10,916 matches
-
la externare si respectarea protocoalelor de diagnostic și tratament ale spitalului; redactarea unui raport care va fi adus la cunoștința medicilor secțiilor/ compartimentelor și managerului spitalului prin care se vor propune măsuri pentru remedierea erorilor. Art.89. Comisia de analiză a reclamațiilor pacienților, aparținătorilor și angajaților este o comisie specializată, înființată în cadrul spitalului conform prevederilor legale în vigoare si are următoarele atribuții principale: răspunde de organizarea unui sistem de înregistrare și rezolvare a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor referitoare la activitatea spitalului
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
Comisia de analiză a reclamațiilor pacienților, aparținătorilor și angajaților este o comisie specializată, înființată în cadrul spitalului conform prevederilor legale în vigoare si are următoarele atribuții principale: răspunde de organizarea unui sistem de înregistrare și rezolvare a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor referitoare la activitatea spitalului, astfel: a)- la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie sa existe recipiente închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor și sesizărilor; b)-la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie să existe un Registru de reclamații și sesizări care va fi numerotat, sigilat
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
prevederilor legale în vigoare si are următoarele atribuții principale: răspunde de organizarea unui sistem de înregistrare și rezolvare a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor referitoare la activitatea spitalului, astfel: a)- la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie sa existe recipiente închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor și sesizărilor; b)-la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie să existe un Registru de reclamații și sesizări care va fi numerotat, sigilat, stampilat și va purta viza Casei de asigurări de sănătate și la care au acces neîngrădit pacienții, aparținătorii
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
înregistrare și rezolvare a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor referitoare la activitatea spitalului, astfel: a)- la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie sa existe recipiente închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor și sesizărilor; b)-la nivelul fiecărei secții/compartiment trebuie să existe un Registru de reclamații și sesizări care va fi numerotat, sigilat, stampilat și va purta viza Casei de asigurări de sănătate și la care au acces neîngrădit pacienții, aparținătorii și vizitatorii; c)-asistentul șef împreuna cu președintele comisiei de analiză a reclamațiilor stabiliți prin
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
Registru de reclamații și sesizări care va fi numerotat, sigilat, stampilat și va purta viza Casei de asigurări de sănătate și la care au acces neîngrădit pacienții, aparținătorii și vizitatorii; c)-asistentul șef împreuna cu președintele comisiei de analiză a reclamațiilor stabiliți prin decizia managerului, periodic vor colecta eventualele plângeri/sesizări din recipientele închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor si sesizărilor, le vor înregistra în Registrul de sugestii și reclamații care va fi înaintat comisiei de analiză; analizează și soluționează sugestiile, sesizările și
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
Casei de asigurări de sănătate și la care au acces neîngrădit pacienții, aparținătorii și vizitatorii; c)-asistentul șef împreuna cu președintele comisiei de analiză a reclamațiilor stabiliți prin decizia managerului, periodic vor colecta eventualele plângeri/sesizări din recipientele închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor si sesizărilor, le vor înregistra în Registrul de sugestii și reclamații care va fi înaintat comisiei de analiză; analizează și soluționează sugestiile, sesizările și reclamațiile pacienților tratați în spital, referitoare la activitatea medicală a spitalului; asigura accesul neîngrădit al
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
