2,605 matches
-
reînvie" modelul lui Herzberg din perspectiva psihologiei pozitive și prezintă două erori de interpretare a teoriei și două "greșeli" comise de Herzberg (Sachau, 2007, pp. 381-383). Prima eroare se referă la afirmația că oamenii nu pot fi motivați prin intermediul factorilor igienici, iar cea de-a doua la considerarea absenței satisfacției și a absenței insatisfacției ca stări neutre. Asistentul de cercetare a lui Herzberg afirmă că există două tipuri de satisfacție, cea obținută din factorii igienici și cea obținută din factorii motivaționali
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
nu pot fi motivați prin intermediul factorilor igienici, iar cea de-a doua la considerarea absenței satisfacției și a absenței insatisfacției ca stări neutre. Asistentul de cercetare a lui Herzberg afirmă că există două tipuri de satisfacție, cea obținută din factorii igienici și cea obținută din factorii motivaționali, iar acestea sunt calitativ diferite. Similar, există două tipuri de insatisfacție generate de absența fiecărei dintre cele două categorii de factori (Sachau, 2007, p. 382). "Greșelile" lui Herzberg vizează includerea relațiilor interpersonale în clasa
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
cea obținută din factorii motivaționali, iar acestea sunt calitativ diferite. Similar, există două tipuri de insatisfacție generate de absența fiecărei dintre cele două categorii de factori (Sachau, 2007, p. 382). "Greșelile" lui Herzberg vizează includerea relațiilor interpersonale în clasa factorilor igienici și opțiunea metodologică de aplicare a tehnicii incidentelor critice. Latham (2007) sintetizează limitele teoriei: rezultatele obținute de Herzberg pot fi replicate doar prin aplicarea metodologiei utilizate de acesta. De asemenea, teoria favorizează manifestarea erorii fundamentale de atribuire. Latham evidențiază însă
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
limitele teoriei: rezultatele obținute de Herzberg pot fi replicate doar prin aplicarea metodologiei utilizate de acesta. De asemenea, teoria favorizează manifestarea erorii fundamentale de atribuire. Latham evidențiază însă meritul teoriei igienă-motivație în practica managerială: trecerea în pragmatica motivării de la factorii igienici către munca în sine. Cele mai multe cercetări întemeiate pe teoria motivație-igienă cuprind replicări ale studiului lui Herzberg, dezvoltarea modelului fiind rezumată la rafinări ale celor două clase de factori. 3.5. Teoriile rolului În lucrarea Role motivation theories (1993) John B.
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
Maslow, 1954) până la ciclul înaltei performanțe (Locke și Latham, 1990) validarea empirică a modelelor teoretice este capitolul care a generat cele mai intense controverse. Sugestive sunt constatările despre metodologia utilizată pentru măsurarea ierarhiei nevoilor, a nevoii de realizare, a factorilor igienici, respectiv motivaționali și a motivației intrinseci. Modelul lui Maslow nu a întrunit acordul cercetătorilor asupra dispunerii ierarhizate a nevoilor, teoria fiind larg utilizată datorită caracterului său intuitiv. În ceea ce privește măsurarea nevoii de realizare, tehnicile proiective sunt intens criticate pentru validitatea și
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
motivației, dintre care trei centrate pe nevoi (teoria ierarhiei nevoilor, teoria motivație-igienă, teoria nevoii de realizare) și o teorie de proces (teoria echității). Teoria ierarhiei nevoilor și teoria motivație-igienă sunt integrate sub forma unui model combinat, care măsoară agregat factorii igienici și nevoile primare ale ierarhiei nevoilor, respectiv factorii motivaționali și nevoile superioare din teoria lui Maslow. Aceștia au fost reuniți în două categorii de factori: factori intrinseci postului și factori extrinseci postului. Teoria elaborată de McClelland permite identificarea profilelor motivaționale
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
