7,838 matches
-
arată. Voi sta astfel încât să-l văd dintr-o parte și să-mi dau seama dacă mi-ar atrage privirea. Mă voi plimba pe lângă el în pas normal să văd l-aș remarca. Voi mai stinge din lumini. Dacă un afiș nu-și îndeplinește misiunea într-o lume imperfectă, atunci nu și-o îndeplinește niciodată. Credeți-mă, lumea reală este mult mai dură cu afișele decât mine. Am ajuns la o stare de supraîncărcare informațională, și asta se datorează în mare
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
el în pas normal să văd l-aș remarca. Voi mai stinge din lumini. Dacă un afiș nu-și îndeplinește misiunea într-o lume imperfectă, atunci nu și-o îndeplinește niciodată. Credeți-mă, lumea reală este mult mai dură cu afișele decât mine. Am ajuns la o stare de supraîncărcare informațională, și asta se datorează în mare parte mesajelor comerciale. Micile etichete promoționale lipite pe merele sau perele luate din supermagazin sunt fie cel mai inteligent lucru, fie cea mai respingătoare
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
oamenii se înfurie și nu mai vor să citească. Deși întotdeauna sunt ratate unele șanse de comunicare, mulți se aglomerează cu atât de multe semne, încât nici unul din ele nu mai iese în evidență. E suficient să fie un singur afiș în plus și ai reușit să creezi o gaură neagră prin care nu mai trece nici un fel de comunicare. Am să dau un exemplu personal. Petrec foarte mult timp în aeropoturi așteptând avioane și, ca mulți dintre „comis-voiajori”, lucrez atunci când
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
destinul reclamelor comerciale nu este foarte fericit. Jumătate din acestea sunt transportate la supermagazine, bănci și restaurante și nu sunt folosite niciodată, potrivit unui studiu. Peste tot în America, managerii își încheie ziua de lucru stând în depozite și despachetând afișe cartonate mari și alte materiale promoționale menite să le atragă atenția clienților că pot cumpăra de acolo un produs sau altul, materiale trimise de mai știu eu ce director de promovare, care nici măcar n-a văzut cum arată magazinul de
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
știu eu ce director de promovare, care nici măcar n-a văzut cum arată magazinul de destinație. Și, credeți-mă, la sfârșitul unei zile obositoare, administratorii de magazin nu-și sparg creierii prea mult să se gândească unde să pună fiecare afiș. Pe de altă parte, de îndată ce anumite afișe ajung în magazin, este foarte greu să se debaraseze de ele. În fiecare an mă amuz și fac un tur de oraș să văd câte magazine de băuturi mai au încă afișe cu
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
nici măcar n-a văzut cum arată magazinul de destinație. Și, credeți-mă, la sfârșitul unei zile obositoare, administratorii de magazin nu-și sparg creierii prea mult să se gândească unde să pună fiecare afiș. Pe de altă parte, de îndată ce anumite afișe ajung în magazin, este foarte greu să se debaraseze de ele. În fiecare an mă amuz și fac un tur de oraș să văd câte magazine de băuturi mai au încă afișe cu teme care fac referire la vacanță. Întotdeauna
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
fiecare afiș. Pe de altă parte, de îndată ce anumite afișe ajung în magazin, este foarte greu să se debaraseze de ele. În fiecare an mă amuz și fac un tur de oraș să văd câte magazine de băuturi mai au încă afișe cu teme care fac referire la vacanță. Întotdeauna găsesc câteva. Odată am făcut un studiu la o sucursală importantă a unei bănci new-yorkeze, unde am găsit vreo douăzeci și șapte de prezentări aparținând mai multor campanii promoționale. La un dealer
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
referire la vacanță. Întotdeauna găsesc câteva. Odată am făcut un studiu la o sucursală importantă a unei bănci new-yorkeze, unde am găsit vreo douăzeci și șapte de prezentări aparținând mai multor campanii promoționale. La un dealer auto am găsit un afiș care făcea referire la o promoție de mașini noi - mașinile noi din anul precedent. Unele afișe sunt chiar bune, atâta doar că sunt amplasate în locuri pentru care nu au fost cu siguranță create. Te mai trezești câteodată că treci
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
