10,477 matches
-
ideile noi. Dintre ei fac parte consultanții, profesorii din mediul universitar, managerii de proiect etc. Ei trebuie cultivați, mai ales că o companie trebuie să accepte că ei lucrează pentru mai mulți clienți de pe piață și au, realmente, influență asupra reputației companiei. Muncitorii nu au nepărat o influență directă asupra imaginii companiei, dar trebuie tratați corect, conform promisiunii contractuale, deoarece în grupul lor pot spune o poveste negativă sau una pozitivă despre companie. Capitolul 2 Cum se construiește un brand de
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
față, sau unu la unu, sau a unor întâlniri informale. Trebuie să subliniem aici cât de importante sunt aceste acțiuni pe limba angajaților. Prin ele (și practica ne convinge de acest aspect) se câștigă adesea atitudini și comportamente ce sprijină reputația brandului și atașamentul care până atunci puteau fi considerate de neatins. Un exemplu exotic, dar relevant este cel al British Petrolium Thailanda (BPT). "Instalarea lui John Mumford ca șef al acestei filiale a însemnat gestionarea unei mari diferențe lingvistice și
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
imaginea brandului și așteptările publicului. Există situații în care apare o ruptură între ceea ce-și dorește publicul și ce promite brandul. De aceea, cercetarea și analiza de piață sunt inerente în crearea strategiei de brand. Cum contribuie brandingul la reputația angajatorului? Principiile brandingului funcționează la fel și în cazul brandului de angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de cele mai multe ori"92. Ce rezultate concrete aduc relațiile publice companiei? "Creșterea profilului național al companiei, făcând brandul de angajator local mai puternic; poziționarea organizației ca lider și expert în industria în care activează; furnizează publicitate credibilă din partea terților; creșterea reputației organizației; un program bine ticluit de relații publice pentru resurse umane este multifațetat compus din poziționare prin articole, angajamente publice vizibile etc., iar efectele ajung departe; furnizează material pentru recrutare; induce perceperea organizației ca pe un campion în categoriile de
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
reînnoit"156. Aceste subculturi au un specific anume ele au valențe transorganizaționale, ceea ce face ca respectivele comunități profesionale să se recunoască independent de companie. Acest potențial al subculturilor profesionale trebuie speculat în direcția brandingului de angajator, mai ales pe di-mensiunea reputației externe. Exemplele de subculturi profesionale nu sunt puține; vorbim despre subcultura academicienilor, a profesorilor, a medicilor, a copywriterilor, a minerilor etc. Una dintre cele mai populare subculturi, dar și una dintre cele mai importante surse de conflicte este subcultura vârstei
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
materialele și informația corecte pentru a-ți face munca [X] [X] Acordarea oportunității de a face tot ce-ți stă în putință la lucru în fiecare zi [X] Organizația este recunoscută drept un bun angajator [X] Organizația are o bună reputație [X] Înțelegerea scopurilor organizaționale [X] Comportamente Recunoaștere și laude regulate pentru munca bine făcută [X] Supervizorul sau mentorul are grijă de angajat ca persoană [X] Încurajare pentru dezvoltarea personală [X] Primirea recentă a unor oportunități de dezvoltare [X] Primirea recentă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
și cât este chimie în alegerea unei companii de către un specialist? Literatura consacrată vorbește despre o anume similaritate care explică atracția candidat-organizație. Dar numai similaritatea nu este de ajuns. Pentru că și complementaritatea sau opoziția de valori îi atrag pe oameni. Reputația este însă considerată un factor decisiv. Reputația internă și externă, adică brandul intern și extern. Când promovezi o imagine unică și atractivă ca angajator, pe fondul unei compatibilități între ceea ce proiectezi despre tine și realitate, atunci înseamnă că ai construit
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
companii de către un specialist? Literatura consacrată vorbește despre o anume similaritate care explică atracția candidat-organizație. Dar numai similaritatea nu este de ajuns. Pentru că și complementaritatea sau opoziția de valori îi atrag pe oameni. Reputația este însă considerată un factor decisiv. Reputația internă și externă, adică brandul intern și extern. Când promovezi o imagine unică și atractivă ca angajator, pe fondul unei compatibilități între ceea ce proiectezi despre tine și realitate, atunci înseamnă că ai construit un pod între tine și piața muncii
