24,313 matches
-
s-a stricat, află de ce Există mai multe răspunsuri greșite decât bune 3. Mai tare, mai mult, mai rău Surpriză! Oamenii nu fac ceea ce le spuneți să facă De ce numai vorbele nu pot scoate ce e mai bun din oameni Amenințarea ca antecedent - nu ca rezultat Partea a II-a. Uimitoarea putere a întăririi pozitive 4. Comportamentul este o funcție a consecințelor sale Fiecare consecință în fiecare zi Creșterea performanței prin intermediul întăririi Consecințele care scad performanța A nu face nimic înseamnă
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
să facă lucrurile “întotdeauna bine de prima dată” și nu o fac, îi instruim din nou. Dacă îi stimulăm să aspire cât mai sus, iar ei abia dacă mișcă un deget, ținem o pledoarie și mai impresionantă. Dacă primele noastre amenințări nu dau nici un rezultat, găsim o pedeapsă mult mai severă cu care să-i amenințăm. Hai să recunoaștem, dacă amenințarea ar funcționa cu adevărat, am mai avea nevoie de disciplină progresivă? Surpriză! Oamenii nu fac ceea ce le spuneți să facă
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
aspire cât mai sus, iar ei abia dacă mișcă un deget, ținem o pledoarie și mai impresionantă. Dacă primele noastre amenințări nu dau nici un rezultat, găsim o pedeapsă mult mai severă cu care să-i amenințăm. Hai să recunoaștem, dacă amenințarea ar funcționa cu adevărat, am mai avea nevoie de disciplină progresivă? Surpriză! Oamenii nu fac ceea ce le spuneți să facă În general, oamenii nu fac ceea ce li se spune. Dacă am face întotdeauna ce ni se spune, am mânca numai
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
apariția acelui comportament numai o dată sau doar de câteva ori. Având în vedere faptul că foarte puțini manageri înțeleg cum sau de ce funcționează antecedentele ori necesitatea de a le îmbina cu o consecință adecvată, ei continuă să caute noi antecedente. Amenințarea ca antecedent - nu consecință Căutarea mai multor antecedente eficiente a adus, din păcate, mulți supervizori și manageri în situația de a utiliza amenințări pentru a-și determina angajații să aibă își facă treaba. Mulți văd amenințările ca pe niște consecințe
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
antecedentele ori necesitatea de a le îmbina cu o consecință adecvată, ei continuă să caute noi antecedente. Amenințarea ca antecedent - nu consecință Căutarea mai multor antecedente eficiente a adus, din păcate, mulți supervizori și manageri în situația de a utiliza amenințări pentru a-și determina angajații să aibă își facă treaba. Mulți văd amenințările ca pe niște consecințe, din moment ce implică pedepse. Dar, întrucât amenințarea vine înainte de manifestarea tipului de comportament dorit, este doar un antecedent. De exemplu, dacă spuneți: „Fă ordine
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
să caute noi antecedente. Amenințarea ca antecedent - nu consecință Căutarea mai multor antecedente eficiente a adus, din păcate, mulți supervizori și manageri în situația de a utiliza amenințări pentru a-și determina angajații să aibă își facă treaba. Mulți văd amenințările ca pe niște consecințe, din moment ce implică pedepse. Dar, întrucât amenințarea vine înainte de manifestarea tipului de comportament dorit, este doar un antecedent. De exemplu, dacă spuneți: „Fă ordine în această zonă până la ora 3, altfel vei rămâne să termini după ce pleacă
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
mai multor antecedente eficiente a adus, din păcate, mulți supervizori și manageri în situația de a utiliza amenințări pentru a-și determina angajații să aibă își facă treaba. Mulți văd amenințările ca pe niște consecințe, din moment ce implică pedepse. Dar, întrucât amenințarea vine înainte de manifestarea tipului de comportament dorit, este doar un antecedent. De exemplu, dacă spuneți: „Fă ordine în această zonă până la ora 3, altfel vei rămâne să termini după ce pleacă toată lumea”, persoana în cauză s-ar putea să curețe zona
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
antecedent. De exemplu, dacă spuneți: „Fă ordine în această zonă până la ora 3, altfel vei rămâne să termini după ce pleacă toată lumea”, persoana în cauză s-ar putea să curețe zona. Totuși, dacă știe că nu dați curs niciodată unor asemenea amenințări, nu va termina de curățat până la încheierea programului. Amenințarea este doar un antecedent - nu face decât să pregătească terenul pentru începerea curățeniei. Antecedentele ne pun în mișcare; consecințele ne fac să mergem mai departe. Cu ceva ani în urmă, când
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
zonă până la ora 3, altfel vei rămâne să termini după ce pleacă toată lumea”, persoana în cauză s-ar putea să curețe zona. Totuși, dacă știe că nu dați curs niciodată unor asemenea amenințări, nu va termina de curățat până la încheierea programului. Amenințarea este doar un antecedent - nu face decât să pregătească terenul pentru începerea curățeniei. Antecedentele ne pun în mișcare; consecințele ne fac să mergem mai departe. Cu ceva ani în urmă, când eram implicat mai mult în activități de consultanță managerială
