36,350 matches
-
la modelarea evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord; ... c) detalierea, împreună cu echipa de analiză a STS, a cerințelor funcționale și nefuncționale prin tichete în sistemul de ticketing stabilit de comun acord; ... d) testarea funcționalităților aplicației și semnarea procesului-verbal de acceptanță pentru punerea în producție; ... e) operarea centrului de suport operațional nivel 1 și 2, acordat utilizatorilor și beneficiarilor sistemului informatic menționat la art. 1 , conform procedurii de lucru stabilite în anexa nr. 1 , punând la
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
o echipă dedicată de helpdesk; ... f) punerea la dispoziție a infrastructurii IT fizice și virtuale pentru dezvoltarea și funcționarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ în baza specificațiilor solicitate de STS; ... g) administrarea infrastructurii IT fizice și virtuale aferente sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și aplicațiilor conexe, cu sprijinul STS; ... h) monitorizarea infrastructurii fizice și virtuale, cu sprijinul STS, conform unei proceduri de lucru comune stabilite ulterior; ... i) punerea la dispoziție a infrastructurii de baze de date; ... j) participarea la ședințele de analiză de business, testare
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
suport în vederea remedierii vulnerabilităților de securitate identificate. ... Articolul 3 În vederea exercitării atribuțiilor și responsabilităților prevăzute la art. 4 alin. (2) din Ordonanță, STS, în calitate de administrator tehnic și de securitate cibernetică al sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, inclusiv al aplicațiilor informatice conexe MySMIS2021 și SMIS2021, asigură următoarele: a) modelarea, împreună cu echipa de analiză a MIPE, a evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord; ... b) crearea tichetelor în aplicația de ticketing, împreună cu echipa de analiză
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
STS, în calitate de administrator tehnic și de securitate cibernetică al sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, inclusiv al aplicațiilor informatice conexe MySMIS2021 și SMIS2021, asigură următoarele: a) modelarea, împreună cu echipa de analiză a MIPE, a evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord; ... b) crearea tichetelor în aplicația de ticketing, împreună cu echipa de analiză a MIPE, pentru structurarea și documentarea cerințelor funcționale și nefuncționale; ... c) proiectarea, dezvoltarea și implementarea funcționalităților necesare realizării aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021+, în
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
cibernetică al sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, inclusiv al aplicațiilor informatice conexe MySMIS2021 și SMIS2021, asigură următoarele: a) modelarea, împreună cu echipa de analiză a MIPE, a evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord; ... b) crearea tichetelor în aplicația de ticketing, împreună cu echipa de analiză a MIPE, pentru structurarea și documentarea cerințelor funcționale și nefuncționale; ... c) proiectarea, dezvoltarea și implementarea funcționalităților necesare realizării aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021+, în baza cerințelor operaționale furnizate de către MIPE; ... d) stabilirea
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord; ... b) crearea tichetelor în aplicația de ticketing, împreună cu echipa de analiză a MIPE, pentru structurarea și documentarea cerințelor funcționale și nefuncționale; ... c) proiectarea, dezvoltarea și implementarea funcționalităților necesare realizării aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021+, în baza cerințelor operaționale furnizate de către MIPE; ... d) stabilirea detaliilor referitoare la modalitatea de creare și completare a tichetelor transmise prin corespondență electronică între MIPE și STS la nivelul echipei comune de lucru constituite în
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
asigurarea de suport tehnic de nivel 3; ... n) administrarea mediilor de dezvoltare și testare necesare pentru lansarea în producție; ... o) participarea la ședințele de analiză de business, dezvoltare, testare (include și întocmirea acceptanței), integrare; ... p) realizarea evaluărilor de vulnerabilități pentru aplicațiile informatice MySMIS2021 și SMIS2021+ dezvoltate de către STS, conform procedurilor interne ale STS; ... q) realizarea evaluărilor de vulnerabilități pentru infrastructura IT corespunzătoare sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, conform procedurilor interne ale STS; ... r) monitorizarea evenimentelor de securitate și răspuns la incidentele de
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
publice prevăzute la pct. I din anexa nr. 3 . Articolul 5 (1) Prelucrarea datelor cu caracter personal prin sistemul informatic MySMIS2021/SMIS2021+ se face în baza prevederilor art. 6 din Ordonanță. (2) Pentru interogarea datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul aplicațiilor informatice MySMIS2021/SMIS2021+ de tipul datelor de identificare, relațiilor de muncă, studiilor, veniturilor, stării de sănătate, precum și a altor atribute se vor folosi registrele sau bazele de date prevăzute la pct. II din anexa nr. 3. (3) În aplicarea art.
