale privind metodologia referitoare la evaluarea anuală a indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor. Bucla calității ... 2. Indicele de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul de satisfacție al pasagerilor se discută și se definește cu operatorul, după cum urmează: i
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
Pasagerilor (ISP), având în vedere prevederile standardelor naționale și europene referitoare la măsurarea calității sistemelor de transport public și a calității managementului contractelor. Bucla calității ... 2. Indicele de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul de satisfacție al pasagerilor se discută și se definește cu operatorul, după cum urmează: i. Metodologia trebuie să fie conformă cu cerințele incluse în standarde. ... ii. Indicatorii
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
de transport public și a calității managementului contractelor. Bucla calității ... 2. Indicele de satisfacție a pasagerilor a) Autoritatea Contractantă organizează evaluări anuale ale indicelui de satisfacție a Pasagerilor (ISP). ... b) Metodologia pentru efectuarea studiului și calcularea indicilor privind gradul de satisfacție al pasagerilor se discută și se definește cu operatorul, după cum urmează: i. Metodologia trebuie să fie conformă cu cerințele incluse în standarde. ... ii. Indicatorii de performanță stabiliți în Anexa nr. 8 se pot utiliza ca bază pentru chestionar pentru
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
operatorul, după cum urmează: i. Metodologia trebuie să fie conformă cu cerințele incluse în standarde. ... ii. Indicatorii de performanță stabiliți în Anexa nr. 8 se pot utiliza ca bază pentru chestionar pentru a efectua studiul de evaluare a gradului de satisfacție a pasagerilor. Pot fi totodată adăugați și alți indicatori relevanți pentru evaluarea calitativă a serviciilor (curățenia vehiculului, comportamentul conductorilor, siguranța percepută, etc.). Chestionarul are ca scop principal compararea indicatorilor de calitate oferiți și a indicatorilor de calitate percepuți de pasageri
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
indicatorilor de calitate percepuți de pasageri. ... iii. Rezultatul final al studiului include un procent de pasageri mulțumiți datorită performanței indicatorilor cheie stabiliți în Anexa nr. 10 , și un număr de pasageri nemulțumiți prin compararea cărora se poate identifica gradul de satisfacție a așteptărilor acestora. ... iv. După finalizarea analizei comparative a gradului de satisfacție al pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
un procent de pasageri mulțumiți datorită performanței indicatorilor cheie stabiliți în Anexa nr. 10 , și un număr de pasageri nemulțumiți prin compararea cărora se poate identifica gradul de satisfacție a așteptărilor acestora. ... iv. După finalizarea analizei comparative a gradului de satisfacție al pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de măsuri pentru îmbunătățirea calității transportului public. ... ... Noile planuri pentru îmbunătățirea calității transportului
CONTRACT DE SERVICII PUBLICE din 19 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/293019]
-
al consiliului medical, coordonează și răspunde de elaborarea la termen a propunerilor privind planul de dezvoltare a spitalului, planul anual de servicii medicale, bugetul de venituri și cheltuieli; ... 2. monitorizează calitatea serviciilor medicale acordate la nivelul spitalului, inclusiv prin evaluarea satisfacției pacienților, și elaborează, împreună cu șefii de secții, propuneri de îmbunătățire a activității medicale; ... 3. aprobă protocoale de practică medicală la nivelul spitalului și monitorizează procesul de implementare a protocoalelor și ghidurilor de practică medicală la nivelul întregului spital; ... 4
REGULAMENT din 13 noiembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/291985]
-
instruirii și informării personalului din cadrul unității sanitare cu privire la organizarea și implementarea sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; ... f) măsurarea și evaluarea calității serviciilor furnizate de către unitatea sanitară, inclusiv investigarea nivelului de satisfacție a pacienților; ... g) coordonarea și controlul activității de colectare și de raportare, conform legislației în vigoare, a datelor și documentelor necesare în procesul de implementare a sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; ... h) coordonarea și
REGULAMENT din 13 noiembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/291985]
-
nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, republicată, cu modificările și completările ulterioare, și are în principal următoarele atribuții: a) îmbunătățirea standardelor clinice și a modelelor de practică în scopul acordării de servicii medicale de calitate și creșterii gradului de satisfacție a pacienților; ... b) monitorizarea și evaluarea activității medicale desfășurate în spital, analizarea rezultatelor utilizării protocoalelor și ghidurilor de practică adoptate în unitate, în scopul creșterii performanțelor profesionale și utilizării eficiente a resurselor alocate; ... c) propunerea către Comitetul director de măsuri
REGULAMENT din 13 noiembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/291985]
-
pentru derularea optimă a activității furnizorului de servicii de sănătate. 01.02.01.01 C Organigrama este stabilită. 01.02.01.02 C Sunt stabilite atribuțiile, competențele și responsabilitățile personalului. 01.02.01.03 C Chestionarele de feedback al personalului sunt aplicate periodic. 01.02.01.04 C Rezultatele analizei chestionarelor de satisfacție sunt incluse în propunerile de îmbunătățire a mediului de lucru. 01.02.02 Cr Furnizorul de servicii de sănătate a implementat o politică de recrutare a personalului. 01.02.02.01 C Planul de recrutare este elaborat în conformitate cu nevoile de resurse umane ale
ORDIN nr. 10 din 17 ianuarie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/294090]
-
01.04.03.01 C Strategiile de comunicare sunt prevăzute în planul operațional. 01.04.03.02 C Comunicarea externă asigură informarea publicului despre serviciile oferite de furnizor și condițiile în care acestea se pot accesa. 01.04.03.03 C Comunicarea externă susține demersurile făcute pentru a îmbunătăți satisfacția beneficiarilor. 01.05 S Sistemul de management al calității serviciilor este operațional și asigură desfășurarea tuturor proceselor legate de monitorizarea și îmbunătățirea calității. 01.05.01 Cr Furnizorul de servicii de sănătate asigură continuitatea activităților de îmbunătățire a calității. 01.05.01.01 C La nivelul
ORDIN nr. 10 din 17 ianuarie 2025 () [Corola-llms4eu/Law/294090]
-
activității funcționarilor publici în cauză, dar și asupra întregului domeniu de activitate din care aceștia fac parte, eficiența acțiunilor desfășurate fiind grav afectată, deoarece există un deficit accentuat de personal la nivelul administrației fiscale, coroborat cu un grad scăzut de satisfacție în ceea ce privește condițiile de muncă, și ținând cont că și nivelul de salarizare constituie un factor important în fluctuația mare a personalului, în mod deosebit a celui cu un nivel ridicat de competență și experiență profesională, întrucât menținerea
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 152 din 18 decembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/292866]