6,121 matches
-
asupra zvonurilor serioase; tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile generate de zvonuri pot facilita răspândirea culturii organizației, comunicarea valorilor,tradițiilor și istoriei acesteia. În concluzie, subscriu ideii că pentru a funcționa eficient, comunicarea organizațională trebuie
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile generate de zvonuri pot facilita răspândirea culturii organizației, comunicarea valorilor,tradițiilor și istoriei acesteia. În concluzie, subscriu ideii că pentru a funcționa eficient, comunicarea organizațională trebuie să acopere atât registrul formal, cât și pe cel informal. Dacă informalul este încurajat, el poate deveni
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
celor ce vor să răspândească mesaje negative. Acest lucru a avut ca rezultat monitorizarea tuturor mesajelor trimise pe Internet privitoare la organizație și transformarea acestei activități într-o componentă importantă a procesului de relații publice. După cum atrag atentia unii specialiști zvonurile pe Internet au potențialul să influențeze negocierile contractuale, să atragă atenția, să scadă sau să crească prețul acțiunilor și să schimbe volumul vânzărilor. Reputația organizației poate înregistra pagube, la fel și imaginea de marcă, iar simpatia celor care accesează mesaje
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
accesează mesaje negative (necontrolate și necenzurate) cu privire la organizație poate scădea. Unii numesc această „partea întunecată" a Internetului unde răspândirea informațiilor false poate avea ca rezultat producerea unor pagube serioase. Profesioniștii relațiilor publice au fost atenționați să monitorizeze spațiul cibernetic deoarece zvonurile ce își au originea pe Internet deseori își croiesc drum către mediile tipărite sau radio-TV înainte că organizația sa stie măcar că acestea există. Unii afirmă că folosirea Internetului cu maxim de eficiență a fost Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
proaste celorlalți, are avantajul că evita o eventuală panică creată de o veste proastă, dar și dezavantajul că îi împiedică pe angajații care ar putea avea soluții sau idei de rezolvare a crizei să își aducă aportul la clarificarea situației. • Zvonul reprezintă comunicarea neverificata, aflată în circulație. Aduce multe deservicii organizației, creând stări conflictuale sau oferind motive de bucurie care mai apoi nu pot fi concretizate. • Jargonul este limbajul specializat folosit de deținătorii unui anumit loc de muncă. •Comunicarea prin telefon
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
realizarea în practică a acestor decizii. Cele mai importante caracteristici ale comunicării informale sunt: Rapiditatea circulației informației. Astfel, fiind flexibile și personale, discuțiile informale răspândesc informațiile mai rapid decât sistemele informaționale ale managementului. Viteza acestor informații face foarte dificilă oprirea zvonurilor; Abilitatea extraordinară de a penetră cele mai severe sisteme de securitate pentru secretele firmei. Comunicarea informală are capacitatea de a trece peste liniile și treptele iererhice și de a procura informații direct de la sursă (în acest sens, șuetele sunt cele
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
presupune difuzarea informației prin alegerea destinatarului informației. Modelul ciorchine este tipul predominant de rețea de comunicare informală. Acest lucru semnifică faptul că numai o parte din oameni sunt difuzori activi de informatie în comunicarea informală.(vezi anexele 1 și 2). ZVONURILE Zvonurile sunt o problemă majoră a comunicării informale. Zvonul reprezintă o informație neoficială ce se difuzează fără să existe posibilități de verificare a corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
difuzarea informației prin alegerea destinatarului informației. Modelul ciorchine este tipul predominant de rețea de comunicare informală. Acest lucru semnifică faptul că numai o parte din oameni sunt difuzori activi de informatie în comunicarea informală.(vezi anexele 1 și 2). ZVONURILE Zvonurile sunt o problemă majoră a comunicării informale. Zvonul reprezintă o informație neoficială ce se difuzează fără să existe posibilități de verificare a corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect, dar
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
este tipul predominant de rețea de comunicare informală. Acest lucru semnifică faptul că numai o parte din oameni sunt difuzori activi de informatie în comunicarea informală.(vezi anexele 1 și 2). ZVONURILE Zvonurile sunt o problemă majoră a comunicării informale. Zvonul reprezintă o informație neoficială ce se difuzează fără să existe posibilități de verificare a corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect, dar, în general, nu este și, de aceea, este
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
oameni sunt difuzori activi de informatie în comunicarea informală.(vezi anexele 1 și 2). ZVONURILE Zvonurile sunt o problemă majoră a comunicării informale. Zvonul reprezintă o informație neoficială ce se difuzează fără să existe posibilități de verificare a corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect, dar, în general, nu este și, de aceea, este indezirabil.Cauza zvonului se află în interesul persoanelor pentru o situatie ambigua. De asemenea, zvonul are tendința
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
informație neoficială ce se difuzează fără să existe posibilități de verificare a corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect, dar, în general, nu este și, de aceea, este indezirabil.Cauza zvonului se află în interesul persoanelor pentru o situatie ambigua. De asemenea, zvonul are tendința de a se schimbă în trecerea de la o persoană la alta. Subiectul se poate menține, nu însă și detaliile, ce pot fi reduse sau adăugate, după cum