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de fapt politicile care pun în evidență că angajatorii sunt responsabili de efectele lor asupra partenerilor clienți, acționari, angajați, stat etc202. A avea o cultură centrată pe valori de tip employer of choice înseamnă a ține sub control câteva dimensiuni-cheie: reputația internă și externă, identitatea, imaginea, responsabilitatea socială corporativă, leadership-ul, empowerment-ul, strategiile și politicile de personal. Fiecare dintre aceste dimensiuni este critică și trebuie integrată în viziunea globală a brandului. Cum funcționează fiecare, ce beneficii aduce, ce probleme ridică sunt întrebări
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Fiecare dintre aceste dimensiuni este critică și trebuie integrată în viziunea globală a brandului. Cum funcționează fiecare, ce beneficii aduce, ce probleme ridică sunt întrebări asupra cărora ne vom apleca în cele ce urmează. Am vorbit în nenumărate rânduri despre reputație. Este un teremen delicat, pentru că reprezintă produsul percepțiilor indivizilor în raport cu o companie. În fond, putem spune că o companie are mai multe reputații. Reputația poate să rezulte din evaluarea unei persoane și, ca atare, să fie asociată cu CEO-ul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
sunt întrebări asupra cărora ne vom apleca în cele ce urmează. Am vorbit în nenumărate rânduri despre reputație. Este un teremen delicat, pentru că reprezintă produsul percepțiilor indivizilor în raport cu o companie. În fond, putem spune că o companie are mai multe reputații. Reputația poate să rezulte din evaluarea unei persoane și, ca atare, să fie asociată cu CEO-ul sau cu managerul de brand etc. Dacă este evaluarea acțiunilor unei persoane, reputația se modifică permanent. Caracterul di-namic al reputației nu exclude însă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
întrebări asupra cărora ne vom apleca în cele ce urmează. Am vorbit în nenumărate rânduri despre reputație. Este un teremen delicat, pentru că reprezintă produsul percepțiilor indivizilor în raport cu o companie. În fond, putem spune că o companie are mai multe reputații. Reputația poate să rezulte din evaluarea unei persoane și, ca atare, să fie asociată cu CEO-ul sau cu managerul de brand etc. Dacă este evaluarea acțiunilor unei persoane, reputația se modifică permanent. Caracterul di-namic al reputației nu exclude însă posibilitatea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
În fond, putem spune că o companie are mai multe reputații. Reputația poate să rezulte din evaluarea unei persoane și, ca atare, să fie asociată cu CEO-ul sau cu managerul de brand etc. Dacă este evaluarea acțiunilor unei persoane, reputația se modifică permanent. Caracterul di-namic al reputației nu exclude însă posibilitatea de a o gestiona. Managementul, evaluarea și corectarea sa se facă în funcție de identitate și imagine, care ne ajută să controlăm reputația. Identitatea oferă date despre ce este și ce
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
are mai multe reputații. Reputația poate să rezulte din evaluarea unei persoane și, ca atare, să fie asociată cu CEO-ul sau cu managerul de brand etc. Dacă este evaluarea acțiunilor unei persoane, reputația se modifică permanent. Caracterul di-namic al reputației nu exclude însă posibilitatea de a o gestiona. Managementul, evaluarea și corectarea sa se facă în funcție de identitate și imagine, care ne ajută să controlăm reputația. Identitatea oferă date despre ce este și ce face o companie, este esența sa, cadrul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
brand etc. Dacă este evaluarea acțiunilor unei persoane, reputația se modifică permanent. Caracterul di-namic al reputației nu exclude însă posibilitatea de a o gestiona. Managementul, evaluarea și corectarea sa se facă în funcție de identitate și imagine, care ne ajută să controlăm reputația. Identitatea oferă date despre ce este și ce face o companie, este esența sa, cadrul de referință pentru acțiunile angajaților. Identitatea se construiește pornind de la viziune, misiune și valori (iată cum revin obsesiv componentele culturii organizaționale...). Imaginea include mesajele pe
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
atunci când facem selecție, vindem imagine atunci când fiecare angajat al nostru, de la portar la președinte, interacționează cu publicurile, vindem imagine atunci când concediem pe cineva, când trecem printr-o criză sau printr-un succes. Așadar, vindem imagine în fiecare clipă și creem reputație în timp, nu de pe o zi pe alta. Dimensiunea responsabilității sociale corporative (RSC) joacă un rol de relief în construirea și consolidarea reputației companiilor și în managementul identității organizaționale. La nivelul Uniunii Europene (UE), dezbaterea legată de responsabilitatea socială corporativă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
când trecem printr-o criză sau printr-un succes. Așadar, vindem imagine în fiecare clipă și creem reputație în timp, nu de pe o zi pe alta. Dimensiunea responsabilității sociale corporative (RSC) joacă un rol de relief în construirea și consolidarea reputației companiilor și în managementul identității organizaționale. La nivelul Uniunii Europene (UE), dezbaterea legată de responsabilitatea socială corporativă a început în anii 1990203. În 2001, Comisia Europeană a lansat o Cartă Verde care punea în discuție RSC. Comisia a decis în
