850 matches
-
coordonare (1) Colegiul de coordonare își desfășoară activitatea, deliberează și ia decizii în plen, care se întrunește valabil în prezența a cel puțin 3 dintre aceștia, și adoptă hotărâri cu votul majorității membrilor prezenți. ... (2) Colegiul de coordonare al Centrului SAL: ... a) adoptă regulile privind procedura de soluționare a litigiilor; ... b) adoptă structura organizatorică a Centrului SAL, regulamentul de organizare și funcționare, regulamentul de organizare internă și regulamentul Colegiului de coordonare; ... c) stabilește aria litigiilor ce pot fi supuse procedurilor SAL
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
întrunește valabil în prezența a cel puțin 3 dintre aceștia, și adoptă hotărâri cu votul majorității membrilor prezenți. ... (2) Colegiul de coordonare al Centrului SAL: ... a) adoptă regulile privind procedura de soluționare a litigiilor; ... b) adoptă structura organizatorică a Centrului SAL, regulamentul de organizare și funcționare, regulamentul de organizare internă și regulamentul Colegiului de coordonare; ... c) stabilește aria litigiilor ce pot fi supuse procedurilor SAL; ... d) stabilește criteriile de selecție a membrilor Corpului conciliatorilor; e) stabilește bugetul de venituri și cheltuieli
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
SAL: ... a) adoptă regulile privind procedura de soluționare a litigiilor; ... b) adoptă structura organizatorică a Centrului SAL, regulamentul de organizare și funcționare, regulamentul de organizare internă și regulamentul Colegiului de coordonare; ... c) stabilește aria litigiilor ce pot fi supuse procedurilor SAL; ... d) stabilește criteriile de selecție a membrilor Corpului conciliatorilor; e) stabilește bugetul de venituri și cheltuieli al Centrului SAL. ... (3) Colegiului de coordonare comunică punctul său de vedere în legătură cu aspecte ce țin de relația dintre consumator și comerciant din domeniul
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
organizare și funcționare, regulamentul de organizare internă și regulamentul Colegiului de coordonare; ... c) stabilește aria litigiilor ce pot fi supuse procedurilor SAL; ... d) stabilește criteriile de selecție a membrilor Corpului conciliatorilor; e) stabilește bugetul de venituri și cheltuieli al Centrului SAL. ... (3) Colegiului de coordonare comunică punctul său de vedere în legătură cu aspecte ce țin de relația dintre consumator și comerciant din domeniul bancar, la cererea: ... a) Administrației Prezidențiale și Guvernului României; ... b) comisiilor parlamentare, senatorilor și deputaților; ... c) autorităților și instituțiilor
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
e) organizațiilor pentru protecția consumatorilor; ... f) instanțelor judecătorești și parchetelor. ... (4) Colegiul de coordonare întocmește anual un raport privind activitatea sa, potrivit prezentei ordonanțe. (5) Raportul se adoptă în plenul Colegiului de coordonare și se publică pe site-ul Centrului SAL. Articolul 24 Soluționarea litigiilor (1) Soluționarea litigiilor înaintate de către consumatori Centrului SAL este realizată de membrii Corpului conciliatorilor, conform regulilor de procedură adoptate de Centru. ... (2) Activitatea Corpului conciliatorilor se desfășoară potrivit prevederilor regulamentului de funcționare a Centrului SAL, regulilor
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
de coordonare întocmește anual un raport privind activitatea sa, potrivit prezentei ordonanțe. (5) Raportul se adoptă în plenul Colegiului de coordonare și se publică pe site-ul Centrului SAL. Articolul 24 Soluționarea litigiilor (1) Soluționarea litigiilor înaintate de către consumatori Centrului SAL este realizată de membrii Corpului conciliatorilor, conform regulilor de procedură adoptate de Centru. ... (2) Activitatea Corpului conciliatorilor se desfășoară potrivit prevederilor regulamentului de funcționare a Centrului SAL, regulilor de procedură aprobate de Colegiul de coordonare, precum și altor reglementări interne emise
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
Centrului SAL. Articolul 24 Soluționarea litigiilor (1) Soluționarea litigiilor înaintate de către consumatori Centrului SAL este realizată de membrii Corpului conciliatorilor, conform regulilor de procedură adoptate de Centru. ... (2) Activitatea Corpului conciliatorilor se desfășoară potrivit prevederilor regulamentului de funcționare a Centrului SAL, regulilor de procedură aprobate de Colegiul de coordonare, precum și altor reglementări interne emise potrivit art. 21 alin. (6). ... (3) Membrii Corpului conciliatorilor sunt persoane fizice, cu expertiză în domeniul SAL, selectate potrivit criteriilor stabilite de Colegiul de coordonare, prin regulamentul
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
conciliatorilor se desfășoară potrivit prevederilor regulamentului de funcționare a Centrului SAL, regulilor de procedură aprobate de Colegiul de coordonare, precum și altor reglementări interne emise potrivit art. 21 alin. (6). ... (3) Membrii Corpului conciliatorilor sunt persoane fizice, cu expertiză în domeniul SAL, selectate potrivit criteriilor stabilite de Colegiul de coordonare, prin regulamentul de organizare și funcționare a Centrului SAL, în conformitate cu prezenta ordonanță. ... (4) Regulamentul de organizare și funcționare al Centrului SAL se publică, înainte de adoptare, spre consultare publică. ... (5) Membrii Corpului conciliatorilor
