3,956 matches
-
parcurs cinci faze succesive, respectiv<footnote Iuliana Cetină, Marketing financiar-bancar, Editura Economică, București, 2005. footnote>: • Marketingul financiar-bancar, bazat pe reclamă, promovarea vânzărilor și publicitate, respectiv faza În care accentul și aplicațiile marketingului vizau, Îndeosebi, activitățile patrimoniale și mai puțin domeniul financiar-bancar. Conform profesorului Philip Kotler, la Începutul anului 1950 marketingul nu pătrunsese Încă În „conservatoarea comunitate bancară”, băncile acționând pe o așa-zisă piață a vânzătorului, stabilind regulile jocului, fără ca clienții acestora să poată interveni, pentru a putea impune sau alege
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
iar clienții aveau nevoie de servicii financiare de bază, furnizate de bănci, fără ca acestea din urmă să fie nevoite să facă studii și cercetări de piață. De-abia spre sfârșitul anilor ’50, concurența pentru conturile de economii și alte servicii financiar-bancare s-a intensificat, iar unele bănci comerciale au Început să recurgă la publicitatea comercială, la tehnicile și instrumentele de promovare a vânzărilor. În foarte scurt timp și celelalte instituții financiar-bancare au Început să procedeze În același mod, născându-se ideea
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
anilor ’50, concurența pentru conturile de economii și alte servicii financiar-bancare s-a intensificat, iar unele bănci comerciale au Început să recurgă la publicitatea comercială, la tehnicile și instrumentele de promovare a vânzărilor. În foarte scurt timp și celelalte instituții financiar-bancare au Început să procedeze În același mod, născându-se ideea că marketingul Înseamnă reclamă, promovarea vânzărilor și publicitate. • Marketingul financiar-bancar, privit ca un set de principii, amabilitate și bună deservire, etapă În care băncile comerciale și celelalte servicii de intermediere
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
să recurgă la publicitatea comercială, la tehnicile și instrumentele de promovare a vânzărilor. În foarte scurt timp și celelalte instituții financiar-bancare au Început să procedeze În același mod, născându-se ideea că marketingul Înseamnă reclamă, promovarea vânzărilor și publicitate. • Marketingul financiar-bancar, privit ca un set de principii, amabilitate și bună deservire, etapă În care băncile comerciale și celelalte servicii de intermediere financiară au realizat, după prima fază parcursă, că este relativ ușor să determine persoanele juridice și fizice să devină clienții
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
intermediere financiară au realizat, după prima fază parcursă, că este relativ ușor să determine persoanele juridice și fizice să devină clienții serviciilor de intermediere financiară, Însă este destul de greu să-și mențină clientela formată. Din acest punct de vedere, marketingul financiar-bancar a căpătat o nouă dimensiune, respectiv aceea de „a fi pe plac clienților”, băncile devenind mai prietenoase, și-au scos grilajele inutile, s-au redecorat și au creat un cadru ambiental plăcut, iar personalul de la ghișee „a Învățat să zâmbească
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
ghișee „a Învățat să zâmbească și să fie amabil cu clienții”. De altfel, această caracteristică se menține la standarde ridicate, și În prezent, arhitectura bancară, ambientul interior, amabilitatea și bunul simț al lucrătorilor bancari, făcând parte din marketingul organizației. • Marketingul financiar-bancar, privit ca o inovație la nivelul sistemului financiar-bancar, În sensul că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
amabil cu clienții”. De altfel, această caracteristică se menține la standarde ridicate, și În prezent, arhitectura bancară, ambientul interior, amabilitatea și bunul simț al lucrătorilor bancari, făcând parte din marketingul organizației. • Marketingul financiar-bancar, privit ca o inovație la nivelul sistemului financiar-bancar, În sensul că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
la standarde ridicate, și În prezent, arhitectura bancară, ambientul interior, amabilitatea și bunul simț al lucrătorilor bancari, făcând parte din marketingul organizației. • Marketingul financiar-bancar, privit ca o inovație la nivelul sistemului financiar-bancar, În sensul că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
din marketingul organizației. • Marketingul financiar-bancar, privit ca o inovație la nivelul sistemului financiar-bancar, În sensul că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
organizației. • Marketingul financiar-bancar, privit ca o inovație la nivelul sistemului financiar-bancar, În sensul că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite piețe, oferind
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
