1,264 matches
-
mai multe aspecte: * clarifică posibilele înțelegeri greșite ale unor atitudini și comportamente ale membrilor organizației; * reprezintă un prilej de rezolvare a problemelor de serviciu ale subalternilor, ameliorează motivația angajaților și dezvoltă lucrul în echipă; * oferă oportunitatea de a discuta cu subalternii pentru a afla cât mai mult despre preocupările și problemele lor. Consilierea oamenilor trebuie să devină o preocupare constantă a oricărui conducător de organizație, a oricărui lider indiferent de locul său în ierarhia organizației. Consilierea trebuie să se desfășoare cu
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
organizație, a oricărui lider indiferent de locul său în ierarhia organizației. Consilierea trebuie să se desfășoare cu ritmicitate, în orice timp și în orice situație și, bineînțeles, să fie întemeiată pe cunoștințe temeinice și tehnici eficiente. Evident că frecvența consilierii subalternilor este determinată de rangul, experiența și abilitatea managerului sau liderului respectiv. În efortul de realizare a unei consilieri optime, managerul sau liderul trebuie să arate că înțelege modul în care subalternul simte și acționează în situații diverse. Pentru aceasta, el
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
cunoștințe temeinice și tehnici eficiente. Evident că frecvența consilierii subalternilor este determinată de rangul, experiența și abilitatea managerului sau liderului respectiv. În efortul de realizare a unei consilieri optime, managerul sau liderul trebuie să arate că înțelege modul în care subalternul simte și acționează în situații diverse. Pentru aceasta, el trebuie să se imagineze în poziția lui și, mai ales, cu experiența acestuia. Cu alte cuvinte, el trebuie să vadă lucrurile din perspectiva angajatului din subordine. Dar acest lucru nu înseamnă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
lui și, mai ales, cu experiența acestuia. Cu alte cuvinte, el trebuie să vadă lucrurile din perspectiva angajatului din subordine. Dar acest lucru nu înseamnă nici pe departe că managerul sau oricare alt șef trebuie să fie de acord cu subalternul său, să treacă cu vederea acțiunile incorecte ale acestuia; el trebuie să înțeleagă doar cum simte omul pe care îl are în subordine. Consilierea se sprijină pe câteva principii din care cel al comunicării interumane reprezintă, după părerea noastră, elementul
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
lor set de valori, credințe și atitudini; * comunicarea stabilirea unei comunicări deschise cu oamenii folosind atât limbajul verbal cât și cel nonverbal, desfășurate sub semnul ideii că sfătuitorii eficienți mai mult ascultă decât vorbesc; * sprijinul și empatia încurajarea și înțelegerea subalternilor pe timpul desfășurării dialogului; * motivația implicarea subalternului ca participant activ în consiliere; * scopul dezvoltarea responsabilității angajaților pentru rezolvarea problemelor proprii. Consilierea subordonaților este esențială pentru realizare unei organizații coezive, capabilă să îndeplinească cu eficiență obiectivele pentru care există. Se recomandă ca
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
atitudini; * comunicarea stabilirea unei comunicări deschise cu oamenii folosind atât limbajul verbal cât și cel nonverbal, desfășurate sub semnul ideii că sfătuitorii eficienți mai mult ascultă decât vorbesc; * sprijinul și empatia încurajarea și înțelegerea subalternilor pe timpul desfășurării dialogului; * motivația implicarea subalternului ca participant activ în consiliere; * scopul dezvoltarea responsabilității angajaților pentru rezolvarea problemelor proprii. Consilierea subordonaților este esențială pentru realizare unei organizații coezive, capabilă să îndeplinească cu eficiență obiectivele pentru care există. Se recomandă ca toți liderii lanțului ierarhic de conducere
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