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
de coordonare, precum și altor reglementări interne emise potrivit art. 21 alin. (6). ... (3) Membrii Corpului conciliatorilor sunt persoane fizice, cu expertiză în domeniul SAL, selectate potrivit criteriilor stabilite de Colegiul de coordonare, prin regulamentul de organizare și funcționare a Centrului SAL, în conformitate cu prezenta ordonanță. ... (4) Regulamentul de organizare și funcționare al Centrului SAL se publică, înainte de adoptare, spre consultare publică. ... (5) Membrii Corpului conciliatorilor sunt independenți, imparțiali și trebuie să dispună de o bună reputație și expertiză adecvată. ... Capitolul III Informare
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
3) Membrii Corpului conciliatorilor sunt persoane fizice, cu expertiză în domeniul SAL, selectate potrivit criteriilor stabilite de Colegiul de coordonare, prin regulamentul de organizare și funcționare a Centrului SAL, în conformitate cu prezenta ordonanță. ... (4) Regulamentul de organizare și funcționare al Centrului SAL se publică, înainte de adoptare, spre consultare publică. ... (5) Membrii Corpului conciliatorilor sunt independenți, imparțiali și trebuie să dispună de o bună reputație și expertiză adecvată. ... Capitolul III Informare și cooperare Articolul 25 Informarea consumatorilor de către comercianți (1) Comercianții informează consumatorii
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
spre consultare publică. ... (5) Membrii Corpului conciliatorilor sunt independenți, imparțiali și trebuie să dispună de o bună reputație și expertiză adecvată. ... Capitolul III Informare și cooperare Articolul 25 Informarea consumatorilor de către comercianți (1) Comercianții informează consumatorii cu privire la entitatea sau entitățile SAL de care aceștia aparțin atunci când comercianții se angajează să utilizeze respectivele proceduri. Informațiile respective includ adresa site-ului internet al entității sau entităților SAL relevante. ... (2) Informațiile menționate la alin. (1) sunt furnizate în mod clar, inteligibil și ușor accesibil
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
și cooperare Articolul 25 Informarea consumatorilor de către comercianți (1) Comercianții informează consumatorii cu privire la entitatea sau entitățile SAL de care aceștia aparțin atunci când comercianții se angajează să utilizeze respectivele proceduri. Informațiile respective includ adresa site-ului internet al entității sau entităților SAL relevante. ... (2) Informațiile menționate la alin. (1) sunt furnizate în mod clar, inteligibil și ușor accesibil pe site-ul internet al comercianților, în cazul în care acesta există, și, dacă este cazul, în termenii și condițiile generale ale contractelor de
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
3) În cazul în care un litigiu între un consumator și un comerciant stabilit pe teritoriul României nu a putut fi soluționat în urma unei reclamații prezentate direct de consumator comerciantului, comerciantul informează consumatorul despre posibilitatea de a se adresa entității SAL. Această informație este furnizată pe suport hârtie sau pe un alt suport durabil. ... Articolul 26 Asistența oferită consumatorilor (1) Se desemnează Centrul European al Consumatorilor din România pentru a oferi asistență consumatorilor: ... a) în cazul litigiilor care decurg din contractele
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
Asistența oferită consumatorilor (1) Se desemnează Centrul European al Consumatorilor din România pentru a oferi asistență consumatorilor: ... a) în cazul litigiilor care decurg din contractele de vânzare sau de prestare de servicii transfrontaliere, astfel încât consumatorii să se poată adresa entității SAL care își desfășoară activitatea într-un alt stat membru și care este competentă cu soluționarea litigiului cu caracter transfrontalier; ... b) în cazul litigiilor referitoare la reclamațiile prezentate prin intermediul platformei de soluționare online a litigiilor, ca punct de contact privind soluționarea
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
contact SOL, în conformitate cu prevederile art. 7 din Regulamentul (UE) nr. 524/2013 . ... (2) Autoritatea competentă comunică numele și coordonatele punctului de contact Comisiei Europene în conformitate cu prevederile art. 7 din Regulamentul (UE) nr. 524/2013 . ... Articolul 27 Informații generale (1) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori pun la dispoziția publicului pe site-urile internet ale acestora, oferind un link către site-ul internet al Comisiei Europene, și, ori de câte ori este posibil, pe un suport durabil la sediile
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori pun la dispoziția publicului pe site-urile internet ale acestora, oferind un link către site-ul internet al Comisiei Europene, și, ori de câte ori este posibil, pe un suport durabil la sediile lor, lista entităților SAL menționată la art. 31 alin. (5). ... (2) Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri încurajează organizațiile de consumatori și asociațiile patronale relevante să publice, pe site-urile lor internet și prin orice alte mijloace pe care le
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
