4,322 matches
-
o înclinație biologică spre cumpărături. Alte păreri susțin că, timp de secole, societatea patriarhală le-a ținut pe femei în casă, departe de lume comercială, fără alt rol activ decât acela de cumpărători de mărunțișuri. Cel puțin atât este clar: cumpărăturile au scos gospodinele afară din casă. După cum funcționa diviziunea muncii în trecut, sarcina de a face aprovizionarea cădea pe umerii femeilor, care și-o îndeplineau de bunăvoie, cu pricepere, sistematic. Era (și în multe părți ale lumii mai este încă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
femeilor. Și cu cât femeile petrec mai puțin timp în magazine, cu atât cumpără mai puțin. Simplu ca bună ziua. Din ce în ce mai des predau o parte din îndatoririle lor tradiționale (gătitul, curățenia, spălatul rufelor, îngrijirea copiilor) bărbaților și renunță la controlul asupra cumpărăturilor de genul mâncare, săpun și hăinuțe pentru copii. Femeile ar putea prelua din comportamentul bărbaților la cumpărături - grăbite să înșface ceva și să plece, fiind mai puțin dispuse să examineze produsele și să caute ceva anume. Avantajele lumii post-feministe asupra
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
ca bună ziua. Din ce în ce mai des predau o parte din îndatoririle lor tradiționale (gătitul, curățenia, spălatul rufelor, îngrijirea copiilor) bărbaților și renunță la controlul asupra cumpărăturilor de genul mâncare, săpun și hăinuțe pentru copii. Femeile ar putea prelua din comportamentul bărbaților la cumpărături - grăbite să înșface ceva și să plece, fiind mai puțin dispuse să examineze produsele și să caute ceva anume. Avantajele lumii post-feministe asupra comercianților (femeile au mai mulți bani) sunt eclipsate de dezavantaje (femeile au mai puțin timp și dispoziție
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
comercianților (femeile au mai mulți bani) sunt eclipsate de dezavantaje (femeile au mai puțin timp și dispoziție să petreacă mult timp în magazine). Shoppingul ca activitate socială pare însă să nu se fi schimbat. Femeilor le place încă să facă cumpărături însoțite de prietene, îndemnându-se stăruitor una pe alta și salvându-se de la a face cumpărături nepotrivite. Nu cred că voi vedea vreodată doi bărbați să pornească într-o aventură cum ar fi găsirea setului de baie perfect. După cum am
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
dispoziție să petreacă mult timp în magazine). Shoppingul ca activitate socială pare însă să nu se fi schimbat. Femeilor le place încă să facă cumpărături însoțite de prietene, îndemnându-se stăruitor una pe alta și salvându-se de la a face cumpărături nepotrivite. Nu cred că voi vedea vreodată doi bărbați să pornească într-o aventură cum ar fi găsirea setului de baie perfect. După cum am văzut, studiile arată că atunci când două femei fac cumpărături împreună, cheltuie și petrec mai mult timp
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
alta și salvându-se de la a face cumpărături nepotrivite. Nu cred că voi vedea vreodată doi bărbați să pornească într-o aventură cum ar fi găsirea setului de baie perfect. După cum am văzut, studiile arată că atunci când două femei fac cumpărături împreună, cheltuie și petrec mai mult timp, decât atunci când sunt singure. În orice caz, cumpără și cheltuie mult mai mult decât când sunt însoțite de soții lor. Două femei într-un magazin pot reprezenta o adevărată mașină de făcut cumpărături
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
cumpărături împreună, cheltuie și petrec mai mult timp, decât atunci când sunt singure. În orice caz, cumpără și cheltuie mult mai mult decât când sunt însoțite de soții lor. Două femei într-un magazin pot reprezenta o adevărată mașină de făcut cumpărături, iar comercianții înțelepți trebuie să facă tot ce le stă în putere să încurajeze acest comportament - promoții cum ar fi „adu-ți o prietenă și beneficiezi de discount” sau scaune pe care se poate sta în preajma cabinelor de probă, pentru
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
tot atâția cumpărători câți am observat eu, vă veți da seama că pentru multe femei shopping-ul are multe aspecte psihologice și emoționale, care la bărbați lipsesc cu desăvârșire. Femeile sunt în stare să viseze cu ochii deschiși când fac cumpărături - sunt absorbite de ritualul căutării și comparațiilor, al imaginației și al plasării mentale a mărfurilor în locurile pentru care sunt destinate. Apoi evaluează cu detașare aspectele pro și contra ale unui produs spre deosebire de altul, și când consideră că ceea ce doresc
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