unei bănci new-yorkeze, unde am găsit vreo douăzeci și șapte de prezentări aparținând mai multor campanii promoționale. La un dealer auto am găsit un afiș care făcea referire la o promoție de mașini noi - mașinile noi din anul precedent. Unele afișe sunt chiar bune, atâta doar că sunt amplasate în locuri pentru care nu au fost cu siguranță create. Te mai trezești câteodată că treci pe lângă vitrina unei farmacii și vezi o grămadă de cutii cu sirop pentru tuse, iar lângă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
redus. Cu siguranță semnul respectiv a fost creat pentru a fi amplasat pe raft, unde cumpărătorii sunt la vreo treizeci de centimetri și pot citi, nu într-o vitrină pe o stradă aglomerată. Adesea, detailiștii cer prea mult de la un afiș, - mai mult decât poate să ofere acesta. Un lanț de restaurante fast-food a testat odată niște afișe cu oferte de meniu, apoi a încercat să facă afișele mai clare, le-a testat și retestat de nenumărate ori, până când promoterii și-
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
la vreo treizeci de centimetri și pot citi, nu într-o vitrină pe o stradă aglomerată. Adesea, detailiștii cer prea mult de la un afiș, - mai mult decât poate să ofere acesta. Un lanț de restaurante fast-food a testat odată niște afișe cu oferte de meniu, apoi a încercat să facă afișele mai clare, le-a testat și retestat de nenumărate ori, până când promoterii și-au dat seama că nu afișele erau prost concepute ci meniurile promoționale erau prea complicate pentru a
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
o vitrină pe o stradă aglomerată. Adesea, detailiștii cer prea mult de la un afiș, - mai mult decât poate să ofere acesta. Un lanț de restaurante fast-food a testat odată niște afișe cu oferte de meniu, apoi a încercat să facă afișele mai clare, le-a testat și retestat de nenumărate ori, până când promoterii și-au dat seama că nu afișele erau prost concepute ci meniurile promoționale erau prea complicate pentru a putea fi explicate. Au schimbat ofertele și afișele au avut
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
ofere acesta. Un lanț de restaurante fast-food a testat odată niște afișe cu oferte de meniu, apoi a încercat să facă afișele mai clare, le-a testat și retestat de nenumărate ori, până când promoterii și-au dat seama că nu afișele erau prost concepute ci meniurile promoționale erau prea complicate pentru a putea fi explicate. Au schimbat ofertele și afișele au avut succes. Am făcut odată un studiu pentru un supermagazin din sud care a tapetat practic tot spațiul cu anunțuri
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
să facă afișele mai clare, le-a testat și retestat de nenumărate ori, până când promoterii și-au dat seama că nu afișele erau prost concepute ci meniurile promoționale erau prea complicate pentru a putea fi explicate. Au schimbat ofertele și afișele au avut succes. Am făcut odată un studiu pentru un supermagazin din sud care a tapetat practic tot spațiul cu anunțuri de reduceri. Singura problemă era că trebuia să fii matematician ca să-ți dai seama cam câți bani economiseai. Până
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
din sud care a tapetat practic tot spațiul cu anunțuri de reduceri. Singura problemă era că trebuia să fii matematician ca să-ți dai seama cam câți bani economiseai. Până și vânzătorilor le era greu să nimerească procentul corect. Nu de afișe avea nevoie magazinul ca să explice reducerile, ci de manuale. Lumea afișelor trece în momentul de față printr-o perioadă de renaștere. Să examinăm puțin cum au evoluat afișierele. Acum treizeci de ani Lady Bird Johnson voia să le scoată în afara
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
reduceri. Singura problemă era că trebuia să fii matematician ca să-ți dai seama cam câți bani economiseai. Până și vânzătorilor le era greu să nimerească procentul corect. Nu de afișe avea nevoie magazinul ca să explice reducerile, ci de manuale. Lumea afișelor trece în momentul de față printr-o perioadă de renaștere. Să examinăm puțin cum au evoluat afișierele. Acum treizeci de ani Lady Bird Johnson voia să le scoată în afara legii, ca să facă din America o țară mai frumoasă. Astăzi, în
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
citită de 48 la sută din clienți, în comparație cu 17 la sută care citeau aceeași tabelă de meniu - versiunea statică - testată mai târziu. Rezultatele acestea sunt cele mai semnificative din multe alte teste pe care le-am făcut pentru a compara afișele cu imagini în mișcare cu cele statice. Dar un afiș nu trebuie neapărat să fie inovator din punct de vedere tehnologic ca să facă impresie. Nu cu mult timp în urmă am intrat în liftul unui hotel din zona cu instituții