activ în consiliere; * scopul dezvoltarea responsabilității angajaților pentru rezolvarea problemelor proprii. Consilierea subordonaților este esențială pentru realizare unei organizații coezive, capabilă să îndeplinească cu eficiență obiectivele pentru care există. Se recomandă ca toți liderii lanțului ierarhic de conducere să consilieze subalternii nemijlociți. Pentru aceasta există mai multe tehnici pe care un manager sau oricare alt conducător le pot folosi, dar toate sunt similare în obiectivele generale pe care le urmăresc. Tipul problemei, personalitatea angajatului, ambianța și timpul la dispoziție pe care
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
vor influența alegerea metodei potrivite. De fapt, cea mai dificilă parte a consilierii este aplicarea tehnicilor proprii la situațiile specifice. În acest sens, a fi eficient presupune că tehnica folosită trebuie potrivită situației, capacității managerului sau liderului, dar și așteptărilor subalternului. Aceasta pentru că în unele cazuri o problemă cere numai o informare și un sfat, în altele pot fi necesare câteva cuvinte de laudă, după cum sunt situații mai complicate care cer un dialog mai îndelungat, chiar repetat, cu o substanțială notă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
laudă, după cum sunt situații mai complicate care cer un dialog mai îndelungat, chiar repetat, cu o substanțială notă analitică și o soluție oportună și eficientă. Toți managerii și liderii organizațiilor trebuie să-și dezvolte și perfecționeze priceperi de consiliere a subalternilor. Acest lucru presupune studiul comportamentului uman întemeiat pe cunoștințe de psihologie generală și socială, sociologie, teoria organizațiilor etc. dar și pe dobândirea unor abilități eficiente de comunicare interumană. Competențele comunicării necesare managerului sau liderului derivă din faptul că tehnicile de
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
încercarea de a găsi o cale pentru rezolvarea unei probleme personale care îl frământă pe acesta. Liderul poate utiliza aceste afirmații ori expresii în cursul ascultării active ori când răspunde la problemele care apar în timpul discuției. Ele servesc să încurajeze subalternul ca partener activ în comunicarea interpersonală și să obțină informațiile necesare pentru dirijarea și controlul dialogului în sesiunea de consiliere. Afirmații reflexive Liderul parafrazează spusele interlocutorului ca să facă vizibile înțelesurile și simțămintele lui. Prin parafrazare, liderul arată că înțelege partenerul
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
din cele mai variate. * La începutul unei sesiuni de consiliere, interlocutorului îi este teamă să discute problema ori să vorbească despre simțămintele sale în legătură cu ea. * Liderul și / sau angajatul organizației au terminat de vorbit despre un subiect sau o idee. * Subalternul este pe punctul de a discuta despre o situație de muncă dificilă sau o problemă personală neplăcută. * Interlocutorul nu are încredere în lider din cauza experienței trecute. * Angajatul dorește din partea liderului un anume suport ori confirmare. Următoarele propoziții pot fi folosite
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
deschisă și prin încrederea în discuția liberă. Eșecul luptei pentru feedback În comunicarea organizațională și interpersonală, cunoașterea câștigată prin feedback este esențială. Dar, ideea de feedback nu este prea comodă atunci când scriem sau vorbim în contextul relațiilor dintre șefi și subalterni. De aceea, "lupta pentru feedback" nu este ușoară, în schimb poate fi foarte instructivă și aduce satisfacții acelor care doresc să-și mărească capacitatea de comunicare. Scriitorii și vorbitorii cei mai slabi își pot îmbunătăți modul de a comunica dacă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
