190,296 matches
-
problema în cauză și la toate implicațiile care ar putea rezulta atât din rezolvarea, cât și din nerezolvarea acesteia Faza a treia a campaniei de PR este strâns legată de primele două, deoarece folosește informațiile deja culese în fazele anterioare. Analiza inițială situațională și contextuală îi oferă consilierului PR o imagine de ansamblu asupra realităților sistemice într-un anume context. Odată cu definirea problemei, atenția consilierului va fi focalizată pe un anumit aspect al realității care reprezintă, de fapt, tema principală a
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
1. pentru a formula strategii; 2. pentru a măsura succesul; 3. pentru a testa mesajele; 4. pentru a identifica mărimea competiției; 5. pentru a obține publicitate; 6. pentru a modifica opiniile"49. Din punctul nostru de vedere, principalul scop al analizei situaționale focalizate pe problemă este acela de a cunoaște toate aspectele legate de tema campaniei PR, pentru ca aceasta să fie construită pe o bază solidă și reală. După cum am afirmat și anterior, toate amănuntele legate de o anumită problemă sistemică
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
un plan în cinci pași: "1. Anticiparea problemei și stabilirea de priorități prin răspunsul la următoarea întrebare: ce schimbări prevedem în tendințele economice, sociale, în guvernare sau politică, tehnologie sau concurență? 2. Analizarea problemelor, odată stabilite prioritățile, prin dezvoltarea de analize formale ale situației sau issue brief (scurtă ședință pe o temă punctuală). 3. Recomandarea unei poziții a organizației cu privire la problemă. 4. Identificarea publicurilor / liderilor de opinie care vă pot ajuta să avansați o poziție. (Cercetarea formală poate valida presupunerile despre
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
50. Din punctul de vedere al științelor sociale, cercetarea nu este doar un demers unic, punctual, ci este un continuum prin care sunt furnizate permanent informații utile referitoare la realitățile propriului sistem. Din acest continuum de cercetare fac parte și analizele contextuale, și cele focalizate pe o anumită problemă. Altfel spus, se vor efectua în mod constant cercetări și evaluări ale realităților generale sistemice, iar alături de aceste evaluări permanente se vor efectua în mod constant și evaluări contextuale sau focalizate pe
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
a deviat și de ce. Această evaluare poate ajuta la clarificarea profilului unui public sau la sugerarea unui anumit tip de utilizare a unor media anume, sau poate fi folosită ca sursă de informare pentru dezvoltarea unor planuri de viitor"51. Analiza de amănunt asupra problemei sistemice sau asupra temei în jurul căreia consilierul PR va construi viitoarea campanie electorală se realizează prin intermediul a două tipuri de instrumente: 1. instrumente de ordin informal; 2. instrumente de ordin formal. Datele pe care le obține
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
de ordin informal; 2. instrumente de ordin formal. Datele pe care le obține un consilier PR referitoare la o situație sau problemă anume pot să fie de două feluri: 1. date de ordin primar pe care le obține consilierul din analizele sale, pe baza folosirii de către el însuși a instrumentelor formale sau informale; 2. date de ordin secundar pe care consilierul PR le obține din analiza unor documente, cercetări sau baze de date realizate de alți cercetători. Atât evaluarea informală, cât
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
fie de două feluri: 1. date de ordin primar pe care le obține consilierul din analizele sale, pe baza folosirii de către el însuși a instrumentelor formale sau informale; 2. date de ordin secundar pe care consilierul PR le obține din analiza unor documente, cercetări sau baze de date realizate de alți cercetători. Atât evaluarea informală, cât și cea formală a realităților sistemice se bazează și pe analiza factorilor implicați într-o problemă dată. În acest sens, putem diferenția două tipuri de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
sau informale; 2. date de ordin secundar pe care consilierul PR le obține din analiza unor documente, cercetări sau baze de date realizate de alți cercetători. Atât evaluarea informală, cât și cea formală a realităților sistemice se bazează și pe analiza factorilor implicați într-o problemă dată. În acest sens, putem diferenția două tipuri de factori: 1. factori de tip intern; 2. factori de tip extern. În conformitate cu Scott M. Cutlip, Allen H. Center și Glen M. Broom, se pot diferenția următorii
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
comunicare interne, în vederea comunicării cu grupuri interne. Factori externi: 1. Extrase din ziare, reviste, publicații și scrisori de informare referitoare la organizație și la situația-problemă. 2. Rapoarte, transcrieri ale casetelor difuzate la radio și televiziune referitoare la respectiva situație-problemă. 3. Analize de conținut ale informațiilor din media și internet. 4. Liste cu mass-media, jurnaliști, editorialiști, oameni de talk-show, jurnaliști independenți și producători care elaborează știri sau features-uri despre organizația în cauză și despre respectiva situație-problemă. 5. Listă cu informații de conținut
