7,805 matches
-
a înregistrat pe rolul instanțelor competente o acțiune având ca obiect soluționarea aceluiași diferend, dacă în cauză nu a fost pronunțată o hotărâre definitivă și irevocabilă. Articolul 7 (1) Procedura reglementată de prezentul regulament este scrisă. ... (2) Părțile implicate în diferendul supus procedurii sunt convocate numai în cazul în care Banca Națională a României consideră că astfel se clarifică anumite aspecte ale diferendului cu care a fost sesizată. Articolul 8 Banca Națională a României asigură imparțialitatea în soluționarea reclamațiilor cu care este sesizată și păstrează confidențialitatea documentelor
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
fost pronunțată o hotărâre definitivă și irevocabilă. Articolul 7 (1) Procedura reglementată de prezentul regulament este scrisă. ... (2) Părțile implicate în diferendul supus procedurii sunt convocate numai în cazul în care Banca Națională a României consideră că astfel se clarifică anumite aspecte ale diferendului cu care a fost sesizată. Articolul 8 Banca Națională a României asigură imparțialitatea în soluționarea reclamațiilor cu care este sesizată și păstrează confidențialitatea documentelor și informațiilor primite pe parcursul procedurii de soluționare a diferendelor. Secțiunea a 2-a Motive de respingere a reclamației Articolul
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
care Banca Națională a României consideră că astfel se clarifică anumite aspecte ale diferendului cu care a fost sesizată. Articolul 8 Banca Națională a României asigură imparțialitatea în soluționarea reclamațiilor cu care este sesizată și păstrează confidențialitatea documentelor și informațiilor primite pe parcursul procedurii de soluționare a diferendelor. Secțiunea a 2-a Motive de respingere a reclamației Articolul 9 Reclamația formulată potrivit prezentului regulament se respinge în următoarele cazuri: a) dacă este formulată de către un prestator de servicii de plată și nu de utilizatorul acestora; ... b) dacă are
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
-a Motive de respingere a reclamației Articolul 9 Reclamația formulată potrivit prezentului regulament se respinge în următoarele cazuri: a) dacă este formulată de către un prestator de servicii de plată și nu de utilizatorul acestora; ... b) dacă are ca obiect un diferend care nu intră în sfera de aplicare a prezentului regulament, conform art. 4 alin. (1); ... c) dacă Banca Națională a României a mai fost sesizată cu privire la același diferend, cu excepția cazului în care au apărut elemente noi, semnificative, de natură a schimba soluția și
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
de servicii de plată și nu de utilizatorul acestora; ... b) dacă are ca obiect un diferend care nu intră în sfera de aplicare a prezentului regulament, conform art. 4 alin. (1); ... c) dacă Banca Națională a României a mai fost sesizată cu privire la același diferend, cu excepția cazului în care au apărut elemente noi, semnificative, de natură a schimba soluția și acestea nu au fost cunoscute la momentul analizării diferendului; ... d) dacă utilizatorul-reclamant nu face dovada că, înainte de înregistrarea unei reclamații la Banca Națională a României, a îndeplinit procedura
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
prezentului regulament, conform art. 4 alin. (1); ... c) dacă Banca Națională a României a mai fost sesizată cu privire la același diferend, cu excepția cazului în care au apărut elemente noi, semnificative, de natură a schimba soluția și acestea nu au fost cunoscute la momentul analizării diferendului; ... d) dacă utilizatorul-reclamant nu face dovada că, înainte de înregistrarea unei reclamații la Banca Națională a României, a îndeplinit procedura prealabilă prevăzută la art. 10, respectiv sa adresat în scris prestatorului-pârât și a primit răspunsul acestuia sau, după caz, a expirat termenul de 30
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
care nu pot fi administrate la nivelul Băncii Naționale a României; ... f) dacă a fost pronunțată de către instanța judecătorească competentă o hotărâre judecătorească definitivă și irevocabilă în cauza care face obiectul reclamației cu care este sesizată Banca Națională a României. ... Capitolul III Procedura de soluționare a diferendelor Secțiunea 1 Procedura prealabilă Articolul 10 (1) Înainte de a sesiza Banca Națională a României, utilizatorul-reclamant trebuie să se adreseze, în scris, prestatorului-pârât, în vederea încercării soluționării diferendului pe cale amiabilă. ... (2) În cazul în care utilizatorul-reclamant consideră că răspunsul primit nu este satisfăcător sau în
