84,003 matches
-
sau codul scurt aferent serviciului, se comunică într-un mod clar și fără echivoc și tariful aferent acestuia, cu precizarea modalității de tarifare a apelului sau a mesajelor SMS/MMS. În cazul în care SVA este accesat prin efectuarea de către utilizator a unui apel vocal se va preciza modalitatea de tarifare, pe apel sau pe minut, cu precizarea duratei minime ce va fi tarifată, dacă este cazul. În cazul în care SVA este accesat prin trimiterea de către utilizator a mai multor
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
prin efectuarea de către utilizator a unui apel vocal se va preciza modalitatea de tarifare, pe apel sau pe minut, cu precizarea duratei minime ce va fi tarifată, dacă este cazul. În cazul în care SVA este accesat prin trimiterea de către utilizator a mai multor mesaje SMS (ori pentru un anumit conținut plata se face prin trimiterea mai multor SMS-uri), utilizatorii trebuie să fie informați cu privire la numărul de mesaje ce trebuie transmis și la tariful total al acestora. În cazul serviciilor
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
precizarea duratei minime ce va fi tarifată, dacă este cazul. În cazul în care SVA este accesat prin trimiterea de către utilizator a mai multor mesaje SMS (ori pentru un anumit conținut plata se face prin trimiterea mai multor SMS-uri), utilizatorii trebuie să fie informați cu privire la numărul de mesaje ce trebuie transmis și la tariful total al acestora. În cazul serviciilor furnizate prin SMS/MMS recurente, odată cu informațiile privind modalitatea de abonare la serviciu, utilizatorii vor fi informați asupra naturii serviciului
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
prin trimiterea mai multor SMS-uri), utilizatorii trebuie să fie informați cu privire la numărul de mesaje ce trebuie transmis și la tariful total al acestora. În cazul serviciilor furnizate prin SMS/MMS recurente, odată cu informațiile privind modalitatea de abonare la serviciu, utilizatorii vor fi informați asupra naturii serviciului și a faptului că taxarea ulterioară se va realiza fără a mai fi necesare alte acțiuni din partea acestora, la momentul primirii mesajelor SMS/MMS. Pentru serviciile de tip abonament se vor comunica perioada și
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
alte acțiuni din partea acestora, la momentul primirii mesajelor SMS/MMS. Pentru serviciile de tip abonament se vor comunica perioada și valoarea abonamentului pentru perioada respectivă (din informații ar trebui să rezulte valoarea abonamentului pe timp de o lună). De asemenea, utilizatorii vor fi informați cu privire la frecvența primirii mesajelor care vor fi tarifate și cu privire la mecanismul de dezabonare. În cazul în care anumite servicii sunt accesibile, prin natura lor, numai în anumite intervale de timp, utilizatorii vor fi informați asupra intervalelor orare
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
timp de o lună). De asemenea, utilizatorii vor fi informați cu privire la frecvența primirii mesajelor care vor fi tarifate și cu privire la mecanismul de dezabonare. În cazul în care anumite servicii sunt accesibile, prin natura lor, numai în anumite intervale de timp, utilizatorii vor fi informați asupra intervalelor orare în care serviciul poate fi utilizat. În cazul în care posibilitățile tehnice ale FRCE și FSVA permit, accesul în intervalele orare în care serviciul respectiv nu poate fi livrat va fi restricționat sau utilizatorul
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
utilizatorii vor fi informați asupra intervalelor orare în care serviciul poate fi utilizat. În cazul în care posibilitățile tehnice ale FRCE și FSVA permit, accesul în intervalele orare în care serviciul respectiv nu poate fi livrat va fi restricționat sau utilizatorul nu va fi taxat, ori taxarea nu va depăși nivelul tarifului în rețea. În cazul imposibilității limitării tehnice, alternativ, părțile vor stabili obligații contractuale în sarcina FSVA prin care să se limiteze tarifarea în afara intervalelor orare în care serviciul nu
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
alternativ, părțile vor stabili obligații contractuale în sarcina FSVA prin care să se limiteze tarifarea în afara intervalelor orare în care serviciul nu este funcțional. În cazul în care anumite servicii sunt accesibile numai în anumite rețele publice de comunicații electronice, utilizatorii vor fi informați cu privire la rețelele în care serviciile sunt accesibile. 5.2. Furnizarea de informații cu caracter general Suplimentar față de informațiile publicate pe pagina proprie de internet, în conformitate cu prevederile art. 9 din Decizia președintelui Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
sunt accesibile. 5.2. Furnizarea de informații cu caracter general Suplimentar față de informațiile publicate pe pagina proprie de internet, în conformitate cu prevederile art. 9 din Decizia președintelui Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații nr. 377/2013 , FRCE va oferi utilizatorilor, la cerere, prin intermediul serviciului propriu de relații cu clienții, informații referitoare la tarifele aplicabile apelurilor către numerele interne scurte, la tarifele aplicabile SMS-urilor trimise, atunci când tarifarea se face pe baza SMSMO, sau la tarifele aplicabile SMS-urilor primite de
