80,160 matches
-
vagonul de dormit, dacă este vorba despre un tren; (ii) numele, adresa și numărul de telefon al reprezentanței locale a organizatorului și/sau distribuitorului sau, în lipsă, numele, adresa și numărul de telefon al agențiilor locale la care poate apela consumatorul în caz de dificultate. În cazul în care nu există nici reprezentanțe și nici agenții locale, consumatorului trebuie să i se pună la dispoziție un număr de telefon de urgență sau orice altă informație care i-ar putea permite stabilirea
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
reprezentanței locale a organizatorului și/sau distribuitorului sau, în lipsă, numele, adresa și numărul de telefon al agențiilor locale la care poate apela consumatorul în caz de dificultate. În cazul în care nu există nici reprezentanțe și nici agenții locale, consumatorului trebuie să i se pună la dispoziție un număr de telefon de urgență sau orice altă informație care i-ar putea permite stabilirea contactului cu organizatorul și/sau distribuitorul; (iii) pentru călătoriile și șederile minorilor în străinătate, informațiile ce permit
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
pentru călătoriile și șederile minorilor în străinătate, informațiile ce permit stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu persoana responsabilă de șederea sa; (iv) informații privind semnarea facultativă a unui contract de asigurare care să acopere costurile anulării pachetului de către consumator sau costurile de asistență, inclusiv taxele de repatriere, în caz de accidentare sau de boală. 2. Statele membre vor veghea la respectarea în contract a principiilor următoare: (a) în funcție de pachetul de servicii, contractul trebuie să conțină cel puțin elementele care
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
respectarea în contract a principiilor următoare: (a) în funcție de pachetul de servicii, contractul trebuie să conțină cel puțin elementele care figurează în anexă; (b) toate clauzele contractului trebuie să fie consemnate în scris sau sub orice altă formă clară și accesibilă consumatorului și trebuie să îi fie comunicate înainte de încheierea contractului; consumatorul trebuie să primească o copie a clauzelor contractuale; (c) dispozițiile punctului (b) nu trebuie să împiedice încheierea tardivă sau "în ultimul minut" a contractelor sau a rezervărilor. 3. În cazul
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
servicii, contractul trebuie să conțină cel puțin elementele care figurează în anexă; (b) toate clauzele contractului trebuie să fie consemnate în scris sau sub orice altă formă clară și accesibilă consumatorului și trebuie să îi fie comunicate înainte de încheierea contractului; consumatorul trebuie să primească o copie a clauzelor contractuale; (c) dispozițiile punctului (b) nu trebuie să împiedice încheierea tardivă sau "în ultimul minut" a contractelor sau a rezervărilor. 3. În cazul în care nu poate participa la pachetul de servicii, consumatorul
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
consumatorul trebuie să primească o copie a clauzelor contractuale; (c) dispozițiile punctului (b) nu trebuie să împiedice încheierea tardivă sau "în ultimul minut" a contractelor sau a rezervărilor. 3. În cazul în care nu poate participa la pachetul de servicii, consumatorul poate să cedeze rezervarea sa unei persoane care îndeplinește toate condițiile cerute de pachetul de servicii, dacă a informat organizatorul sau distribuitorul cu suficient timp înainte de plecare. Cedentul și cesionarul sunt responsabili atât împreună, cât și separat față de organizatorul sau
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
preced data prevăzută pentru plecare, prețul stabilit în contract nu va fi majorat. 5. În cazul în care, înainte de plecare, organizatorul este constrâns să modifice semnificativ una dintre clauzele esențiale ale contractului, cum ar fi prețul, acesta trebuie să anunțe consumatorul cât mai curând posibil, pentru a-i permite să ia hotărârile corespunzătoare, în special: - fie să rezilieze contractul fără plata de penalități; - fie să accepte o clauză contractuală adițională, conținând modificările aduse contractului și reflectarea lor în preț. În cel
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
posibil, pentru a-i permite să ia hotărârile corespunzătoare, în special: - fie să rezilieze contractul fără plata de penalități; - fie să accepte o clauză contractuală adițională, conținând modificările aduse contractului și reflectarea lor în preț. În cel mai scurt termen, consumatorul trebuie să anunțe hotărârea sa organizatorului sau distribuitorului. 6. În cazul în care consumatorul reziliază contractul în conformitate cu alin. (5) sau dacă, indiferent de cauză, cu excepția unei greșeli a consumatorului, organizatorul anulează pachetul de servicii înainte de data de plecare convenită, consumatorul
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