aglomerația și se îndreaptă direct spre rafturile în fața cărora pot sta nestingherite, departe de culoarele circulate. Designul de interior al acestor magazine prezintă mici unghere sau nișe - locuri perfecte pentru a examina produsele în liniște. Așa preferă femeile să facă cumpărături: să cuprindă în câmpul vizual circulația de pe culoar, dar să fie la adăpost în spații izolate. Nervozitatea femeilor când sunt lovite din greșeală de la spate stabilește o legătură între designul magazinului și tipul de comportament: cu cât spațiile sunt mai
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
nu se vor opri nici măcar două secunde, și cu siguranță nu vor cumpăra nici unul din produsele care necesită un studiu preliminar. Comercianții ar trebui să petreacă ceva timp printre rafturi și să-și pună întrebarea: Pot sta aici să fac cumpărături fără să fiu îmbrâncit de la spate? În orice loc unde răspunsul va fi negativ, nu trebuie expusă marfă care necesită o examinare mai atentă. Un alt loc în care femeile au nevoie de condiții spațiale diferite pentru a se simți
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
problemele ar fi rezolvate. Chiar dacă suporturile de sus ar fi la doi metri și câțiva centimetri, orice om mai înalt de un metru șaizeci poate ajunge la ele. Un alt mediu în care se poate observa foarte bine comportamentul la cumpărături al femeilor este la raionul cu produse cosmetice. Fie că este vorba de un raion fermecător dintr-un magazin universal sau dintr-unul cu produse farmaceutice, aici orice femeie în pulover și blugi se poate transforma în prințesă, doar prin
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
inclusiv să verifice prețul produselor fără să îndure umilința de a întreba un vânzător. Eliminând presiunea exercitată de prețul de pe etichetă, magazinele de cosmetice ar trebui să vândă mai multe produse. Acestea sunt caracteristicele generale ale modului cum fac femeile cumpărături, aspectele fundamentale care încă se mai aplică (și se vor aplica întotdeauna). Este bine așa, este necesar să fie așa ca să se vândă marfă femeilor. Dar nu așa se întâmplă în prezent. Am văzut ce înseamnă revolta sexelor în ceea ce
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
Iată dovada de necontestat a modului cum s-au schimbat magazinele din depozite de produse aruncate cu furca. Înainte mergeai acolo numai dacă aveai nevoie de ceva. Acum mergi să vezi ce mai e nou, să admiri. Acum poți „face cumpărături” în adevăratul sens al cuvântului, ceea ce înseamnă, prin definiție, că femeile au câștigat, iar Joe (și Jim) au pierdut. Nu este deloc întâmplător că vopselele cele mai de succes din prezent se vând sub numele unor femei-guru în privința stilului de
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
lumea hardware-ului și a software-ului, sexele schimbă locurile: bărbaților le place să observe și să facă incursiuni, în timp ce femeile vin cu un scop și nu pot fi distrase de la acesta. În același mod, femeile și bărbații abordează diferit cumpărăturile de pe internet; bărbații petrec mult timp navigând de pe un site pe altul, iar femeile intră direct pe site-ul care le interesează, dau click pe ceea ce vor să cumpere și apoi se deconectează. Cam tot așa procedează reprezentanții celor două
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
publicului de vârstă înaintată. Desigur, cei din generația noastră suntem obișnuiți cu tehnologia, dar cine știe ce minuni se vor mai inventa, care ne vor intimida peste douăzeci de ani? Noile tehnologii aduc beneficii care sunt foarte potrivite pentru cumpărătorii în vârstă: cumpărăturile pe internet și poșta electronică fac ca neajunsurile vârstei să fie mai puțin apăsătoare, mai ales dacă nu te poți deplasa cu aceeași ușurință Iar PC-urile de buzunar ale viitorului (cum sunt astăzi calculatoarele-agendă), vor suplini cu succes golurile
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
caz. Tata aducea băuturică, anvelope pentru mașină, trabucuri, mașini de tăiat iarba, ceva mâncare (o dată sau de două ori pe an) și cadoul mamei de ziua ei. La bancă mergea fie mama, fie tata, în funcție de cum își împărțeau atribuțiile. Numai cumpărăturile mai importante necesitau prezența întregii familii, dar oare de câte ori își poate cumpăra cineva o mașină sau o canapea? Nu atât de des pentru a-și pune problema amenajării unor condiții speciale pentru copii. Astăzi ambii părinți au serviciu, ceea ce înseamnă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
