919 matches
-
stat vecin, parametrul publicat poate exclude efectele acestor interferențe, urmând ca reclamațiile datorate interferențelor prejudiciabile să fie contorizate separat, fără a fi publicate. A.4.3. Reguli de colectare a datelor și calculul parametrilor Statistica include toate reclamațiile referitoare la deranjamente validate, primite în perioada de raportare. O reclamație referitoare la un deranjament validat constă într-o reclamație cauzată de întreruperea sau degradarea serviciului, acceptată ca fiind justificată de către furnizor, și atribuită rețelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
datorate interferențelor prejudiciabile să fie contorizate separat, fără a fi publicate. A.4.3. Reguli de colectare a datelor și calculul parametrilor Statistica include toate reclamațiile referitoare la deranjamente validate, primite în perioada de raportare. O reclamație referitoare la un deranjament validat constă într-o reclamație cauzată de întreruperea sau degradarea serviciului, acceptată ca fiind justificată de către furnizor, și atribuită rețelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparații. În cazul deranjamentelor remediate, reclamațiile ulterioare formulate
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
reclamație referitoare la un deranjament validat constă într-o reclamație cauzată de întreruperea sau degradarea serviciului, acceptată ca fiind justificată de către furnizor, și atribuită rețelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparații. În cazul deranjamentelor remediate, reclamațiile ulterioare formulate de alți utilizatori finali care reclamă aceleași deranjamente sunt considerate validate. În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
întreruperea sau degradarea serviciului, acceptată ca fiind justificată de către furnizor, și atribuită rețelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparații. În cazul deranjamentelor remediate, reclamațiile ulterioare formulate de alți utilizatori finali care reclamă aceleași deranjamente sunt considerate validate. În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente se calculează ca raport între numărul total de reclamații referitoare la deranjamente validate și numărul de utilizatori finali ai serviciului de acces la internet înregistrați în ultima zi a perioadei de raportare. A.5. Frecvența reclamațiilor privind corectitudinea facturării A
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente se calculează ca raport între numărul total de reclamații referitoare la deranjamente validate și numărul de utilizatori finali ai serviciului de acces la internet înregistrați în ultima zi a perioadei de raportare. A.5. Frecvența reclamațiilor privind corectitudinea facturării A.5.1. Definiție Frecvența reclamațiilor privind corectitudinea facturării reprezintă raportul dintre numărul
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
de trafic incluse în abonament, suma totală tarifată ori alte asemenea elemente ce determină întinderea obligației de plată. O reclamație privind corectitudinea facturării nu trebuie confundată cu o explicație cerută în legătură cu factura (o cerere de informație) sau cu raportarea unui deranjament. A.5.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valoarea parametrului "frecvența reclamațiilor privind corectitudinea facturării". A.5.3. Reguli de colectare a datelor și calculul parametrilor Datele se centralizează pe parcursul perioadei de raportare prin contorizarea numărului de reclamații
DECIZIE nr. 1.201 din 9 mai 2011 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet şi publicarea parametrilor aferenţi. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
achiziționate de pe piața publică. Caracteristicile tehnice ale serviciilor sau/și produselor sunt cele de mai jos. După instalare, echipamentele vor fi preluate în sistemul de management de către STS și vor fi monitorizate 7 x 24 pentru prevenirea și remedierea eventualelor deranjamente. Responsabilitatea STS pentru remedierea deranjamentelor se va extinde numai asupra elementelor de comunicații, aplicațiile și funcționarea rețelei RCVD fiind în responsabilitatea reprezentanților MAI. Punctul de contact unic pentru remedierea deranjamentelor este NOC OJTS, urmând ca în funcție de domeniul în care se
ORDIN nr. 128 din 22 iunie 2011 pentru organizarea activităţilor privind accesul poliţiei locale la baze de date ale Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/233656_a_234985]
-
