3,967 matches
-
o stinge, și e din fire-atît de ticăloasă că pofta-în veci nu și-o mai potolește și după prînz ar sta din nou la masă. îDante, Infernulț Capitolul doisprezece Tacticile josnice ale șefului și contracararea lor Nimeni nu a fost concediat vreodată pentru că era prea vesel, foarte entuziast sau din cale-afară de motivat. Ține minte acest lucru. Dacă te calcă pe nervi, dezarmează-l cu amabilitatea ta. în primele două părți ale acestei cărți am prezentat strategii pentru a fi un
[Corola-publishinghouse/Science/1886_a_3211]
-
un manager general al unei mari companii comerciale care este un maestru al statului degeaba. Se străduie din răsputeri să evite luarea oricărei decizii sau să întreprindă vreo acțiune care presupune chiar și cea mai mică doză de risc. în loc să concedieze un angajat, îl transferă în altă parte, tot în cadrul companiei. Nu ia măsuri atunci cînd magazinele nu-și îndeplinesc planul de vînzări, ci modifică standardele, astfel încît majoritatea magazinelor să se poată conforma. Privește orice inițiativă nouă - susținută invariabil de
[Corola-publishinghouse/Science/1886_a_3211]
-
încerca să-și înăbușe un zîmbet. Se pare că, după ce am plecat, unul din vicepreședinți a început să vorbească despre „neobrăzarea” mea, la care șeful a replicat: „Nu mai are nimeni simțul umorului?”. Nimeni, nici măcar vreun șef Morocănos, nu a concediat vreodată pe cineva pentru că a fost prea vesel, prea entuziast sau prea motivat. Nu uitați acest lucru. Dacă te calcă pe nervi, dă-l gata cu bunăvoința ta. Desigur, mai există multe alte tipuri de șefi dificili. E dificil de
[Corola-publishinghouse/Science/1886_a_3211]
-
nu sunt de acord", la aceasta se poate răspunde " De fapt, nu-mi pasă". Pe măsură ce ne apropiem de sfârșitul secolului al XX-lea, metalimbajul este tot mai mult folosit în afaceri. Acum o sută de ani, un patron îl putea concedia pe unul din angajații săi, spunându-i: "Afară, netrebnic trândav ce ești!" sau ceva asemănător; dar presiunile exercitate de sindicate și alte organizații au ajutat la evitarea acestui gen de demers și au adus în prim plan metalimbajul. Astăzi, funcționarul
[Corola-publishinghouse/Science/85111_a_85898]
-
ai tăiat prea tare!" (b) " Nu mai plânge! Nu te doare așa de tare!" (c) " Cred că te doare, într-adevăr, tare degetul!" Un prieten apropiat ne împărtășește: "Șeful meu spune că nu lucrez destul de repede și că mă va concedia dacă nu mă adun". (a) " Cred că ar fi mai bine să te trezești și să te pui pe treabă". (b) " Nu trebuia să lași să te ia la rost. Oricând poți să găsești o altă slujbă". (c) " Sigur că
[Corola-publishinghouse/Science/85111_a_85898]
-
-mi, dacă ați fi directorul general al unei companii și un client v-ar spune așa ceva despre directorul dumneavoastră comercial, ce ați face? (Acceptă dreptul la opinie al celui care criticași "încalță pantofii pe picioarele lui". ) CLIENTUL FURIOS: L-aș concedia! REFERENTUL: (fără a mai sta pe gânduri) Asta am și făcut! Deprinderile și filozofia care stau la baza mânuirii constructive a criticii ne permit să abordăm problemele și oamenii atrăgându-l pe cel care ne critică de aceeași parte a
[Corola-publishinghouse/Science/85111_a_85898]
-
firma va avea permanent un flux constant de lucru. Când cel mai mare client a ales să lucreze cu o companie concurentă, Jack a avut de ales între a se da peste cap să găsească un înlocuitor sau a -și concedia mulți dintre angajații săi foarte buni pe care, probabil, nu i-ar fi putut aduce niciodată înapoi. +++ în casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, plasat undeva deasupra biroului pentru a-l vedea de fiecare dată când vă așezați
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
conduce oamenii înseamnă că uneori trebuie să vă luați „la revedere” de la aceștia. Aici se află o imagine prețioasă din interiorul acestui proces ce dă bătăi de cap. +++ TEMĂ Scrieți acest test pe un carton de 3 × 5, înainte de a concedia un angajat: 1. Ați precizat absolut, evident și irevocabil de clar că această persoană va fi concediată dacă nu își va îmbunătăți performanțele? 2. Ați cerut ajutorul persoanei pentru corectarea performanțelor situate sub așteptări? Trebuie să obțineți un da, iar
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
imagine prețioasă din interiorul acestui proces ce dă bătăi de cap. +++ TEMĂ Scrieți acest test pe un carton de 3 × 5, înainte de a concedia un angajat: 1. Ați precizat absolut, evident și irevocabil de clar că această persoană va fi concediată dacă nu își va îmbunătăți performanțele? 2. Ați cerut ajutorul persoanei pentru corectarea performanțelor situate sub așteptări? Trebuie să obțineți un da, iar persoana trebuie să fie dispusă să facă acest lucru. 3. I-ați oferit sprijinul nostru dumneavoastră, încercând