contractul fără plata de penalități; - fie să accepte o clauză contractuală adițională, conținând modificările aduse contractului și reflectarea lor în preț. În cel mai scurt termen, consumatorul trebuie să anunțe hotărârea sa organizatorului sau distribuitorului. 6. În cazul în care consumatorul reziliază contractul în conformitate cu alin. (5) sau dacă, indiferent de cauză, cu excepția unei greșeli a consumatorului, organizatorul anulează pachetul de servicii înainte de data de plecare convenită, consumatorul are dreptul: (a) fie la un alt pachet de servicii de calitate echivalentă sau
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
contractului și reflectarea lor în preț. În cel mai scurt termen, consumatorul trebuie să anunțe hotărârea sa organizatorului sau distribuitorului. 6. În cazul în care consumatorul reziliază contractul în conformitate cu alin. (5) sau dacă, indiferent de cauză, cu excepția unei greșeli a consumatorului, organizatorul anulează pachetul de servicii înainte de data de plecare convenită, consumatorul are dreptul: (a) fie la un alt pachet de servicii de calitate echivalentă sau superioară, în cazul în care organizatorul și/sau distribuitorul pot să i le propună. Dacă
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
consumatorul trebuie să anunțe hotărârea sa organizatorului sau distribuitorului. 6. În cazul în care consumatorul reziliază contractul în conformitate cu alin. (5) sau dacă, indiferent de cauză, cu excepția unei greșeli a consumatorului, organizatorul anulează pachetul de servicii înainte de data de plecare convenită, consumatorul are dreptul: (a) fie la un alt pachet de servicii de calitate echivalentă sau superioară, în cazul în care organizatorul și/sau distribuitorul pot să i le propună. Dacă pachetul de servicii oferit în compensație este de calitate inferioară, organizatorul
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
fie la un alt pachet de servicii de calitate echivalentă sau superioară, în cazul în care organizatorul și/sau distribuitorul pot să i le propună. Dacă pachetul de servicii oferit în compensație este de calitate inferioară, organizatorul trebuie să ramburseze consumatorului diferenta de preț; (b) fie la rambursarea în termenele cele mai scurte a tuturor sumelor vărsate de el în virtutea contractului. În aceste cazuri, consumatorul are dreptul la o despăgubire pentru neexecutarea contractului, care îi este vărsată fie de către organizator, fie
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
propună. Dacă pachetul de servicii oferit în compensație este de calitate inferioară, organizatorul trebuie să ramburseze consumatorului diferenta de preț; (b) fie la rambursarea în termenele cele mai scurte a tuturor sumelor vărsate de el în virtutea contractului. În aceste cazuri, consumatorul are dreptul la o despăgubire pentru neexecutarea contractului, care îi este vărsată fie de către organizator, fie de către distribuitor, în funcție de ceea ce prevede legislația statului membru respectiv, cu excepția cazului în care: (i) anularea se datorează numărului de persoane înscrise pentru pachetul de
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
care îi este vărsată fie de către organizator, fie de către distribuitor, în funcție de ceea ce prevede legislația statului membru respectiv, cu excepția cazului în care: (i) anularea se datorează numărului de persoane înscrise pentru pachetul de servicii, care este inferior numărului minim cerut, iar consumatorul este informat despre anulare în scris, în termenul indicat în descrierea pachetului de servicii; sau (ii) anularea, exceptând cazurile de supra-rezervare, este datorată unui caz de forță majoră, adică unor împrejurări neobișnuite și imprevizibile, independente de voința celui care le
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
în ciuda tuturor eforturilor depuse. 7. Dacă, după plecare, o parte importantă din serviciile prevăzute în contract nu sunt furnizate sau dacă organizatorul constată că nu va putea asigura o mare parte din serviciile prevăzute, organizatorul face, fără costuri suplimentare pentru consumator, alte aranjamente corespunzătoare pentru continuarea pachetului de servicii și, după caz, despăgubește consumatorul la limita diferenței dintre serviciile prevăzute și cele furnizate. În cazul în care astfel de aranjamente sunt imposibile sau nu sunt acceptate de către consumator din motive întemeiate
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
prevăzute în contract nu sunt furnizate sau dacă organizatorul constată că nu va putea asigura o mare parte din serviciile prevăzute, organizatorul face, fără costuri suplimentare pentru consumator, alte aranjamente corespunzătoare pentru continuarea pachetului de servicii și, după caz, despăgubește consumatorul la limita diferenței dintre serviciile prevăzute și cele furnizate. În cazul în care astfel de aranjamente sunt imposibile sau nu sunt acceptate de către consumator din motive întemeiate, organizatorul furnizează consumatorului, fără costuri suplimentare, un mijloc de transport echivalent, care îl
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
costuri suplimentare pentru consumator, alte aranjamente corespunzătoare pentru continuarea pachetului de servicii și, după caz, despăgubește consumatorul la limita diferenței dintre serviciile prevăzute și cele furnizate. În cazul în care astfel de aranjamente sunt imposibile sau nu sunt acceptate de către consumator din motive întemeiate, organizatorul furnizează consumatorului, fără costuri suplimentare, un mijloc de transport echivalent, care îl duce înapoi la locul de plecare sau într-un alt loc de sosire convenit cu el și, după caz, despăgubește consumatorul. Articolul 5 1
