11,041 matches
-
trece de granițele sale și se mută în viața celeilalte persoane doar cu acordul acesteia, recunoscând întotdeauna independența și limitele celuilalt. Chiar și împreună, oamenii trebuie să rămână separați pentru a le merge bine. Vânzarea agresivă încalcă această regulă. Vânzătorul agresiv se grăbește, ignoră nevoia de acord și dă buzna pe teritoriul celuilalt. „Las-o baltă. Am o normă de făcut.” Asta nu funcționează. Clienții se simt violați, pentru că limitele lor au fost violate. Π Vindeți cu calm. De ce vânzarea agresivă
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
agresiv se grăbește, ignoră nevoia de acord și dă buzna pe teritoriul celuilalt. „Las-o baltă. Am o normă de făcut.” Asta nu funcționează. Clienții se simt violați, pentru că limitele lor au fost violate. Π Vindeți cu calm. De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivătc " De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivă" O foarte cunoscută firmă americană de externalizare a prezentat în cadrul adunării anuale două cifre de vânzări relevante. Rândul unu, 1998: 17% creștere a numărului de noi clienți
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
dă buzna pe teritoriul celuilalt. „Las-o baltă. Am o normă de făcut.” Asta nu funcționează. Clienții se simt violați, pentru că limitele lor au fost violate. Π Vindeți cu calm. De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivătc " De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivă" O foarte cunoscută firmă americană de externalizare a prezentat în cadrul adunării anuale două cifre de vânzări relevante. Rândul unu, 1998: 17% creștere a numărului de noi clienți. Rândul doi, 1999: 19% creștere a numărului de
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
Las-o baltă. Am o normă de făcut.” Asta nu funcționează. Clienții se simt violați, pentru că limitele lor au fost violate. Π Vindeți cu calm. De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivătc " De ce vânzarea agresivă a devenit și mai agresivă" O foarte cunoscută firmă americană de externalizare a prezentat în cadrul adunării anuale două cifre de vânzări relevante. Rândul unu, 1998: 17% creștere a numărului de noi clienți. Rândul doi, 1999: 19% creștere a numărului de clienți pierduți. Cele două cifre
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
19% creștere a numărului de clienți pierduți. Cele două cifre se împleteau. Un număr alarmant de clienți pierduți proveneau dintre cei pe care firma îi câștigase cu un an înainte. Ajunseseră la acea cifră îndemnându-și agenții să vândă mai agresiv. Ca majoritatea clienților supuși acestui sistem, cei noi s-au simțit împinși în afacere și se așteptau la ceea ce agenții agresivi promit întotdeauna: luna de pe cer. Când compania a livrat mai puțin, clienții au renunțat dezamăgiți. În realitate, acești clienți
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
pe care firma îi câștigase cu un an înainte. Ajunseseră la acea cifră îndemnându-și agenții să vândă mai agresiv. Ca majoritatea clienților supuși acestui sistem, cei noi s-au simțit împinși în afacere și se așteptau la ceea ce agenții agresivi promit întotdeauna: luna de pe cer. Când compania a livrat mai puțin, clienții au renunțat dezamăgiți. În realitate, acești clienți nu au cumpărat la început. Ei s-au predat; să cedeze era mai ușor decât să spună nu. Însemna că atacul
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
În realitate, acești clienți nu au cumpărat la început. Ei s-au predat; să cedeze era mai ușor decât să spună nu. Însemna că atacul la telefon se termina, iar ei puteau să se întoarcă la calmul obișnuit. Victimele vânzării agresive devin de puține ori clienți permanenți - în mare parte deoarece se simt forțați de la bun început. Cu prima ocazie, vor schimba furnizorii. Pagubele cresc. Acești foști clienți critică de multe ori serviciile în fața altora, ceea ce micșorează numărul de potențiali clienți
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
ori clienți permanenți - în mare parte deoarece se simt forțați de la bun început. Cu prima ocazie, vor schimba furnizorii. Pagubele cresc. Acești foști clienți critică de multe ori serviciile în fața altora, ceea ce micșorează numărul de potențiali clienți ai firmei. Vânzarea agresivă vă micșorează piața. Rezultatul final al vânzării agresive: un client câștigat pe termen scurt, un client actual și mulți clienți potențiali pierduți - o pierdere netă. Uitați de deciziile rapide. Asigurați-vă clienții de valoarea indiscutabilă a serviciului dumneavoastră, dar și
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
simt forțați de la bun început. Cu prima ocazie, vor schimba furnizorii. Pagubele cresc. Acești foști clienți critică de multe ori serviciile în fața altora, ceea ce micșorează numărul de potențiali clienți ai firmei. Vânzarea agresivă vă micșorează piața. Rezultatul final al vânzării agresive: un client câștigat pe termen scurt, un client actual și mulți clienți potențiali pierduți - o pierdere netă. Uitați de deciziile rapide. Asigurați-vă clienții de valoarea indiscutabilă a serviciului dumneavoastră, dar și că înțelegeți faptul că pentru luarea unei decizii