alin. (5). ... (2) Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri încurajează organizațiile de consumatori și asociațiile patronale relevante să publice, pe site-urile lor internet și prin orice alte mijloace pe care le consideră adecvate, lista entităților SAL menționată la art. 31 alin. (5), precum și un link electronic către platforma SOL. ... (3) Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori asigură diseminarea informațiilor cu privire la modalitățile conform cărora consumatorii pot avea acces la procedurile SAL pentru soluționarea
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
lista entităților SAL menționată la art. 31 alin. (5), precum și un link electronic către platforma SOL. ... (3) Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori asigură diseminarea informațiilor cu privire la modalitățile conform cărora consumatorii pot avea acces la procedurile SAL pentru soluționarea litigiilor care intră sub incidența prezentei ordonanțe. (4) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori adoptă m��suri pentru a încuraja organizațiile consumatorilor și organizațiile profesionale de la nivel național să sporească gradul de
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
electronic către platforma SOL. ... (3) Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori asigură diseminarea informațiilor cu privire la modalitățile conform cărora consumatorii pot avea acces la procedurile SAL pentru soluționarea litigiilor care intră sub incidența prezentei ordonanțe. (4) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori adoptă m��suri pentru a încuraja organizațiile consumatorilor și organizațiile profesionale de la nivel național să sporească gradul de conștientizare cu privire la entitățile SAL, la procedurile acestora și să promoveze utilizarea procedurilor
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
care intră sub incidența prezentei ordonanțe. (4) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori adoptă m��suri pentru a încuraja organizațiile consumatorilor și organizațiile profesionale de la nivel național să sporească gradul de conștientizare cu privire la entitățile SAL, la procedurile acestora și să promoveze utilizarea procedurilor SAL de către comercianți și consumatori. Respectivele organisme furnizează consumatorilor informații privind entitățile SAL competente în momentul în care primesc reclamații din partea consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
Centrul European al Consumatorilor din România și asociațiile de consumatori adoptă m��suri pentru a încuraja organizațiile consumatorilor și organizațiile profesionale de la nivel național să sporească gradul de conștientizare cu privire la entitățile SAL, la procedurile acestora și să promoveze utilizarea procedurilor SAL de către comercianți și consumatori. Respectivele organisme furnizează consumatorilor informații privind entitățile SAL competente în momentul în care primesc reclamații din partea consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
suri pentru a încuraja organizațiile consumatorilor și organizațiile profesionale de la nivel național să sporească gradul de conștientizare cu privire la entitățile SAL, la procedurile acestora și să promoveze utilizarea procedurilor SAL de către comercianți și consumatori. Respectivele organisme furnizează consumatorilor informații privind entitățile SAL competente în momentul în care primesc reclamații din partea consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri furnizează o adresă electronică în vederea accesării platformei SOL. ... Articolul 28 Cooperarea și
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
să sporească gradul de conștientizare cu privire la entitățile SAL, la procedurile acestora și să promoveze utilizarea procedurilor SAL de către comercianți și consumatori. Respectivele organisme furnizează consumatorilor informații privind entitățile SAL competente în momentul în care primesc reclamații din partea consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri furnizează o adresă electronică în vederea accesării platformei SOL. ... Articolul 28 Cooperarea și schimbul de experiență între entitățile SAL (1) Entitățile SAL cooperează în vederea soluționării
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
primesc reclamații din partea consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri furnizează o adresă electronică în vederea accesării platformei SOL. ... Articolul 28 Cooperarea și schimbul de experiență între entitățile SAL (1) Entitățile SAL cooperează în vederea soluționării litigiilor transfrontaliere și efectuează schimburi regulate de bune practici, în ceea ce privește soluționarea litigiilor transfrontaliere și a celor naționale. ... (2) În cazul în care există în Uniunea Europeană o rețea de entități SAL care facilitează soluționarea litigiilor
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]
-
consumatorilor. ... (5) Entitățile SAL, Centrul European al Consumatorilor din România, Ministerul Energiei, Întreprinderilor Mici și Mijlocii și Mediului de Afaceri furnizează o adresă electronică în vederea accesării platformei SOL. ... Articolul 28 Cooperarea și schimbul de experiență între entitățile SAL (1) Entitățile SAL cooperează în vederea soluționării litigiilor transfrontaliere și efectuează schimburi regulate de bune practici, în ceea ce privește soluționarea litigiilor transfrontaliere și a celor naționale. ... (2) În cazul în care există în Uniunea Europeană o rețea de entități SAL care facilitează soluționarea litigiilor transfrontaliere care apar
ORDONANŢĂ nr. 38 din 26 august 2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264379_a_265708]