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
cercetări științifice care au studiat teme apropiate sau în legătură cu situația-problemă dată. 11. Liste cu cele mai importante cărți de referință, înregistrări și documente cu privire la situația-problemă, precum și locul unde se află acestea în cadrul organizației"52. 8.1. Instrumente și metode de analiză de ordin informal Metodele informale folosesc din plin trei termeni, și anume: intuiție, experiență și empatie. Intuiția este o caracteristică prin intermediul căreia consilierul PR își dă seama de anumite adevăruri referitoare la sistem, de plusuri sau minusuri, de anumite trend
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
axiologice valorice ale celorlalți. Un grad ridicat de empatie îi oferă consilierului PR posibilitatea de a se plia perfect pe o anumită problemă și de a percepe cât mai multe dintre elementele care o compun. Prin urmare, instrumentele informale de analiză îi vor oferi consilierului PR date foarte valoroase, care nu sunt rezultatul cercetării pe bază de norme și reguli științifice, ci, mai degrabă, evaluări proprii bazate pe simțul comun, dar și pe alte caracteristici ale structurii interne a individului. Deși
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
cercetării pe bază de norme și reguli științifice, ci, mai degrabă, evaluări proprii bazate pe simțul comun, dar și pe alte caracteristici ale structurii interne a individului. Deși în munca evaluativă de PR există astăzi destul de multe instrumente formale de analiză, nu de puține ori consilierul PR recurge la instrumentele informale, care îi pot oferi informații extrem de valoroase, dar care nu sunt puse în evidență întotdeauna de tehnicile formale de evaluare. Cele mai importante instrumente informale de analiză sunt următoarele: > Propriile
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
instrumente formale de analiză, nu de puține ori consilierul PR recurge la instrumentele informale, care îi pot oferi informații extrem de valoroase, dar care nu sunt puse în evidență întotdeauna de tehnicile formale de evaluare. Cele mai importante instrumente informale de analiză sunt următoarele: > Propriile contacte interpersonale Aceste contacte interpersonale pe care le are consilierul PR trebuie împărțite în mai multe categorii de grupuri. O astfel de categorie este reprezentată de oamenii politici. Prin discuții particulare ale consilierului PR cu personalități din
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
asemenea, o sursă foarte bună de cu-legere a informațiilor. Aici avem două situații distincte, și anume: informații venite prin e-mail de la diferite persoane (clienți, parteneri, jurnaliști) și informații culese de pe internet din diferite baze de date publice, naționale sau internaționale. Analiza tuturor mesajelor venite pe acestei căi oferă un cumul informațional foarte important calitativ și cantitativ pentru consilierul PR. > Analiza mass-media După cum am afirmat pe parcursul acestei lucrări, orice sistem trebuie să aibă un departament de analiză în care anumite persoane să
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
date publice, naționale sau internaționale. Analiza tuturor mesajelor venite pe acestei căi oferă un cumul informațional foarte important calitativ și cantitativ pentru consilierul PR. > Analiza mass-media După cum am afirmat pe parcursul acestei lucrări, orice sistem trebuie să aibă un departament de analiză în care anumite persoane să monitorizeze în permanență mass-media, atât cea audiovizuală (locală, zonală, națională și internațională), cât și presa scrisă (locală, zonală, națională, internațională). În toate monitorizările mass-media ne interesează articole sau emisiuni (radio, TV) care să dezbată subiecte
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
TV) care să dezbată subiecte legate de situația-problemă din sistem sau subiecte care au legătură cu situația din sistem. Articolele din presă vor fi decupate și vor forma așa-numitele oglinzi de presă, iar emisiunile vor fi înregistrate și arhivate. Analizele materialelor din mass-media se vor axa pe trei direcții principale: pozitive despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; negative despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; neutre despre sistem sau situația-problemă a sistemului. > Analize parțiale Analizele parțiale mai sunt denumite și măsurători
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
presă, iar emisiunile vor fi înregistrate și arhivate. Analizele materialelor din mass-media se vor axa pe trei direcții principale: pozitive despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; negative despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; neutre despre sistem sau situația-problemă a sistemului. > Analize parțiale Analizele parțiale mai sunt denumite și măsurători discrete. Ele se desfășoară în paralel cu alte metode și nu intervin în demersul situațiilor. De obicei, aceste măsurători ne oferă exclusiv informații de suprafață și se referă doar la informații de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
