80,017 matches
-
către consumatori. (3) Furnizorii de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorii de serviciu universal cărora li s-au impus obligații potrivit art. 77^1 și art. 82 sunt obligați să asigure următoarele facilități, astfel încât consumatorii să își poată monitoriza și controla cheltuielile și să evite deconectarea nejustificată, inclusiv prin intermediul unui mecanism adecvat de verificare a interesului continuu în utilizarea serviciului: a) la cerere, gratuit, facturarea detaliată; ... b) la cerere, gratuit, restricționarea selectivă a originării
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
informațiile minime pe care trebuie să le conțină factura detaliată gratuită care va fi emisă potrivit alin. (3) lit. a) de către furnizorii de servicii de acces la internet și de comunicații de voce, respectiv de serviciu universal, astfel încât consumatorii: a) să poată verifica și controla cheltuielile aferente utilizării serviciilor de comunicații de voce sau serviciilor de acces la internet în bandă largă; ... b) să poată monitoriza în mod adecvat utilizarea și cheltuielile, asigurându-se un control rezonabil asupra sumelor
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
cheltuielile aferente utilizării serviciilor de comunicații de voce sau serviciilor de acces la internet în bandă largă; ... b) să poată monitoriza în mod adecvat utilizarea și cheltuielile, asigurându-se un control rezonabil asupra sumelor datorate. ... (5) Acolo unde este cazul, consumatorilor le pot fi oferite informații suplimentare față de cele stabilite potrivit alin. (4), în mod gratuit sau la un tarif rezonabil, aprobat în prealabil de ANCOM. Apelurile gratuite inițiate de consumatori, inclusiv apelurile de urgență, nu vor fi cuprinse în
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
rezonabil asupra sumelor datorate. ... (5) Acolo unde este cazul, consumatorilor le pot fi oferite informații suplimentare față de cele stabilite potrivit alin. (4), în mod gratuit sau la un tarif rezonabil, aprobat în prealabil de ANCOM. Apelurile gratuite inițiate de consumatori, inclusiv apelurile de urgență, nu vor fi cuprinse în factura detaliată. Factura detaliată pentru utilizarea serviciului de acces la internet în bandă largă va indica doar ora, durata și consumul aferent unei sesiuni de utilizare, fără a menționa adresele de
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
doar ora, durata și consumul aferent unei sesiuni de utilizare, fără a menționa adresele de internet accesate sau punctele de acces de la care s-a făcut conectarea în cadrul unei astfel de sesiuni. (6) Cu excepția cazului în care consumatorul solicită contrariul, factura detaliată prevăzută la alin. (4) va menționa explicit identitatea furnizorului și durata serviciilor facturate de numerele cu tarif special. (7) Prin decizie, ANCOM poate impune operatorilor să pună la dispoziție, în mod gratuit, servicii de identificare a
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
la dispoziție, în mod gratuit, servicii de identificare a liniei care apelează. (8) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal stabilirea unor modalități prin care consumatorii au posibilitatea de a plăti în avans tariful de acces la rețeaua publică de comunicații electronice și pentru serviciile de comunicații de voce ori pentru serviciile de acces la internet în bandă largă. (9) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
de voce ori pentru serviciile de acces la internet în bandă largă. (9) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal stabilirea unor modalități prin care consumatorii au posibilitatea de a plăti eșalonat tariful de conectare la rețeaua publică de comunicații electronice. (10) Prin decizie, ANCOM aprobă măsurile specifice pe care furnizorii de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorii de serviciu
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
punct fix, a serviciului de comunicații de voce sau a serviciului de acces la internet în bandă largă ori deconectarea de la rețeaua publică de comunicații electronice, în caz de neplată a facturii, se va realiza doar în urma notificării consumatorului de către furnizor. Deconectarea de la rețeaua publică de comunicații electronice nu poate avea loc mai devreme de 60 de zile de la suspendare, perioadă în care este permisă doar inițierea sau primirea de apeluri care nu presupun nicio plată
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
furnizor. Deconectarea de la rețeaua publică de comunicații electronice nu poate avea loc mai devreme de 60 de zile de la suspendare, perioadă în care este permisă doar inițierea sau primirea de apeluri care nu presupun nicio plată de către consumator, precum și un nivel minim al serviciilor de acces la internet, în condițiile stabilite de ANCOM. (13) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal obligația
