4,322 matches
-
știau prețurile produselor pe de rost, fără ca măcar să se uite. Când le-am luat la întrebări mai în amănunt, am descoperit că în mare parte se înșelau). Pe măsură ce rolul femeilor se schimbă pe parcursul vieții, se schimbă și comportamentul lor la cumpărături. Devin cam va bărbații în privința asta, dar rămân cumpărătorii cei mai importanți de pe piața americană. În general bărbații sunt mai imprevizibili. Am cronometrat suficienți cumpărători și am descoperit că bărbații se mișcă mai repede ca femeile printre rafturi. Bărbații examinează
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
locuri am observat că este greu să-i faci să se uite la orice produs pe care nu au de gând să-l cumpere. De obicei nu le place să întrebe unde sunt produsele, sau să pună alte întrebări. (Fac cumpărături în același stil în care conduc.) Dacă un bărbat nu găsește raionul pe care îl caută, se plimbă o dată sau de două ori prin zonă, apoi părăsește magazinul fără să ceară ajutor. Pur și simplu renunță. Pe bărbați îi vezi
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sunt, cabinele de probă pentru bărbați trebuie să fie vizibile, deoarece dacă trebuie să le caute prea mult, s-ar putea să considere că nu merită efortul. O altă comparație statistică: 86% din femei se uită la prețuri când fac cumpărături. Numai 72 la sută din bărbați fac asta. Pentru un bărbat, a nu da importanță prețului este ca un fel de măsură a virilității sale. Rezultatul este că bărbații sunt mai influențabili ca femeile. Sunt atât de nerăbdători să iasă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
perceput ca dând mai multă bătaie de cap decât merită. Dar poate fi perceput și ca o posibilă sursă de profit, mai ales având în vedere lipsa de disciplină. Din orice perspectivă am privi lucrurile, acum bărbații fac mai multe cumpărături decât oricând în istorie. Și această stare de fapt va lua amploare. Având în vedere că rămân necăsătoriți mai mult timp decât înainte, învață să cumpere lucruri la care tații lor nici nu s-ar fi gândit. Și deoarece se
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
care tații lor nici nu s-ar fi gândit. Și deoarece se căsătoresc cu femei care lucrează până târziu, trebuie să pună mai mult umărul la aprovizionare. Producătorii, detailiștii și designerii de magazine care acordă atenție modului cum fac bărbații cumpărături vor avea succes în secolul XXI. Cea mai importantă arenă pentru observarea comportamentului bărbaților a fost dintotdeauna supermagazinul. Aici, cu atâtea produse la îndemână, poți observa abandonarea, frământarea și lipsa de disciplină caracteristice bărbaților. Într-un studiu făcut la un
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
făcut la un supermagazin am numărat câți cumpărători veneau cu liste. Aproape toate femeile aveau. Mai puțin de un sfert din bărbați erau înarmați cu așa ceva. Orice soție care drămuiește bugetul familiei nu se lasă în baza soțului să facă cumpărături nesupravegheat. Dar dacă-i dai un vehicul pe care să-l conducă, fie și un cărucior de supermagazin, îi oferi un prilej de a-i etala „masculinitatea”. Cea mai proastă combinație este să-ți trimiți soțul la cumpărături cu vreo
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
să facă cumpărături nesupravegheat. Dar dacă-i dai un vehicul pe care să-l conducă, fie și un cărucior de supermagazin, îi oferi un prilej de a-i etala „masculinitatea”. Cea mai proastă combinație este să-ți trimiți soțul la cumpărături cu vreo doi copii după el; este notoriu faptul că nu poate să refuze orice i-ar cere aceștia. O parte din rolul de „tătic” înseamnă a o face pe-a șeful. Este un aspect care reprezintă esența imaginii de
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
aceștia. O parte din rolul de „tătic” înseamnă a o face pe-a șeful. Este un aspect care reprezintă esența imaginii de sine a unui bărbat. Am petrecut sute de ore din viața mea privindu-i pe bărbați cum fac cumpărături în supermagazine. Într-unul din filmulețele mele preferate protagonistul principal era un tătic care-și ducea fetița pe umeri. Când au ajuns la rafturile cu snacksuri, fetița s-a întins către biscuiții în formă de animale. Tăticul cu pricina ia
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