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
în cauza care face obiectul reclamației cu care este sesizată Banca Națională a României. ... Capitolul III Procedura de soluționare a diferendelor Secțiunea 1 Procedura prealabilă Articolul 10 (1) Înainte de a sesiza Banca Națională a României, utilizatorul-reclamant trebuie să se adreseze, în scris, prestatorului-pârât, în vederea încercării soluționării diferendului pe cale amiabilă. ... (2) În cazul în care utilizatorul-reclamant consideră că răspunsul primit nu este satisfăcător sau în cazul în care prestatorul-pârât nu răspunde în termen de 30 de zile solicitării formulate potrivit alin. (1), utilizatorul-reclamant poate recurge la prezenta procedură
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
răspunsul primit nu este satisfăcător sau în cazul în care prestatorul-pârât nu răspunde în termen de 30 de zile solicitării formulate potrivit alin. (1), utilizatorul-reclamant poate recurge la prezenta procedură. ... Secțiunea a 2-a Etapele procedurii Articolul 11 Reclamația privind diferendul apărut între utilizatorul-reclamant și prestatorul-pârât se formulează în scris și se transmite la sediul Băncii Naționale a României din str. Lipscani nr. 25, sectorul 3, București. Articolul 12 (1) Reclamația formulată potrivit art. 11 trebuie să cuprindă cel puțin următoarele informații: ... a) datele
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
reclamației; ... f) data și semnătura utilizatorului-reclamant. ... (2) Reclamația trebuie să fie însoțită de cel puțin următoarele documente: ... a) procura specială sau delegația avocațială, în situația în care reclamantul este reprezentat; ... b) cererea adresată prestatorului-pârât, prin care s-a încercat soluționarea diferendului și răspunsul acestuia, după caz; ... c) declarația pe propria răspundere prin care utilizatorul-reclamant își dă consimțământul pentru inițierea procedurii și care trebuie să conțină acordul său explicit cu privire la furnizarea către Banca Națională a României, de către prestatorul-pârât implicat în diferend, a tuturor datelor și
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
s-a încercat soluționarea diferendului și răspunsul acestuia, după caz; ... c) declarația pe propria răspundere prin care utilizatorul-reclamant își dă consimțământul pentru inițierea procedurii și care trebuie să conțină acordul său explicit cu privire la furnizarea către Banca Națională a României, de către prestatorul-pârât implicat în diferend, a tuturor datelor și informațiilor pe care le consideră necesare despre clientul în cauză. Declarația descarcă prestatorul-pârât de obligația păstrării secretului profesional în domeniul bancar, în raport cu Banca Națională a României; ... d) orice documente pe care utilizatorul-reclamant le poate furniza în susținerea reclamației sale
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
documente pe care utilizatorul-reclamant le poate furniza în susținerea reclamației sale, certificate pentru conformitate cu originalul, în cazul în care sunt transmise copii. ... Articolul 13 (1) În urma reclamației primite, Banca Națională a României procedează după cum urmează: ... a) verifică competența sa de soluționare a diferendului și, după caz, respinge cererea dacă se constantă existența unuia dintre cazurile prevăzute la art. 9; ... b) informează în scris prestatorul-pârât asupra reclamației primite și solicită acestuia un punct de vedere cu privire la susținerile și pretențiile utilizatorului-pârât; ... c) solicită documente suplimentare
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
pentru conformitate cu originalul, în cazul în care sunt transmise copii, și/sau informații suplimentare de la părțile implicate, dacă cele furnizate nu sunt suficiente; ... d) în cazul în care apreciază ca fiind necesar, convoacă părțile pentru clarificarea anumitor aspecte ale diferendului; e) informează utilizatorul-reclamant, înainte de pronunțarea soluției, cu privire la răspunsul primit din partea prestatorului-pârât. ... Articolul 14 (1) La solicitarea formulată de Banca Națională a României potrivit art. 13 alin. (1) lit. b), prestatorul-pârât trebuie să comunice dacă este de acord sau nu cu susținerile și pretențiile