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
multă informație. Pe scurt, tratați relațiile profesionale ca pe cele personale: dați-le timp și spațiu să se dezvolte. Și încă ceva: când vă întrebați dacă nu cumva ați presat prea mult un client, înseamnă că așa este. Π Vânzarea agresivă duce la pierderea afacerii. Ce ar face Esop și Isus?tc " Ce ar face Esop și Isus ?" - Spune-mi o poveste, tati. Există vreo întrebare mai des întâlnită în orice limbă? De ce sunt copiii atât de obsedați de povești, încât
Ce Doresc Clienții Noștri. Ghid pentru dezvoltarea afacerii by Harry Beckwith [Corola-publishinghouse/Science/1896_a_3221]
-
competențele necesare (evaluatorii trebuie să fie acceptați de către universitate, să prezinte ca trăsături pozitive: sistematic, analitic, matur, flexibil, obiectiv, bună percepție a fenomenelor universitare, sensibil, tenace, alert, bun observator, răbdător, onest, direct, persistent, Încrezător, prietenos; să se evite trăsăturile negative: agresiv, neorganizat, leneș, influențabil, subiectiv, pasiv, arogant); alocarea de sarcini pentru evaluatori; protejarea intereselor universității; asigurarea accesului echipei de evaluatori În timp și spațiu; •Control - relațiile cordiale cu universitatea; conformitatea cu planul de evaluare; raportarea rezultatelor evaluării către universitate; fundamentarea unor
Managementul calității În Învățământul superior by Valentin Ambăruş, Ciprian Rezuş, Gabriel Ungureanu () [Corola-publishinghouse/Science/1697_a_2974]
-
pe animale, s-a putut constata la om un rol de netăgăduit al hormonilor asupra comportamentelor. Astfel, observând 87 de femei în închisoare, Dabbs și Hargrove (1996) au găsit de pildă o relație pozitivă între nivelul de testosteron și comportamentele agresive de dominare (Dabbs J. Jr., Hargrove M., „Age, testosterone and behavior among female prison inmates”, în Psychosomatic medicine, 59 (5), p. 477-480, 1997). Nu este întotdeauna ușor să le găsim originea deoarece există de multe ori interacțiuni între aceste trei
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
mână, gen sexual, personalitate și formarea impresiilor Suntem de părere că salutul prin strângerea mâinii ar putea avea origini într-o epocă îndepărtată când acest gest le permitea oamenilor să se asigure că persoanele de față nu au nici o intenție agresivă. Într-adevăr, cum cei mai mulți oameni sunt dreptaci, era imposibil să saluți și să ții în același timp o armă în mână. Chiar dacă scopul nu mai este astăzi același, strângerea de mână rămâne totuși un comportament foarte frecvent mai ales în
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
emotional experiences”, în Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, nr. 99 (16), 2002, p. 10789-10794. Cine reacționează cu mai mare întârziere: bărbatul sau femeia? Diferența dintre sexe în intenția de a răspunde acțiunilor agresive Reacții întârziate... vă sună familiar? Atunci imaginați-vă situația următoare: vă aflați la serviciu, în bar și, din senin, un coleg vă apostrofează. Vă crede responsabil de o greșeală care l-a făcut să piardă mult timp. Rămâneți perplex și
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
primului student (sub forma unei sume mici de bani). Cu toate acestea, femeile care au fost tratate cu multă circumspecție nu prezentau nici o creștere a nivelului de DHT. Pentru cercetători acest lucru a însemnat că bărbații au o reacție mai agresivă decât femeile când își dau seama că trezesc suspiciuni. Totuși, nici unora, nici altora nu le place să știe că trezesc neîncredere. Dar femeile nu au aceeași reacție fiziologică în fața suspiciunii. În opinia lui Zak, femeile sunt pur și simplu fiziologic
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
Trust”, în Annals of the New York Academy of Science, nr. 1032, 2004, p. 224-227. Le este femeilor mai ușor decât bărbaților să își reprime dorințele? Mecanismele inhibiției la bărbați și la femei A reuși să îți reprimi pulsiunile sexuale și agresive, iată o condiție indispensabilă vieții în colectivitate. Bine că cei mai mulți dintre noi reușim acest lucru, altfel am fi toți psihopați (mai spunem azi sociopați). Dar această „inteligență socială” pare să fie prezentă în proporții diferite la bărbați și la femei
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
că există zone specializate în tratarea expresiilor faciale amenințătoare. Și cum unii oameni de știință au fost interesați și de sexul persoanelor, nu numai de emoții, ei au dedus următoarea ipoteză: în specia umană, masculul este mai mare și mai agresiv din punct de vedere fizic decât femela, ar trebui să descoperim diferențe în modul celor două sexe de a depista mânia la celălalt... 1. La mânie, buzele se crispează, iar dinții se dezvelesc ca la un animal gata să muște
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
