6,121 matches
-
un an al unui angajat pentru a înlocui un manager de nivel ierarhic mediu.) Dacă agresiunea verbală este tolerată în companie, devenind endemică, angajarea de personal nou poate deveni dificilă datorită reputației pătate care afectează compania. Indiferent de salariul oferit, zvonul că o anumită companie „oferă un mediu îngrozitor de lucru” îi va trimite pe cei mai buni candidați în altă parte. Expertul în relații umane dr. Susan Elgin are o listă a pericolelor personale la care sunt expuși agresorii sau victimele
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
multe altele. Această tragedie e un simbol al legăturii directe dintre agresiunea verbală și violența fizică care rezultă. Când puneți capăt agresiunii verbale ați făcut deja un pas important către stoparea agresiunii fizice la locul de muncă. Agresiunea verbală și zvonurile Orice comunitate umană este pasibilă să aibă atât un sistem de comunicare vizibil (ședințe, întâlniri, discursuri, informări ș.a.m.d.), cât și un sistem tainic de comunicare, cunoscut în genere drept „zvonistică”. Acest sistem de comunicare oarecum misterios nu trebuie
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
naturii muncii lor, ei interacționează cu mai puțini angajați de-a lungul zilei, având mai puține ocazii să audă sau să transmită bârfele companiei (și, poate, un interes mai scăzut să participe la aceste lucruri). [Grafic: Cum este structurată rețeaua zvonurilor și bârfelor Persoanele de legătură Izolații Fundături] Agresorii verbali sunt notorii pentru faptul că îi vizează în special pe acei indivizi care sunt relativ neprotejați de rețeaua de zvonuri. Cu alte cuvinte, agresorii își varsă furia cel mai ușor asupra
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
scăzut să participe la aceste lucruri). [Grafic: Cum este structurată rețeaua zvonurilor și bârfelor Persoanele de legătură Izolații Fundături] Agresorii verbali sunt notorii pentru faptul că îi vizează în special pe acei indivizi care sunt relativ neprotejați de rețeaua de zvonuri. Cu alte cuvinte, agresorii își varsă furia cel mai ușor asupra celor care le pot face cel mai puțin rău în ceea ce privește răspândirea bârfelor cu privire la agresiune. Din acest motiv, izolații devin cu siguranță ținte mult mai frecvente ale agresiunilor și atacurilor
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
asupra celor care le pot face cel mai puțin rău în ceea ce privește răspândirea bârfelor cu privire la agresiune. Din acest motiv, izolații devin cu siguranță ținte mult mai frecvente ale agresiunilor și atacurilor. Ei au puțini confidenți (dacă au vreunul) în rețeaua de zvonuri cărora să le împărtășească detaliile incidentului agresiv. Prin contrast, persoanele de legătură au parte de mult mai puține agresiuni verbale. Aceste persoane sunt capabile să facă cunoscut atacul mai multor persoane din organizație în numai câteva minute. Iar într-o
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
persoanele de legătură au parte de mult mai puține agresiuni verbale. Aceste persoane sunt capabile să facă cunoscut atacul mai multor persoane din organizație în numai câteva minute. Iar într-o zi sau două, sute de persoane vor fi auzit zvonurile („Ai auzit ce i-a spus Lindei șeful ei? Îți vine să crezi așa ceva?”) Zvonurile sunt în mod tradițional răspândite verbal în locații precum locurile de băut cafea sau automatele de sucuri de pe holuri. În plus față de aceste locații, acum
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
să facă cunoscut atacul mai multor persoane din organizație în numai câteva minute. Iar într-o zi sau două, sute de persoane vor fi auzit zvonurile („Ai auzit ce i-a spus Lindei șeful ei? Îți vine să crezi așa ceva?”) Zvonurile sunt în mod tradițional răspândite verbal în locații precum locurile de băut cafea sau automatele de sucuri de pe holuri. În plus față de aceste locații, acum se utilizează din belșug mijloacele electronice de comunicare, precum email-ul și, într-o proporție
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
de băut cafea sau automatele de sucuri de pe holuri. În plus față de aceste locații, acum se utilizează din belșug mijloacele electronice de comunicare, precum email-ul și, într-o proporție mai scăzută, poșta vocală. Întrucât anumite companii consideră rețelele de zvonuri și bârfe ca fiind niște forțe periculoase, cu potențial subversiv, au încercat să îngrădească „utilizarea privată” a email-ului și poștei vocale prin înștiințarea angajaților că aceste canale de comunicare sunt monitorizate (adică citite și ascultate) de către management. Desigur, rezultatul
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