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
la cerere, prin intermediul serviciului propriu de relații cu clienții, informații referitoare la tarifele aplicabile apelurilor către numerele interne scurte, la tarifele aplicabile SMS-urilor trimise, atunci când tarifarea se face pe baza SMSMO, sau la tarifele aplicabile SMS-urilor primite de utilizator ca urmare a unei comenzi trimise de acesta prin SMS la un cod scurt, atunci când tarifarea se face pe baza SMS-MT. În plus, FRCE fac publice informațiile generale de tarifare inclusiv dacă apelurile efectuate/SMS-urile transmise către numere scurte
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
SMS-MT. În plus, FRCE fac publice informațiile generale de tarifare inclusiv dacă apelurile efectuate/SMS-urile transmise către numere scurte/coduri scurte se tarifează în mod separat sau sunt incluse în numărul de minute/SMS-uri aferent tipului de abonament. Utilizatorii vor fi informați cu privire la cerințele tehnice sau parametrii tehnici necesari pentru utilizarea serviciilor, dacă este cazul. În situația în care un serviciu nu este compatibil cu toate tipurile/modelele de terminale mobile (de exemplu, un serviciu de personalizare a telefonului
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
fi informați cu privire la cerințele tehnice sau parametrii tehnici necesari pentru utilizarea serviciilor, dacă este cazul. În situația în care un serviciu nu este compatibil cu toate tipurile/modelele de terminale mobile (de exemplu, un serviciu de personalizare a telefonului mobil), utilizatorii vor fi informați cu privire la lista de telefoane compatibile. Acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic (FSVA cunoaște tipul terminalului utilizatorului), în cazul în care terminalul nu este compatibil cu serviciul respectiv, utilizatorul va fi informat prin intermediul unui SMS-MT
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
este compatibil cu toate tipurile/modelele de terminale mobile (de exemplu, un serviciu de personalizare a telefonului mobil), utilizatorii vor fi informați cu privire la lista de telefoane compatibile. Acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic (FSVA cunoaște tipul terminalului utilizatorului), în cazul în care terminalul nu este compatibil cu serviciul respectiv, utilizatorul va fi informat prin intermediul unui SMS-MT gratuit. Este interzisă inducerea în eroare a utilizatorului în ceea ce privește conținutul real al serviciului, tariful real, inducerea ideii de câștig necondiționat, denaturarea altor
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
serviciu de personalizare a telefonului mobil), utilizatorii vor fi informați cu privire la lista de telefoane compatibile. Acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic (FSVA cunoaște tipul terminalului utilizatorului), în cazul în care terminalul nu este compatibil cu serviciul respectiv, utilizatorul va fi informat prin intermediul unui SMS-MT gratuit. Este interzisă inducerea în eroare a utilizatorului în ceea ce privește conținutul real al serviciului, tariful real, inducerea ideii de câștig necondiționat, denaturarea altor caracteristici ale serviciului, cu scopul de a crește traficul într-un mod
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
compatibile. Acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic (FSVA cunoaște tipul terminalului utilizatorului), în cazul în care terminalul nu este compatibil cu serviciul respectiv, utilizatorul va fi informat prin intermediul unui SMS-MT gratuit. Este interzisă inducerea în eroare a utilizatorului în ceea ce privește conținutul real al serviciului, tariful real, inducerea ideii de câștig necondiționat, denaturarea altor caracteristici ale serviciului, cu scopul de a crește traficul într-un mod artificial, abuzând de înțelegerea defectuoasă a caracteristicilor serviciului. Este interzisă promovarea anumitor produse sau
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
cu tarif special. 5.3. Modalități de informare la inițierea și pe parcursul furnizării serviciului 5.3.1. SVA furnizat prin apeluri vocale În cazul SVA furnizate prin apeluri vocale, înainte de livrarea conținutului se inserează un mesaj de întâmpinare, care informează utilizatorul cu privire la tariful aplicabil și modalitatea de aplicare (pe apel sau pe durata apelului, cu precizarea duratei minime de tarifare în cazul în care aceasta este mai mare de 1 minut). Mesajul de întâmpinare poate fi același în toate rețelele în
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
rețelele în care se furnizează serviciul sau poate fi personalizat la nivelul fiecăreia dintre ele. 5.3.2. SVA furnizat prin SMS/MMS Serviciile cu valoare adăugată furnizate prin SMS/MMS sunt oferite ca urmare a unei comenzi inițiate de utilizatori. Comanda se realizează prin urmărirea unei succesiuni de mesaje SMSMO și SMS-MT, taxabile la tarif special sau normal ori gratuite. În cazul serviciilor comandate online și pentru care tarifarea se realizează prin SMS, inițierea comenzii poate fi realizată prin intermediul unei