rupt-o pur și simplu, știind foarte bine că de îndată ce băieții încep să mănânce va fi foarte greu să o închidă la loc. Supermagazinele sunt locuri în care cumpărătorii de ambele sexe cumpără sub impulsul momentului - 60 sau 70% din cumpărături sunt neplanificate, după cum ne arată studiile din industria produselor alimentare. Dar bărbații sunt mult mai influențabili când copiii îi roagă ceva și când văd afișe care le atrag privirile. Am mai descoperit un comportament risipitor la bărbați, care se manifestă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
care le atrag privirile. Am mai descoperit un comportament risipitor la bărbați, care se manifestă în supermagazine, ceva ce vedem foarte des când amplasăm camere de luat vederi: întotdeauna bărbatul plătește. Mai ales când un bărbat și o femeie fac cumpărături împreună, el întotdeauna ține morțiș să scoată teancul de bancnote, pentru ca nu cumva casierul să creadă că femeia e cea care aduce pâinea în casă. Nu este de mirare că, în general, comercianții îi numesc pe bărbați purtători de portofele
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
cea care aduce pâinea în casă. Nu este de mirare că, în general, comercianții îi numesc pe bărbați purtători de portofele. Sau, cum spune înțelepciunea „populară”, vinde femeii de lângă bărbat. Pentru că, deși bărbaților nu le place să facă ei înșiși cumpărăturile, experiența de a plăti li se pare palpitantă. Asta pentru că le permite să simtă că dețin controlul, chiar și atunci când nu este așa. Magazinele de haine în care se găsesc rochii de seară se bazează pe această realitate. De obicei
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sau afișe puse la dispoziția cumpărătorilor. Acesta era un magazin din care își cumpărau de obicei software-ul, dar și locul de unde își strângeau majoritatea informațiilor despre el. Acest comportament evidențiază o altă trăsătură a modului cum se comportă bărbații cumpărături. După cum nu le place să primească sfaturi sunt încântați să-și culeagă informațiile de la prima mână de pe materialele scrise, casetele video cu instrucțiuni sau de pe ecranele calculatoarelor. Acum câțiva ani am făcut un studiu pentru un furnizor de telefoane mobile
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
grădină și pentru întreținerea gazonului, grătar, furtun pentru irigație și așa mai departe. Această situație este în schimbare pe măsură ce crește procentul de femei care se întrețin singure, dar în mare raportul rămâne aproape constant. Chiar și atunci când bărbații nu fac cumpărături, ei joacă un rol important în această activitate. Știm foarte bine ce se întâmplă în magazin: cumpărăturile făcute de clienți sunt rezultatul direct al timpului petrecut de aceștia printre rafturi. Iar studiile noastre au arătat că atunci când o femeie este
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
schimbare pe măsură ce crește procentul de femei care se întrețin singure, dar în mare raportul rămâne aproape constant. Chiar și atunci când bărbații nu fac cumpărături, ei joacă un rol important în această activitate. Știm foarte bine ce se întâmplă în magazin: cumpărăturile făcute de clienți sunt rezultatul direct al timpului petrecut de aceștia printre rafturi. Iar studiile noastre au arătat că atunci când o femeie este într-un magazin cu un bărbat, petrece mai puțin timp acolo decât când este singură, cu altă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
cu copiii. Mai jos veți găsi o situație medie a timpului petrecut de femei în magazin, pe care am făcut-o la un punct de desfacere al unui lanț de distribuție națională a produselor de uz casnic: Femeie care face cumpărături cu o altă femeie: 8 minute și 15 secunde Femeie cu copii: 7 minute și 19 secunde Femeie singură: 5 minute și 2 secunde Femeie cu un bărbat: 4 minute și 41 de secunde În fiecare caz, este evident ceea ce
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
minute și 15 secunde Femeie cu copii: 7 minute și 19 secunde Femeie singură: 5 minute și 2 secunde Femeie cu un bărbat: 4 minute și 41 de secunde În fiecare caz, este evident ceea ce se întâmplă: când femeile fac cumpărături împreună, discută, se sfătuiesc, își dau sugestii și se consultă după placul inimii, deci petrec mai mult timp în magazin. Când este cu copiii, o femeie este preocupată să-i țină pe lângă ea și să le dea ceva de făcut
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
îndrăgosteau de obicei de un anumit articol și cumpărau întregul set - multe, multe piese, de la farfurii largi și cești de cafea, până la vase pentru muștar, platouri și inele pentru șervețele. În general, clienților le ia foarte mult timp să facă cumpărături în acest tip de magazine, dacă ne gândim că trebuie cerute prin telefon de la depozit și ambalate ca să nu se spargă. Este chiar genul de situație care îi enervează la culme pe majoritatea bărbaților. Sumele cheltuite în magazinele Pfaltygraff pot