că, datorită uniformizării serviciilor de intermediere financiar-bancară, s-a simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite piețe, oferind „de toate pentru toți”, respectiv o gamă largă de produse și servicii financiar-bancare
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
simțit nevoia diferențierii față de concurență, prin inovarea și lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite piețe, oferind „de toate pentru toți”, respectiv o gamă largă de produse și servicii financiar-bancare, au lucrat și evoluat În partea de concepție și
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
lansarea pe piață de noi produse și servicii financiar-bancare. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc pentru o mai bună poziționare pe piață a instituțiilor financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite piețe, oferind „de toate pentru toți”, respectiv o gamă largă de produse și servicii financiar-bancare, au lucrat și evoluat În partea de concepție și distribuție, adresându-se unor noi segmente de consumatori
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
financiar-bancare, reprezentând faza În care noile produse și servicii financiar-bancare au determinat instituțiile și societățile de intermediere financiar-bancară, să se poziționeze cât mai solid pe anumite piețe, oferind „de toate pentru toți”, respectiv o gamă largă de produse și servicii financiar-bancare, au lucrat și evoluat În partea de concepție și distribuție, adresându-se unor noi segmente de consumatori, unor noi piețe specifice. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc de analiză, planificare și control, fază În care, băncile comerciale și celelalte instituții de
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
solid pe anumite piețe, oferind „de toate pentru toți”, respectiv o gamă largă de produse și servicii financiar-bancare, au lucrat și evoluat În partea de concepție și distribuție, adresându-se unor noi segmente de consumatori, unor noi piețe specifice. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc de analiză, planificare și control, fază În care, băncile comerciale și celelalte instituții de intermediere financiar-bancară au Început să facă analize și evaluări ale potențialului diferitelor segmente de piață, pe baza unor planuri și programe de marketing
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
lucrat și evoluat În partea de concepție și distribuție, adresându-se unor noi segmente de consumatori, unor noi piețe specifice. • Marketingul financiar-bancar, privit ca mijloc de analiză, planificare și control, fază În care, băncile comerciale și celelalte instituții de intermediere financiar-bancară au Început să facă analize și evaluări ale potențialului diferitelor segmente de piață, pe baza unor planuri și programe de marketing, dezvoltând, concomitent, sisteme de motivare și antrenare, respectiv de monitorizare și control În realizarea acestora. Însumate, toate aceste concepte
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
În cea bancară, a Însemnat o schimbare esențială În organizarea și funcționarea acestor instituții, o orientare către piață, În care elemente ca, satisfacerea superioară a necesităților consumatorilor, În condițiile maximizării profitului, creșterea cointeresării angajaților și a responsabilității sociale a instituțiilor financiar-bancare, constituie fundamentul existențial și funcțional al acestor instituții. Identificarea, adoptarea și dezvoltarea de noi produse și servicii financiar-bancare, corelate cu creșterea exigențelor și necesităților de consum ale populației și agenților economici nonbancari, au condus la extinderea și dezvoltarea activităților și
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
În care elemente ca, satisfacerea superioară a necesităților consumatorilor, În condițiile maximizării profitului, creșterea cointeresării angajaților și a responsabilității sociale a instituțiilor financiar-bancare, constituie fundamentul existențial și funcțional al acestor instituții. Identificarea, adoptarea și dezvoltarea de noi produse și servicii financiar-bancare, corelate cu creșterea exigențelor și necesităților de consum ale populației și agenților economici nonbancari, au condus la extinderea și dezvoltarea activităților și rețelei financiar-bancare, la nivel național și internațional, sprijinind dezvoltarea economiilor naționale și a economiei mondiale, În ansamblul său
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