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
acest lucru. 3. I-ați oferit sprijinul nostru dumneavoastră, încercând să o ajutați? +++ Dick, manager inteligent și consultant cu viziune, a făcut o observație decisivă cu privire la procesul concedierii. el a spus că, dacă aveți cât de puțină compasiune, atunci să concediați pe cineva este cel mai dificil lucru pe care îl întâlnește un om de afaceri... și că sunteți un ticălos dacă vă place. Indiferent ce simțiți aveți aici câteva note preventive despre concedierea cuiva. Atunci când concediați pe cineva, trimiteți un
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
puțină compasiune, atunci să concediați pe cineva este cel mai dificil lucru pe care îl întâlnește un om de afaceri... și că sunteți un ticălos dacă vă place. Indiferent ce simțiți aveți aici câteva note preventive despre concedierea cuiva. Atunci când concediați pe cineva, trimiteți un mesaj extrem de puternic fiecăruia dintre angajați. Dacă în mintea acestora persoana merita să fie concediată, e bine. Dacă toată lumea crede altceva, s-ar putea să aveți probleme. TEMĂ Dacă ați răspuns la aceste trei întrebări cu
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
afaceri... și că sunteți un ticălos dacă vă place. Indiferent ce simțiți aveți aici câteva note preventive despre concedierea cuiva. Atunci când concediați pe cineva, trimiteți un mesaj extrem de puternic fiecăruia dintre angajați. Dacă în mintea acestora persoana merita să fie concediată, e bine. Dacă toată lumea crede altceva, s-ar putea să aveți probleme. TEMĂ Dacă ați răspuns la aceste trei întrebări cu da, mergeți mai departe. Dacă nu, înseamnă că nu v-ți străduit suficient. +++ Epilog Uneori, puteți fi CRiticat pentru că
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
aveți probleme. TEMĂ Dacă ați răspuns la aceste trei întrebări cu da, mergeți mai departe. Dacă nu, înseamnă că nu v-ți străduit suficient. +++ Epilog Uneori, puteți fi CRiticat pentru că încercați prea insistent să salvați o persoană și că o concediați prea târziu. Tăiați lemnul putred. Acesta vă blocează pe dumneavoastră și echipa pe care o conduceți. +++ Ideea 33. Lista „necesităților” Acceptarea unei noi slujbe va genera întotdeauna anxietate, o expresie exterioară a fricii. Cu cât puteți face mai multe din
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
cartoanele de 3 × 5, ale angajaților dumneavoastră sunt trecute standardele și așteptările pe care le aveți de la fiecare persoană din echipa dumneavoastră. Specificați data la care ați vorbit cu fiecare. Acest lucru vă va ajuta în momentul în care veți concedia pe cineva sau când veți recompensa un angajat. +++ Când Brian l-a chemat pe Trent în sală, avuseseră deja loc două discuții despre eșecul lui Trent de a se ține de promisiunile ca proaspăt angajat. Brian l-a întrebat dacă
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
încât să motivați echipa să aibă succes, nu să o limitați. +++ +++ Epilog Există prea multe variabile și prea multe contexte diferite pentru ca oamenii dumneavoastră să se ghideze după reguli și regulamente în tot ceea ce fac. +++ Ideea 68. Nu poți fi concediat decât dacă... Toți salariații își dau seama că angajatorul deține puterea supremă asupra lor: abilitatea de a-i concedia - cu sau fără cauză ori motiv. Dacă sunteți ferm hotărât să vă inspirați oamenii, atunci managementul prin intimidare și folosirea cuvântului
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
contexte diferite pentru ca oamenii dumneavoastră să se ghideze după reguli și regulamente în tot ceea ce fac. +++ Ideea 68. Nu poți fi concediat decât dacă... Toți salariații își dau seama că angajatorul deține puterea supremă asupra lor: abilitatea de a-i concedia - cu sau fără cauză ori motiv. Dacă sunteți ferm hotărât să vă inspirați oamenii, atunci managementul prin intimidare și folosirea cuvântului „concediere” vor face parte rar din discuțiile cu echipa dumneavoastră. De fapt, veți percepe concedierea doar ca pe un
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
Ruth Ann a fost chemată în biroul superiorului ei, și-a închipuit că vor discuta despre proiectul la care lucra. Credea că performanțele sale sunt mulțumitoare și primise complimente în zilele anterioare. Abia dacă realiza că era pe cale să fie concediată, fără o explicație clară. De fapt, șeful ei nu fusese niciodată un om cu care să comunici deschis și Ruth Ann era întotdeauna lăsată să ghicească ce se aștepta de la ea. Concedierea a devastat-o. Este trist că șeful nu