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
al serviciilor de acces la internet, în condițiile stabilite de ANCOM. (13) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal obligația de a pune la dispoziția consumatorilor, la solicitarea acestora, informații referitoare la planuri tarifare alternative, cu tarife mai scăzute, dacă acestea există în cadrul unor oferte publice. (14) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
alternative, cu tarife mai scăzute, dacă acestea există în cadrul unor oferte publice. (14) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal obligația de a oferi consumatorilor opțiunea de a solicita ca factura pentru serviciile de acces la internet să nu fie utilizată de alți furnizori pentru facturarea propriilor servicii ori produse. (15) Prin decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
decizie, ANCOM poate impune furnizorilor de servicii de acces la internet și de comunicații de voce și furnizorilor de serviciu universal obligația de a oferi și alte facilități de control al costurilor, inclusiv transmiterea gratuită de mesaje de avertizare către consumatori în cazul unor modele de consum anormale sau excesive. (16) În condițiile art. 77 alin. (1), măsurile prevăzute la alin. (3)-(15) pot fi stabilite și cu privire la utilizatorii finali reprezentând microîntreprinderi, întreprinderi mici și mijlocii și organizații nonprofit
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
servicii ale societății informaționale, asociațiilor de proprietari, autorităților și instituțiilor publice centrale și locale, informațiile necesare, inclusiv de natură financiară, în vederea: a) exercitării atribuțiilor prevăzute de prezenta ordonanță de urgență; ... b) exercitării atribuțiilor prevăzute de legislația din domeniul protecției consumatorilor, pentru obligațiile a căror competență de monitorizare și verificare aparține și ANCOM; ... c) exercitării altor atribuții decât cele prevăzute la lit. a) și b), respectiv cele prevăzute de legislația națională sau europeană, cu aplicabilitate directă în dreptul național, specială din
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
stabilite în sarcina ANCOM de legislația națională. ... ... 187. La articolul 120 alineatul (2), literele a) și n) se modifică și vor avea următorul cuprins: a) verificarea respectării obligațiilor prevăzute de dispozițiile prezentei ordonanțe de urgență, de legislația din domeniul protecției consumatorilor în cazurile în care competența de monitorizare și verificare a acestor obligații aparține și ANCOM sau ale legislației speciale din domeniul comunicațiilor electronice ori impuse de ANCOM în conformitate cu aceste dispoziții, precum și punerea în aplicare a legislației europene
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
și va avea următorul cuprins: Articolul 136 (1) În cadrul procedurii de consultare prevăzute la art. 135, în special atunci când intenționează să adopte măsuri în temeiul capitolului V, ANCOM analizează punctele de vedere transmise de utilizatorii finali, inclusiv de consumatori și de persoanele cu dizabilități, de asociațiile acestora, de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, de producătorii de echipamente și de furnizorii de rețele și de servicii de comunicații electronice în legătură cu drepturile utilizatorilor finali referitoare la serviciile de comunicații
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
la art. 135, în special atunci când intenționează să adopte măsuri în temeiul capitolului V, ANCOM analizează punctele de vedere transmise de utilizatorii finali, inclusiv de consumatori și de persoanele cu dizabilități, de asociațiile acestora, de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, de producătorii de echipamente și de furnizorii de rețele și de servicii de comunicații electronice în legătură cu drepturile utilizatorilor finali referitoare la serviciile de comunicații electronice destinate publicului. (2) La adoptarea măsurilor prevăzute la alin. (1), ANCOM ține cont
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
furnizorii de rețele și de servicii de comunicații electronice în legătură cu drepturile utilizatorilor finali referitoare la serviciile de comunicații electronice destinate publicului. (2) La adoptarea măsurilor prevăzute la alin. (1), ANCOM ține cont în mod corespunzător de protejarea intereselor consumatorilor de servicii de comunicații electronice destinate publicului, inclusiv prin punerea la dispoziția utilizatorilor finali cu dizabilități a unei modalități de consultare corespunzătoare. (3) Acolo unde este cazul, părțile interesate pot dezvolta, cu îndrumarea ANCOM, mecanisme de colaborare care pot implica
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
