6,119 matches
-
activitățile în grup. În orice caz, pentru a avea o bună comunicare, exercițiul comunicativ s-a dovedit a fi cel mai eficace. Teoriile unora nu pot rezolva inhibările și dificultățile resimțite atunci când elevii se află față în față cu un interlocutor. Tocmai de aceea este bine ca elevii să fie puși cât mai des în situația de a comunica și de a intensifica interacțiunile elev-elev. Organizarea învățării pe grupe este în acest sens metoda de lucru cea mai potrivită, trebuie doar
Învăţarea, calea către cunoaștere by SIMONA CHIRON () [Corola-publishinghouse/Science/1240_a_2106]
-
va contribui la receptarea eficientă a mesajului de către elevi. Elevii, la rândul lor, prin întrebările, ideile personale sau neclaritățile pe care le vor prezenta în timpul discuțiilor, vor participa la ajustarea actului pedagogic după specificul grupului implicat. Astfel comunicarea devine interactivă, interlocutorii schimbând permanent rolurile, ei fiind atât emițători cât și receptori. Informația nu trebuie să vină ca în învățământul tradițional doar de la profesor către elev. În funcție de mesajul primit de la elevi, profesorul își reglează activitatea după ceea ce pot percepe elevii din grupul
Învăţarea, calea către cunoaștere by SIMONA CHIRON () [Corola-publishinghouse/Science/1240_a_2106]
-
facă apel la un astfel de criteriu, nici o argumentare riguroasă care să nu se supună convențiilor noastre proprii. Acești bărbați și femei "postmoderni" înțeleg că disputele despre lume sînt cîștigate, pierdute sau întrerupte printr-un proces de ciocnire a unor interlocutori povestitori. În aceste "turniruri" folosesc toate trucurile din manualul persuasiunii și înșelăciunii. Ei caută să-i facă pe oponenți să arate neinformați, neplauzibili, proști sau chiar mai rău, prin etalarea retoricii, prin recontextualizare, prin deturnări de sens și alte strategii
Societatea civilă by John Keane [Corola-publishinghouse/Science/1061_a_2569]
-
ideologice. "Trebuie să insistăm", scrie Rorty, "că nu orice argument necesită răspunsuri în termenii în care este prezentat. Concilierea și toleranța nu trebuie să meargă pînă la disponibilitatea de a lucra în orice vocabular pe care l-ar dori folosit interlocutorul, de a lua în serios orice subiect pe care acesta îl propune pentru discuție". Rorty insistă că această cerință ne poate face, pur și simplu, să înlăturăm întrebările și vocabularul în care acestea sînt puse. Recomandarea sa de a proceda
Societatea civilă by John Keane [Corola-publishinghouse/Science/1061_a_2569]
-
reacție, iar costurile sunt ridicate, atât cele directe (hârtie, tipar, transmitere), cât și cele indirecte (arhivare, deteriorarea mediului). 2. Comunicarea orală folosește limbajul verbal și este utilizată pe scară foarte largă, reprezentând aproximativ 70-75% din timpul destinat comunicării de către manageri. Interlocutorul poate fi o persoană - comunicare față în față (interpersonală, care poate fi și interactivă) sau un grup (comunicare în fața unui auditoriu). În general, comunicarea verbală include: relatări despre evenimente, împrejurări, sentimente și reacții, părerile despre oricine și orice, opinii. În cadrul
Ghidul Mentorului by Teodora Ruginosu, Angela Sava, Doina Buraga, Cezar Daniel Humelnicu () [Corola-publishinghouse/Science/1288_a_2201]
-
la un interviu: -aroganță, înfumurare, pripeală; -lipsa unui plan vocațional, a scopurilor și obiectivelor în carieră; dezinteres, pasivitate, indiferență; -neîncredere și instabilitate; -interesul exagerat pentru venituri și salariu; -invocarea de scuze; -impolitețe, lipsa de maniere; -denigrarea foșților patroni; -evitarea privirii interlocutorului; -împrăștiere, superficialitate; -întârzierea la interviu fără un motiv serios; -depășirea timpului acordat interviului; -incapacitatea de a răspunde clar și la obiect; -provizoratul în slujbă, nehotărârea; -lipsa de pregătire (profesională); -rigiditatea în opinii și atitudini; -prezența personală dezordonată și neîngrijită. SCRISOAREA
