1,025 matches
-
Discutați cu echipa despre procedurile interne, pentru a descoperi ce piedici întâlnesc în mod obișnuit și de ce calități sau resurse au nevoie pentru a fi mai eficienți și/ sau mai productivi. Notați-le pe cele două cartoane. Apoi, folosind aceste cartonașe drept plan de atac, străduiți-vă să îndepărtați obstacolele și să câștigați resursele. Propuneți-vă să le îndepliniți pe toate într-o perioadă rezonabilă (de pildă, o lunăă. Sărbătoriți cu echipa dumneavoastră fiecare realizare. +++ Atât timp cât vor exista piedici și obstacole
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
se întâmpla” să ofere bunurile și serviciile pe care le descrisese. +++ În casetă +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți următorul lucru: „Sunt în afaceri cu oamenii. Afacerea mea este despre oameni care îi ajută pe oameni”. Recitiți acest cartonaș o dată pe zi și înainte a decide să angajați pe cineva. +++ Care este, de fapt, afacerea dumneavoastră? Dacă spuneți orice altceva decât „afacere cu oameni”, ascultați cuvintele lui Lee Iacocca, managerul care a salvat corporația Chrysler de la dezastru: „Suntem într-
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
vom înțelege niciodată pe oameni mai mult decât la nivel superficial. +++ ++++ TEMĂ Pe un set de cartoane de 3 × 5, (câte unul pentru fiecare angajată, scrieți ce credeți că l-ar motiva cel mai bine pe acel salariat. Modificați fiecare cartonaș pe măsură ce aflați mai multe. Apoi, folosiți-vă aceste cartoane atunci când lucrați cu fiecare angajat pentru a obține cât mai mult de la fiecare. +++ Așadar, ce înseamnă acest lucru pentru motivarea oamenii? Înseamnă că trebuie să îi evaluați și să îi judecați
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
în față cu oamenii implicați. Unde țineți această cartotecă nu este foarte important, atât timp cât se află la îndemână pentru a face o însemnare rapidă, a nota un memo sau o idee de acțiune pentru mai târziu. Dar țineți minte: un cartonaș de 3 × 5 fără nici o acțiune întreprinsă este un cartonaș de 3 × 5 irosit. +++ Gândiți-vă la frustrarea lui Mike când, în doar o oră, a văzut că angajații nu se oferă să ajute clienții să își ducă cumpărăturile la
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
este foarte important, atât timp cât se află la îndemână pentru a face o însemnare rapidă, a nota un memo sau o idee de acțiune pentru mai târziu. Dar țineți minte: un cartonaș de 3 × 5 fără nici o acțiune întreprinsă este un cartonaș de 3 × 5 irosit. +++ Gândiți-vă la frustrarea lui Mike când, în doar o oră, a văzut că angajații nu se oferă să ajute clienții să își ducă cumpărăturile la mașină, a observat o mică bârfă între colegi, deși aceștia
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
între colegi, deși aceștia trebuiausă fie atenți la un client și pe un alt angajat care nu a reușit să spună sloganul cel mai important al companiei: „Dorim să vă întoarceți la noi”. Toate acestea au fost notate pe un cartonaș de 3 × 5 de către Mike pentru o analiză ulterioară. De câte ori vă întâlniți într-o singură zi cu o situație - sau observați pe cineva - care ați vrea să fie făcută altfel, dar vă lipsește timpul să vă spuneți părerea sau este
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
întrebări. Și doar dacă obțineți un răspuns afirmativ clar în toate ariile ar trebui să mergeți mai departe și să oferiți un post potențialului candidat. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți cele trei întrebări din acest fragment. Folosiți cartonașul în timpul procesului de angajare, pentru a lua cele mai bune decizii. +++ +++ Epilog Chiar și cel mai bun angajat ar putea fi nepotrivit pentru compania dumneavoastră. El ar putea să nu se potrivească culturii organizaționale, echipei sau modului de a face
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de a-și face treaba. A fost nevoie de mulți ani de angajări greșite înainte de a realiza că trebuia să pună persoana potrivită la slujba potrivită, iar acest lucru însemna să pună întrebări și să asculte mult. +++ TEMĂ Pe un cartonaș de 3 × 5, treceți această serie de întrebări exploratoare pe care să le puneți oricărui candidat la o slujbă. Folosiți lista la fiecare interviu. Iată câteva exemple: - Povestiți-mi despre unul dintre cele mai semnificative succese de la serviciu. Ce îl
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
în care echipa dumneavoastră interacționează cu oamenii (pe dosare, telefon, mese etc.Ă. Amintiți echipei dumneavoastră că vă pasă și că lor le pasă. Apoi, sentimentul va fi dat mai departe prin transfer. Nu uitați să lipiți un astfel de cartonaș și pe biroul dumneavoastră! +++ +++ Epilog Biblia spune în mod repetat „Cum semeni, așa vei culege”. Recitiți această idee și vedeți cum se aplică ea la principiile care o alcătuiesc. +++ Ideea 43. Investiți în clienții dumneavoastră Aveți grijă de clienții dumneavoastră