aparținătorii și vizitatorii; c)-asistentul șef împreuna cu președintele comisiei de analiză a reclamațiilor stabiliți prin decizia managerului, periodic vor colecta eventualele plângeri/sesizări din recipientele închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor si sesizărilor, le vor înregistra în Registrul de sugestii și reclamații care va fi înaintat comisiei de analiză; analizează și soluționează sugestiile, sesizările și reclamațiile pacienților tratați în spital, referitoare la activitatea medicală a spitalului; asigura accesul neîngrădit al pacienților /aparținătorilor și vizitatorilor la registrul de sugestii, reclamații și sesizări. asigura
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
stabiliți prin decizia managerului, periodic vor colecta eventualele plângeri/sesizări din recipientele închise pentru depunerea reclamațiilor, plângerilor si sesizărilor, le vor înregistra în Registrul de sugestii și reclamații care va fi înaintat comisiei de analiză; analizează și soluționează sugestiile, sesizările și reclamațiile pacienților tratați în spital, referitoare la activitatea medicală a spitalului; asigura accesul neîngrădit al pacienților /aparținătorilor și vizitatorilor la registrul de sugestii, reclamații și sesizări. asigura protectia avertizorului, in fata comisiei de disciplină sau a altor organe similare, in conformitate
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
de sugestii și reclamații care va fi înaintat comisiei de analiză; analizează și soluționează sugestiile, sesizările și reclamațiile pacienților tratați în spital, referitoare la activitatea medicală a spitalului; asigura accesul neîngrădit al pacienților /aparținătorilor și vizitatorilor la registrul de sugestii, reclamații și sesizări. asigura protectia avertizorului, in fata comisiei de disciplină sau a altor organe similare, in conformitate cu Legea nr. 571/2004, avertizorii beneficiază de protectie dupa cum urmează: a)- beneficiază de prezumția de bună credință, până la proba contrarie. b
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
.accepta spre analiza o reclamatie dacă îndeplinește cumulativ următoarele condiții: a)- prezintă aspect referitoare exclusiv la serviciile acordate sau comportamentul angajaților unității; b)- prezintă datele de identificare ale reclamantului; c)- prezintă detalii referitoare la evenimentul reclamat; formulează răspuns la fiecare reclamație primită, în termen de 30 de zile de la data înregistrării în registrul de Reclamații și sugestii; Reclamațiile care nu prezintă elementele solicitate la pct.5 sunt considerate drept sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor furnizate de spital. Art.90. Grupul de lucru pentru
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
la serviciile acordate sau comportamentul angajaților unității; b)- prezintă datele de identificare ale reclamantului; c)- prezintă detalii referitoare la evenimentul reclamat; formulează răspuns la fiecare reclamație primită, în termen de 30 de zile de la data înregistrării în registrul de Reclamații și sugestii; Reclamațiile care nu prezintă elementele solicitate la pct.5 sunt considerate drept sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor furnizate de spital. Art.90. Grupul de lucru pentru studiul ghidurilor și bunelor practici medicale aplicabile în spital este înființat în cadrul spitalului conform
REGULAMENT din 13 octombrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260760]
-
de acest gen. (2) Consumatorii au dreptul la o informare corectă și transparentă privind procesul de pregătire pentru reutilizare, reparațiile efectuate în acest proces, garanția și condițiile de acordare/încetare a acesteia, service-ul postvânzare și modul de soluționare a eventualelor reclamații ulterioare procesului de vânzare. (3) În acest sens, eticheta produsului trebuie să indice cu claritate că este vorba de un echipament pregătit pentru reutilizare, să conțină datele de identificare ale operatorului care efectuează pregătirea pentru reutilizare și să precizeze data
LEGE nr. 42 din 12 ianuarie 2023 () [Corola-llms4eu/Law/263949]
-
pentru programul de formare, cât și pentru cursanți; ... e) prezența cursanților; ... f) alocarea adecvată a resurselor umane și materiale necesare derulării programului de formare; ... g) rezultatele activității anterioare a furnizorului de formare; ... h) cauzele care au determinat eventuale sesizări sau reclamații. ... (3) Fiecare membru al echipei de monitorizare consemnează și detaliază, în mod independent, rezultatele monitorizării în raportul de monitorizare, al cărui model este prezentat în anexa nr. 11. (4) Rapoartele de monitorizare se depun la secretariatul tehnic, în termen de