poștei vocale prin înștiințarea angajaților că aceste canale de comunicare sunt monitorizate (adică citite și ascultate) de către management. Desigur, rezultatul este că tendința angajaților de a utiliza mijloacele electronice pentru difuzarea „bârfelor proaspete” este potolită. Însă sistemul de bârfe și zvonuri nu se dă ușor bătut când e vorba să găsească soluții pentru a-i pune în contact pe membrii rețelei. Precum un sistem sanguin căruia i s-a blocat o arteră, zvonurile nu fac altceva decât să își găsească alte
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
proaspete” este potolită. Însă sistemul de bârfe și zvonuri nu se dă ușor bătut când e vorba să găsească soluții pentru a-i pune în contact pe membrii rețelei. Precum un sistem sanguin căruia i s-a blocat o arteră, zvonurile nu fac altceva decât să își găsească alte căi de comunicare pentru a continua. Angajații care nu pot împărtăși informația confidențială și comentariile dezavuate la locul de muncă, fac imediat schimb cu adresele de email de acasă și continuă să
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
în felul acela. Dacă locurile de băut cafeaua sau automatele de sucuri ajung să se dovedească periculoase pentru bârfă, atunci angajații vor schimba rapid strategia și se vor întâlni după orele de program la restaurantele sau cafenelele din jur. Rețeaua zvonurilor și bârfelor se dovedește a fi extrem de eficientă, mai ales când agresiunea verbală a fost comisă de un director al companiei. El sau ea nu este în mod obișnuit gata să își sacrifice statutul din companie (și evoluția ulterioară a
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
mod obișnuit gata să își sacrifice statutul din companie (și evoluția ulterioară a carierei) de dragul unei satisfacții de moment precum este cea reprezentată de agresarea verbală a unui angajat. A fi permanent conectat și a fi implicat în sistemul de zvonuri și bârfe este o contramăsură înțeleaptă și un mijloc profilactic excelent împotriva posibilității de a fi vizat de o agresiune verbală. Sunt șanse să fiți deja membru al rețelei de zvonuri și bârfe a companiei fără măcar să o știți. Gândiți
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
permanent conectat și a fi implicat în sistemul de zvonuri și bârfe este o contramăsură înțeleaptă și un mijloc profilactic excelent împotriva posibilității de a fi vizat de o agresiune verbală. Sunt șanse să fiți deja membru al rețelei de zvonuri și bârfe a companiei fără măcar să o știți. Gândiți-vă pentru un moment la ziua dumneavoastră de muncă și la contactele pe care le aveți în mod obișnuit cu ceilalți. De la cine auziți în mod obișnuit zvonuri cu privire la planuri, schimbări
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
al rețelei de zvonuri și bârfe a companiei fără măcar să o știți. Gândiți-vă pentru un moment la ziua dumneavoastră de muncă și la contactele pe care le aveți în mod obișnuit cu ceilalți. De la cine auziți în mod obișnuit zvonuri cu privire la planuri, schimbări, persoane și probleme în companie? Odată ce ați aflat aceste informații, cu cine le împărtășiți de obicei? Aceste relații sunt legăturile dumneavoastră directe la rețeaua de zvonuri și bârfe. Dacă doriți, puteți să vă consolidați implicarea dumneavoastră în
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
în mod obișnuit cu ceilalți. De la cine auziți în mod obișnuit zvonuri cu privire la planuri, schimbări, persoane și probleme în companie? Odată ce ați aflat aceste informații, cu cine le împărtășiți de obicei? Aceste relații sunt legăturile dumneavoastră directe la rețeaua de zvonuri și bârfe. Dacă doriți, puteți să vă consolidați implicarea dumneavoastră în rețeaua de zvonuri și bârfe prin căutarea mai multor persoane cu care să împărtășiți informația. Aceste noi contacte presupun, evident, un risc, întrucât nu puteți ști dinainte ce vor
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
schimbări, persoane și probleme în companie? Odată ce ați aflat aceste informații, cu cine le împărtășiți de obicei? Aceste relații sunt legăturile dumneavoastră directe la rețeaua de zvonuri și bârfe. Dacă doriți, puteți să vă consolidați implicarea dumneavoastră în rețeaua de zvonuri și bârfe prin căutarea mai multor persoane cu care să împărtășiți informația. Aceste noi contacte presupun, evident, un risc, întrucât nu puteți ști dinainte ce vor face aceste persoane cu informația sau cu sentimentele pe care le împărtășiți cu ele
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
mai multor persoane cu care să împărtășiți informația. Aceste noi contacte presupun, evident, un risc, întrucât nu puteți ști dinainte ce vor face aceste persoane cu informația sau cu sentimentele pe care le împărtășiți cu ele. Într-un sistem de zvonuri și bârfe, contactele noi tind să urmeze legăturile de încredere deja formate: împărtășiți informații cu cei pe care ați ajuns să îi cunoașteți bine și să aveți încredere. Agresiunea verbală și problema pârei În școlile publice, cele mai grave forme