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
lucrat aici nici o săptămână. Mă amenință că mă concediază cel puțin o dată pe săptămână”. Supervizorul considera că făcea parte din fișa postului său să suporte un asemenea abuz. Nu însemna nimic pentru el. Se învățase să-l ignore. Fără consecințe, amenințările sunt doar vorbe goale. La fel, promisiunea unor consecințe pozitive, fără ca ele să se manifeste în realitate , nu înseamnă nimic. Fără întărire, nici un tip de comportament nu se poate menține prea mult. În ultimă instanță, căutarea unor antecedente eficiente este
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
Deși mulți oameni cred că folosesc întărirea pozitivă pentru a pune lucrurile la punct, adevărul este că, în cea mai mare parte a timpului, nu fac asta. Întărirea negativă este cel mai ușor de recunoscut prin abordarea managerială bazată pe amenințare. Cu toate acestea, în ziua de azi ea este deseori greu de identificat deoarece metodele moderne de întărire negativă sunt mult mai subtile decât altădată. Imaginea unui supervizor cu fața roșie ca focul, urlând și proferând injurii și amenințări era
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
pe amenințare. Cu toate acestea, în ziua de azi ea este deseori greu de identificat deoarece metodele moderne de întărire negativă sunt mult mai subtile decât altădată. Imaginea unui supervizor cu fața roșie ca focul, urlând și proferând injurii și amenințări era o problemă zilnică ce a rămas în memoria multora. Această imagine a dispărut de la locul de muncă, dar nu și întărirea negativă. În ziua de azi, ea se regăsește mai des în elaborarea obiectivelor, în amenințările cu concedierea, creșterea
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
proferând injurii și amenințări era o problemă zilnică ce a rămas în memoria multora. Această imagine a dispărut de la locul de muncă, dar nu și întărirea negativă. În ziua de azi, ea se regăsește mai des în elaborarea obiectivelor, în amenințările cu concedierea, creșterea normelor și lipsa întăririi pozitive. Deoarece nu există decât puține firme care să nu fi fost afectate de concedieri în lanț, rămâne întotdeauna amenințarea că „tu ai putea fi următorul”, indiferent de poziția sau nivelul de performanță
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
În ziua de azi, ea se regăsește mai des în elaborarea obiectivelor, în amenințările cu concedierea, creșterea normelor și lipsa întăririi pozitive. Deoarece nu există decât puține firme care să nu fi fost afectate de concedieri în lanț, rămâne întotdeauna amenințarea că „tu ai putea fi următorul”, indiferent de poziția sau nivelul de performanță. Sub impactul întăririi negative, oamenii lucrează pentru că „sunt nevoiți”, și nu pentru că „vor”. Se așteaptă de la angajați să „lucreze bine”, iar dacă nu fac acest lucru, este
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
se tem să nu „piardă controlul” din cauza întăririi pozitive. Adevărul este că nu dețin nici un control prin întărire negativă. Printr-o întărire negativă pierdeți controlul asupra următoarelor lucruri: 1. nu sunteți stăpân pe timpul dumneavoastră. Pentru ca întărirea negativă să funcționeze totuși, amenințarea cu pedepsirea din cauza unui comportament nedorit trebuie să fie iminentă. Adică, atât timp cât șeful este prezent, se poate obține o oarecare performanță. Când amenințarea dispare datorită absenței celui care trebuie să o aplice, performanța scade. Aceasta înseamnă că managerul care se
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
pierdeți controlul asupra următoarelor lucruri: 1. nu sunteți stăpân pe timpul dumneavoastră. Pentru ca întărirea negativă să funcționeze totuși, amenințarea cu pedepsirea din cauza unui comportament nedorit trebuie să fie iminentă. Adică, atât timp cât șeful este prezent, se poate obține o oarecare performanță. Când amenințarea dispare datorită absenței celui care trebuie să o aplice, performanța scade. Aceasta înseamnă că managerul care se folosește de întărirea negativă trebuie să fie tot timpul atent și prezent în persoană sau „printr-un reprezentant”. Unele companii au instalat camere
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
evident că închisoarea nu stopează definitiv activitatea infracțională. Atunci când comportamentele incompatibile cu activitatea infracțională nu sunt stimulate, este de așteptat ca vechiul comportament să revină la scurt timp după ce s-a ajuns într-un mediu în care nu există o amenințare imediată cu pedeapsa ori sancțiunea. Pedeapsa și penalizarea nu rezolvă niciodată o problemă. În cel mai bun caz, elimină comportamentul nedorit suficient de mult timp pentru a găsi modalitatea de a stimula comportamentul productiv. Stingerea - lipsa acțiunii schimbă comportamentul Există
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
