1,551 matches
-
o sută de sfaturi în mintea lui. Ascunsă în spatele tuturor acestor sfaturi bune este problema priorităților: Care este lucrul cel mai important asupra căruia să ne concentrăm în procesul comunicării? Ce tipuri de acțiuni vor avea efect pozitiv asupra interacțiunii comunicaționale? Credem că un posibil răspuns la aceste interogații îl putem avea în stilul comunicării cooperante. Mare parte din informația cuprinsă în această metodă de comunicare este cunoscută de decenii, dar asta nu înseamnă că oricine este capabil să beneficieze de
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
un sfârșit în care toți participanții să fie satisfăcuți, mai fericiți. Să facem astfel ca discuțiile noastre, confruntarea cu alții, negocierile, noi înșine să nu mai fim pierduți doar în curgerea implacabilă a interacțiunii în contextul lumii înconjurătoare. Comportamentul nostru comunicațional trebuie să fie centrat pe îndeplinirea așteptărilor fiecăruia dintre participanți la conversație. Ultimul motiv se referă la faptul că învățarea de abilități noi, mai cooperante în comunicare, cere efort, deoarece noi suntem înconjurați de o mulțime de exemple rele, care
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
factori de decizie și de rezolvare a problemelor din grup. Sub aspectul relațiilor interpersonale, expresii precum "ai făcut bine" sau "asta-i o idee bună" reprezintă o răsplată pentru membrul grupului, dar și un ajutor pentru grup. Reprezintă o abilitate comunicațională să oferim membrilor grupului prețuire pentru ideile și acțiunile lor. Cercetările în domeniu au subliniat că atunci când emisiunile de știri prezintă întâlnirile politice sau de afaceri care au loc la nivel înalt, atât cu latura serioasă a desfășurării lor, cât
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
cineva va spune o glumă, grupul se va relaxa, ceea ce îi ajută pe membri lui în activitatea pe care o desfășoară. Este evident că prea multe glume pot deveni disfuncționale, dar oricum, o atmosferă destinsă este binevenită. Reprezintă o abilitate comunicațională să putem destinde atmosfera grupului fără să creăm o stare de dezordine. Un tip de comportament care funcționează la nivel personal și, tot atât de bine, la nivelul îndeplinirii unei sarcini practice, este acela care arată acordul față de activitatea grupului. Dacă un
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
cât și pentru cele informale. Pentru a rezolva astfel de sarcini, este necesar ca membri grupului să facă sugestii ori să ofere informații: Putem să facem fie acest lucru fie celălalt" sau "De ce să nu mergem acolo?" Este o abilitate comunicațională să putem oferi informații și idei grupului din care facem parte. Un bun membru al grupului este conștient că grupurile sunt prin definiție cooperante. Astfel, comunicarea ce încurajează această cooperare trebuie să fie promovată. În tipurile felurite de discuții știm
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
de un comportament nonverbal potrivit facilitează implicarea celorlalți membri ai grupului și, în același timp, îi pot face pe aceștia să se simtă valoroși. Putem folosi expresii precum "Ce părere ai?" sau "Ce crezi despre planul propus?". Constituie o abilitate comunicațională să putem face pe oameni să-și spună părerea în cadrul grupului și să se implice în activitatea lui. De multe ori, liderii grupului sunt identificați ca oameni cu opinii valoroase. Ei sunt cei care sunt întrebați adesea de ceilalți membri
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
într-un mod subtil, în formule de genul: Haideți să facem acum lucrul acesta" sau "Ce ziceți să listăm ceea ce trebuie făcut și apoi să dăm lista la toți să o consulte și să-și spună părerea". Constituie o abilitate comunicațională să putem sugera acțiuni care îi implică pe toți membri grupului. Observăm din cele spuse despre abilitățile comunicării în grupuri, că am accentuat în mod deosebit importanța participării fiecărui membru la activitățile grupului. Un membru eficient al grupului va menține
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
subaltern într-o relație de la om la om. De asemenea, managerul comunică cu subalternii ca grup. Totodată, el se găsește frecvent în postura de membru al unor grupuri (consiliul de administrație, de exemplu), după cum poate consuma multe ore în interacțiuni comunicaționale cu alți manageri sau cu oameni din alte departamente referitor la desfășurarea unor activități exterioare muncii organizației pe care o conduce. Evident că diferențele de roluri menționate adaugă cel puțin nuanțe, dacă nu chiar schimbări semnificative în procesul de comunicare
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
unui obiectiv. O organizație, pentru a fi eficientă, trebuie să aibă un grad ridicat de sinergie. Dar cel puțin o întrebare cere răspuns: Cum armonizăm diferențele de ordin intelectual, afectiv și psihologic care există între oameni? Ei bine, tocmai interacțiunile comunicaționale din organizație sau grup reprezintă spațiul privilegiat unde se realizează acest lucru cu condiția ca diferențele dintre oameni să fie prețuite și valorificate. Vorbind despre acest lucru, Stephen R. Covey (1998, p. 263) spune: O persoană cu adevărat eficientă e