emisiunile vor fi înregistrate și arhivate. Analizele materialelor din mass-media se vor axa pe trei direcții principale: pozitive despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; negative despre sistem sau situația-problemă a siste-mului; neutre despre sistem sau situația-problemă a sistemului. > Analize parțiale Analizele parțiale mai sunt denumite și măsurători discrete. Ele se desfășoară în paralel cu alte metode și nu intervin în demersul situațiilor. De obicei, aceste măsurători ne oferă exclusiv informații de suprafață și se referă doar la informații de ordin general
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
rapoarte vor fi elaborate de către organizațiile teritoriale ale respectivului partid. În mod similar vor proceda și angajații din teritoriu ai sistemelor economice. Aceste informații sunt importante, deoarece fac referire la reacțiile grupurilor-țintă cu privire la o situație-problemă cu care este confruntat sistemul. > Analize jurnalistice Jurnaliștii pot să fie o sursă extraordinară pentru orice consilier PR, precum și, invers, orice consilier PR e o sursă pentru jurnalist. Din această relație pot rezulta foarte multe informații (off the record) utile pentru ambele părți. De obicei fiecare
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
respectiva temă. Aceste discuții sunt înregistrate prin camere video, urmând ca ulterior să fie reanalizate de către consilierul PR, în ceea ce privește atât forma discuțiilor, cât și conținutul acestora, cu toate elementele verbale, nonverbale și paralingvistice aferente. 8.2. Instrumente și metode de analiză de ordin formal În momentul în care folosim cuvântul "formal", ne gândim automat la existența anumitor reguli și ierarhii. Cele mai importante instrumente și metode formale de analiză pe care le folosește consilierul PR sunt cele sociopsihologice. Metodele formale sunt
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
elementele verbale, nonverbale și paralingvistice aferente. 8.2. Instrumente și metode de analiză de ordin formal În momentul în care folosim cuvântul "formal", ne gândim automat la existența anumitor reguli și ierarhii. Cele mai importante instrumente și metode formale de analiză pe care le folosește consilierul PR sunt cele sociopsihologice. Metodele formale sunt folosite cu precădere în demersurile științifice. Orice demers științific sau cercetare pe baze formale se realizează prin următoarele etape: "1. formularea problemei; 2. selectarea unei porțiuni gestionabile (și
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
Consilierul PR are nevoie de date și informații, atât în ceea ce privește amănuntele problemei, cât și în ceea ce privește trendurile mari pe care aceasta le poate determina (dezvolta). Metodele formale, alături de cele informale, pot oferi astfel de date. Principalele instrumente și metode formale de analiză prin intermediul cărora sunt obținute informații de către consilierul PR sunt următoarele: > Ancheta Această metodă are la rândul ei două forme de bază: a. ancheta simplă; b. ancheta pe bază de eșantion. Este în esență un demers științific, susținut în vederea testării anumitor
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
instrumentelor deja stabilite și adunarea datelor; 5. interpretarea datelor. Fiecare etapă a anchetei este importantă, deoarece derularea corectă a acestora conduce la date relevante cât mai apropiate de realitatea situației-problemă abordate. > Observația Este una dintre cele mai vechi metode de analiză formală. Ea este derulată în fiecare zi de către indivizi la nivelul simțului comun. Datele obținute prin observație fiind relevante, cercetătorii au ajuns la o formalizare a acestei metode de obținere a datelor, astfel că astăzi vorbim de mai multe tipuri
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
acestui tip de observație grupul observat nu îl cunoaște pe observator și nici nu știe că este un obiect al observației. Dacă analizăm cu atenție aceste categorii de observații, ne putem da seama că ele sunt folosite în special pentru analiza dinamicii de grup intern sau extern, în cazul apariției unei si-tuații-problemă. Metoda observației poate oferi date despre aspecte ale realității unei situații-problemă, dar și informații despre aspecte sau fenomene aflate în legătură cu aceasta. > Interviul Este o altă modalitate de a culege
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
să răspundă. Chestionarul se realizează în baza unui formular pe care cel chestionat trebuie să îl completeze cu răspunsurile sale. De obicei, chestionarul nu trebuie să conțină numele celui chestionat, pentru ca acesta să răspundă corect și fără constrângeri sau prejudecăți. > Analiza de conținut Este o metodă care se folosește pentru a înțelege mai bine forma conținuturilor diferitelor materiale care apar fie în presa scrisă, fie în cea audiovizuală, fie din alte surse. Este acea metodă prin care un analist bun poate
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]