190,296 matches
-
PR caracteristici generale / 79 Capitolul 6 Etapa I • Analiza situațională contextuală complexă evaluarea primară de amănunt / 89 Capitolul 7 Etapa II • Cristalizarea și definirea clară a problemei, respectiv a temei abordate de campania de PR / 99 Capitolul 8 Etapa III • Analiza situațională referitoare la problema în cauză și la toate implicațiile care ar putea rezulta atât din rezolvarea, cât și din nerezolvarea acesteia / 121 8.1. Instrumente și metode de analiză de ordin informal / 127 8.2. Instrumente și metode de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
abordate de campania de PR / 99 Capitolul 8 Etapa III • Analiza situațională referitoare la problema în cauză și la toate implicațiile care ar putea rezulta atât din rezolvarea, cât și din nerezolvarea acesteia / 121 8.1. Instrumente și metode de analiză de ordin informal / 127 8.2. Instrumente și metode de analiză de ordin formal / 135 Capitolul 9 Etapa IV • Definitivarea și stabilirea obiectivelor / 11477 Capitolul 10 Etapa V • Determinarea diferitelor categorii de public-țintă / 153 Capitolul 11 Etapa VI • Alegerea strategiilor
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
situațională referitoare la problema în cauză și la toate implicațiile care ar putea rezulta atât din rezolvarea, cât și din nerezolvarea acesteia / 121 8.1. Instrumente și metode de analiză de ordin informal / 127 8.2. Instrumente și metode de analiză de ordin formal / 135 Capitolul 9 Etapa IV • Definitivarea și stabilirea obiectivelor / 11477 Capitolul 10 Etapa V • Determinarea diferitelor categorii de public-țintă / 153 Capitolul 11 Etapa VI • Alegerea strategiilor, metodelor, tehnicilor și instrumentelor / 163 Capitolul 12 Etapa VII • Planificare, calendar
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
identitatea, integritatea și realitatea sistemului social"9. Bodo Franzmann și Rolf Zitzelsberger: "PR reprezintă străduințe, bine cântărite (echilibrate), planificate și neobosite (permanente) de a realiza și menține înțelegere și încredere reciprocă între sistem (patron), instituție (publică) și public"10. Din analiza definițiilor PR-ului pe care le-am prezentat anterior, se pot descrie și eticheta mai multe tipuri de acțiuni specifice acestei munci. D. L. Wilcox împreună cu colaboratorii săi au sintetizat aceste tipuri de acțiuni și le-au enunțat în următoarea formă
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
descrie și eticheta mai multe tipuri de acțiuni specifice acestei munci. D. L. Wilcox împreună cu colaboratorii săi au sintetizat aceste tipuri de acțiuni și le-au enunțat în următoarea formă: "a. deliberarea activitatea în relații publice este intenționată, este produsul unei analize și al unor alegeri referitoare la modalitățile de câștigare a încrederii publicului; b. planificarea activitatea în relațiile publice: "soluțiile problemelor sunt descoperite, iar strategiile sunt concepute pentru perioade mari de timp"; c. performanța relațiile publice se bazează pe rezultate, iar
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
desfășoare o activitate cât mai bună. 4. Problema financiară nu constă în a planifica sau a gestiona cât mai bine fondurile companiei, ci în a ști cum să interacționezi cu atitudinile investitorilor. 5. Problema publicității unei companii nu constă în analiza în amănunt și detaliu a mass-media (timpi de emisie sau costuri), ci în a ști cum să ajungi în mintea și în inima audienței. 6. Problema acceptanței în business nu mai constă în a demonstra că o instituție operează bine
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
cele ale unui departament propriu de PR. Structura unei agenții de PR poate să cuprindă următoarele unități: "a. resursele umane, incluzând recrutarea, formarea personalului și dezvoltarea profesională; b. serviciul intern de informare și cercetare, incluzând fi-șierele de presă, revista presei, analizele de presă, cercetarea în băncile de date, website-ul și intranetul firmei; c. serviciul de formare, incluzând formarea purtătorului de cuvânt și a angajaților organizației; d. grupul afaceri publice, incluzând relațiile interguvernamentale și comunicarea de mediu; e. grupul marketing-evenimente, incluzând lansarea
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
necesare prevenirii oricăror conflicte cu care s-ar putea confrunta sistemul. * Compartimentul de monitorizare: > Trei persoane care să monitorizeze în fiecare zi presa, posturile de radio și posturile TV. La sfârșitul fiecărei zile, aceste persoane vor prezenta consilierului PR o analiză realizată pe trei direcții principale: pozitivă despre sistem, negativă despre sistem, neutră despre sistem. > O persoană care să se ocupe exclusiv de declarațiile sistemelor concurente și care, de asemenea, va prezenta un raport în fiecare seară consilierului PR. * Compartimentul de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
din membri marcanți ai sistemului, care va intra în acțiune doar în situații de criză. Acest grup trebuie familiarizat cu toate procedurile standard necesare controlării și echilibrării oricărui tip de criză cu care s-ar putea confrunta sistemul. * Compartimentul de analiză sociologică: > Sociologi care să pregătească sondaje de opinie, pre-cum și analize ale sondajelor apărute la nivel național. > Specialiști care, în baza rezultatelor puse la dispoziție de către psihologi și sociologi, să se ocupe de planuri de prognoză, prin care să poată