Ghidul Mentorului by Teodora Ruginosu, Angela Sava, Doina Buraga, Cezar Daniel Humelnicu () [Corola-publishinghouse/Science/1288_a_2201]
-
reacție, iar costurile sunt ridicate, atât cele directe (hârtie, tipar, transmitere), cât și cele indirecte (arhivare, deteriorarea mediului). 2. Comunicarea orală folosește limbajul verbal și este utilizată pe scară foarte largă, reprezentând aproximativ 70-75% din timpul destinat comunicării de către manageri. Interlocutorul poate fi o persoană - comunicare față în față (interpersonală, care poate fi și interactivă) sau un grup (comunicare în fața unui auditoriu). În general, comunicarea verbală include: relatări despre evenimente, împrejurări, sentimente și reacții, părerile despre oricine și orice, opinii. În cadrul
Ghidul Mentorului by Teodora Ruginosu, Angela Sava, Doina Buraga, Cezar Daniel Humelnicu () [Corola-publishinghouse/Science/1288_a_2202]
-
la un interviu: -aroganță, înfumurare, pripeală; -lipsa unui plan vocațional, a scopurilor și obiectivelor în carieră; dezinteres, pasivitate, indiferență; -neîncredere și instabilitate; -interesul exagerat pentru venituri și salariu; -invocarea de scuze; -impolitețe, lipsa de maniere; -denigrarea foșților patroni; -evitarea privirii interlocutorului; -împrăștiere, superficialitate; -întârzierea la interviu fără un motiv serios; -depășirea timpului acordat interviului; -incapacitatea de a răspunde clar și la obiect; -provizoratul în slujbă, nehotărârea; -lipsa de pregătire (profesională); -rigiditatea în opinii și atitudini; -prezența personală dezordonată și neîngrijită. SCRISOAREA
Ghidul Mentorului by Teodora Ruginosu, Angela Sava, Doina Buraga, Cezar Daniel Humelnicu () [Corola-publishinghouse/Science/1288_a_2202]
-
alte cuvinte se referă la percepția celuilalt. Reprezintă o abilitate socială comunicațională să observăm aspectele comportamentale ale unei persoane și să le evaluăm cu acuratețe. În acest caz, ideea de feedback, despre care am mai vorbit, include reacțiile la spusele interlocutorului și implicit corecțiile pe care le facem propriei comunicării. Interacțiunea cu alții se desfășoară bine dacă ei simt că am remarcat și înțeles ceea ce au încercat să ne spună. În comunicarea interpersonală, feedback-ul presupune că fiecare persoană o recunoaște
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
să spunem că, în general, oamenilor le place când se petrece acest lucru. Reprezintă o abilitate să recunoaștem feedback-ul și să oferim un răspuns pozitiv acestuia. Pentru a oferi un feedback corect este necesar să: * descriem comportamentul specific al interlocutorului, nu să facem evaluări globale sau etichetări la adresa persoanei (de pildă, ai fost neinspirat, nu ai dat dovadă de tact etc.); * ne concentrăm asupra ideilor și comportamentelor care au șansa de a fi schimbate, nu să alunecăm în generalități sau
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
empatic, ascultătorul comunică vorbitorului faptul că el înțelege și acceptă sentimentele lui cât și motivele care stau la baza acestor sentimente. Pentru a comunica în mod empatic trebuie să avem în vedere un set de cerințe. a. De urmărire a interlocutorului * Evitarea comportamentelor personale care pot distrage atenția. * Ascultarea, atât a ceea ce spune cât și a modului în care spune. * Repetarea de către ascultător într-o altă formă a ceea ce interlocutorul său a spus. b. De procesare a răspunsului * Identificarea sentimentelor dominante
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
avem în vedere un set de cerințe. a. De urmărire a interlocutorului * Evitarea comportamentelor personale care pot distrage atenția. * Ascultarea, atât a ceea ce spune cât și a modului în care spune. * Repetarea de către ascultător într-o altă formă a ceea ce interlocutorul său a spus. b. De procesare a răspunsului * Identificarea sentimentelor dominante ale interlocutorului. * Luarea în considerare a motivelor care stau la baza sentimentelor lui. * Luarea în considerarea a motivelor pentru care un anume eveniment este așa de important pentru el