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
menționate la alin. (2) , în vederea îndeplinirii de către STS a atribuțiilor prevăzute la art. 4 alin. (2) din Ordonanță. (4) În vederea realizării operațiunilor de conservare sau ștergere a datelor colectate în cadrul sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și prelucrate în aplicațiile conexe acestuia, conform art. 6 alin. (5) din Ordonanță, seturile de date care fac obiectul acestor operațiuni sunt următoarele: a) codul numeric personal (CNP); ... b) numele și prenumele; ... c) adresa de e-mail; ... d) adresa de domiciliu/reședință; ... e) seria și
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
să își desfășoare activitatea în centrul de suport beneficiari pentru preluarea solicitărilor transmise de către reprezentanții Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE) privind disfuncționalități ale sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, dar și al personalului dedicat din cadrul MIPE care oferă suport utilizatorilor aplicației. Suportul operațional implică preluarea petițiilor și întrebărilor de la aplicanți; suportul operațional se realizează prin serviciul helpdesk de către personalul MIPE dedicat gestionării acestora și responsabil cu asigurarea suportului operațional de nivel 1 și 2. În cazul în care personalul
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
nivel 1 și 2, în urma informațiilor de la solicitant și a consultării manualelor de utilizare, constată că este o problemă de natură tehnică, va solicita datele de identificare ale solicitantului și ale organizației care a întâmpinat probleme în utilizarea aplicației, precum și toate detaliile legate de situația expusă, în vederea realizării tichetului corespunzător în aplicația JIRA. Obiectiv Această procedură urmărește: a) stabilirea unor norme interne privind primirea și soluționarea solicitărilor, pe linia suportului de operare în cadrul aplicației; ... b) stabilirea
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
utilizare, constată că este o problemă de natură tehnică, va solicita datele de identificare ale solicitantului și ale organizației care a întâmpinat probleme în utilizarea aplicației, precum și toate detaliile legate de situația expusă, în vederea realizării tichetului corespunzător în aplicația JIRA. Obiectiv Această procedură urmărește: a) stabilirea unor norme interne privind primirea și soluționarea solicitărilor, pe linia suportului de operare în cadrul aplicației; ... b) stabilirea modului în care solicitările vor fi soluționate. ... Documente de referință Manual de utilizare 1. Definiții
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
în utilizarea aplicației, precum și toate detaliile legate de situația expusă, în vederea realizării tichetului corespunzător în aplicația JIRA. Obiectiv Această procedură urmărește: a) stabilirea unor norme interne privind primirea și soluționarea solicitărilor, pe linia suportului de operare în cadrul aplicației; ... b) stabilirea modului în care solicitările vor fi soluționate. ... Documente de referință Manual de utilizare 1. Definiții și abrevieri ale termenilor utilizați în procedură Nr. crt. Abrevierea Termenul abreviat 1. JIRA Aplicație pentru înregistrarea, vizualizarea și gestionarea solicitărilor primite în
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
solicitărilor, pe linia suportului de operare în cadrul aplicației; ... b) stabilirea modului în care solicitările vor fi soluționate. ... Documente de referință Manual de utilizare 1. Definiții și abrevieri ale termenilor utilizați în procedură Nr. crt. Abrevierea Termenul abreviat 1. JIRA Aplicație pentru înregistrarea, vizualizarea și gestionarea solicitărilor primite în helpdesk MIPE 2. Status Starea în care se află o solicitare la un anumit moment 3. Apelant Reprezentantul MIPE/helpdesk MIPE 4. Task (sarcină) Solicitare care trebuie soluționată 5. Subtask (sarcină în legătură
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
care trebuie soluționată 5. Subtask (sarcină în legătură cu taskul din care face parte) Solicitare care trebuie soluționată, având legătură cu taskul din care face parte 6. Solicitant Utilizator care anunță centrul helpdesk MIPE că a întâmpinat o problemă în aplicație 7. Bug Defect, disfuncționalitate raportată a sistemului informatic ... 2. Înregistrarea solicitărilor (1) Pentru înregistrarea solicitării apelantului, reprezentantul MIPE cu acces în JIRA trebuie să primească un minimum de informații: a) numele și prenumele persoanei; ... b) centrul din care face parte
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
se va descrie pe scurt problema în cauză. La „Component/s“ se va completa componenta, dacă este cazul; ... e) la „Description“ se vor completa toate detaliile aferente „bugului“ semnalat. Se vor completa: – contul de pe care s-a semnalat bugul; ... – linkul aplicației din momentul semnalării bugului; ... – screenshoturi cât mai clare (fullscreen, inclusiv data și ora de pe ecran), care să cuprindă cât mai multe detalii aferente bugului; ... – fluxul parcurs în situația specifică, precizând pasul la care a apărut comportamentul nedorit, precum și
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
află în lucru; ... – „No category“ - încă nu a fost selectat un status pentru solicitare; ... – „To do“ - de rezolvat solicitarea; ... – „Review“ - tichetul a fost rezolvat și trebuie testat. ... ... ... 3. Suport tehnic de nivel 3 Suportul tehnic de nivel 3 (disfuncționalități ale aplicației, rezolvarea problemelor tehnice apărute la echipamentele hardware, infrastructura de comunicații, sisteme de operare sau aplicații-suport - servere de aplicații, baze de date) va fi asigurat de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). ... 4. Rezolvarea solicitărilor După ce echipa MIPE/STS dedicată