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
sută care citeau aceeași tabelă de meniu - versiunea statică - testată mai târziu. Rezultatele acestea sunt cele mai semnificative din multe alte teste pe care le-am făcut pentru a compara afișele cu imagini în mișcare cu cele statice. Dar un afiș nu trebuie neapărat să fie inovator din punct de vedere tehnologic ca să facă impresie. Nu cu mult timp în urmă am intrat în liftul unui hotel din zona cu instituții financiare din New York. Pe perete era o oglindă, sub care
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
urmă am intrat în liftul unui hotel din zona cu instituții financiare din New York. Pe perete era o oglindă, sub care erau scrise cuvintele: „Arăți înfometat”. Și dedesubt erau numele și descrierea pe scurt a restaurantelor din hotel. Garantez că afișul cu pricina este remarcat în proporție de 100 la sută, și că toată lumea care îl vede zâmbește, apoi se gândește cam de când n-a mai mâncat. Un afiș foarte bun. Cumpărătorii se mișcă întocmai ca oamenii Cap 6 Din punct
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
erau numele și descrierea pe scurt a restaurantelor din hotel. Garantez că afișul cu pricina este remarcat în proporție de 100 la sută, și că toată lumea care îl vede zâmbește, apoi se gândește cam de când n-a mai mâncat. Un afiș foarte bun. Cumpărătorii se mișcă întocmai ca oamenii Cap 6 Din punct de vedere anatomic, aspectul cel mai important al incursiunilor la cumpărături este unul care pare cel mai simplu - modul în care se mișcă oamenii. Oamenii se mișcă de
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
o vitrină? Aproape de fiecare dată - dintr-o parte - din dreapta sau din stânga, în funcție de direcția de mers. Dar majoritatea vitrinelor sunt concepute ca și cum fiecare trecător ar sta să le examineze frontal. Ceea ce nu se întâmplă aproape niciodată. Același lucru se întâmplă cu afișele din afara magazinelor. Lângă biroul meu este un restaurant nou care a cheltuit o avere pe un banner foarte frumos, dar în loc să-l plaseze perpendicular pe suprafața clădirii, ca să fie vizibil pentru toți trecătorii, care vin din ambele părți, este paralel
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
fie vizibil pentru toți trecătorii, care vin din ambele părți, este paralel cu fațada, deci nu poate fi citit decât de pe trotuarul opus. Iată de ce poate numai cinci sau zece la sută din posibilii cumpărători se apropie de intrare. Evident, afișul ar putea fi repoziționat într-o oră și problema ar fi rezolvată. Vitrinele pot fi și ele adaptate pentru a fi mai ușor de observat de către trecători: trebuie doar ca exponatele să fie amplasate oblic, pentru a fi văzute mai
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
rezolvată. Vitrinele pot fi și ele adaptate pentru a fi mai ușor de observat de către trecători: trebuie doar ca exponatele să fie amplasate oblic, pentru a fi văzute mai ușor. Iar pentru că mergem tot pe aceeași parte pe care conducem, afișele își ating cel mai bine scopul dacă sunt așezate spre stânga. O astfel de modificare determină creșterea instantanee a trecătorilor care le pot vedea. Dar cum se poate ține cont de tendința noastră de a merge și de a privi
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
să dai din greșeală peste el. De aceea arhitecții trebuie să creeze magazine cu acest gând în minte: trebuie să se asigure că majoritatea cumpărătorilor pot vedea ce se află în fața lor, dar și câte ceva din jur. De aceea și afișele trebuie să fie tipărite pe ambele părți, căci nu se uită nimeni la un suport fără text. Ținând cont de liniile vizuale, comercianții en-detail trebuie să nu aranjeze marfa în așa fel încât să blocheze vizibilitatea unor produse. Se întâmplă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
nu se uită nimeni la un suport fără text. Ținând cont de liniile vizuale, comercianții en-detail trebuie să nu aranjeze marfa în așa fel încât să blocheze vizibilitatea unor produse. Se întâmplă tot timpul acest lucru: câte un suport de afiș stă în fața unor rafturi, blocând accesul vizual asupra produselor din spatele lui. Sau câte un afiș pune în umbră marfa pe care trebuie să o promoveze. Ideal ar fi ca orice cumpărător să poată examina produsele și ridică privirea, să vadă
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]