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
alin. (2), Banca Națională a României se pronunță doar pe baza informațiilor și documentelor transmise de utilizatorul-reclamant. În acest caz, termenul prevăzut la art. 16 alin. (2) curge de la data expirării termenului prevăzut la alin. (2). ... Articolul 15 (1) Convocarea părților implicate în diferend se face cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de data fixată, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, și conține data, ora și locul stabilite pentru desfășurarea procedurii, precum și precizarea că părțile pot veni personal, pot fi asistate de un
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
fi reprezentate în baza unei delegații avocațiale sau unei procuri speciale. La convocare se anexează o copie după reclamația prin care a fost sesizată Banca Națională a României. ... (2) În urma primirii convocării din partea Băncii Naționale a României, părțile confirmă, în scris, participarea sau pot solicita ca diferendul să fie analizat în lipsa utilizatorului-reclamant ori, după caz, a prestatorului-pârât. ... Secțiunea a 3-a Soluția Articolul 16 (1) Banca Națională a României formulează o soluție cu privire la un diferend cu care este sesizată în baza prezentului regulament, în termen de maximum 30 de zile
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
2) În urma primirii convocării din partea Băncii Naționale a României, părțile confirmă, în scris, participarea sau pot solicita ca diferendul să fie analizat în lipsa utilizatorului-reclamant ori, după caz, a prestatorului-pârât. ... Secțiunea a 3-a Soluția Articolul 16 (1) Banca Națională a României formulează o soluție cu privire la un diferend cu care este sesizată în baza prezentului regulament, în termen de maximum 30 de zile de la înregistrarea reclamației. (2) Dacă Banca Națională a României consideră necesară furnizarea de documente sau informații suplimentare din partea utilizatorului-reclamant și/sau a prestatorului-pârât, un nou termen de 30
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
și/sau informațiilor solicitate. Articolul 17 (1) În vederea formulării unei soluții, Banca Națională a României analizează situația de fapt în raport cu prevederile legale relevante și se pronunță cu privire la respectarea acestora de către prestatorul-pârât. ... (2) Soluția se motivează și se comunică în scris părților implicate în diferend. ... Articolul 18 (1) Soluția formulată de către Banca Națională a României nu are caracter obligatoriu pentru părți. Aceasta nu poate fi contestată la Consiliul de administrație al Băncii Naționale a României, conform procedurii prevăzute la art. 73 și 74 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 113
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
de urgență a Guvernului nr. 113/2009 , aprobată cu modificări prin Legea nr. 197/2010 , cu modificările și completările ulterioare, și nu poate face obiectul unei căi de atac în instanță. ... (2) Prevederile alin. (1) nu împiedică părțile implicate în diferend să confere caracter obligatoriu soluției formulate de către Banca Națională a României, prin acordul lor constatat printr-un înscris, sau, după caz, să se adreseze instanței judecătorești competente pentru soluționarea diferendului. Articolul 19 (1) Dacă, cu ocazia convocării, părțile implicate în diferend ajung la
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
de atac în instanță. ... (2) Prevederile alin. (1) nu împiedică părțile implicate în diferend să confere caracter obligatoriu soluției formulate de către Banca Națională a României, prin acordul lor constatat printr-un înscris, sau, după caz, să se adreseze instanței judecătorești competente pentru soluționarea diferendului. Articolul 19 (1) Dacă, cu ocazia convocării, părțile implicate în diferend ajung la un acord, utilizatorul-reclamant formulează o cerere scrisă prin care își retrage reclamația. (2) Reclamația formulată de utilizatorul-reclamant rămâne fără obiect dacă, până la pronunțarea unei soluții, utilizatorul-reclamant comunică
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