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
corespunzătoare pentru continuarea pachetului de servicii și, după caz, despăgubește consumatorul la limita diferenței dintre serviciile prevăzute și cele furnizate. În cazul în care astfel de aranjamente sunt imposibile sau nu sunt acceptate de către consumator din motive întemeiate, organizatorul furnizează consumatorului, fără costuri suplimentare, un mijloc de transport echivalent, care îl duce înapoi la locul de plecare sau într-un alt loc de sosire convenit cu el și, după caz, despăgubește consumatorul. Articolul 5 1. Statele membre iau măsurile necesare pentru ca
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
sunt acceptate de către consumator din motive întemeiate, organizatorul furnizează consumatorului, fără costuri suplimentare, un mijloc de transport echivalent, care îl duce înapoi la locul de plecare sau într-un alt loc de sosire convenit cu el și, după caz, despăgubește consumatorul. Articolul 5 1. Statele membre iau măsurile necesare pentru ca organizatorul și/sau distribuitorul parte contractantă să fie răspunzători față de consumator pentru buna executare a obligațiilor ce decurg din acest contract, indiferent dacă aceste obligații vor fi executate de ei înșiși
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
duce înapoi la locul de plecare sau într-un alt loc de sosire convenit cu el și, după caz, despăgubește consumatorul. Articolul 5 1. Statele membre iau măsurile necesare pentru ca organizatorul și/sau distribuitorul parte contractantă să fie răspunzători față de consumator pentru buna executare a obligațiilor ce decurg din acest contract, indiferent dacă aceste obligații vor fi executate de ei înșiși sau de către alți furnizori de servicii sub rezerva dreptului organizatorului și/sau distribuitorului de a-i acționa în judecată pe
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
indiferent dacă aceste obligații vor fi executate de ei înșiși sau de către alți furnizori de servicii sub rezerva dreptului organizatorului și/sau distribuitorului de a-i acționa în judecată pe ceilalți furnizori de servicii. 2. În privința daunelor care rezultă pentru consumator din neexecutarea sau din executarea defectuoasă a contractului, statele membre iau măsurile necesare pentru ca organizatorul și/sau distribuitorul să fie trași la răspundere numai în cazul în care această neexecutare sau executare defectuoasă este din vina lor sau din cea
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
organizatorul și/sau distribuitorul să fie trași la răspundere numai în cazul în care această neexecutare sau executare defectuoasă este din vina lor sau din cea a unui alt furnizor de servicii, deoarece: - lipsurile constatate în executarea contractului sunt imputabile consumatorului, - aceste lipsuri sunt imputabile unui terț care nu are legătură cu furnizarea serviciilor prevăzute în contract și au un caracter imprevizibil și inevitabil, - aceste lipsuri se datorează unui caz de forță majoră, definit la art. 4, alin. (6), al doilea
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
pe care organizatorul și/sau distribuitorul sau furnizorul, cu tot efortul depus, nu-l puteau prevedea sau evita. În cazurile vizate la a doua și a treia liniuță, organizatorul și/sau distribuitorul parte contractantă sunt obligați să ofere prompt asistență consumatorului aflat în dificultate. În ceea ce privește daunele ce rezultă din neexecutarea sau din executarea defectuoasă a serviciilor care fac obiectul pachetului de servicii, statele membre pot admite ca despăgubirea să fie limitată conform convențiilor internaționale care reglementează aceste servicii. În privința daunelor, altele
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
despăgubirea să fie limitată prin contract. Această limitare trebuie să fie rezonabilă. 3. Fără a aduce atingere celui de-al patrulea paragraf al alin. (2), nu se pot face derogări de la prevederile alin. (1) și (2) prin clauză contractuală. 4. Consumatorul trebuie să semnaleze cât mai curând posibil atât furnizorului de servicii, cât și organizatorului și/sau distribuitorului, în scris sau sub orice altă formă corespunzătoare, orice abatere în executarea contractului, pe care o constată la fața locului. Această obligație trebuie
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]
-
dacă acesta există, trebuie să ia măsuri imediate pentru a găsi soluții corespunzătoare. Articolul 7 Organizatorul și/sau distribuitorul parte contractantă trebuie să aducă garanții suficiente pentru a asigura, în caz de insolvență sau de faliment, rambursarea sumelor achitate de consumator și repatrierea acestuia. Articolul 8 În domeniul reglementat de prezenta directivă, statele membre pot adopta sau menține dispoziții mai restrictive pentru a proteja consumatorul. Articolul 9 1. Statele membre pun în aplicare măsurile necesare pentru a se conforma prezentei directive
jrc1601as1990 by Guvernul României () [Corola-website/Law/86742_a_87529]