fundamentul existențial și funcțional al acestor instituții. Identificarea, adoptarea și dezvoltarea de noi produse și servicii financiar-bancare, corelate cu creșterea exigențelor și necesităților de consum ale populației și agenților economici nonbancari, au condus la extinderea și dezvoltarea activităților și rețelei financiar-bancare, la nivel național și internațional, sprijinind dezvoltarea economiilor naționale și a economiei mondiale, În ansamblul său. 4.1.1. Evoluția elementelor procesuale ale marketingului financiar-monetar Evoluția marketingului la nivelul instituțiilor financiar-monetare s-a produs În toate componentele mix-ului de
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
marketingului financiar-monetar Evoluția marketingului la nivelul instituțiilor financiar-monetare s-a produs În toate componentele mix-ului de marketing, respectiv produs (serviciu), preț, distribuție și promovare, cu implicații directe asupra operațiunilor cu clienții, În crearea și livrarea de servicii și produse financiar-bancare, adoptate cerințelor pieței și nu În ultimul rând, În promovarea serviciilor, produselor și imaginii instituțiilor financiar-bancare. Orientarea de marketing a instituțiilor financiar-bancare, În condițiile unui management adecvat al activităților și reducerea expunerii la riscurile de orice fel au determinat creșterea
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
de marketing, respectiv produs (serviciu), preț, distribuție și promovare, cu implicații directe asupra operațiunilor cu clienții, În crearea și livrarea de servicii și produse financiar-bancare, adoptate cerințelor pieței și nu În ultimul rând, În promovarea serviciilor, produselor și imaginii instituțiilor financiar-bancare. Orientarea de marketing a instituțiilor financiar-bancare, În condițiile unui management adecvat al activităților și reducerea expunerii la riscurile de orice fel au determinat creșterea rolului instituțiilor financiar-monetare, În viața economico-socială, cu consecințe benefice pe toate planurile, dintre care menționăm: • instituțiile
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
distribuție și promovare, cu implicații directe asupra operațiunilor cu clienții, În crearea și livrarea de servicii și produse financiar-bancare, adoptate cerințelor pieței și nu În ultimul rând, În promovarea serviciilor, produselor și imaginii instituțiilor financiar-bancare. Orientarea de marketing a instituțiilor financiar-bancare, În condițiile unui management adecvat al activităților și reducerea expunerii la riscurile de orice fel au determinat creșterea rolului instituțiilor financiar-monetare, În viața economico-socială, cu consecințe benefice pe toate planurile, dintre care menționăm: • instituțiile financiar-monetare și-au dezvoltat calitatea de
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
rețelelor de unități operative, concomitent cu dotarea acestora cu tehnologii performante În relațiile cu clienții; • dezvoltarea promovării serviciilor și produselor financiar-monetare și crearea unei imagini favorabile asupra instituțiilor financiar-monetare; • diminuarea riscurilor financiar-monetare și asigurarea lichidității necesare bunei funcționări a instituțiilor financiar-bancare; • gestionarea judicioasă a forțelor de vânzare, asigurarea pregătirii și perfecționării continue a personalului etc. 4.2. Procesele de marketing din instituțiile financiar-monetare Principalele activități pe care le includ procesele de marketing, la nivelul instituțiilor financiar-monetare, sunt următoarele: • efectuarea de studii
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
monetare (clienți, furnizori, tipuri de piețe etc.); • studii, analize și evaluări ale concurenței; • studii, analize și evaluări ale clienților instituțiilor financiar-monetare; • studii, analize și evaluări ale furnizorilor; • studii, analize și evaluări ale substituenților, care pot Înlocui produsele și serviciile instituțiilor financiar-bancare și modifica relațiile În sectorul respectiv; • studii și cercetări de marketing privind noii ofertanți intrați pe piața financiar-monetară; • elaborarea și fundamentarea planurilor și programelor de marketing, la nivelul instituțiilor financiar-monetare; • realizarea planificărilor strategice de marketing, incluzând analiza strategică, decizia strategică
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]
-
al instituțiilor financiar-monetare; • studii și cercetări de marketing privind lansarea de noi produse și servicii financiar-monetare; • studii, cercetări, analize și evaluări privind gestionarea fiecărui produs și serviciu financiar-monetar, În parte; • studii și cercetări privind extinderea gamei de produse și servicii financiar-bancare; • studii, cercetări, analize și evaluări privind evoluția și dezvoltarea produselor și serviciilor financiar-monetare; • studii, cercetări și analize privind abandonarea comercializării anumitor produse și servicii bancare, lipsite de eficiență, sau care nu satisfac corespunzător necesitățile clientelei; • studii, cercetări și analize privind
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]