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
în situații de criză. Acest grup trebuie familiarizat cu toate procedurile standard necesare controlării și echilibrării oricărui tip de criză cu care s-ar putea confrunta sistemul. * Compartimentul de analiză sociologică: > Sociologi care să pregătească sondaje de opinie, pre-cum și analize ale sondajelor apărute la nivel național. > Specialiști care, în baza rezultatelor puse la dispoziție de către psihologi și sociologi, să se ocupe de planuri de prognoză, prin care să poată fi anticipate eventualele trend-uri viitoare, legate atât de sistem, cât
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
direcționate trebuie primite de la consilierul PR și trebuie elaborate într-o asemenea manieră încât să sprijine sistemul. Departamentul de comunicare intrasistemic poate cu-prinde următoarele compartimente: * Compartimentul de consiliere: > Are aceleași atribuții ca și cel de la comunicarea interinstituțională. * Compartimentul de analiză internă: > Acest compartiment e format din specialiști care au rolul de a analiza constant și continuu starea internă a sistemului. * Compartimentul de derulare a tehnicilor de PR intra-instituțional: > Este format din consilieri PR care se ocupă de buna organizare
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
mass-media, rapoarte sau alte documente date publicității, declarații ale unor factori influenți, informații din partea unor grupuri de interese, opinia generală despre sistem, monitorizări externe ale sistemului, declarații publice ale unor factori politici, economici sau legislativi care au legătură cu sistemul, analize sociologice externe referitoare la realitățile sistemului etc. Analiza situațională trebuie să includă și informații din următoarele surse: contacte personale, zvonuri (mai mult sau mai puțin verificate), focus-grupuri, board-ul sistemului, diferite grupuri de consiliere din cadrul mai multor branșe, analize ale
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
ale unor factori influenți, informații din partea unor grupuri de interese, opinia generală despre sistem, monitorizări externe ale sistemului, declarații publice ale unor factori politici, economici sau legislativi care au legătură cu sistemul, analize sociologice externe referitoare la realitățile sistemului etc. Analiza situațională trebuie să includă și informații din următoarele surse: contacte personale, zvonuri (mai mult sau mai puțin verificate), focus-grupuri, board-ul sistemului, diferite grupuri de consiliere din cadrul mai multor branșe, analize ale mail-urilor primite sau ale mesajelor telefonice, analize ale
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
sistemul, analize sociologice externe referitoare la realitățile sistemului etc. Analiza situațională trebuie să includă și informații din următoarele surse: contacte personale, zvonuri (mai mult sau mai puțin verificate), focus-grupuri, board-ul sistemului, diferite grupuri de consiliere din cadrul mai multor branșe, analize ale mail-urilor primite sau ale mesajelor telefonice, analize ale rapoartelor din diferite domenii etc. Alături de aceste informații, un rol fundamental în evaluare îl au metodele sociopsihologice complexe, cum ar fi: in-terviurile, chestionarele, analizele de conținut, observațiile participative și nonparticipative etc.
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
etc. Analiza situațională trebuie să includă și informații din următoarele surse: contacte personale, zvonuri (mai mult sau mai puțin verificate), focus-grupuri, board-ul sistemului, diferite grupuri de consiliere din cadrul mai multor branșe, analize ale mail-urilor primite sau ale mesajelor telefonice, analize ale rapoartelor din diferite domenii etc. Alături de aceste informații, un rol fundamental în evaluare îl au metodele sociopsihologice complexe, cum ar fi: in-terviurile, chestionarele, analizele de conținut, observațiile participative și nonparticipative etc. Rolul evaluării este acela de a forma un
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
grupuri de consiliere din cadrul mai multor branșe, analize ale mail-urilor primite sau ale mesajelor telefonice, analize ale rapoartelor din diferite domenii etc. Alături de aceste informații, un rol fundamental în evaluare îl au metodele sociopsihologice complexe, cum ar fi: in-terviurile, chestionarele, analizele de conținut, observațiile participative și nonparticipative etc. Rolul evaluării este acela de a forma un profil referitor la realitatea sistemului, pentru a putea determina în continuare care este modalitatea cea mai bună pentru rezolvarea unei probleme sau pentru menținerea sau
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
urmează a fi derulate, dozarea efortului, cine trebuie implicat și care sunt pașii care trebuie urmați imediat"20. Pentru programarea acțiunilor care vor avea loc în cadrul planului strategiei, consilierul PR trebuie să mai țină cont de patru factori: "1. O analiză retrospectivă asupra realităților sistemului. 2. O analiză amănunțită a conjuncturii și a situației externe sistemului. 3. O analiză profundă a interiorului sistemului. 4. O analiză a viziunilor viitoare referitoare la sistem"21. Un aspect deosebit de important în cadrul pasului al doilea
