10,284 matches
-
documentele prevăzute de lege. Standardul 11.2. Formarea personalului Personalul centrului maternal are formare inițiala de specialitate, beneficiază de acces la informații și participa la cursuri de pregătire permanenta pentru aplicarea standardelor minime obligatorii prezente și pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite cuplului mama-copil. Rezultat Fiecare angajat are cunoștințele și competentele necesare aplicării standardelor minime obligatorii prezente și este sprijinit să se informeze și să se perfecționeze permanent. Cerințe de implementare a Standardului 11.2. 11.2.1 La angajare, fiecare profesionist
ORDIN nr. 87 din 16 iulie 2004 pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii pentru centrul maternal. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160383_a_161712]
-
propunerilor. 8. Personalul competent are obligația de a răspunde oricărei reclamații formulate de către beneficiari, familiile ori susținătorii legali ai acestora. 9. FSS monitorizează reclamațiile pentru a fi în măsură să identifice tendințele și să ia decizii de îmbunătățire a serviciilor oferite. IV. Abordare globală, comprehensivă, integrată Definiție: FSS asigură accesul persoanelor la servicii printr-o abordare comprehensivă, sistemică, integrată a satisfacerii nevoilor beneficiarului. FSS asigură un continuum de furnizare de servicii, prin care este valorificată contribuția tuturor actorilor: beneficiarii, comunitatea locală
ORDIN nr. 422 din 9 august 2004 pentru aprobarea Standardelor obligatorii de calitate privind serviciile sociale specializate din România, furnizate în sistem public, privat şi parteneriat public-privat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160483_a_161812]
-
sociale utilizează indicatori de măsurare a performanței organizaționale atât pe baza rezultatelor financiare (creșterea bunurilor, a capitalului, fluxul de capital, investiții, stocuri, profituri etc.), cât și pe baza rezultatelor nonfinanciare (numărul furnizorilor de servicii, numărul beneficiarilor, calitatea vieții, rezultatele serviciilor oferite etc.). 3. Membrii personalului sunt informați periodic despre indicatorii de măsurare a intrărilor în sistem, a desfășurării procesului de furnizare a serviciului și despre indicatorii de măsurare a performanței organizaționale. 4. Furnizorii de servicii sociale au un sistem de raportare
ORDIN nr. 422 din 9 august 2004 pentru aprobarea Standardelor obligatorii de calitate privind serviciile sociale specializate din România, furnizate în sistem public, privat şi parteneriat public-privat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160483_a_161812]
-
personalului și a celorlalți actori implicați. 8. Obiectivele politicilor stabilite de către furnizorii de servicii sociale se măsoară și se evaluează sistematic împreună cu beneficiarii și cu membrii personalului. 9. Furnizorii de servicii sociale utilizează permanent rezultatele evaluărilor în vederea îmbunătățirii calității serviciilor oferite, pentru a răspunde cât mai eficient cerințelor beneficiarilor, membrilor personalului, celorlalți actori implicați. IX. Îmbunătățirea continuă Definiție: Furnizorii de servicii sociale vin în întâmpinarea nevoilor sociale ale comunității, folosind într-un mod eficient resursele de care dispun pentru dezvoltarea și
ORDIN nr. 422 din 9 august 2004 pentru aprobarea Standardelor obligatorii de calitate privind serviciile sociale specializate din România, furnizate în sistem public, privat şi parteneriat public-privat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160483_a_161812]
-
ca modalități de îmbunătățire continuă a calității serviciilor sociale. Standarde: 1. Furnizorul de servicii sociale are proceduri sistematice pentru îmbunătățirea calității serviciilor și monitorizarea continuă a implementării schimbărilor necesare. 2. Obiectivele planificării anuale și prioritățile de îmbunătățire a calității serviciilor oferite sunt stabilite împreună cu personalul angajat, beneficiarii și reprezentanții acestora, cu alți actori implicați. 3. Sunt identificați și folosiți indicatori de evaluare a organizării și furnizării serviciilor. 4. FSS stabilește acțiuni pentru formarea și perfecționarea continuă a personalului. 5. FSS dispune