rezultatele intervențiilor rămân ancorate la acest nivel. De asemenea, teoria lui Maslow presupune satisfacerea ierarhizată a nevoilor, saturarea uneia atrăgând după sine încetarea direcționării și energizării comportamentului, fapt care nu a fost confirmat empiric. Modelul motivație-igienă afirmă necesitatea saturării factorilor igienici pentru eliminarea insatisfacției și acțiunea preponderentă în clasa factorilor motivaționali pentru creșterea motivației. Această teorie susține bidimensionalitatea motivației, operând cu două clase distincte de factori: factori exteriori postului (politica companiei și administrarea, controlul, salariul, relațiile interpersonale, condițiile fizice de muncă
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
tradițională ce clasifică motivația după poziționarea sursei producătoare (locus-ul cauzalității) în două categorii: motivație intrinsecă și motivație extrinsecă. În cadrul motivației extrinseci pot fi incluse primele trei nivele din ierarhia nevoilor (nevoi fiziologice, nevoi de siguranță, nevoi de afiliere) și factorii igienici sau de context ai modelului bifactorial. În cadrul motivației intrinseci pot fi incluse ultimele două nivele ale piramidei nevoilor (nevoile de stimă și autorealizare) și factorii motivaționali sau de conținut ai modelului bifactorial. Modelul combinat Maslow-Herzberg se întemeiază pe măsurarea agregată
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
ultimele două nivele ale piramidei nevoilor (nevoile de stimă și autorealizare) și factorii motivaționali sau de conținut ai modelului bifactorial. Modelul combinat Maslow-Herzberg se întemeiază pe măsurarea agregată a factorilor specifici motivației extrinseci (factori de nivel inferior Maslow cu factori igienici Herzberg) și a factorilor specifici motivației intrinseci (factori de nivel superior Maslow cu factori motivaționali Herzberg). Spre deosebire de modelul lui Herzberg, care include relațiile interpersonale în clasa factorilor igienici, modelul combinat include această dimensiune în clasa factorilor incitativi. Opțiunea a fost
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
a factorilor specifici motivației extrinseci (factori de nivel inferior Maslow cu factori igienici Herzberg) și a factorilor specifici motivației intrinseci (factori de nivel superior Maslow cu factori motivaționali Herzberg). Spre deosebire de modelul lui Herzberg, care include relațiile interpersonale în clasa factorilor igienici, modelul combinat include această dimensiune în clasa factorilor incitativi. Opțiunea a fost întemeiată pe cercetările ulterioare elaborării teoriei motivație-igienă, care susțin caracterul motivator al relațiilor interpersonale. Măsurarea agregată a factorilor a permis identificarea nivelului motivațional caracteristic fiecărui angajat și depășirea
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
anumită măsură, a limitei progresiei ierarhizate. Pentru fiecare din cele două dimensiuni ale modelului combinat Maslow-Herzberg s-a aplicat o secvență de interviu semistructurat. Pentru analiza și interpretarea datelor s-au aplicat următoarele criterii: 1. Gradul de saturare a factorilor igienici este dat de gradul de mulțumire a respondenților față de aceștia. Nemulțumirea față de recompense, echipamentele de lucru, condițiile fizice, programul de lucru, exercitarea controlului disciplinar, modul de conducere a organizației indică nesatisfacerea factorilor igienici din modelul Herzberg, respectiv a nevoilor de
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
criterii: 1. Gradul de saturare a factorilor igienici este dat de gradul de mulțumire a respondenților față de aceștia. Nemulțumirea față de recompense, echipamentele de lucru, condițiile fizice, programul de lucru, exercitarea controlului disciplinar, modul de conducere a organizației indică nesatisfacerea factorilor igienici din modelul Herzberg, respectiv a nevoilor de nivel inferior potrivit modelului Maslow. Comportamentul așteptat al angajaților aflați la nivelele I-III din ierarhia lui Maslow este cel de concentrare a efortului pentru satisfacerea acestor nevoi (eliminarea insatisfacției), nefiind posibilă acțiunea
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