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
rol primordial. De aceea, ne rezumăm doar să surprindem întrebările și afirmațiile specifice implicate în elementul comun existent în oricare din metodele folosite: rezolvarea problemelor. Aceasta este o secvență extrem de importantă în structurarea, organizarea și desfășurarea consilierii în care competența comunicațională joacă un rol semnificativ. Rolul comunicării în consilierea pentru rezolvarea problemelor Sunt șapte trepte (etape) care trebuie parcurse în consilierea pentru rezolvarea problemelor, etape care presupun folosirea abilităților comunicaționale pentru formularea întrebărilor sau afirmaților specifice. Identificarea problemei * Care este cauza
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
extrem de importantă în structurarea, organizarea și desfășurarea consilierii în care competența comunicațională joacă un rol semnificativ. Rolul comunicării în consilierea pentru rezolvarea problemelor Sunt șapte trepte (etape) care trebuie parcurse în consilierea pentru rezolvarea problemelor, etape care presupun folosirea abilităților comunicaționale pentru formularea întrebărilor sau afirmaților specifice. Identificarea problemei * Care este cauza acestei probleme? * De ce reprezintă o problemă pentru dumneavoastră? * Cum s-au întâmplat toate aceste lucruri? * Să enumerăm interesele dumneavoastră, iar apoi le vom ierarhiza. Strângerea informațiilor * Să luăm în
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
asemenea călătorii spre nicăieri. Oricum, realizarea cu rigoare logică a discursului scris sau rostit rămâne mereu un deziderat de atins. Distorsiuni perceptive Circulația informației în cadrul organizației între transmițător și receptor, înțelegerea corectă a mesajelor nu sunt stânjenite numai de filtrele comunicaționale prezentate până aici, ci și de așa numitele "distorsiuni perceptive" despre care vom vorbi în continuare. Efectul halo Prima impresie asupra unei persoane duce la evaluări pozitive sau negative care influențează percepția și spusele ei și în situațiile viitoare. Însă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
îmbunătățească această activitate esențială pentru orice individ indiferent de poziția lui socială. În caseta 6.1 sintetizăm regulile care ne feresc de filtre, distorsiuni, obstacole și alte capcane pe care le putem întâlni în paleta atât de diversă a interacțiunilor comunicaționale din cadrul organizației, precum și în multe alte activități sociale la care participăm. Ședințe, întruniri, conferințe Ședințe de informare Pentru că am discutat despre comunicarea organizațională, în mod firesc trebuie să abordăm, cel puțin pe scurt, problemele de comunicare pe care le ridică
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
argumente suficiente care susțin ideea că o conferință sau întâlnire, pentru a avea succes, trebuie să aibă două căi de comunicare prin care se desfășoară. În ciuda acestui lucru, realitatea ne arată că cei care organizează și desfășoară conferințe văd procesul comunicațional doar ca un mod prin care oamenilor care participă li se împărtășesc o serie de informații sau experiențe. Angajarea dialogului în astfel de ocazii este de multe ori întâmplătoare. Corect este să vedem lucrurile din punctul de vedere al participanților
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
umană. Imaginile televiziunii străbat distanțe enorme și sunt transmise la milioane de oameni. Computerele au extins capacitatea noastră de a gândi și a lua decizii. Toate aceste activități pe care, aici, doar le-am amintit, fac parte acum din comportamentul comunicațional. În societatea în care trăim, activitățile de muncă și cele sociale depind, într-o măsură mai mare sau mai mică, de sistemele de comunicare de masă. Putem spune că cei care nu au telefon, televizor sau computer sunt dezavantajați social
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
fiind folosită în scopul evitării angajării problemelor sensibile, mai puțin favorabile pentru politician sau pentru formațiunea politică din care face parte. Unii dintre actorii politici români intervievați de ziariști, au devenit proverbiali pentru că "una erau întrebați și alta răspundeau", comportament comunicațional la care contribuie și folosirea termenilor vagi în mod excesiv. Caracterul vag al comunicării definește un anumit grad de imprecizie al mesajelor comunicării. El este un construct psihologic ce se referă la "starea de spirit" a emițătorului care nu stăpânește
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
parcurge orice individ, prin forme și metode diverse, se cultivă prioritar calitățile necesare unui bun transmițător. Instruirea, formarea și perfecționarea specialiștilor, managerilor și liderilor organizațiilor nu fac excepție de la regulă. Aproape orice conducător are însușite abilitățile de control ale interacțiunii comunicaționale pentru a câștiga atenția subalternilor care recepționează mesajele sale. El are grijă să pună în evidență problemele, să aleagă exemplele potrivite și mai ales să folosească un vocabular care acoperă un cadru de referință comun cu cei cu care comunică