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
îndeamnă pe participanți să se gândească la experiența lor ajută la stabilireaunui context pentru răspunsul respectiv. Aceste cuvinte îi anunță pe participanți că vă doriți ca ei să răspundă detaliat și să se bazeze pe experiența lor și nu pe zvonuri auzite de la alte persoane sau pe repetarea părerilor și a valorilor generale. De multe ori, oamenii reușesc să dea exemple foarte bune atunci când se referă la experiențele lor. Există o tendință a participanților de a se referi la realitatea imediată
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
suprafață măcar Ă să se clarifice. A-ți întâlni conaționalii e un mare nenoroc, ba chiar o tortură. Preferă izolarea. „Pe români Ă spune încă din 1947 Ă evit cât pot să-i văd: în genere sunt intriganți și răspândesc zvonuri false. În plus, nu sunt de nici un folos pe nici un plan” (3 septembrie 1947 Ă 12). La nici câteva luni, același verdict: „Parisul a devenit un centru de români; eu nu-i caut și fac tot posibilul să-i evit
Cui i-e frică de Emil Cioran? by Mircea A. Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/1920_a_3245]
-
oameni nu au tăria de caracter necesară pentru a-și ține gura. Atunci când aveți de a face cu probleme ce țin de concurență, probleme de personal sau schimbări delicate în afacerea dumneavoastră, învățați să păstrați tăcerea. Scurgerile de informații și zvonurile pot fi extrem de periculoase în ce privește distrugerea încrederii, loialității și inspirației. Dacă păstrați tăcerea, secretele dumneavoastră sunt în siguranță. +++ +++ TEMĂ „Gurile slobode scufundă vapoare”. Scrieți acest lucru pe un carton de 3 × 5 și revedeți-l des. Păstrați informațiile delicate pentru
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
în cauză”. Regizorul Mărgineanu, care a fost și el dat afară de la școală timp de două luni, consideră că această politică a fost o manevră de presiune asupra mamei sale, pentru a divorța de profesorul Mărgineanu. “Exista în epocă un zvon al Securității, conform căruia dacă soțiile desfăceau căsătoriile cu deținuții politici, urmau să fie absolvite de persecuții și intimidări. Dar a fost numai un zvon!” afirmă regizorul. Dar cererea de divorț pentru tribunal mama mea n-a avut puterea să
NU PUNE, DOAMNE, LACÃT GURII MELE by Servilia Oancea () [Corola-publishinghouse/Science/1835_a_3165]
-
de presiune asupra mamei sale, pentru a divorța de profesorul Mărgineanu. “Exista în epocă un zvon al Securității, conform căruia dacă soțiile desfăceau căsătoriile cu deținuții politici, urmau să fie absolvite de persecuții și intimidări. Dar a fost numai un zvon!” afirmă regizorul. Dar cererea de divorț pentru tribunal mama mea n-a avut puterea să o scrie. Această cerere de divorț, pentru părăsire de domiciliu, a fost scrisă de mine, cu mâna. Ea este acum în dosarul penal al tatălui
NU PUNE, DOAMNE, LACÃT GURII MELE by Servilia Oancea () [Corola-publishinghouse/Science/1835_a_3165]
-
-uri din țară. Una din aceste declarații este dată de Neculai Bejan, de profesie plugar, dar în momentul semnării declarației, în anul 1950, funcționar la cooperativa din Furcenii Noi. El afirmă că tatăl meu era un element dușmănos, că lansa zvonuri că vin americanii și va fi rău de membrii de partid, așa cum este și el. Neculai Bejan, care era și membru a GAC din Furcenii Noi mai declară că tatăl meu i-a spus fetei lui să nu se
NU PUNE, DOAMNE, LACÃT GURII MELE by Servilia Oancea () [Corola-publishinghouse/Science/1835_a_3165]
-
3. condamnații care, la ispășirea pedepselor, nu au fost reeducați. La 3 Aprilie 1950 articolului 1 i s-au adus completări prin ordinul Cabinetului MAI Nr.100. Conform acestui ordin trebuiau internați și următoarele persoane: cetățenii care lansează sau răspândesc zvonuri alarmiste și ascultă posturi de radio străine (considerate imperialiste); cetățenii care frecventează bibliotecile țărilor imperialiste și care au relații de prietenie cu acestea; cetățenii care nu se supun măsurilor guvernului privitor la colectivizare, planuri de cultură, frânarea producției cât și
NU PUNE, DOAMNE, LACÃT GURII MELE by Servilia Oancea () [Corola-publishinghouse/Science/1835_a_3165]
-
le umplea sufletul. Scăpau de Noua-Culme, iadul roșu ...Singura țintă cunoscută de ei era exterminarea noastră. Voiau realizarea a cât mai multor dispăruți..... La început de primăvară, prin aprilie 1960, printre noi, cei rămași la Noua-Culme, își făcuse loc un zvon. Plutea lin peste noi vestea plecării din lagărul morții și desființarea lui... Ca din senin parcă venită, bucuria plecării era umbrită de teama că ne vor duce în Rusia...Dacă ne duc în Rusia, de acolo nu mai venim acasă
NU PUNE, DOAMNE, LACÃT GURII MELE by Servilia Oancea () [Corola-publishinghouse/Science/1835_a_3165]