angajaților aflați la nivelele I-III din ierarhia lui Maslow este cel de concentrare a efortului pentru satisfacerea acestor nevoi (eliminarea insatisfacției), nefiind posibilă acțiunea pentru autodezvoltare și creștere profesională. Caracterul semi-structurat al interviului a permis identificarea factorilor de tip igienic care nu sunt satisfăcuți, precum și tipul de intervenție corectivă care poate conduce la eliminarea insatisfacției. 2. Gradul de saturare a factorilor motivaționali este dat de gradul de mulțumire al respondenților față de aceștia. Nemulțumirea față de munca în sine, nivelul responsabilităților, posibilitatea
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
libere, utilizarea abilităților personale, posibilitatea de a învăța lucruri noi, relația cu colegii și șefii, prestigiul companiei indică nesaturarea factorilor incitativi. Din această categorie au fost dezvoltate pârghiile de intervenție pentru creșterea motivației în muncă. 3. Saturarea maximală a factorilor igienici și/sau a factorilor incitativi denotă demotivare. Potrivit lui Maslow, saturarea nevoilor de nivel inferior nu se realizează integral, absența oricărei forme de nemulțumire la acest nivel exprimând absența din sfera de interes a respondentului a acestei categorii de nevoi. De
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
pe o perioadă scurtă de timp. 2. Dacă saturarea factorilor extrinseci se află la un nivel considerat tolerabil de către angajați, suplimentările realizate în această direcție nu atrag după sine modificări ale conduitei de lucru. 3. Intervențiile exclusive la nivelul factorilor igienici (creșterea salariului, îmbunătățirea condițiilor fizice de muncă) nu atrag după sine în mod necesar creșteri ale productivității muncii. 4. Intervențiile exclusive la nivelul factorilor motivaționali, în condițiile în care există un nivel ridicat al nesaturării factorilor igienici, nu generează modificarea
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
la nivelul factorilor igienici (creșterea salariului, îmbunătățirea condițiilor fizice de muncă) nu atrag după sine în mod necesar creșteri ale productivității muncii. 4. Intervențiile exclusive la nivelul factorilor motivaționali, în condițiile în care există un nivel ridicat al nesaturării factorilor igienici, nu generează modificarea conduitelor de muncă în direcția creșterii randamentului muncii. 5. Comportamentele care servesc deopotrivă intereselor organizației și intereselor angajatului sunt cele de satisfacere a nevoilor de nivel superior. 6. Dacă pentru saturarea factorilor igienici se impun măsuri corective
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
ridicat al nesaturării factorilor igienici, nu generează modificarea conduitelor de muncă în direcția creșterii randamentului muncii. 5. Comportamentele care servesc deopotrivă intereselor organizației și intereselor angajatului sunt cele de satisfacere a nevoilor de nivel superior. 6. Dacă pentru saturarea factorilor igienici se impun măsuri corective ce sunt gestionate de echipa managerială, pentru saturarea factorilor incitativi măsurile trebuie luate de șeful direct al persoanei evaluate. 7. Chiar dacă angajații sunt ușor nemulțumiți de nivelul salariului sau de condițiile de muncă, nu înseamnă, în
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
a rapoartelor manageriale destinate directorilor generali și/sau acționarilor companiilor. Rapoartele individuale au cuprins rezultatele evaluării, rubrica "recomandări pentru șeful direct" și transcrierile secvențelor de interviu care au instrumentat modele teoretice. Aplicarea modelului combinat Herzberg-Maslow a evidențiat lista factorilor extrinseci (igienici Herzberg, respectiv de nivel I-III Maslow) care impuneau saturări pentru diminuarea insatisfacției în muncă precum și lista factorilor intrinseci (motivaționali Herzberg, respectiv de nivel IV-V Maslow) care puteau genera activarea nivelelor superioare, cu beneficii privind randamentul muncii. Pentru acest
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
provocatoare, creșterea gradului de autonomie decizională, sporirea nivelului responsabilităților, creșterea varietății sarcinilor, crearea cadrului pentru primirea feedback-ului de la munca în sine etc. și/sau intervenții la nivelul relației șef-subaltern: oferire de feedback, încurajarea exprimării nemulțumirilor etc. Setul de factori igienici care au necesitat intervenții corective au variat de la o organizație la alta, fără a fi posibilă inferarea de intervenții la nivelul unor categorii de posturi sau la nivel organizațional. De altfel, un astfel de demers nu s-a înscris în