tehnice ale serviciilor sau/și produselor sunt cele de mai jos. După instalare, echipamentele vor fi preluate în sistemul de management de către STS și vor fi monitorizate 7 x 24 pentru prevenirea și remedierea eventualelor deranjamente. Responsabilitatea STS pentru remedierea deranjamentelor se va extinde numai asupra elementelor de comunicații, aplicațiile și funcționarea rețelei RCVD fiind în responsabilitatea reprezentanților MAI. Punctul de contact unic pentru remedierea deranjamentelor este NOC OJTS, urmând ca în funcție de domeniul în care se încadrează deranjamentul sesizat, acesta să
ORDIN nr. 128 din 22 iunie 2011 pentru organizarea activităţilor privind accesul poliţiei locale la baze de date ale Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/233656_a_234985]
-
fi monitorizate 7 x 24 pentru prevenirea și remedierea eventualelor deranjamente. Responsabilitatea STS pentru remedierea deranjamentelor se va extinde numai asupra elementelor de comunicații, aplicațiile și funcționarea rețelei RCVD fiind în responsabilitatea reprezentanților MAI. Punctul de contact unic pentru remedierea deranjamentelor este NOC OJTS, urmând ca în funcție de domeniul în care se încadrează deranjamentul sesizat, acesta să fie eventual escaladat către NOC STS București, respectiv MAI. STS configurează echipamentele aflate în fiecare locație a beneficiarului pentru criptarea capăt-la-capăt a canalului de transport
ORDIN nr. 128 din 22 iunie 2011 pentru organizarea activităţilor privind accesul poliţiei locale la baze de date ale Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/233656_a_234985]
-
STS pentru remedierea deranjamentelor se va extinde numai asupra elementelor de comunicații, aplicațiile și funcționarea rețelei RCVD fiind în responsabilitatea reprezentanților MAI. Punctul de contact unic pentru remedierea deranjamentelor este NOC OJTS, urmând ca în funcție de domeniul în care se încadrează deranjamentul sesizat, acesta să fie eventual escaladat către NOC STS București, respectiv MAI. STS configurează echipamentele aflate în fiecare locație a beneficiarului pentru criptarea capăt-la-capăt a canalului de transport folosind tehnologia IPSec cu algoritmi de schimbare chei și de criptare avansați
ORDIN nr. 128 din 22 iunie 2011 pentru organizarea activităţilor privind accesul poliţiei locale la baze de date ale Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/233656_a_234985]
-
privind orice alte condiții care limitează accesul sau utilizarea anumitor servicii și aplicații; ... c) nivelurile minime de calitate a serviciilor oferite, incluzând cel puțin termenul de conectare inițială la rețeaua și/sau serviciile oferite de furnizor, termenul de remediere a deranjamentelor, termenul de soluționare a reclamațiilor, precum și, dacă este cazul, nivelul minim al altor parametri de calitate stabiliți de ANCOM; ... d) informații privind procedurile de măsurare și gestionare a traficului în scopul de a evita congestionarea segmentelor de rețea sau utilizarea
ORDONANŢĂ DE URGENŢĂ nr. 111 din 14 decembrie 2011 (*actualizată*) privind comunicaţiile electronice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/237736_a_239065]
-
punerii în circulație a trenurilor suplimentare; nerespectarea condițiilor înscrise în ordinul de circulație, privind circulația trenurilor și manevrarea vehiculelor feroviare; 3.15. manipularea neregulamentară a instalațiilor de centralizare, semnalizare și comandă care poate afecta siguranța feroviară; 3.16. defecte și deranjamente în activitatea de exploatare feroviară: a) ruperi de osii; ... b) ruperi de roți sau de bandaje; ... c) șerpuirea liniilor de cale ferată; ... d) supraîncălzirea cutiei de osie. ... Articolul 9 Nu se încadrează ca accidente sau incidente situațiile și faptele care
REGULAMENT din 17 februarie 2010 de investigare a accidentelor şi a incidentelor, de dezvoltare şi îmbunătăţire a siguranţei feroviare pe căile ferate şi pe reţeaua de tranSport cu metroul din România. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/220406_a_221735]
-
acte adiționale la contracte, atunci când apar elemente noi ori când consideră necesară detalierea sau completarea unor clauze contractuale; ... c) să aibă acces la grupurile de măsurare pentru decontare; ... d) să solicite furnizorului să ia măsuri pentru remedierea defecțiunilor și a deranjamentelor survenite în rețelele electrice; ... e) să solicite furnizorului despăgubiri, conform prevederilor contractuale, când i se produc daune din vina acestuia sau în cazul nerespectării indicatorilor de calitate a energiei. ... Articolul 58 Dreptul consumatorilor captivi de alegere a tarifelor Consumatorii captivi