cu 111 voluntari, a încercat să explice anumite atitudini ca „aprobarea războiului” sau homofobia, adică ostilitatea trezită de homosexuali. Willer a constatat că atunci când îi făcea pe participanți să fie mai puțin siguri de masculinitatea lor, ei adoptau poziții mai agresive, ca susținerea războiului în Irak; erau de asemenea dispuși să își cumpere mașini mari și deveneau mai homofobi. Cum a procedat Willer? Plecând de la principiul că oamenilor le place să facă teste de personalitate, el a desfășurat cu ajutorul unui grup
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
de întrebări despre gusturile și atitudinile lor. Cercetătorul și-a dat seama că bărbații fuseseră puternic afectați de rezultatele chestionarului despre identitatea lor sexuală. În mod curios, cei cu o masculinitate care inspira rezerve, au răspuns la întrebări mult mai agresiv decât ceilalți. Ei se proclamau împotriva căsătoriei homosexualilor mai vehement decât cei cărora li se spusese că au o identitate masculină. Tot cei a căror masculinitate fusese pusă la îndoială au fost în mai mare măsură decât ceilalți de acord
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
responsabil de punerea în mișcare a acestui mecanism. De altfel, nu s-a descoperit nici un efect la femei. Reticența față de identitatea lor feminină nu le-a influențat ulterior comportamentul. Concluzie: „Amenințați masculinitatea unui bărbat și atitudinile sale vor fi mai agresive...”. Pentru mai multe detalii Willer R., „Overdoing gender: A test of the masculine overcompensation thesis”, în American Sociological Association Meetings, Philadelphia, PA, august 2005. De ce femeile se uită la filmele pornografice până la sfârșit? Expresia cerebrală a iubirii romantice la bărbați
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
tulburare mai mult prin mame decât prin tați. Alte lucrări viitoare vor trebui să precizeze factorii genetici și factorii non-genetici implicați în transmiterea acestor tulburări. Concluzie Bărbații ar trebui să observe cu mai multă atenție firea soacrei lor și tendințele agresive mai curând decât fizicul pentru a-și face o idee de ceea ce ar putea deveni viitoarele lor soții... Pentru mai multe detalii Currier D., Mann M.J., Oquendo M.A., Galfalvy H., Mann J.J., „Sex differences in the familial transmission of
150 de experimente pentru cunoașterea sexului opus. Psihologia feminină și psihologia masculină by Serge Ciccotti () [Corola-publishinghouse/Science/1848_a_3173]
-
Știința modernă prezintă un model În trei direcții al diferențelor rasiale atât În trăsăturile fizice cât și În comportament. În medie, orientalii se maturizează mai Încet, sunt mai puțin fertili, din punct de vedere sexual mai puțin activi, mai puțin agresivi și au creiere mai mari și cu un coeficient de inteligență mai mare. Negri se găsesc la celălalt pol. Albii sunt la mijloc, dar mai aproape de orientali decât de negri. Jean Philippe Rushton Profesor de psihologie la Universitatea of Western
Medicina si psihologie cuantica by Valentin AMBĂRUŞ, Mariana FLORIA, () [Corola-publishinghouse/Science/1642_a_2904]
-
care a apărut printr-o simplă Întâmplare” . Mai recent, Clinton Richard Dawkins, (n.1941), etolog și biolog evoluționist, cunoscut ca fiind „printre cei mai importanți intelectuali britanici” , „Fiind Întru totul convins că știința elimină posibilitatea existenței supranaturalului, a ajuns din ce În ce mai agresiv și mai categoric critic al religiei, folosindu-se de știință pentru a discredita credințele religioase” . Este cunoscut În peisajul științific românesc prin mai multe cărți traduse În limba română: Gena egoistă, Un râu pornit din Eden, Himera credinței În Dumnezeu
Medicina si psihologie cuantica by Valentin AMBĂRUŞ, Mariana FLORIA, () [Corola-publishinghouse/Science/1642_a_2904]
-
recepționat diferit de ceea ce intenționăm noi să transmitem, datorită filtrelor activate În acele clipe. 9. La un nivel mai profund toate comportamentele au o intenție pozitivă. Altfel spus, la originea oricărui comportament există o intenție inconștientă pozitivă. Orice comportament, chiar agresiv și violent a avut o intenție inițială pozitivă, a găsit cea mai bună opțiune disponibilă În acele momente. NLP separă intenția din spatele oricărei acțiuni cu acțiunea În sine. Și simptomele psihice reprezintă cea mai bună soluție găsită de inconștient pentru
Medicina si psihologie cuantica by Valentin AMBĂRUŞ, Mariana FLORIA, () [Corola-publishinghouse/Science/1642_a_2904]
-
toate tehnicile vizând comunicarea cu persoane decedate sau cu persoane din alte planuri. Trauma reprezintă o leziune fizică sau psihică. Inițial termenul a fost utilizat de către medici pentru a se desemna leziunea fizică provocată asupra unui pacient de către un factor agresiv extern (de exemplu o lovire cu un obiect contondent, o arsură, etc.). Ulterior termenul s-a extins și către psihologie. Trebuința este expresia psihică a necesităților Înnăscute sau dobândite ale omului. Validarea - este etapa de generalizare și verificare a predicțiilor
Medicina si psihologie cuantica by Valentin AMBĂRUŞ, Mariana FLORIA, () [Corola-publishinghouse/Science/1642_a_2904]