refuzăm să acceptăm că ea poate greși după ce primele impresii au fost pozitive sau să stăruim să o menținem sub judecăți negative chiar dacă aceasta, între timp, a avut realizări remarcabile. De pildă, la unele controale și verificări asupra activității unui subaltern, indiferent ce constatăm în prezent, de multe ori planează asupra aprecierii impresiile anterioare. Tot la fel se întâmplă când recepționăm discursul unui șef sub semnul imaginii formate cu ocazia primului contact cu el, lucru ce poate altera înțelegerea corectă a
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
ne așteptăm ca ei (el sau ea) să reacționeze la comunicare? * Cât de mult sunt familiarizați cu subiectul? * Ce fundamente educaționale și experiență profesională posedă? * Ce ton ar fi mai nimerit? Cald? Sobru? * Mesajul este adresat unui șef sau unui subaltern? Unui parlamentar sau unui negociator? Mă adresez unui membru al familiei sau unui coleg? Ce informații aș putea obține încât să înlesnesc comunicarea cu persoana respectivă? Răspunsurile la astfel de întrebări nu sunt ușor de dat. Dar pierderea lor din
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
ne impunem stilul sau preferințele personale asupra scrisului altora. O corectură eficientă este consistentă, obiectivă și vizează scopul stabilit al comunicării. Responsabilitatea în calitate de șef necesită tact și răbdare în special când aprobăm sau nu comunicările (rapoarte, analize etc.) făcute de subalterni. În această calitate, suntem obligați să ne ajutăm oamenii să-și îmbunătățească munca. Orice rol am avea, tactul și răbdarea sunt elemente cheie; iar tactul și răbdarea îi caracterizează pe oamenii care înțeleg într-adevăr ce este feedback-ul în
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
și metode diverse, se cultivă prioritar calitățile necesare unui bun transmițător. Instruirea, formarea și perfecționarea specialiștilor, managerilor și liderilor organizațiilor nu fac excepție de la regulă. Aproape orice conducător are însușite abilitățile de control ale interacțiunii comunicaționale pentru a câștiga atenția subalternilor care recepționează mesajele sale. El are grijă să pună în evidență problemele, să aleagă exemplele potrivite și mai ales să folosească un vocabular care acoperă un cadru de referință comun cu cei cu care comunică. În schimb, capacitatea de a
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
limite și că nimeni nu deține adevărul absolut și definitiv. Dezvoltând reflecția asupra ascultării active în relațiile interumane în spiritul spuselor lui, relevăm virtuțile intelectuale și etice care însoțesc procesul ascultării celuilalt, fie el o persoană apropiată, fie șef sau subaltern. Ascultarea activă mijlocește accesul la moduri de judecată sau de raționament din ce în ce mai apte să ne furnizeze asimilarea rațională a ideilor și fenomenelor realității naturale și sociale. Acest lucru ne oferă posibilitatea realizării acelei convergențe mintale prin care punctele de vedere
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
19, 20, 34, 42, 62, 67, 181 intrapersonală, 12, 19 managerială, 58 nonverbală, 25, 145, 146, 166 organizațională, 123 verbală, 13, 68, 145 comunicator eficient, 11 concluzie forțată, 128 conferințe și întruniri, 77 conflictul în organizație, 61 Consilierea, 63, 64 subalternilor, 63 context, 26 creația și schimbul de înțelesuri, 13 cultură, 181 D deficiență de comunicare, 60 destinație, 30 deturnare, 163 dezvăluirea sinelui, 38, 39 distrageri mentale și emoționale, 163 E Efectul halo, 72 emițător, 30 empatie, 35, 36, 46 eroarea
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
rezultatele interevaluării și autoevaluării. Metoda interaprecierii utilizează trei tehnici distincte (Făcăoaru, 1976): 1. desemnarea cazurilor extreme, în care evaluatorii (judecători), prin raportare la un anumit criteriu, trebuie să precizeze, în număr echitabil, care sunt primii și ultimii dintre colegi (sau subalterni); 2. clasificarea, în care judecătorii fac o ierarhie a colegilor, în funcție de un anumit criteriu; 3. evaluarea propriu zisă, pentru anumite criterii judecătorii dau note fiecărui individ din grupul respectiv. S-a constatat că o imagine favorabilă despre potențele creatoare ale