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
care să comunici deschis și Ruth Ann era întotdeauna lăsată să ghicească ce se aștepta de la ea. Concedierea a devastat-o. Este trist că șeful nu i-a spus sau nu a învățat-o ce să facă, iar apoi a concediat-o pentru că nu a făcut ce trebuia. Problema concedierii și folosirii intimidării în management este nu numai că demoralizează persoana concediată, dar are un efect negativ asupra întregii forțe de muncă. Oamenii încep să se îndoiască de dumneavoastră și de
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
ce comportament poate duce la concediere. Apoi, aduceți-vă aminte să le amintiți oamenilor de toate acestea în același timp în care le reamintiți de standardele și pretențiile dumneavoastră de performanță. +++ +++ Epilog Explicându-le oamenilor din ce motive pot fi concediați, ei știu și de ce nu pot fi concediați. +++ Ideea 69. Ucideți șarpele! Un mare pericol atunci când vă confruntați cu greșeli, cu încălcarea regulilor și cu angajați care nu joacă conform acestora este să folosiți acel eveniment pentru a pedepsi pe
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
-vă aminte să le amintiți oamenilor de toate acestea în același timp în care le reamintiți de standardele și pretențiile dumneavoastră de performanță. +++ +++ Epilog Explicându-le oamenilor din ce motive pot fi concediați, ei știu și de ce nu pot fi concediați. +++ Ideea 69. Ucideți șarpele! Un mare pericol atunci când vă confruntați cu greșeli, cu încălcarea regulilor și cu angajați care nu joacă conform acestora este să folosiți acel eveniment pentru a pedepsi pe toată lumea din pricina unei singure persoane sau a unui
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de post O modalitate de a demonstra că sunteți o simplă ființă umană este să admiteți că ați amânat să vă confruntați cu probleme ale forței de muncă precum disciplina, argumentele, conflictele de personalitate și, în special, necesitatea de a concedia pe cineva. Acestea sunt întotdeauna o adevărată dilemă atunci când aveți de a face cu resursele umane. Problema este că deciziile nu sunt clare și personalitățile intră întotdeauna în astfel de situații. Una dintre provocările cu care se confruntă doctorii este
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
mai mare client - client care reprezenta mai mult de 60% din afacerile companiei -, Jack s-a văzut confruntat cu una dintre următoarele opțiuni: ori își făcea timp să inspire oamenii și să supravegheze marketingul făcut de aceștia, ori trebuia să concedieze mulți dintre cei mai valoroși, capabili și entuziaști angajați. Dintr-o dată, Jack și-a dat seama că trebuia să preia controlul asupra timpului său și să-și facă timp pentru a acționa asupra afacerii, nu doar să lucreze înăuntrul afacerii
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
a cerut timp pentru a se gândi la comentariile ei și i-a promis că va reveni curând cu un răspuns. Ea s-a retras cu teama că vestea avea să îl determine s-o atace sau chiar s-o concedieze pentru că admisese că nu are nimic de făcut. +++ +++ TEMĂ Ne întoarcem la șef și la stabilirea pretențiile avute de la membrii echipei. Câteodată este necesar ca managerul să conducă analizând sfaturile date angajaților, pentru a se asigura că sunt potrivite. Pe
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
eșuase lamentabil să se asigure că ei îi sunt clare scopurile și obiectivele și că are un plan „de acțiune”. Și a înțeles că vina a nu-i fi precizat care sunt atribuțiile ei îi aparținea, fiind momentul să-l concedieze chiar pe șef. +++ Epilog Atunci când observați oameni care par a nu avea destule lucruri de făcut, uitați-vă în primul rând acolo unde cei mai mulți n-o fac. Poate că e timpul să vă concediați singur. +++ Ideea 86. Nu se va
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
îi aparținea, fiind momentul să-l concedieze chiar pe șef. +++ Epilog Atunci când observați oameni care par a nu avea destule lucruri de făcut, uitați-vă în primul rând acolo unde cei mai mulți n-o fac. Poate că e timpul să vă concediați singur. +++ Ideea 86. Nu se va îmbunătăți cu vârsta S-a spus că viața înseamnă să te confrunți „cu o serie de provocări permanente, întrerupte chiar de crize periodice”. Dacă există un aspect în care perfecționarea vă poate inspira atât
[Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]