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
do“ - de rezolvat solicitarea; ... – „Review“ - tichetul a fost rezolvat și trebuie testat. ... ... ... 3. Suport tehnic de nivel 3 Suportul tehnic de nivel 3 (disfuncționalități ale aplicației, rezolvarea problemelor tehnice apărute la echipamentele hardware, infrastructura de comunicații, sisteme de operare sau aplicații-suport - servere de aplicații, baze de date) va fi asigurat de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). ... 4. Rezolvarea solicitărilor După ce echipa MIPE/STS dedicată proiectului rezolvă solicitarea, taskul din JIRA se va găsi în starea „de aprobat“ (review/in review
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
Review“ - tichetul a fost rezolvat și trebuie testat. ... ... ... 3. Suport tehnic de nivel 3 Suportul tehnic de nivel 3 (disfuncționalități ale aplicației, rezolvarea problemelor tehnice apărute la echipamentele hardware, infrastructura de comunicații, sisteme de operare sau aplicații-suport - servere de aplicații, baze de date) va fi asigurat de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). ... 4. Rezolvarea solicitărilor După ce echipa MIPE/STS dedicată proiectului rezolvă solicitarea, taskul din JIRA se va găsi în starea „de aprobat“ (review/in review), iar echipele de testare
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
Activități de suport tehnic, acceptanță și timpi de răspuns așteptați I. Detalierea responsabililor de activități de suport a) suport bug-fixing: (i) Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE): înregistrează incidentele în JIRA; ... (ii) Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS); ... ... b) suport incidente aplicații, baze de date, platformă, networking: (i) MIPE; ... (ii) STS. ... ... ... II. Canale de comunicare a) e-mail - mediu de comunicare oficial - pentru documente ce necesită validare formală; ... b) JIRA; ... c) Mattermost. ... ... III. Procedura de acceptanță Tipuri de acceptanță și conținutul fiecărei
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
2. nume mașini & credențiale - STS, după finalizarea instalării și configurării fiecărui mediu; ... 3. manuale & instrucțiuni de administrare și utilizare - STS, după finalizarea instalării și configurării fiecărui mediu; ... 4. raport testare platformă funcțională - MIPE, după testarea fiecărui mediu; ... ... b) acceptanță dezvoltare aplicație MySMIS2021 (pentru fiecare modul): 1. documentație cerințe și specificații funcționale - export taskuri din JIRA - STS, verificat de MIPE, semnat de echipele de analiză ale STS & MIPE după finalizarea ședințelor de grooming ale fiecărui modul; ... 2. acceptanță funcțională - plan de testare
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
de testare - STS, după finalizarea testelor de performanță; ... 4. acceptanță de securitate - plan de testare & raport de testare - echipa de testare - STS, după finalizarea testelor de securitate; ... ... c) modul de lucru 1. documentare cerințe funcționale: MIPE documentează cerințele funcționale în aplicația OpenProject; ... 2. design evenimente: – STS, cu suport MIPE, realizează designul evenimentelor în Colaboard; ... – echipele de analiză ale MIPE & STS semnează un document de analiză cu evenimentele modelate în Colaboard; ... – după această etapă, STS poate estima efortul necesar dezvoltării; 3. documentare
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
funcție de solicitări; ... d) implementarea protocoalelor de rutare în vederea asigurării accesului la resursele expuse în rețeaua extranet. ... ... VIII. Pentru configurarea și administrarea tehnică a centrului de suport operat de către MIPE, STS desfășoară următoarele activități: a) instalează și configurează aplicația de call center; ... b) configurează aplicația de call center pentru accesul utilizatorilor la cozi, în funcție de fluxurile de lucru; ... c) instalează și configurează SIP Trunk pentru accesul la serviciul de tip call center; ... d) realizează mesaje de tip IVR
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
de rutare în vederea asigurării accesului la resursele expuse în rețeaua extranet. ... ... VIII. Pentru configurarea și administrarea tehnică a centrului de suport operat de către MIPE, STS desfășoară următoarele activități: a) instalează și configurează aplicația de call center; ... b) configurează aplicația de call center pentru accesul utilizatorilor la cozi, în funcție de fluxurile de lucru; ... c) instalează și configurează SIP Trunk pentru accesul la serviciul de tip call center; ... d) realizează mesaje de tip IVR pentru serviciul de tip call center
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]
-
instalează și configurează SIP Trunk pentru accesul la serviciul de tip call center; ... d) realizează mesaje de tip IVR pentru serviciul de tip call center; ... e) realizează și configurează programe de lucru pentru serviciul de tip call center; ... f) configurează aplicația prin care se pot extrage date statistice privind activitatea din call center; ... g) administrează și monitorizează echipamentele și aplicația care oferă serviciul de tip call center. ... ... Anexa nr. 3 I. Instituțiile și autoritățile publice care dețin și furnizează date pentru
ORDIN nr. 1.519/14/2023 () [Corola-llms4eu/Law/267333]