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
atunci când sunt lăudate în fața altora. +++ TEMĂ Creați un nou set de cartoane de 3 × 5, câte unul pentru fiecare angajat sau membru al echipei. Scrieți pentru fiecare cel puțin două caracteristici pozitive sau performanțe deosebite cu privire la acea persoană. Apoi, folosind cartonașele, luați-vă angajamentul de a impulsiona aceste trăsături lăudând cel puțin o dată pe lună fiecare angajat. Faceți-o în fața altui membru al echipei și/sau al clienților. +++ +++ Epilog Faceți-vă un obicei din a vă lăuda cu privire la oamenii dumneavoastră cu
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
parte în timpul discuțiilor. Fixați o dată pentru următoarea întâlnire și înregistrați-o. Faceți o copie cartonului și oferiți-l angajatului. Păstrați-l pe cel propriu pentru a-l folosi ca punct de referință la următoarea întâlnire. (În acest moment, aveți suficiente cartonașe pentru angajați ca să cumpărați o cutie pentru ele.Ă +++ +++ Epilog Să îi inspirați cu adevărat pe oameni înseamnă nu numai să țineți minte, ci și să vă țineți promisiunile. +++ Ideea 47. De ce nu există un lucru „corect” în conducerea și
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
ei însuși, veți face mai multe progrese în inspirarea oamenilor decât ați visat vreodată. ++ TEMĂ Pe un panou de 3 × 5, scrieți: „Toți oamenii sunt diferiți, iar acesta este un punct tare, nu o slăbiciune. Apreciez acest lucru”. Folosiți acest cartonaș să vă amintiți din când în când de adevărurile cu privire la diferențele dintre noi. +++ +++ Epilog Precum spunea un înțelept profesor: „Așa cum sunt oamenii acum, vor fi întotdeauna”. Nu schimbați sufletul unei persoane. +++ Ideea 51. Cele trei lucruri care vor crea o
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
gândea serios să le închidă. Dar s-a hotărât să implementeze cele trei strategii care pot uni o echipă cât ai bate din palme. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Inamic comun - Țeluri comune - Victorii comune”. Lipiți acest cartonaș la ieșirea din biroul dumneavoastră, ca să vă amintească de metoda în trei părți de a alcătui o echipă. +++ Primul lucru pe care s-a concentrat a fost acela de a stabili un inamic comun. Charlie a ales cu înțelepciune problemele
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de 3 × 5, scrieți: „Problema o constituie comportamentul, nu oamenii”. De multe ori veți vedea cât este de util să definiți în scris ceea ce încercați să faceți, fără să menționați numele oamenilor. În acest mod vă puteți raporta permanent la cartonaș atunci când vorbiți despre ceea ce încercați să atingeți sau actionați în această direcție. Adăugați acest carton la cele ale angajaților dumneavoastră. +++ +++ Epilog Foarte puține persoane acceptă senin, dar majoritatea apreciază ajutorul în rezolvarea problemelor, cazurilor și provocărilor pe care le au
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
rezultate, prostule! +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți această notă: „Trebuie să spun echipei mele tot ce știu, cât de repede pot. Cu cât știu mai mult, cu atât vor fi mai eficienți și mai productivi”. Puneți acest cartonaș în agenda dumneavoastră pentru a-l revedea o dată pe săptămână și a vă aduce aminte să vă informați angajații. +++ +++ Epilog Să îi inspiri pe oameni înseamnă să îi faci fie implicați în fiecare oră a fiecărei zile. Trebuie să vă
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
De ce să nu fiți dumneavoastră acea afacere? +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți PB1=NE1. Sub aceasta, notați: „Principiul de bază numărul 1= Nevoile Emoționale pe primul plan”. Apoi scrieți „DARN = Doriți, Apreciați, Respectați și Necesari”. Puneți acest cartonaș în așa fel încât să îl vedeți o dată pe săptămână pentru a vă aduce aminte de nevoile emoționale ale angajaților dumneavoastră. +++ +++ Epilog Walt Disney spunea: „Creați un loc în care copiii să dorească să meargă și părinții îi vor urma
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
Angajații răspund cel mai bine, sunt stimulați cel mai puternic și lucrează cel mai eficient atunci când li se recunosc lucrurile bune pe care le fac - chiar dacă sunt mărunte. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Laudă - Performanță”. Revedeți acest cartonaș din agenda dumneavoastră o dată pe săptămână pentru a vă aduce aminte să dați răspunsuri pozitive în mod regulat. +++ +++ Epilog Recunoașteți și sărbătoriți fiecare succes al fiecărui angajat, indiferent cât de mărunt. Un simplu cuvânt de laudă, o felicitare este de