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
comportamentelor personale care pot distrage atenția. * Ascultarea, atât a ceea ce spune cât și a modului în care spune. * Repetarea de către ascultător într-o altă formă a ceea ce interlocutorul său a spus. b. De procesare a răspunsului * Identificarea sentimentelor dominante ale interlocutorului. * Luarea în considerare a motivelor care stau la baza sentimentelor lui. * Luarea în considerarea a motivelor pentru care un anume eveniment este așa de important pentru el. c. De răspuns * Să folosim în răspuns termeni puternici legați de descrierea sentimentelor
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
important pentru el. c. De răspuns * Să folosim în răspuns termeni puternici legați de descrierea sentimentelor partenerului de dialog (minunat, teribil etc.). * Răspunsul la o problemă sau alta să conțină termeni preciși și conciși. * Când descriem semnificația evenimentului dominant pentru interlocutor, să utilizăm alte cuvinte decât cele folosite de el. Pentru a începe să răspundem empatic în convorbirea pe care o avem cu cineva putem utiliza structura următoare: "Te simți (cuvântul care exprimă sentimentul) pentru că (conținutul)" " Te simți (cuvântul care exprimă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
în cele din urmă, comunicarea cu alții poate fi inexactă, întrucât aceștia încearcă să se protejeze spunând doar ce cred că dorim să auzim, nu adevărul. Mai subliniem că în zona oarbă operează cu precădere individul care încearcă să copleșească interlocutorul cu vorba și rar face pauză ca să primească o reacție oarecare. În relația de muncă o astfel de persoană încearcă să domine. Pe de altă parte, un manager sau lider care încearcă să dea impresia de atotștiutor creează un singur
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
folosind cunoștințele anterioare despre ea sau cunoștințele despre oameni și situații despre care credem că sunt asemănătoare cu cea în care suntem implicați pe moment. Aici luăm o serie de decizii despre cum să desfășurăm conversația pe baza judecăților despre interlocutorul nostru. În sfârșit, a treia etapă presupune răspunsul, replica, oferirea feedback-ului. Abilitățile perceptive se referă la evitarea erorilor în înțelegea persoanei cu care interacționăm. Spunem că avem o abilitate perceptivă bine formată dacă: * observăm cu acuratețe cuvintele și comportamentul
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
că avem o abilitate perceptivă bine formată dacă: * observăm cu acuratețe cuvintele și comportamentul altei persoane; * evităm să ajungem direct la concluzii despre altă persoană; * formulăm cu grijă judecăți despre acea persoană; * dăm un răspuns potrivit la ce a spus interlocutorul nostru. Este momentul să conchidem demersul despre abilitățile sociale ale comunicării cu sublinierea că ele sunt strâns legate unele de altele. Un singur exemplu: dacă cineva arată că îl ascultă pe celălalt, atunci obligatoriu el trebuie să îi ofere persoanei
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
Desigur că din miile de întrebări care se pot pune, nu toate sunt la fel de rodnice, nu toate sunt egal de folositoare pentru rezolvarea problemelor împreună, așa că trebuie să ne străduim să le alegem pe cele care favorizează calea empatiei între interlocutori. Perfecționarea acestei etape include dezvoltarea curajului de a auzi răspunsurile la întrebări, a tăriei de a face față adevărului și a priceperii de a înțelege simțămintele celorlalți oameni. De asemenea, trebuie să învățăm să ne simțim confortabil în procesul analizei
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