LEGE nr. 13 din 9 ianuarie 2007 (*actualizată*) energiei electrice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/219656_a_220985]
-
marimea suprafeței necesare, pe baza acordului deținătorilor și cu plata despăgubirilor convenite. ... (3) Aprobarea în alte condiții decât cele prevăzute la alin. (1) se dă de organele prevăzute la art. 94 și 95. ... Articolul 103 (1) Ocuparea terenurilor necesare remedierii deranjamentelor în caz de avarii și executarea unor lucrări de întreținere la obiectivele prevăzute la art. 102, care au caracter urgent și care se execută într-o perioadă de până la 30 de zile, se vor face pe baza acordului prealabil al
LEGE nr. 18 din 19 februarie 1991 (**republicată**)(*actualizată*) fondului funciar. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/246453_a_247782]
-
elemente noi ori când consideră necesară detalierea sau completarea unor clauze contractuale; ... c) să aibă acces pentru citire la grupurile de măsurare pentru decontare; ... d) să solicite furnizorului sau operatorului de distribuție să ia măsuri pentru remedierea defecțiunilor și a deranjamentelor survenite în rețelele electrice; ... e) să primească despăgubiri de la furnizor, operator de rețea sau alt client final, conform prevederilor contractuale, când i se produc daune din vina acestora ori în cazul nerespectării indicatorilor de calitate a energiei; ... f) să se
LEGE nr. 123 din 10 iulie 2012 (*actualizată*) energiei electrice şi a gazelor naturale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245650_a_246979]
-
elemente noi ori când consideră necesară detalierea sau completarea unor clauze contractuale; ... c) să aibă acces pentru citire la grupurile de măsurare pentru decontare; ... d) să solicite furnizorului sau operatorului de distribuție să ia măsuri pentru remedierea defecțiunilor și a deranjamentelor survenite în rețelele electrice; ... e) să primească despăgubiri de la furnizor, operator de rețea sau alt client final, conform prevederilor contractuale, când i se produc daune din vina acestora ori în cazul nerespectării indicatorilor de calitate a energiei; ... f) să se
LEGE nr. 123 din 10 iulie 2012 (*actualizată*) energiei electrice şi a gazelor naturale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/243282_a_244611]
-
art. 36 a fost modificată de pct. 36 al art. I din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 13 din 20 februarie 2008 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 145 din 26 februarie 2008. b) să ia măsuri imediate pentru remedierea unor defecțiuni, deranjamente sau avarii apărute în funcționarea sistemelor de utilități publice și să limiteze durata intervențiilor; ... c) să asigure montarea, funcționarea și verificarea metrologică a echipamentelor de măsurare a consumului la branșamentul utilizatorului, în conformitate cu normele tehnice în vigoare; ... d) să plătească despăgubiri
LEGE nr. 51 din 8 martie 2006 (*actualizată*) serviciilor comunitare de utilităţi publice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/246756_a_248085]
-
art. 36 a fost modificată de pct. 36 al art. I din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 13 din 20 februarie 2008 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 145 din 26 februarie 2008. b) să ia măsuri imediate pentru remedierea unor defecțiuni, deranjamente sau avarii apărute în funcționarea sistemelor de utilități publice și să limiteze durata intervențiilor; ... c) să asigure montarea, funcționarea și verificarea metrologică a echipamentelor de măsurare a consumului la branșamentul utilizatorului, în conformitate cu normele tehnice în vigoare; ... d) să plătească despăgubiri
LEGE nr. 51 din 8 martie 2006 (*actualizată*) serviciilor comunitare de utilităţi publice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/246757_a_248086]
-
fie de DGTI, fie de către furnizori de servicii, cât mai rapid posibil. Articolul 54 Orice întârziere în anunțarea vulnerabilităților suspectate poate fi interpretată ca un potențial abuz în utilizarea sistemului și poate atrage măsuri disciplinare. Secțiunea a 3-a Raportarea deranjamentelor hardware/software Articolul 55 La observarea unor deranjamente în funcționarea corectă a resurselor hardware/software, utilizatorul are următoarele obligații: a) trebuie notat orice simptom al problemei și orice mesaj care apare pe ecran; ��... b) trebuie izolat calculatorul față de rețea prin