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
lucru. Dacă în trecut v-ați spus manager, șef, administrator sau oricum altcumva, astăzi este momentul să schimbați această terminologie și să vă spuneți lider. Imaginați-vă în fața unui grup și inchipuiți-vă că aveți bastonul de mareșal. +++ TEMĂ Pe un cartonaș de 3 × 5, scrieți următorul lucru: „Conduce, urmează sau dă-te naibii la o parte”. Puneți-l la vedere în biroul dumneavoastră sau în zona de lucru. Lăsați-l să vă amintească că trebuie să fiți un lider. +++ +++ Epilog Oamenii
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
păstrați oamenii pe care îi doriți, trebuie să cunoașteți, să folosiți și să le oferiți acestora o abordare largă, precum un bar de salate. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Fiți flexibil cu privire la plată, beneficii și stimulente”. Revedeți cartonașul înainte de a calcula salariile și beneficiile și înainte de a stabili un plan de stimulente. Faceți-le flexibile, pentru a-i reține pe cei mai buni. +++ +++ Epilog Astăzi, angajații doresc să simtă că dețin controlul și unul dintre lucrurile pe care
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
viteza drept exemplu pentru echipă. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, pentru recapitulare săptămânală, scrieți: „Eu stabilesc standardele pentru cât de repede sau de încet facem lucrurile prin felul cum mă port și cum îmi fac propria treabă”. Acest cartonaș ar trebui să vă amintească că echipa își va regla viteza în funcție de viteza dumneavoastră. +++ +++ Epilog Ca liderul al echipei, asigurați-vă că vă întrebați subalternii dacă au nevoie să lucreze mai repede și cum îi puteți ajuta să ajungă acolo
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
bani de cheltuit și au nevoie de produse și servicii. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, consemnați următorul lucru: „Stabilesc mediul emoțional la locul de muncă prin atitudinea pozitivă și încrezătoare pe care o afișez”. La evaluarea săptămânală, acest cartonaș vă va aduce aminte că dumneavoastră sunteți cel la care se raportează membrii echipei pentru a contrabalansa aspectele negative din viața lor și pentru a crea un mediu încrezător în care să lucreze. +++ +++ Epilog Așa cum spune un vechi proverb: „Dacă
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
Iar, cel mai rău lucru este să presupuneți că oamenii dumneavoastră știu. Nu așteptați ca ei să întrebe. +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5 pe care să îl revedeți săptămânal, scrieți cele patru întrebări enumerate mai sus. Lăsați acest cartonaș să vă aducă aminte că reprezintă patru întrebări esențiale pe care echipa dumneavoastră le dorește în mod regulat. Oferiți-le. +++ +++ Epilog Vă lăsați oamenii în întuneric sau îi țineți în aer necomunicând cu ei? Țineți minte că vor vedea acest
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
spuneți, oamenii vor crede în intențiile dumneavoastră. +++ TEMĂ Este crucial să vă țineți promisiunile, în special cele făcute angajaților. Pe un carton de 3 × 5 pe care să îl revedeți săptămânal, scrieți: „Intențiile sunt minunate; faptele sunt mai bune”. Folosiți cartonașul ca să vă aducă aminte că este necesar să vă puneți în practică intențiile, făcute publice sau nu. +++ +++ Epilog Atât angajații, cât și clienții vă vor aprecia intențiile dacă le veți dovedi că le urmați și când veți face cunoscute realizările
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
în oglindă și să întrebați persoana pe care o vedeți dacă este de acord. Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Întreabă-l pe cel din oglindă de fiecare dată când ai îndoieli”. Bizuiți-vă pe răspunsul său. Revedeți acest cartonaș din când în când, pentru a vă reaminti de test. +++ Când o prietenă a realizat, în cele din urmă, că soțul său nu avea nici un interes să-și salveze căsnicia, a fost copleșită de prieteni binevoitori și de membri ai
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
vă aminti acest aspect crucial, scrieți pe un carton de 3 × 5 următoarele: „Gurile slobode scufundă vapoare. Toată lumea trebuie să vorbească pozitiv despre companie. Veniți la mine dacă nu reușiți acest lucru și vom încerca să găsim o soluție”. Folosiți cartonașul pentru a reaminti acest lucru echipei din când în când. +++ Imaginați-vă cum au interpretat probabil clienții care așteptau la rând comentariile nepotrivite ale unui angajat de la o firmă de coletărie. Când un client a întrebat despre livrarea peste noapte
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]