ORDIN nr. 422 din 9 august 2004 pentru aprobarea Standardelor obligatorii de calitate privind serviciile sociale specializate din România, furnizate în sistem public, privat şi parteneriat public-privat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160483_a_161812]
-
numărului membrilor de familie pentru determinarea nivelului de venit pe familie numai dacă fac dovada faptului ca sunt în evidenta agenției teritoriale pentru ocuparea forței de muncă pentru încadrare în munca și nu au refuzat nejustificat un loc de muncă oferit sau nu au refuzat participarea la un program de pregătire profesională. ... (2) Nu are obligația de a face dovada prevăzută la alin. (1): ... a) persoana care are în îngrijire, potrivit legii, unul sau mai mulți copii în vârsta de până la
LEGE nr. 416 din 18 iulie 2001 (*actualizată*) privind venitul minim garantat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160615_a_161944]
-
6.2. Conținutul protocoalelor. RECLAMAȚII ȘI PROTECȚIE ÎMPOTRIVA ABUZURILOR Standardul 16 Reclamații Centrul de primire în regim de urgență pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat își organizează un sistem de primire, înregistrare și soluționare a sesizărilor și reclamatiilor cu privire la serviciile oferite sau pentru care se facilitează accesul. Sesizările și reclamațiile sunt soluționate cu promptitudine și seriozitate, iar persoana în cauză este informată de progresul realizat pentru soluționare în mod periodic și primește răspunsul, în scris, în maxim 30 de zile calendaristice
ORDIN nr. 89 din 27 iulie 2004 pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind centrul de primire în regim de urgenţă pentru copilul abuzat, neglijat şi exploatat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160575_a_161904]
-
au cu privire la informarea asupra demersurilor pentru rezolvarea și primirea răspunsului. Proceduri de implementare a standardului 16 16.1. CPU pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat își stabilește proceduri scrise privind efectuarea, înregistrarea și soluționarea sesizărilor și reclamațiilor referitoare la serviciile oferite sau al căror acces îl facilitează, care sunt avizate de SPSPC/OPA. în cazul CPU publice pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat, procedurile trebuie să respecte legislația în vigoare cu privire la activitatea de soluționare a petițiilor, în cazul CPU private pentru
ORDIN nr. 89 din 27 iulie 2004 pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind centrul de primire în regim de urgenţă pentru copilul abuzat, neglijat şi exploatat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160575_a_161904]
-
6.2. Conținutul protocoalelor. RECLAMAȚII ȘI PROTECȚIE ÎMPOTRIVA ABUZURILOR Standardul 16 Reclamații Centrul de primire în regim de urgență pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat își organizează un sistem de primire, înregistrare și soluționare a sesizărilor și reclamatiilor cu privire la serviciile oferite sau pentru care se facilitează accesul. Sesizările și reclamațiile sunt soluționate cu promptitudine și seriozitate, iar persoana în cauză este informată de progresul realizat pentru soluționare în mod periodic și primește răspunsul, în scris, în maxim 30 de zile calendaristice
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 27 iulie 2004 privind Centrul de primire în regim de urgenţă pentru copilul abuzat, neglijat şi exploatat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160578_a_161907]
-
au cu privire la informarea asupra demersurilor pentru rezolvarea și primirea răspunsului. Proceduri de implementare a standardului 16 16.1. CPU pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat își stabilește proceduri scrise privind efectuarea, înregistrarea și soluționarea sesizărilor și reclamațiilor referitoare la serviciile oferite sau al căror acces îl facilitează, care sunt avizate de SPSPC/OPA. în cazul CPU publice pentru copilul abuzat, neglijat și exploatat, procedurile trebuie să respecte legislația în vigoare cu privire la activitatea de soluționare a petițiilor, în cazul CPU private pentru
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 27 iulie 2004 privind Centrul de primire în regim de urgenţă pentru copilul abuzat, neglijat şi exploatat. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160578_a_161907]