implicate în diferend să confere caracter obligatoriu soluției formulate de către Banca Națională a României, prin acordul lor constatat printr-un înscris, sau, după caz, să se adreseze instanței judecătorești competente pentru soluționarea diferendului. Articolul 19 (1) Dacă, cu ocazia convocării, părțile implicate în diferend ajung la un acord, utilizatorul-reclamant formulează o cerere scrisă prin care își retrage reclamația. (2) Reclamația formulată de utilizatorul-reclamant rămâne fără obiect dacă, până la pronunțarea unei soluții, utilizatorul-reclamant comunică Băncii Naționale a României că a intervenit unul dintre următoarele cazuri: ... a) părțile s-
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
20 În cazul în care în soluția formulată potrivit art. 16 se reține încălcarea de către prestatorul-pârât a obligațiilor care îi incumbă potrivit dispozițiilor cuprinse în actele normative prevăzute la art. 4 alin. (1), acesta informează Banca Națională a României cu privire la măsurile luate în legătură cu diferendul în cauză ulterior comunicării soluției. Capitolul IV Dispoziții finale Articolul 21 (1) Reclamațiile formulate potrivit prezentului regulament se soluționează de către Direcția juridică din cadrul Băncii Naționale a României. ... (2) Pentru clarificarea unor aspecte tehnice legate de soluționarea reclamațiilor, Direcția juridică se consultă cu Direcția
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
financiară, Direcția plăți și Direcția servicii informatice din Banca Națională a României. În cazul în care se consideră necesar, Direcția juridică poate solicita și punctul de vedere al altor direcții de specialitate din Banca Națională a României. ... Articolul 22 Documentele legate de procedura de soluționare a diferendelor, inclusiv analizele efectuate și consemnarea soluției formulate, sunt păstrate în arhiva Băncii Naționale a României pe o perioadă de 10 ani, iar în cazul în care părțile transmit documente originale, se păstrează o copie, iar originalul este restituit părții în cauză. Președintele Consiliului
REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242524_a_243853]
-
prin rezoluțiune se consideră că nu a fost niciodată încheiat. Dacă prin lege nu se prevede altfel, fiecare parte este ținută, în acest caz, să restituie celeilalte părți prestațiile primite. ... (2) Rezoluțiunea nu produce efecte asupra clauzelor referitoare la soluționarea diferendelor ori asupra celor care sunt destinate să producă efecte chiar în caz de rezoluțiune. (3) Contractul reziliat încetează doar pentru viitor. Secțiunea a 6-a Cauze justificate de neexecutare a obligațiilor contractuale Articolul 1.555 Ordinea executării obligațiilor (1) Dacă
CODUL CIVIL din 17 iulie 2009 (**republicat**)(*actualizat*) ( LEGE nr. 287/2009 ). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/240961_a_242290]
-
asiguratorii au dreptul de a verifica, prin experți autorizați de Ministerul Sănătății și organizațiile profesionale, direct sau prin interpuși, calitatea serviciilor prestate asiguraților. ... (2) Întreaga responsabilitate a actului medical rămâne în seamă furnizorilor de servicii medicale și farmaceutice. Articolul 352 Diferendele survenite între asigurător și furnizorii de servicii medicale se soluționează pe cale amiabilă. În cazul imposibilității rezolvării pe cale amiabilă, litigiile se aduc la cunoștință direcției de specialitate din cadrul Ministerului Sănătății și a Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, care vor încerca medierea
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/241314_a_242643]
-
survenite între asigurător și furnizorii de servicii medicale se soluționează pe cale amiabilă. În cazul imposibilității rezolvării pe cale amiabilă, litigiile se aduc la cunoștință direcției de specialitate din cadrul Ministerului Sănătății și a Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, care vor încerca medierea diferendului. În caz de eșec al medierii, diferendele sunt deduse instanțelor judecătorești legal competențe. Articolul 353 Plângerile privind calitatea serviciilor medicale formulate direct de către asigurați sau prin intermediul asiguratorilor autorizați să practice asigurări voluntare de sănătate se adresează Ministerului Sănătății și sunt
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/241314_a_242643]