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
influențelor externe, de obținerea și prelucrarea opiniilor angajaților reprezintă un punct nevralgic în atingerea statutului de EOC. Politicile sunt partea vizibilă a aisbergului, generată de partea invizibilă. Dacă politicile nu respectă promisiunea brandului, viziunea pe care este construit, atunci credibilitatea, reputația ș.a.m.d. sunt contestabile. Strategiile și politicile sunt în fapt un tester al realității brandului. Cum trebuie să fie acestea? Este de la sine înțeles că nu există o rețetă; dar ele trebuie să reflecte angajamentul pe care și-l
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
la nivelul companiilor din care fac parte. Dimensiunile chestionarului au fost stabilite pe baza unei cercetări a literaturii și cazuisticii de specialitate existente până în momentul de față. Dimensiunile identificate sunt: leadership, comunicare, cultură puternică orientată spre valori de tip EOC, reputație internă și externă, strategii și politici de resurse umane performante, responsabilitate socială a companiei. Dimensiunile sunt expresia indicatorilor culturilor organizaționale de tip EOC și a indicatorilor de poziționare a unei companii în direcția EOC. Pasul următor a constat în realizarea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
faptul că acești angajați sunt încă dependenți de valori care țin de siguranța locului de muncă; ei doresc un salariu mai mic, dar mai sigur, se tem să-și asume riscuri profesionale etc. Proporția celor care sunt de acord că reputația internă a unei companii este similară cu cea externă este doar puțin mai mare decât a celor care sunt în dezacord cu acest lucru. O proporție importantă dintre respondenți sunt de părere că în cazul unor companii, deși acestea au
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
cea externă este doar puțin mai mare decât a celor care sunt în dezacord cu acest lucru. O proporție importantă dintre respondenți sunt de părere că în cazul unor companii, deși acestea au un nume bun în afară, în interior reputația lor lasă de dorit, în sensul că nu reușesc să-și mulțumească pe deplin angajații în privința politicii salariale, a sistemului de promovări, a relațiilor dintre șefi și angajați etc. Problema acestor organizații este că, deși reușesc să atragă potențiali angajați
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
politicii salariale, a sistemului de promovări, a relațiilor dintre șefi și angajați etc. Problema acestor organizații este că, deși reușesc să atragă potențiali angajați, datorită bunului renume în afară, au probleme în a-i reține, din cauza neregulilor interne. Totuși, problema reputației unei companii este considerată deosebit de importantă, având în vedere numărul foarte mic al celor care au manifestat o atitudine neutră față de acest aspect. Cât privește comunicarea, majoritatea respondenților crede că aceasta are un rol deosebit de important într-o organizație. De
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
explicat fie printr-o înțelegere mai redusă a conceptului și a valorilor subsumate acestuia, fie prin considerarea acestui aspect ca fiind minor pentru o companie. De altfel, printr-o analiză corelativă, observăm că există o similaritate între responsabilitatea socială și reputația internă și externă ale unei organizații, așa cum sunt ele percepute de subiecți. Cei care consideră că o companie trebuie să aibă o bună reputație atât în interior, cât și în exterior apreciază responsabilitatea socială ca fiind un factor organizațional important
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
companie. De altfel, printr-o analiză corelativă, observăm că există o similaritate între responsabilitatea socială și reputația internă și externă ale unei organizații, așa cum sunt ele percepute de subiecți. Cei care consideră că o companie trebuie să aibă o bună reputație atât în interior, cât și în exterior apreciază responsabilitatea socială ca fiind un factor organizațional important, în timp ce aceia care apreciază că de regulă există discrepanțe între reputația internă și cea externă ale unei organizații apreciază responsabilitatea socială ca fiind neimportantă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de subiecți. Cei care consideră că o companie trebuie să aibă o bună reputație atât în interior, cât și în exterior apreciază responsabilitatea socială ca fiind un factor organizațional important, în timp ce aceia care apreciază că de regulă există discrepanțe între reputația internă și cea externă ale unei organizații apreciază responsabilitatea socială ca fiind neimportantă pentru economia unei organizații. Este de înțeles această corelație, deoarece ambele fenomene sunt de ordin social și se influențează reciproc. Cât privește importanța acordată de respondenți fiecărei
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]