-
care se face referire la alin. (1) lit. a) va include cel puțin următoarele: a) descrierea clientelei și a segmentului de piață pe care casa centrală și cooperativele de credit afiliate intenționează să desfășoare activitate; ... b) descrierea produselor și serviciilor oferite și a politicii de preț/tarifare aferente acestora; pentru fiecare dintre aceste produse și servicii se va indica data probabilă la care vor fi introduse în oferta organizațiilor cooperatiste de credit din rețea. În cazul casei centrale, informațiile vor fi
NORMĂ nr. 7 din 10 august 2004 privind autorizarea organizaţiilor cooperaţiei de credit şi a organizaţiilor cooperatiste de credit prevăzute la art. II alin. (1) din Legea nr. 122/2004 pentru modificarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 97/2000 privind organizaţiile cooperatiste de credit. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160742_a_162071]
-
încheia convenții de parteneriat între ele, cu orice alți furnizori de servicii sociale și contracte de acordare a serviciilor sociale cu furnizorii de servicii sociale prevăzuți la art. 11. ... (4) Contractul prevăzut la alin. (3) cuprinde în mod obligatoriu serviciile oferite, natura și costurile acestora, drepturile și obligațiile părților, perioada și condițiile de furnizare, cu respectarea standardelor de calitate stabilite pentru fiecare tip de serviciu, precum și sancțiunile aplicate în condițiile unor servicii sociale de calitate necorespunzătoare. ... (5) Modelul contractului prevăzut la
ORDONANŢĂ nr. 86 din 19 august 2004 pentru modificarea şi completarea Ordonanţei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160741_a_162070]
-
-și exprima opiniile, trebuie să respecte următoarele cerințe: a) să pună la dispoziție publicului informații clare privind tarifele aplicate de furnizorii de servicii de telefonie; ... b) să informeze corect publicul cu privire la condițiile și modalitatea de a intră în posesia premiului oferit, inclusiv eventualele costuri implicate. ... (2) În cadrul serviciilor de programe de televiziune, tariful aplicat de furnizorul de servicii de telefonie va fi prezentat lizibil, pe întreaga durată de afișare a numărului de apel, utilizându-se caractere cu dimensiuni identice cu cele
DECIZIE nr. 254 din 5 iulie 2004 privind publicitatea, sponsorizarea şi teleshoppingul. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159763_a_161092]
-
care s-a realizat această scădere; ... c) greutatea pierdută și perioada în care aceasta s-a obținut trebuie să fie compatibile cu practicile medicale și de dietă general acceptate și să nu semnifice calități nereprezentative ale produsului sau serviciului medical oferit; ... d) în cazul alimentelor și băuturilor cu cantități calorice scăzute, dacă sunt prezentate ca o parte a regimului de slăbire, se va indica faptul că produsul respectiv poate conduce la pierderea de greutate numai ca parte a unei diete ce
DECIZIE nr. 254 din 5 iulie 2004 privind publicitatea, sponsorizarea şi teleshoppingul. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159763_a_161092]
-
adjudecării. În acest caz, adjudecatarul este obligat să plătească cheltuielile prilejuite de noua licitație și, în cazul în care prețul obținut la noua licitație este mai mic, diferența de preț. ... (3) Adjudecatarul va putea să achite la următoarea licitație prețul oferit inițial, caz în care va fi obligat numai la plata cheltuielilor cauzate de noua licitație. ... (4) Dacă la următoarea licitație bunul nu a fost vândut, fostul adjudecatar este obligat să plătească toate cheltuielile prilejuite de urmărirea acestuia. ... (5) Termenul prevăzut
HOTĂRÂRE nr. 1.050 din 1 iulie 2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Ordonanţei Guvernului nr. 92/2003 privind Codul de procedură fiscală. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159615_a_160944]
-
adjudecării. În acest caz, adjudecatarul este obligat să plătească cheltuielile prilejuite de noua licitație și, în cazul în care prețul obținut la noua licitație este mai mic, diferența de preț. ... (3) Adjudecatarul va putea să achite la următoarea licitație prețul oferit inițial, caz în care va fi obligat numai la plata cheltuielilor cauzate de noua licitație. ... (4) Dacă la următoarea licitație bunul nu a fost vândut, fostul adjudecatar este obligat să plătească toate cheltuielile prilejuite de urmărirea acestuia. ... (5) Termenul prevăzut