ORDIN nr. 279 din 17 decembrie 2012 privind aprobarea modelului-cadru al protocolului de cooperare în vederea schimbului de informaţii între Agenţia Naţională de Administrare Fiscală şi autorităţile administraţiei publice locale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/248213_a_249542]
-
cât mai rapid posibil. Articolul 54 Orice întârziere în anunțarea vulnerabilităților suspectate poate fi interpretată ca un potențial abuz în utilizarea sistemului și poate atrage măsuri disciplinare. Secțiunea a 3-a Raportarea deranjamentelor hardware/software Articolul 55 La observarea unor deranjamente în funcționarea corectă a resurselor hardware/software, utilizatorul are următoarele obligații: a) trebuie notat orice simptom al problemei și orice mesaj care apare pe ecran; ��... b) trebuie izolat calculatorul față de rețea prin deconectarea patch cordului de la priza de rețea, iar
ORDIN nr. 279 din 17 decembrie 2012 privind aprobarea modelului-cadru al protocolului de cooperare în vederea schimbului de informaţii între Agenţia Naţională de Administrare Fiscală şi autorităţile administraţiei publice locale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/248213_a_249542]
-
fie de DGTI, fie de către furnizori de servicii, cât mai rapid posibil. Articolul 54 Orice întârziere în anunțarea vulnerabilităților suspectate poate fi interpretată ca un potențial abuz în utilizarea sistemului și poate atrage măsuri disciplinare. Secțiunea a 3-a Raportarea deranjamentelor hardware/software Articolul 55 La observarea unor deranjamente în funcționarea corectă a resurselor hardware/software, utilizatorul are următoarele obligații: a) trebuie notat orice simptom al problemei și orice mesaj care apare pe ecran; ... b) trebuie izolat calculatorul față de rețea prin
ORDIN nr. 1.736 din 20 decembrie 2012 privind aprobarea modelului-cadru al protocolului de cooperare în vederea schimbului de informaţii între Agenţia Naţională de Administrare Fiscală şi autorităţile administraţiei publice locale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/248220_a_249549]
-
cât mai rapid posibil. Articolul 54 Orice întârziere în anunțarea vulnerabilităților suspectate poate fi interpretată ca un potențial abuz în utilizarea sistemului și poate atrage măsuri disciplinare. Secțiunea a 3-a Raportarea deranjamentelor hardware/software Articolul 55 La observarea unor deranjamente în funcționarea corectă a resurselor hardware/software, utilizatorul are următoarele obligații: a) trebuie notat orice simptom al problemei și orice mesaj care apare pe ecran; ... b) trebuie izolat calculatorul față de rețea prin deconectarea patch cordului de la priza de rețea, iar
ORDIN nr. 1.736 din 20 decembrie 2012 privind aprobarea modelului-cadru al protocolului de cooperare în vederea schimbului de informaţii între Agenţia Naţională de Administrare Fiscală şi autorităţile administraţiei publice locale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/248220_a_249549]
-
marimea suprafeței necesare, pe baza acordului deținătorilor și cu plata despăgubirilor convenite. ... (3) Aprobarea în alte condiții decât cele prevăzute la alin. (1) se dă de organele prevăzute la art. 94 și 95. ... Articolul 103 (1) Ocuparea terenurilor necesare remedierii deranjamentelor în caz de avarii și executarea unor lucrări de întreținere la obiectivele prevăzute la art. 102, care au caracter urgent și care se execută într-o perioadă de până la 30 de zile, se vor face pe baza acordului prealabil al
LEGE nr. 18 din 19 februarie 1991 (**republicată**)(*actualizată*) fondului funciar. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/246920_a_248249]
-
asigure efectuarea reviziilor și reparațiilor programate ale echipamentelor și instalațiilor de distribuție; ... e) să anunțe beneficiarul, cu minimum 5 zile lucrătoare înainte, despre întreruperile programate în instalațiile de distribuție a energiei electrice; ... f) să ia măsuri de remediere operativă a deranjamentelor și incidentelor survenite în instalațiile proprii, semnalate de beneficiar; ... g) să ia măsuri de întrerupere a distribuției energiei electrice și de separare vizibilă a instalației utilizatorului de rețeaua de distribuție, în cazul unor defecțiuni în instalația beneficiarului, la cererea acestuia
METODOLOGIE din 10 aprilie 2013 de stabilire a tarifului pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice de operatori, alţii decât operatorii de distribuţie concesionari. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/250626_a_251955]