pune problema amenajării unor condiții speciale pentru copii. Astăzi ambii părinți au serviciu, ceea ce înseamnă că ceea ce nu se poate cumpăra în timpul pauzei de prânz, trebuie achiziționat în timpul pe care familia ar putea să-l petreacă în liniște acasă. Deci cumpărăturile devin un fel de ieșire de plăcere - ceva mai puțin distractivă decât o deschidere la Disney World, dar nici lipsită total de orice posibilitate de distracție, după cum de altfel, vom vedea. De asemenea, divorțul este destul de comun, pentru a vedea
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
o povară. În practică se conturează trei consecințe: Dacă un magazin este într-un fel sau altul neprimitor pentru copii, părinții vor recepta mesajul și nu vor mai merge acolo. Nu vă pot spune câte din magazinele care prosperă din cumpărăturile făcute de femei nu reușesc să facă în așa fel încât culoarele dintre rafturi să fie suficient de mari ca să permită trecerea unui cărucior de copil. Dacă nu se îndeplinește această condiție, cel puțin o jumătate din femeile între douăzeci
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
Chiar și aranjarea în rafturi trebuie făcută cu atenție. Am studiat o dată un magazin care așezase toate produsele pentru copii pe raftul de jos, fără să-și dea seama că pentru copiii care erau plimbați de părinți în cărucioarele de cumpărături, raftul aflat chiar sub cel de la înălțimea taliei este ideal. Supermagazinele sunt acum atât de pricepute în a atrage copiii, încât părinții aproape că sunt în stare de revoltă. Ca reacție la reclamațiile părinților împotriva amplasării suporturilor cu bomboane și
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sau cel puțin să dea jos una din pungi ca apoi s-o ia și să i-o arate mamei. În cele din urmă a reușit să dea una jos, dar mama a refuzat s-o accepte în căruciorul de cumpărături. Dezamăgit, a dus punga la loc, dar nu a pus-o de unde a luat-o, ci pe raftul la care ajungea el. Sunt sigur că următorul copil care a trecut pe acolo a luat-o și a furișat-o în
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
care a trecut pe acolo a luat-o și a furișat-o în căruciorul lui tata, unde n-a mai avut soarta dinainte. Este un moment clasic în știința observării cumpărătorilor. Ar fi aproape imposibil ca familiile să facă împreună cumpărăturile, dacă nu li s-ar propune copiilor o masă într-un loc care le place, iar McDonald’s a prosperat din această afacere mai mult ca orice alt restaurant. Aceste localuri sunt în parte convenabile, în parte reprezintă un fel
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
copiii la magazin. Vor face exact ca părinții care evită rafturile cu prăjiturele sau casa de marcat înconjurată de suporturi cu bomboane, gumă de mestecat și jucării reprezentând personaje din Sesame Street, de exemplu. Este mult mai greu să faci cumpărături când alergi după un copil care crede că el face de fapt cumpărăturile. După un timp, experiențele trăite într-un magazin cu prea mult „lipici” la copii vor fi evitate de părinți. Trebuie păstrat un echilibru aici, însă merită încercat
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sau casa de marcat înconjurată de suporturi cu bomboane, gumă de mestecat și jucării reprezentând personaje din Sesame Street, de exemplu. Este mult mai greu să faci cumpărături când alergi după un copil care crede că el face de fapt cumpărăturile. După un timp, experiențele trăite într-un magazin cu prea mult „lipici” la copii vor fi evitate de părinți. Trebuie păstrat un echilibru aici, însă merită încercat. În al doilea rând, dacă promovezi magazinul pentru a avea succes la copii
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
care au devenit deja emblema magazinului. Nu este de mirare că un lanț de magazine suedez are întâietate în acest domeniu: europenii sunt mai puțin paranoici în privința siguranței copiilor și au curajul să-i lase în grija personalului în timp ce fac cumpărături. Acum câțiva ani s-a făcut mare tapaj în New York, când o femeie de origine daneză și-a „parcat” căruciorul cu copilul care dormea liniștit lângă vitrina unui restaurant, apoi a intrat (s-a așezat la o masă lângă fereastră
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
dar asta nu le afectează dispoziția prea mult. Farmaciile ar putea avea jucării, cărți de colorat și creioane în aria de așteptare. Un alt mod de a-i amuza pe copii este să le dai impresia că și ei fac cumpărături, ca și părinții lor, dar la câțiva metri distanță. Mai ales, având în vedere cât de mulți părinți își „mituiesc” copiii ca să-i facă să stea cuminți câteva clipe, aceasta ar fi o strategie inteligentă. Deoarece femeile fac de cele mai multe
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]