de servicii de comunicații electronice destinate publicului, inclusiv prin punerea la dispoziția utilizatorilor finali cu dizabilități a unei modalități de consultare corespunzătoare. (3) Acolo unde este cazul, părțile interesate pot dezvolta, cu îndrumarea ANCOM, mecanisme de colaborare care pot implica consumatori, asociații ale utilizatorilor și furnizori, în scopul de a îmbunătăți calitatea generală a serviciilor, printre altele prin elaborarea de coduri de conduită și standarde de operare, precum și prin monitorizarea aplicării acestora. (4) ANCOM poate promova, în limitele atribuțiilor prevăzute
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
control. ... 204. După articolul 137 se introduce un nou articol, articolul 137^1, cu următorul cuprins: Articolul 137^1 Prin excepție de la prevederile art. 137 alin. (1), controlul respectării prevederilor art. 66, art. 68 și 68^1 revine Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care acționează prin personalul de specialitate împuternicit în acest scop. ... 205. La articolul 138, după alineatul (2) se introduc două noi alineate, alineatele (2^1) și (2^2), cu următorul cuprins: (2^1) Personalul de control din cadrul ANCOM are competența de a
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
un spațiu sau un timp limitat pentru afișarea informației în conformitate cu art. 50^5 alin. (2) și (3); ... e) obligația de informare prevăzută de art. 50^5 alin. (4) în cazul unui contract la distanță încheiat prin mijloace electronice care obligă consumatorul să plătească; ... f) obligațiile privind fișa de sinteză prevăzute la art. 50^6; ... g) obligațiile prevăzute la art. 50^7 referitoare la punerea la dispoziție a condițiilor generale privind furnizarea serviciilor pentru care plata se face în avans; ... h) obligația privind informarea
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
spațiu sau un timp limitat pentru afișarea informației în conformitate cu art. 50^5 alin. (2) și (3); ... 17^8. nerespectarea obligației de informare prevăzute de art. 50^5 alin. (4) în cazul unui contract la distanță încheiat prin mijloace electronice care obligă consumatorul să plătească; ... 17^9. nerespectarea obligațiilor privind fișa de sinteză prevăzute la art. 50^6 și art. 51 alin. (2); ... 17^10. nerespectarea obligațiilor prevăzute la art. 50^7 referitoare la punerea la dispoziție a condițiilor generale privind furnizarea serviciilor pentru care plata se
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
furnizarea serviciilor pentru care plata se face în avans; ... 17^11. nerespectarea obligației privind informarea utilizatorilor finali cu dizabilități în conformitate cu art. 50^8; ... 17^12. nerespectarea obligației prevăzute la art. 50^9 alin. (1) de a nu modifica, fără acordul explicit al consumatorului, informațiile prezentate înainte de încheierea contractului; ... 17^13. nepunerea la dispoziția consumatorilor a facilității prevăzute la art. 50^10 alin. (1); ... 17^14. nerespectarea obligației de informare în conformitate cu art. 50^10 alin. (2); ... 17^15. nerespectarea obligației de informare privind atingerea limitei de
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
obligației privind informarea utilizatorilor finali cu dizabilități în conformitate cu art. 50^8; ... 17^12. nerespectarea obligației prevăzute la art. 50^9 alin. (1) de a nu modifica, fără acordul explicit al consumatorului, informațiile prezentate înainte de încheierea contractului; ... 17^13. nepunerea la dispoziția consumatorilor a facilității prevăzute la art. 50^10 alin. (1); ... 17^14. nerespectarea obligației de informare în conformitate cu art. 50^10 alin. (2); ... 17^15. nerespectarea obligației de informare privind atingerea limitei de consum stabilite în temeiul art. 50^10 alin. (3); ... 17^16. nerespectarea obligațiilor
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
alin. (3); ... ... 222. La articolul 142, punctele 20-24^2, 24^4,24^5 și 24^16 se abrogă. ... 223. La articolul 142, după punctul 24^18 se introduc doisprezece noi puncte, punctele 24^19-24^30, cu următorul cuprins: 24^19. prelungirea perioadei contractuale inițiale fără obținerea consimțământului explicit al consumatorului în conformitate cu art. 59^9 alin. (2); ... 24^20. nerespectarea obligației de informare în cazul adăugării de servicii sau echipamente terminale suplimentare în condițiile art. 59^9 alin. (3); ... 24^21. nerespectarea obligației referitoare la durata prelungirii perioadei contractuale inițiale potrivit art. 59^9
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]
-
în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 180/2002, cu modificările și completările ulterioare, și cu Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, de către personalul de control din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin procesul-verbal de constatare a contravenției și de aplicare a sancțiunii. ... 251. La articolul 145, alineatele (1) și (2) se modifică și vor
LEGE nr. 198 din 6 iulie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/257364]