PERSONALIATATEA CREATOARE by ELENA ISACHI () [Corola-publishinghouse/Science/1304_a_1892]
-
voinței domnului papă și aprobarea capitulului general, au decis să se facă alegerile miniștrilor, custozilor, guardienilor și alte lucruri, care se respectă și astăzi. În afară de acestea, au stabilit ca fiecare ministru să țină un singur capitul în provincia sa iar subalternii săi, două. 66. În același capitul, fratele Elia, care condusese Ordinul timp de șapte ani, a fost exonerat și a fost înlocuit de fratele Albert din Pisa, iar domnul papă l-a confirmat. 67. În același capitul, au fost stabilite
Viaţa Sfântului Francisc de Assisi : cronici şi mărturii medievale franciscane şi non-franciscane by Accrocca Felice, Aquini Gilberto, Costanzo Cargnoni, Olgiati Feliciano () [Corola-publishinghouse/Science/100973_a_102265]
-
tăindu-i pe cei drepți, verzi și foarte frumoși. Apropiindu-se de el, țăranul l-a certat. Și iată, imediat a intervenit Sfântul Petru și, de această dată, l-a dat afară din paradis». Fratele Albert voia de asemenea ca subalternii să fie respectuoși cu superiorii lor, deoarece trebuie să fim atenți, spunea el, ca «familiaritatea să nu genereze dispreț». 105. Fratele Adam Marsh a povestit despre un băiat foarte răsfățat care a fost afectat de o boală gravă. Pe când tatăl
Viaţa Sfântului Francisc de Assisi : cronici şi mărturii medievale franciscane şi non-franciscane by Accrocca Felice, Aquini Gilberto, Costanzo Cargnoni, Olgiati Feliciano () [Corola-publishinghouse/Science/100973_a_102265]
-
frate? îl întreb. - Omule, ce să-i faci? Meseria... Țuți terminase o școală medie metalurgică și acum era maistru turnător. Lucra în condiții foarte grele, la temperatură mare, avea de aface cu fel de fel de oameni, care îi erau subalterni și din cauza aceasta... mai bea. Ar fi vrut să facă facultatea de mecanică, dar i-au respins dosarul pentru că tatăl său a făcut o greșeală politică în 1933, cică ar fi „trădat cauza clasei muncitoare”. Mă întreba cu amărăciune: - Oare
Toamna amintirilor : povest iri by Ioan Ilaş () [Corola-publishinghouse/Imaginative/91664_a_93188]
-
urmare a unui zvon neîntemeiat potrivit căruia soldații americani au profanat Coranul. Pentru a preveni incidente similare, liderii noștri trebuie să dea dovadă de o extraordinară disciplină în ceea ce fac și în ceea ce spun și să pretindă aceeași prudență din partea subalternilor lor. Această abordare nu ar trebui să fie, însă, unilaterală. Declarațiile jignitoare sau denaturarea cărților sfinte sunt condamnabile, dar așa cum ar trebui să admită și liderii musulmani nu justifică violența. Ar trebui să depunem toate eforturile pentru a îmbunătăți comunicarea
Puternicul și atotputernicul. Reflecții asupra puterii, divinității și relațiilor internaționale by Madeleine Albright () [Corola-publishinghouse/Science/1028_a_2536]
-
Sămeșescu", director în Ministerul de Război, care avea "cea mai mare influență", se dovedea a fi "cel mai înverșunat împotriva metodelor franceze"11 Totodată, G. Le Cler nu putea să-și ascundă uimirea că ordinele, recomandările ministrului erau nesocotite de subalternii săi. Ierarhiile, normele legale, spațiul public păreau a fi afaceri familiale. Militarul francez chiar scria într-un raport către Ministerul de Război al guvernului de la Paris din 14/26 martie 1863 că: "există între obiceiurile națiunii o familiaritate ce a
Moldo-Valahia. Ce a fost, ce este, ce-ar putea fi by G. LE CLER [Corola-publishinghouse/Science/1011_a_2519]
-
unești rob cu rob ce-ai să faci?!" Nu credeam că e atât de ranchiunos. Fiindcă ăsta era sentimentul pe care ți-l inspira. De altfel ironia soartei îl adusese tot în preajma lui Zaharia Stancu și anume în rol de subaltern, cum îi prezisese teleormăneanul cu mulți ani înainte. Că, amenința autorul Cailor lui Cibicioc, o să vedeți voi când o să venim noi la putere. "Călugăre, îi replicase Zaharia Stancu, când o să veniți voi la putere, tot eu o să-ți comand." Surâdeam
Viața ca o pradă by Marin Preda [Corola-publishinghouse/Imaginative/295611_a_296940]