ORDIN nr. 2.228/2022/3.025/2023 () [Corola-llms4eu/Law/264409]
-
Constituțională a statuat că sesizarea instanțelor judecătorești pentru valorificarea unui drept sau pentru realizarea unui interes legitim care se poate obține numai pe calea justiției nu reprezintă un aspect al dreptului de petiționare. Dreptul de petiționare se referă la cererile, reclamațiile, sesizările și propunerile în legătură cu rezolvarea unor probleme personale sau de grup ce nu presupun calea justiției și la care autoritățile publice au obligația de a răspunde în termenele și în condițiile stabilite potrivit legii, în timp ce cererile
DECIZIA nr. 579 din 22 noiembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/265672]
-
a legii de către instanțele judecătorești în domeniul de competență al Agenției; ... j) participă în comisiile constituite la nivelul Agenției în vederea desfășurării examenelor pentru ocuparea posturilor din cadrul instituției, conform prevederilor legale; ... k) asigură secretariatul Comisiei de soluționare a reclamațiilor formulate în temeiul reglementărilor privind liberul acces la informațiile de interes public; ... l) asigură la cerere, în domeniul de competență al compartimentului, consultanță juridică de specialitate structurilor Agenției; ... m) pune la dispoziția Direcției comunicare, relații publice și strategie răspunsurile, punctele
REGULAMENT din 18 ianuarie 2023 () [Corola-llms4eu/Law/264577]
-
toate documentele solicitate; ... dd) eliberează, în condițiile legii, documente pentru salariații Agenției, eliberează și vizează legitimații de serviciu pentru angajații Agenției și urmărește recuperarea acestora la încetarea raporturilor de muncă sau de serviciu; ... ee) elaborează și redactează răspunsuri privind cererile, reclamațiile, sesizările și contestațiile adresate Agenției în domeniul resurselor umane, potrivit prevederilor legale în vigoare; ... ff) asigură păstrarea documentelor din domeniul de activitate, în vederea predării spre arhivare, conform nomenclatorului arhivistic aprobat și actelor normative în vigoare; ... gg) îndeplinește și alte
REGULAMENT din 18 ianuarie 2023 () [Corola-llms4eu/Law/264577]
-
față de organele centrale sau locale cu care colaborează ori care cer sprijin în rezolvarea unor probleme din domeniile de activitate ale Agenției; ... c) să manifeste solicitudine față de toți cetățenii care se adresează Agenției prin audiențe, cereri, sesizări sau reclamații, în vederea rezolvării acestora potrivit dispozițiilor legale în vigoare; ... d) să respecte prevederile legale în vigoare cu privire la conduita funcționarului public și a personalului contractual, în condițiile legii; ... e) să respecte prevederile legale în vigoare cu privire la egalitatea
REGULAMENT din 18 ianuarie 2023 () [Corola-llms4eu/Law/264577]
-
gestionarii unor activități din vecinătatea și din aria naturală protejată, cu privire la legislația privind conservarea naturii Ridicată Agenția pentru Protecția Mediului județul Sibiu Avizează solicitările de înființare și continuare a unor activități economice, monitorizează aceste activități, analizează și răspunde reclamațiilor legate de problemele de mediu din aria naturală protejată Gestionarea eficientă și de comun acord a problemelor care apar în aria naturală protejată și care implică colaborare cu factorii interesați Nu au fost identificate Ridicată Garda Națională de Mediu - Comisariatul
PLAN din 28 decembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/264029]
-
la studii, transferuri, exmatriculări, reînmatriculări, întreruperi de studii, procese-verbale privind echivalările; ... c) planuri de învățământ; ... d) personal didactic, state de funcții; ... e) bază materială; ... f) capacitate instituțională, spații de cazare; ... g) alte aspecte din activitatea instituției, inclusiv soluționarea petițiilor și reclamațiilor; ... h) situația returnării taxelor de școlarizare achitate în avans de cetățenii străini neînmatriculați în anul universitar 2022-2023; ... i) evoluția implementării planului de măsuri menționat la alin. (1) . ... Articolul 4 În situația în care pe perioada monitorizării se constată neîndeplinirea planului
METODOLOGIE din 3 martie 2023 () [Corola-llms4eu/Law/265681]