NORME METODOLOGICE din 1 iulie 2004 de aplicare a Ordonanţei Guvernului nr. 92/2003 privind Codul de procedură fiscală. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159616_a_160945]
-
adresat consumatorilor sau alte mijloace de informare convenite cu autoritatea competentă, care să conțină cel puțin următoarele informații: a) condițiile de racordare la rețeaua electrică; ... b) structura de achiziție a energiei electrice utilizată de furnizor în anul precedent; ... c) servicii oferite consumatorilor; ... d) modalități de adresare a reclamațiilor privind serviciul prestat; ... e) informații privind modalitățile de plată. ... Articolul 30 Furnizorii vor elabora și vor transmite consumatorilor, semestrial sau ori de câte ori intră în vigoare o prevedere legală care îi vizează, materiale explicative scrise
HOTĂRÂRE nr. 1.007 din 25 iunie 2004 pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la consumatori. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159790_a_161119]
-
adresat consumatorilor sau alte mijloace de informare convenite cu autoritatea competentă, care să conțină cel puțin următoarele informații: a) condițiile de racordare la rețeaua electrică; ... b) structura de achiziție a energiei electrice utilizată de furnizor în anul precedent; ... c) servicii oferite consumatorilor; ... d) modalități de adresare a reclamațiilor privind serviciul prestat; ... e) informații privind modalitățile de plată. ... Articolul 30 Furnizorii vor elabora și vor transmite consumatorilor, semestrial sau ori de câte ori intră în vigoare o prevedere legală care îi vizează, materiale explicative scrise
REGULAMENT din 25 iunie 2004 de furnizare a energiei electrice la consumatori. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/159791_a_161120]
-
vânzare cu suprafață mare au obligația să respecte caracteristicile și tipologia acestora, definite prin prezenta hotărâre, din punct de vedere al suprafeței, tipului de magazin și grupelor de mărfuri comercializate, pentru a satisface nevoile consumatorilor referitoare la produsele și serviciile oferite. ... Articolul 2 (1) în înțelesul prezentei hotărâri, următorii termeni se definesc astfel: a) exercițiu comercial cu amănuntul: una sau mai multe activități de comercializare cu amănuntul, de alimentație publică, precum și de servicii, desfășurate de un comerciant; ... b) structură de vânzare
HOTĂRÂRE nr. 1.454 din 9 septembrie 2004 pentru aprobarea criteriilor de implantare a structurilor de vânzare cu amănuntul cu suprafaţă mare şi definirea tipologiei structurilor de vânzare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/161192_a_162521]
-
pe care acestea urmează să le preia în asistență. Articolul 29 (1) Oficiul Național pentru Refugiați împreună cu instituțiile competențe evaluează situația persoanelor care se încadrează în categoria cazurilor speciale și stabilește dacă acestea necesită asistență specializată. ... (2) Prin asistență specializată oferită cazurilor speciale de către instituțiile care au competențe în domeniu se înțelege asistența oferită de personal pregătit în cadrul centrelor special amenajate pentru astfel de cazuri. ... (3) Cazurile speciale care necesită asistență specializată din partea instituțiilor care au competențe în domeniu sunt preluate
HOTĂRÂRE nr. 1.483 din 9 septembrie 2004 (*actualizata*) pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Ordonantei Guvernului nr. 44/2004 privind integrarea sociala a strainilor care au dobândit o formă de protecţie sau un drept de sedere în România, precum ��i a cetatenilor statelor membre ale Uniunii Europene şi Spatiului Economic European**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/161272_a_162601]
-