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
de foame. După una din aceste distrageri temporare a atenției, în mod obișnuit nu este dificil să revenim în conversație sau să ascultăm vorbitorul. Oricum, trebuie să facem un efort conștient cât mai repede posibil ca să ne întoarcem la interacțiunea comunicațională. Cu cât durează mai mult menținerea atenției asupra perturbării respective, cu atât mai lungă va fi scoaterea din starea de ascultare activă. Distrageri mentale și emoționale Se întâmplă uneori ca în loc să ne concentrăm atenția asupra spuselor vorbitorului, să cădem într-
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
dificilă, un examen ce ne așteaptă sau, de ce nu, felul în care ne vom petrece concediul sau vacanța. Deturnarea Se manifestă asemănător cu distragerile despre care am vorbit mai înainte, însă se referă la însuși procesul mental implicat în interacțiunea comunicațională. Suntem deturnați de unele cuvinte, propoziții sau concepte care apar în timpul comunicării. Astfel este posibil să nu înțelegem un anumit termen folosit de vorbitor sau o idee să ne stârnească emoții datorită declanșării în mintea noastră a unor trăiri anterioare
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
idee să ne stârnească emoții datorită declanșării în mintea noastră a unor trăiri anterioare. Aceste aspecte distrag atenția și înțelegerea pentru o perioadă de timp. Astfel, putem fi "în afara conversației" un anumit timp, pentru ca apoi, deodată, să revenim în interacțiunea comunicațională. De exemplu, dacă la o ședință de consiliu de administrație se menționează o anumită activitate care ne-a creat probleme, este posibil ca în gândurile noastre să se deruleze evenimentele care au generat experiențe interesante sau aspecte mai puțin plăcute
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
26, 50, 51, 52, 53, 66 I imagine proprie, 37 impactului televiziunii, 93 Î întrebare trunchiată (aluzivă), 128 L Legea lui Wilson, 127 Lider, 40, 57, 58, 59, 63, 64, 65, 67, 68, 85 de opinie, 85 liderul și structura comunicațională, 56 limbaj, 12, 28, 34, 58, 59, 62, 64, 86, 167, 172 logică incertă, 63, 71, 72, 76, 127, 128, 131, 132, 138 lucrul cu corectorii și superiorii, 141 lungime, 150 M management-ul impresie, 23 mass-media, 12, 17, 83
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
fapt, analiza obiectului nostru de studiu implică luarea în considerare a două puncte de vedere. Pe de o parte, nu trebuie să explicăm totul plecînd de la o paradigmă lingvistică; dacă ea este dominantă, trebuie să se articuleze cu alte dimensiuni comunicaționale. Pe de altă parte, nu avem neapărat nevoie de un discurs de expertiză pentru a justifica o acțiune publicitară. Abordarea noastră se dorește interdisciplinară, revendicare nu atît de simplă pe cît s-ar părea. Și aici, îl urmăm tot pe
Periferia textului by Philippe Lane () [Corola-publishinghouse/Science/1119_a_2627]
-
luînd în considerare ansamblul enunțurilor din campania Gallimard Jeunesse. Astfel se va contura o perspectivă globală asupra diferitelor universuri pe care coerența acestei campanii le creează: ce spații sînt sugerate? de ce ordin este validitatea acestei reclame? ce alegeri lingvistice și comunicaționale au presupus conceperea ei? Pertinența argumentativă a campaniei reiese, în plan textual, din enunțarea și valoarea validității generale a celor treisprezece propoziții. De fapt, lipsa asumării enunțiative, apropiată de cea a proverbului sau a maximei, permite locutorului (= editorului) să prezinte
Periferia textului by Philippe Lane () [Corola-publishinghouse/Science/1119_a_2627]
-
în fața elevilor“ și nu „între elevi“, persuasiunea sa este malefică sau, în cazul fericit, inexistentă și sunt puține șanse să crească gradul de autonomie al elevilor. Referitor la comunicarea didactică, literatura de specialitate face distincție între competență lingvistică și competență comunicațională (S. Marcus, 1999, p. 103). Competența lingvistică se referă la nivelul cel mai înalt al abilității lingvistice proprii unei persoane, fiind reflectată în formularea inițială a mesajului. Competența comunicațională este gradul în care oamenii țin seama de caracteristicile celor cărora
Instituţia şcolară şi formarea adolescentului by Andreea Lupaşcu () [Corola-publishinghouse/Science/1226_a_1882]
-
didactică, literatura de specialitate face distincție între competență lingvistică și competență comunicațională (S. Marcus, 1999, p. 103). Competența lingvistică se referă la nivelul cel mai înalt al abilității lingvistice proprii unei persoane, fiind reflectată în formularea inițială a mesajului. Competența comunicațională este gradul în care oamenii țin seama de caracteristicile celor cărora li se adresează, producând mesajul astfel încât să fie înțeles așa cum intenționează să fie înțeles. Locul desfășurării relației de comunicare profesor-elev este clasa. O comunicare este autentică dacă fiecare personalitate
Instituţia şcolară şi formarea adolescentului by Andreea Lupaşcu () [Corola-publishinghouse/Science/1226_a_1882]