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
afiș mare înfățișând un bărbat deschizând o bere, sau făcând martini într-un dispozitiv cromat pentru cocktaluri. Ceva care să le dea de înțeles bărbaților că este un raion făcut special pentru ei, un loc în care să poată face cumpărături. În plus, toate tipurile de deschizătoare de sticle ar trebui aranjate acolo. Și deoarece bărbaților le place să se informeze prin lectură, administratorii de magazin ar putea afișa și niște informații cu privire la ce tip de sticlă s-a folosit pentru
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
afacerii, va trebui să anticipeze cum se schimbă rolurile sociale ale bărbaților, iar piața de desfacere va fi dominată de acel distribuitor care se adaptează primul. O regulă generală importantă: aveți în vedere orice categorie de produse la care predomină cumpărăturile făcute de femei și încercați să găsiți o modalitate de a o face tentantă și pentru bărbați. Să examinăm puțin cum s-a transformat bucătăria americană în ultimele decade. A fost o dată ca niciodată, când mami făcea toată aprovizionarea și
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sigur cum au ajuns companii precum Procter & Gamble sau Lever Brothers să ia astfel de decizii, dar oare de ce se numesc prosoapele de bucătărie Bounty sau detergentul de haine Bold, dacă nu ca să pară „respectabile” în ochii bărbaților care fac cumpărături? Câte femei își doresc oare să aibă sacoșe mari care se închid cu fermoar? Dar câți bărbați? Cele mai masculine nume erau inventate până acum pentru mașini; acum sunt folosite pentru săpun. Un săpun care a intrat puternic pe piață
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
2 la 1 femei față de bărbați, sau chiar de 3 la 1. Dar în magazinele mai selecte și mai scumpe cu haine pentru bărbați, care se adresează bărbaților cu dare de mână, sunt mai mulți bărbați decât femei care fac cumpărături. Am prins pe casetă un moment de răscruce din viața bărbatului american modern. Un bărbat care studia pus pe gânduri un raft cu lenjerie și, la un moment dat a luat un articol și l-a apropiat de corp, apoi
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
voios și mirosind a tutun - Joe în persoană. Sau Jim. Mă rog. Ce s-a întâmplat cu acest personaj pitoresc? E mort. Dar magazinul lui? Mort. Cine l-a omorât? Cine credeți? Uf, femeile astea! Prea la modă să faci cumpărături de la Joe’s, n-am dreptate? Bietul om aduna acolo tot ce aveai nevoie, dar nu era suficient. Nu era culoarea potrivită. Nu era stil. Magazinul mirosea a trabuc. Adio, Joe! Nu este surprinzător că femeile sunt capabile de a
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
era stil. Magazinul mirosea a trabuc. Adio, Joe! Nu este surprinzător că femeile sunt capabile de a provoca schimbări majore în lumea shoppingului. Shoppingul este și va mai fi încă adresat în special femeilor. Shopingul este feminin. Când bărbații fac cumpărături, se implică într-o activitate pur feminină. Astfel, femeile sunt capabile să condamne specii întregi de comercianți sau de produse la coșul de gunoi al lui Darwin, dacă nu sunt capabili să se adapteze la nevoile și dorințele lor. Este
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
avut loc revoluția socio-economică și femeile au încetat să mai coase ceva mai solicitant decât un nasture rupt. Un ultim argument? Cupoanele de reduceri de la alimentare. S-au dus! Astăzi mai puțin de 3% din aceste cupoane sunt folosite la cumpărături. Viața femeilor s-a schimbat, și gândul că ar mai putea sta aplecate peste masa de bucătărie decupând din Daily Buggle a părut la un moment dat la fel de costisitor ca și a bate untul acasă. Mai există totuși câteva persoane
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
face pe femei așa niște cumpărători-eroi? Părerea istoricilor că rolul preistoric al femeilor, de culegători de rădăcini, alune și fructe, care preferau să stea mai mult pe lângă casă decât să cutreiere dealurile în căutarea mamuților, demonstrează o înclinație biologică spre cumpărături. Alte păreri susțin că, timp de secole, societatea patriarhală le-a ținut pe femei în casă, departe de lume comercială, fără alt rol activ decât acela de cumpărători de mărunțișuri. Cel puțin atât este clar: cumpărăturile au scos gospodinele afară
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]