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
trebuie implicat și care sunt pașii care trebuie urmați imediat"20. Pentru programarea acțiunilor care vor avea loc în cadrul planului strategiei, consilierul PR trebuie să mai țină cont de patru factori: "1. O analiză retrospectivă asupra realităților sistemului. 2. O analiză amănunțită a conjuncturii și a situației externe sistemului. 3. O analiză profundă a interiorului sistemului. 4. O analiză a viziunilor viitoare referitoare la sistem"21. Un aspect deosebit de important în cadrul pasului al doilea este reprezentat de determinarea grupurilor-țintă cărora li
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
Pentru programarea acțiunilor care vor avea loc în cadrul planului strategiei, consilierul PR trebuie să mai țină cont de patru factori: "1. O analiză retrospectivă asupra realităților sistemului. 2. O analiză amănunțită a conjuncturii și a situației externe sistemului. 3. O analiză profundă a interiorului sistemului. 4. O analiză a viziunilor viitoare referitoare la sistem"21. Un aspect deosebit de important în cadrul pasului al doilea este reprezentat de determinarea grupurilor-țintă cărora li se va adresa strategia de PR. Pasul 3. Pasul trei este
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
în cadrul planului strategiei, consilierul PR trebuie să mai țină cont de patru factori: "1. O analiză retrospectivă asupra realităților sistemului. 2. O analiză amănunțită a conjuncturii și a situației externe sistemului. 3. O analiză profundă a interiorului sistemului. 4. O analiză a viziunilor viitoare referitoare la sistem"21. Un aspect deosebit de important în cadrul pasului al doilea este reprezentat de determinarea grupurilor-țintă cărora li se va adresa strategia de PR. Pasul 3. Pasul trei este denumit "a acționa și a comunica". În
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
comunicare; 7. Capacitățile audienței"22. Pasul 4. Pasul 4 se referă la evaluarea programului. Putem vorbi în cazul evaluării de două tipuri de evaluare: internă și externă. De asemenea, putem vorbi de o evaluare în ceea ce privește conținutul, adică de existența unei analize cantitative și calitative asupra rezultatelor concrete obținute în urma aplicării unei strategii sau a derulării unei campanii, și de o analiză asupra impactului sau a imaginii dezvoltate prin intermediul unei astfel de campanii sau strategii. Pentru determinarea efectelor unei anumite campanii de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
două tipuri de evaluare: internă și externă. De asemenea, putem vorbi de o evaluare în ceea ce privește conținutul, adică de existența unei analize cantitative și calitative asupra rezultatelor concrete obținute în urma aplicării unei strategii sau a derulării unei campanii, și de o analiză asupra impactului sau a imaginii dezvoltate prin intermediul unei astfel de campanii sau strategii. Pentru determinarea efectelor unei anumite campanii de PR, este obligatoriu să avem rezultatele unui pre-test, care să pună în evidență realitatea sistemului dinaintea aplicării campaniei, și ale
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
rezolvării problemei sau punerii în evidență a temei principale. 4. Implementation (implementarea) punerea în practică a tu-turor acțiunilor (evident, pe baza unor strategii, metode, tehnici și instrumente) și a planului realizat anterior, în scopul atingerii obiectivelor campaniei. 5. Evaluation (evaluarea) analiza relevanței campaniei desfășurate. 4.1. Campania de conștientizare Acest tip de campanie de PR necesită o singură etapă de desfășurare. Poate să facă referire la o problemă sau o temă principală. Caracteristica fundamentală a acestui tip de campanie PR este
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
tip de eveniment cu care s-au mai confruntat și să aplice un comportament deja cunoscut. În momentul în care grupurile-țintă recunosc și acționează în baza unor pattern-uri cunoscute, scopul campaniei de conștientizare e atins. Revenind la modelul de analiză propus anterior, considerăm necesare următoarele: 1. Problema este necesar de definit un astfel de concept în campaniile de conștientizare. 2. Cercetarea analizele care se fac trebuie să pună în evidență doar nivelul de pregătire al populației pentru recunoașterea unei teme
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
și acționează în baza unor pattern-uri cunoscute, scopul campaniei de conștientizare e atins. Revenind la modelul de analiză propus anterior, considerăm necesare următoarele: 1. Problema este necesar de definit un astfel de concept în campaniile de conștientizare. 2. Cercetarea analizele care se fac trebuie să pună în evidență doar nivelul de pregătire al populației pentru recunoașterea unei teme deja cunoscute. 3. Planificarea realizarea unui plan de acțiune este necesară pentru ca toate acțiunile să se poată coordona. Nu sunt necesare mai
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]