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
corectitudinii ei.Zvonul reprezintă partea neverificata și, deseori, neadevărata a informației neoficiale. El poate fi și corect, dar, în general, nu este și, de aceea, este indezirabil.Cauza zvonului se află în interesul persoanelor pentru o situatie ambigua. De asemenea, zvonul are tendința de a se schimbă în trecerea de la o persoană la alta. Subiectul se poate menține, nu însă și detaliile, ce pot fi reduse sau adăugate, după cum sunt sentimentele, interesele, concepțiile, intențiile și judecățile celor ce transmit zvonul.Pentru că
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
asemenea, zvonul are tendința de a se schimbă în trecerea de la o persoană la alta. Subiectul se poate menține, nu însă și detaliile, ce pot fi reduse sau adăugate, după cum sunt sentimentele, interesele, concepțiile, intențiile și judecățile celor ce transmit zvonul.Pentru că zvonul este, în general, incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
are tendința de a se schimbă în trecerea de la o persoană la alta. Subiectul se poate menține, nu însă și detaliile, ce pot fi reduse sau adăugate, după cum sunt sentimentele, interesele, concepțiile, intențiile și judecățile celor ce transmit zvonul.Pentru că zvonul este, în general, incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
detaliile, ce pot fi reduse sau adăugate, după cum sunt sentimentele, interesele, concepțiile, intențiile și judecățile celor ce transmit zvonul.Pentru că zvonul este, în general, incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
transmit zvonul.Pentru că zvonul este, în general, incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
este, în general, incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
incorect și poate aduce multe daune firmei, managerul trebuie să fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
fie preocupat de cunoașterea și controlul zvonurilor. Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
în sprijinul calității serviciilor educaționale- Diaconu Nicoleta 24 Căile de cunoaștere și control a zvonurilor sunt: -concentrarea asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile generate de zvonuri pot facilita răspândirea culturii organizației, comunicarea
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
asupra zvonurilor serioase; -tratarea zvonului cât mai repede posibil; -înlăturarea cauzelor în scopul prevenirii zvonurilor; -confruntarea față în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile generate de zvonuri pot facilita răspândirea culturii organizației, comunicarea valorilor,tradițiilor și istoriei acesteia. În concluzie, subscriu ideii că pentru a funcționa eficient, comunicarea organizațională trebuie
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
în față cu persoanele ce difuzează zvonurile; -asigurarea informațiilor de la surse demne de încredere; -încurajarea cooperării cu liderii informali și sindicali; ascultarea tuturor zvonurilor în scopul înțelegerii semnificației, importanței și consecințelor lor. Unele cercetări au arătat că discuțiile generate de zvonuri pot facilita răspândirea culturii organizației, comunicarea valorilor,tradițiilor și istoriei acesteia. În concluzie, subscriu ideii că pentru a funcționa eficient, comunicarea organizațională trebuie să acopere atât registrul formal, cât și pe cel informal. Dacă informalul este încurajat, el poate deveni
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
celor ce vor să răspândească mesaje negative. Acest lucru a avut ca rezultat monitorizarea tuturor mesajelor trimise pe Internet privitoare la organizație și transformarea acestei activități într-o componentă importantă a procesului de relații publice. După cum atrag atentia unii specialiști zvonurile pe Internet au potențialul să influențeze negocierile contractuale, să atragă atenția, să scadă sau să crească prețul acțiunilor și să schimbe volumul vânzărilor. Reputația organizației poate înregistra pagube, la fel și imaginea de marcă, iar simpatia celor care accesează mesaje
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
accesează mesaje negative (necontrolate și necenzurate) cu privire la organizație poate scădea. Unii numesc această „partea întunecată" a Internetului unde răspândirea informațiilor false poate avea ca rezultat producerea unor pagube serioase. Profesioniștii relațiilor publice au fost atenționați să monitorizeze spațiul cibernetic deoarece zvonurile ce își au originea pe Internet deseori își croiesc drum către mediile tipărite sau radio-TV înainte că organizația sa stie măcar că acestea există. Unii afirmă că folosirea Internetului cu maxim de eficiență a fost Comunicarea organizațională în sprijinul calității serviciilor
COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ ÎN SPRIJINUL CALITĂŢII SERVICIILOR by Nicoleta Diaconu () [Corola-publishinghouse/Science/656_a_998]
-
Patriarhiei Ruse de a se erija în purtător de cuvânt al întregii ortodoxii în raporturile cu celelalte confesiuni și religii și, mai ales, o iritare la aparenta tendință de apropiere între Biserica Rusă și Sfântul Scaun (au apărut chiar unele zvonuri privind înființarea unei reprezentanțe permanente a Bisericii Ortodoxe Ruse la Vatican). Lucrurile s-au clarificat la 20-25 octombrie 1975, cu prilejul reuniunii de la Budapesta a reprezentanților oficiilor de stat însărcinate cu problemele cultelor, când delegația URSS a susținut că nu
[Corola-publishinghouse/Science/1865_a_3190]