nevoie de idei pentru a elimina unele locuri de muncă. Bineînțeles, trebuie să existe consecințe pozitive ale acestei inițiative. Angajații nu se vor gândi de bunăvoie la modalități de a elimina unele activități, dacă văd acest lucru ca pe o amenințare la adresa locurilor lor de muncă. Cu mai mulți ani în urmă, unul dintre clienții noștri avea un program intitulat „ Un pas înainte”. Ideea era să încurajeze oamenii să găsească metode de a-și elimina locurile de muncă. Dacă procedau astfel
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
că departamentul nu a mai ratat nici o dată de livrare, ci calitatea livrărilor a atins un record. Departamentul a ajuns de trei ori mai eficient decât departamentul de cercetare din cadrul companiei-mamă. Deși e adevărat că ordinul vicepreședintelui a implicat o amenințare, el a folosit-o drept antecedent pentru a obține comportamentul care putea fi întărit pozitiv. Pe măsură ce managerii din subordinea sa au început să-și implementeze planurile de utilizare a întăririi pozitive, el le oferea întărire , recunoaștere și sărbătorire. De obicei
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de la subordonat la șef, relațiile de adversitate vor începe să dispară. Oamenii vor începe să se trateze unii pe alții așa cum le-ar plăcea lor înșile să fie tratați. Când managementul crede că modalitatea de a obține rezultate constă în amenințări și pedepse, reacția angajaților va fi, la rândul ei, de amenințare și pedepsire - deseori prin sindicate, sabotaje sau scăderea efortului depus. În acest fel, a apărut clasica „teorie X” a relațiilor de adversitate. Dimpotrivă, când conducerea demonstrează că modalitatea de
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
Oamenii vor începe să se trateze unii pe alții așa cum le-ar plăcea lor înșile să fie tratați. Când managementul crede că modalitatea de a obține rezultate constă în amenințări și pedepse, reacția angajaților va fi, la rândul ei, de amenințare și pedepsire - deseori prin sindicate, sabotaje sau scăderea efortului depus. În acest fel, a apărut clasica „teorie X” a relațiilor de adversitate. Dimpotrivă, când conducerea demonstrează că modalitatea de a obține rezultate excelente constă în stimularea și recompensarea performanțelor de
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
American Management Association American Psychologist American Quality Foundation Analyzing Performance Problems (Mager) planurile anuale de acordare a bonusurilor Analiza antecedent-comportament-consecință Antecedente; avertismentele de pe pachetele de țigări ca; consecințele și; definiția; feedbackul ca; obiectivele ca; antecedentele de marketing; noile antecedente; rolul; amenințările ca Apple Computer, Inc. Ashe, Mary Kay Bailey, Joe Scala Ratei de Fixare a Comportamentului Comportment; afacerile și; descurajare prin penalizări; descurajare prin pedeapsă; definiția; distingerea de rezultate; ca funcție a consecințelor sale; încurajarea prin întărire; măsurare și; observare și
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
studiază decizia escaladării unei campanii publicitare menită să cultive loialitatea consumatorului, să genereze o imagine comună a tuturor entităților asociate mărcii firmei și să genereze o diferențiere față de micii concurenți. Situația existentă nu obligă la acest angajament din considerente strategice: amenințarea nou-intraților, ca și a produselor de substituție, este mică. În aceste circumstanțe, demararea campaniei publicitare se va face avându-se în vedere doar avantaje pe termen scurt. Sinteza analizei asociate costurilor irecuperabile arată că ele au o valoare nesemnificativă pentru
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
induce profitabilitate înaltă. În realitate, contează și nivelul celorlalte „forțe” din modelul Porter sau structura industriei, în sensul teoriei economiei industriale. Ar putea, de pildă, să existe o structură oligopolistă cu puțini competitori, dar puterea de negociere a clienților sau amenințarea produselor de substituție să limiteze creșterea profitului. Îmbunătățirea profitabilității s-ar putea realiza prin acțiuni asupra prețului sau costurilor. O mărire a prețului poate fi asociată unei îmbunătățiri a produsului, dar pot fi concepute și tactici mai sofisticate, în funcție de configurația
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
reprezintă un acronim pentru valoare, raritate, inimitabilitate și organizație. Analiza va fi focalizată asupra acestor atribute asociate resurselor, adică ar trebui să se răspundă la următoarele întrebări: - Resursa va permite firmei să exploateze oportunitățile mediului extern și/sau să rentabilizeze amenințările sale? - Este resursa controlată sau deținută doar de un număr mic de firme concurente? - Poate firma să suporte diferența de costuri necesară pentru obținerea sau dezvoltarea resursei care îi lipsește? - Are firma politicile și elementele organizaționale necesare pentru a exploata
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]