trebuie să învățăm să ne simțim confortabil în procesul analizei unei situații din perspective diferite și să ne obișnuim să acceptăm că oamenii au adesea nevoi, puncte de vedere și gusturi diferite. 6. Ne exprimăm cât mai mult aprecierea față de interlocutori Ca să putem clădi relații pline de satisfacții cu oamenii din jurul nostru, exprimăm cât mai mult aprecierea, încântarea, gratitudinea față de ei. Viața în mod continuu ne cere să rezolvăm probleme și, uneori, să facem față eșecurilor. De aceea, este mai ușor
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
active ori când răspunde la problemele care apar în timpul discuției. Ele servesc să încurajeze subalternul ca partener activ în comunicarea interpersonală și să obțină informațiile necesare pentru dirijarea și controlul dialogului în sesiunea de consiliere. Afirmații reflexive Liderul parafrazează spusele interlocutorului ca să facă vizibile înțelesurile și simțămintele lui. Prin parafrazare, liderul arată că înțelege partenerul de dialog și că el încearcă să perceapă situația așa cum o vede acesta. Acest lucru ajută la prevenirea confuziei. Câteva formulări de acest fel sunt: * Aceasta
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
ajută la prevenirea confuziei. Câteva formulări de acest fel sunt: * Aceasta este ce ați spus ... * Înțeleg ce simțiți ... În esență, ați spus că ... * Din punctul dumneavoastră de vedere ... * Cu alte cuvinte, ce spuneți ... * Credeți că... Dirijarea comunicării Pentru a încuraja interlocutorul să continue, să explice problema ori să spună ce simte în legătură cu ea, liderul folosește o serie de propoziții de felul următor: * Spuneți-mi ceva mai mult despre asta. * Cum este acest lucru? * Înțeleg. * Aș dori să ascult mai mult despre
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
produce. Liderul trebuie să judece motivul pauzei și să răspundă în mod potrivit la producerea ei. Momentele în care tăcerea se produce și motivele posibile care o declanșează pot fi din cele mai variate. * La începutul unei sesiuni de consiliere, interlocutorului îi este teamă să discute problema ori să vorbească despre simțămintele sale în legătură cu ea. * Liderul și / sau angajatul organizației au terminat de vorbit despre un subiect sau o idee. * Subalternul este pe punctul de a discuta despre o situație de
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
să vorbească despre simțămintele sale în legătură cu ea. * Liderul și / sau angajatul organizației au terminat de vorbit despre un subiect sau o idee. * Subalternul este pe punctul de a discuta despre o situație de muncă dificilă sau o problemă personală neplăcută. * Interlocutorul nu are încredere în lider din cauza experienței trecute. * Angajatul dorește din partea liderului un anume suport ori confirmare. Următoarele propoziții pot fi folosite să rupă tăcerea și să continue comunicarea: * Este greu să vorbiți despre situații dificile. * Aș dori să vă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
târziu, mă veți găsi aici. * Nu vă grăbiți, o să așteptăm puțin. * Cred că într-adevăr vreți să rezolvați această problemă. La abilitățile de a formula întrebări potrivite se adaugă și formarea priceperilor de a comenta și înțelege mai bine răspunsurile interlocutorului. Ele sunt folosite de manager sau lider pentru a determina cauzele performanței slabe în îndeplinirea obligațiilor profesionale și în cazul manifestărilor de indisciplină la locul de muncă, dar și pentru a clarifica și evalua natura și amploarea problemelor personale ale
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
cu intenția de a înțelege. Vreau să spun: mai întâi a asculta, pentru a înțelege cu adevărat. E o paradigmă cu totul diferită (1998, p. 227). Punând un accent în plus pe efortul de a pătrunde cadrul de referință al interlocutorului, credem că tipul de ascultare empatică propus de Covey nu se deosebește esențial de tipul ascultării active. Ascultarea activă reprezintă o condiție sine qua non a dialogului purtat în căutarea adevărului și verificarea convingerilor. Filozoful român Mircea Florian (1987, p.
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]