-
1) În vederea stopării și combaterii practicilor comerciale incorecte, persoanele sau organizațiile care, potrivit legii, au un interes legitim pot fie să sesizeze Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în legătură cu practicile comerciale incorecte pentru ca aceasta să decidă asupra reclamațiilor, fie să inițieze acțiuni în justiție împotriva comercianților care au săvârșit sau sunt susceptibili să săvârșească practici comerciale incorecte.“, iar „(2) Operatorii economici concurenți pot informa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în legătură cu practicile comerciale incorecte. “ De asemenea, la
DECIZIA nr. 583 din 23 noiembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/264617]
-
conducătorului biroului orice problemă ivită în derularea activității; ... e) comunică răspunsurile către petiționari și solicitanți; ... f) redactează și pune la dispoziția publicului înscrisurile cu informațiile care se comunică din oficiu, precum și formularele pentru solicitările de informații publice și pentru reclamațiile administrative; ... g) furnizează pe loc, atunci când este posibil, informațiile publice solicitate; ... h) face mențiunile în registrul de petiții și în registrul pentru înregistrarea cererilor și răspunsurilor privind accesul la informațiile publice; ... i) păstrează în mape separate petițiile și cererile
REGULAMENT din 22 decembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/263130]
-
îndată șeful ierarhic despre începuturile de incendiu izbucnite; efectuează imediat operațiunile de primă intervenție, cu utilizarea tuturor mijloacelor de intervenție aflate în dotarea locului de muncă, precum și pentru înlăturarea urmărilor provocate de acestea. ... Capitolul IV Soluționarea cererilor sau a reclamațiilor individuale ale salariaților Articolul 169 Cererile sau reclamațiile individuale ale personalului se adresează președintelui instanței, care este obligat să răspundă în timp util și în scris. Capitolul V Vacanța judecătorească Articolul 170 (1) Vacanța judecătorească este de două luni în
REGULAMENT din 22 decembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/263130]
-
efectuează imediat operațiunile de primă intervenție, cu utilizarea tuturor mijloacelor de intervenție aflate în dotarea locului de muncă, precum și pentru înlăturarea urmărilor provocate de acestea. ... Capitolul IV Soluționarea cererilor sau a reclamațiilor individuale ale salariaților Articolul 169 Cererile sau reclamațiile individuale ale personalului se adresează președintelui instanței, care este obligat să răspundă în timp util și în scris. Capitolul V Vacanța judecătorească Articolul 170 (1) Vacanța judecătorească este de două luni în fiecare an calendaristic, în intervalul 1 iulie - 31
REGULAMENT din 22 decembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/263130]
-
Astfel, pentru domeniul Accesibilitate și mobilitate , acțiunile privesc: elaborarea și aprobarea unui Compendiu de accesibilitate care reunește seturi de cerințe specifice minime necesare asigurării accesibilității fizice, incluzând transportul, comunicaționale și informaționale; elaborarea și diseminarea unei proceduri accesibile de depunere a reclamațiilor referitoare la încălcarea drepturilor; (iii) campanii de control care să urmărească progresul în implementarea măsurilor din Planul Operațional; elaborarea și intrarea în vigoare a reglementărilor prevăzute pentru interpretul de limbaj mimico-gestual și interpretul limbajului specific al persoanei cu surdocecitate; avizarea
STRATEGIE NAŢIONALĂ din 6 aprilie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/254256]
-
de dizabilitate; creșterea numărului de beneficiari de tehnologii de acces și dispozitive asistive; creșterea numărului de persoane cu dizabilități beneficiare de granturi; creșterea gradului de diseminare a informațiilor despre drepturi și obligații; elaborarea și diseminarea unei proceduri accesibile de depunere reclamații referitoare la încălcarea drepturilor; și consultarea și implicarea cu regularitate a persoanelor cu dizabilități și a organizațiilor care le reprezintă. Pentru domeniul Viață independentă și integrarea în comunitate, inclusiv accesul la servicii publice , acțiunile cuprind: modificarea cadrului de reglementare pentru
STRATEGIE NAŢIONALĂ din 6 aprilie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/254256]