alin. (2) din ordonanță. ... (2) Situațiile cazurilor speciale care nu necesită asistență specializată și primesc cazare din partea Oficiului Național pentru Refugiați se evaluează de către Oficiul Național pentru Refugiați la fiecare 6 luni, în scopul determinării necesității de prelungire a asistenței oferite. Secțiunea a 2-a Asistență minorilor neînsoțiți Articolul 33 (1) Oficiul Național pentru Refugiați informează Autoritatea Națională pentru Protecția Copilului și Adopție despre existența minorilor neînsoțiți care au primit o formă de protecție în România. ... (2) Autoritatea Națională pentru Protecția
HOTĂRÂRE nr. 1.483 din 9 septembrie 2004 (*actualizata*) pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Ordonantei Guvernului nr. 44/2004 privind integrarea sociala a strainilor care au dobândit o formă de protecţie sau un drept de sedere în România, precum ��i a cetatenilor statelor membre ale Uniunii Europene şi Spatiului Economic European**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/161272_a_162601]
-
pe care acestea urmează să le preia în asistență. Articolul 29 (1) Oficiul Național pentru Refugiați împreună cu instituțiile competențe evaluează situația persoanelor care se încadrează în categoria cazurilor speciale și stabilește dacă acestea necesită asistență specializată. ... (2) Prin asistență specializată oferită cazurilor speciale de către instituțiile care au competențe în domeniu se înțelege asistența oferită de personal pregătit în cadrul centrelor special amenajate pentru astfel de cazuri. ... (3) Cazurile speciale care necesită asistență specializată din partea instituțiilor care au competențe în domeniu sunt preluate
NORME METODOLOGICE din 9 septembrie 2004 (*actualizate*) de aplicare a Ordonantei Guvernului nr. 44/2004 privind integrarea sociala a strainilor care au dobândit o formă de protecţie sau un drept de sedere în România, precum şi a cetatenilor statelor membre ale Uniunii Europene şi Spatiului Economic European**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/161273_a_162602]
-
alin. (2) din ordonanță. ... (2) Situațiile cazurilor speciale care nu necesită asistență specializată și primesc cazare din partea Oficiului Național pentru Refugiați se evaluează de către Oficiul Național pentru Refugiați la fiecare 6 luni, în scopul determinării necesității de prelungire a asistenței oferite. Secțiunea a 2-a Asistență minorilor neînsoțiți Articolul 33 (1) Oficiul Național pentru Refugiați informează Autoritatea Națională pentru Protecția Copilului și Adopție despre existența minorilor neînsoțiți care au primit o formă de protecție în România. ... (2) Autoritatea Națională pentru Protecția
NORME METODOLOGICE din 9 septembrie 2004 (*actualizate*) de aplicare a Ordonantei Guvernului nr. 44/2004 privind integrarea sociala a strainilor care au dobândit o formă de protecţie sau un drept de sedere în România, precum şi a cetatenilor statelor membre ale Uniunii Europene şi Spatiului Economic European**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/161273_a_162602]
-
sunt grupate pe următoarele arii de interes: Informare și relația cu comunitatea 1. Activități de informare și relații cu comunitatea Managementul de caz 2. Evaluarea inițială a clienților 3. Planul personalizat de consiliere 4. Monitorizarea post-servicii și închiderea cazului Serviciile oferite 5. Consiliere și informare 6. Sprijin și educație parentală Administrarea și managementul 7. locația, resursele financiare și baza materială 8. Proceduri administrative și de management Resursele umane 9. Recrutarea, angajarea și structura de personal 10. Formarea personalului 11. Supervizarea Standardul
STANDARDE din 27 iulie 2004 minime obligatorii privind centrul de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160261_a_161590]
-
personal 10. Formarea personalului 11. Supervizarea Standardul 1 Activități de informare și relații cu comunitatea Centrul de consiliere și sprijin pentru părinți și copii desfășoară activități de informare și sensibilizare privind problematica copilului și a familiei, de promovare a serviciilor oferite și stabilește relații de colaborare cu instituții, organizații și/sau alte grupuri de suport comunitar. Rezultat Comunitatea este informată despre existența și misiunea centrului de consiliere și sprijin pentru părinți și copii și se implică în sprijinirea activităților acestuia. Cerințe
STANDARDE din 27 iulie 2004 minime obligatorii privind centrul de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/160261_a_161590]