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
profilul individual al fiecărui angajat evaluat și pe elaborarea unor planuri personale pentru creșterea motivației în muncă. O serie de concluzii, pot fi însă desprinse, pentru cele trei nivele ierarhice manageriale. Prin aplicarea modelului Herzberg-Maslow s-a constatat saturarea factorilor igienici la nivelul top managerilor, aceștia acționând preponderent pentru satisfacerea nevoilor de nivel superior (nivel IV-V Maslow). Au fost însă și manageri din această categorie care au semnalat necesitatea redimensionării pachetului de recompense (nivelul salariului, marca autoturismului de serviciu, numărul
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
și/sau îmbunătățiri ale condițiilor fizice de muncă (birouri mai mari) sau a echipamentelor de lucru (calculatoare mai performante, soft-uri actualizate). Odată cu apropierea de baza ierarhiei s-a înregistrat o creștere a numărului managerilor care nu aveau satisfăcuți factorii igienici, respectiv nivelele I-II din modelul lui Maslow. Sporirea numărului managerilor care resimțeau o stare de insatisfacție a fost însoțită și de creșterea în intensitate a acestei insatisfacții. Managerii de linie au semnalat cel mai ridicat nivel al nemulțumirii față de
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
direcția confirmării acestei percepții. În acest context este imperativă operarea de schimbări corective la nivelul factorilor de muncă, în caz contrar existând pericolul scăderii randamentului muncii. Pornind de la modelele teoretice utilizate a fost previzibilă necesitatea investițiilor financiare pentru saturarea factorilor igienici. Absența disponibilității consiliilor de administrație de a investi pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă sau de a face corecții salariale atrage după sine diminuarea semnificativă a intervențiilor la nivelul factorilor motivaționali. În concluzie, evaluarea motivației în muncă este adecvată în condițiile
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
teoretice centrate pe nevoi. Acestea postulează existența unei ierarhii, a unei succesiuni în activarea nevoilor umane. Pentru a putea satisface factorii motivaționali (Herzberg) și/sau pentru a activa nevoile de tip superior (Maslow) organizațiile trebuie să satisfacă mai întâi factorii igienici (Herzberg) și/sau nevoile primare (Maslow). Chiar dacă această limită a fost diminuată prin utilizarea modelului combinat Herzberg-Maslow, ea reprezintă pentru pragmatica motivării premisa fundamentală. Acest fapt conduce la cea de-a doua limită, cea pragmatică. Succesiunea satisfacerii nevoilor angajaților limitează
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
nucleul dur al teoriei sau la echivalări ce contravin schemei conceptuale originale. "Piramida" trebuințelor nu există în terminologia autorului teoriei și nu a fost reprezentată grafic, așa cum este ea prezentă în manuale. De asemenea, considerarea banilor exclusiv ca un factor igienic, este o simplificare a teoriei lui Herzberg care a afirmat și valența motivațională a recompensei financiare. Dacă în alte domenii revenirea la textele originale nu este justificată, nu același lucru se poate afirma despre teoriile motivației muncii. Propoziției "nu trebuie
Motivația. Teorii și practici by Carmen Buzea [Corola-publishinghouse/Science/1014_a_2522]
-
valiza decît după ce aproape că-mi strică balamaua Închizătorii, pentru că lacătul se Încăpățînează să nu cedeze cînd se lasă pe el cu tocul bocancului. Îmi ia două conserve de șuncă și una de pateu, două pachete de țigări și hîrtia igienică. Dimineața, la deșteptare, bocancii mei nu mai sînt În rastelul de la intrarea În dormitor. Mărimea 45, sînt o marfă rară, am bănuiala că tot el mi i-a furat cîndva În timpul nopții, așa cum părea cuprins de un paroxism maniacal. Caporalii
1989, roman by Adrian Buz () [Corola-publishinghouse/Imaginative/805_a_1571]