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
prin urmărirea unei succesiuni de mesaje SMSMO și SMS-MT, taxabile la tarif special sau normal ori gratuite. În cazul serviciilor comandate online și pentru care tarifarea se realizează prin SMS, inițierea comenzii poate fi realizată prin intermediul unei aplicații web. Informarea utilizatorilor pe parcursul procesului de comandă se realizează prin intermediul mesajelor SMS-MT primite de aceștia. În scopul realizării unei informări adecvate, conținutul minimal al acestor mesaje este prevăzut în prezentul cod de conduită, la pct. 5.4. Numărul de mesaje schimbate în cursul
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
și conținutul poate fi mai extins, în condițiile în care este respectată schema minimă precizată. Această obligație de informare se aplică doar pentru SVA cu tarif mai mare decât tariful normal în rețea. În cazul serviciilor cu tarifare recurentă, informarea utilizatorilor prin intermediul mesajelor SMS-MT se realizează atât pe parcursul procesului de comandă a serviciilor, cât și în întreg intervalul în care serviciul este activ. În cazul în care pentru mesajele SMS-MT transmise în cursul furnizării SVA sunt folosite, ca identificator (CLI), alte
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
în care pentru mesajele SMS-MT transmise în cursul furnizării SVA sunt folosite, ca identificator (CLI), alte caractere alfanumerice decât codurile scurte (de exemplu, denumirea comercială a serviciului sau denumirea unei firme care se promovează prin intermediul serviciului), FRCE trebuie să ofere utilizatorilor finali, la cererea acestora, informații cu privire la expeditorul mesajului SMS-MT respectiv (denumirea FSVA sau faptul că mesajul a fost trimis chiar de către FRCE). 5.4. Procesul de comandă și de dezactivare a SVA furnizate prin SMS/MMS 5.4.1. Comanda
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
mesajului SMS-MT respectiv (denumirea FSVA sau faptul că mesajul a fost trimis chiar de către FRCE). 5.4. Procesul de comandă și de dezactivare a SVA furnizate prin SMS/MMS 5.4.1. Comanda serviciilor cu tarifare unică a) Comanda directă: utilizatorul inițiază procesul de comandă prin trimiterea la un număr/cod scurt a unui mesaj SMS-MO, conținând un cuvânt-cheie sau un cod. În urma SMS-MO inițial, serviciul va fi furnizat direct. Comanda directă poate fi utilizată doar pentru serviciile cu un tarif
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
donații) sau serviciile la care cuvântul-cheie este un cod unic generat de o aplicație web. ... ● tariful serviciului furnizat NOTĂ: Pot exista tipuri de servicii pentru care nu se transmite SMS-MT (de exemplu, televoting). b) Comanda în 2 pași (double opt-in): utilizatorul inițiază procesul de comandă prin trimiterea la un cod/număr scurt a unui mesaj SMS-MO și primește ca răspuns un SMS-MT gratuit prin care este informat cu privire la tariful asociat serviciului, modalitatea de continuare a procesului de comandă și, opțional, alte
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
prin care este informat cu privire la tariful asociat serviciului, modalitatea de continuare a procesului de comandă și, opțional, alte informații considerate a fi utile pentru furnizarea adecvată a serviciului. Furnizarea serviciului și aplicarea tarifului aferent serviciului se vor realiza doar dacă utilizatorul confirmă comanda prin intermediul unui nou SMS-MO, urmând ca acesta să primească drept răspuns un SMS-MT prin care este informat cu privire la tariful asociat serviciului și la detalii despre furnizarea efectivă a acestuia. ... ● conținutul mesajului de confirmare; ● tariful serviciului solicitat; ● tariful serviciului
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
SMS-MO, urmând ca acesta să primească drept răspuns un SMS-MT prin care este informat cu privire la tariful asociat serviciului și la detalii despre furnizarea efectivă a acestuia. ... ● conținutul mesajului de confirmare; ● tariful serviciului solicitat; ● tariful serviciului furnizat c) Comanda inițiată online: utilizatorul inițiază procesul de comandă prin introducerea pe o pagină web a numărului de telefon la care se va efectua taxarea SVA. În urma acestei acțiuni, utilizatorul primește un SMS-MT gratuit, prin care este informat cu privire la faptul că a inițiat o comandă
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]
-
acestuia. ... ● conținutul mesajului de confirmare; ● tariful serviciului solicitat; ● tariful serviciului furnizat c) Comanda inițiată online: utilizatorul inițiază procesul de comandă prin introducerea pe o pagină web a numărului de telefon la care se va efectua taxarea SVA. În urma acestei acțiuni, utilizatorul primește un SMS-MT gratuit, prin care este informat cu privire la faptul că a inițiat o comandă online, tariful asociat serviciului, modalitatea de continuare (confirmare) a procesului de comandă, inclusiv codul/numărul scurt utilizat și opțional, alte informații considerate a fi utile
CODUL DE CONDUITĂ din 19 august 2014 (*actualizat*) pentru utilizarea numerelor naţionale scurte interne şi a codurilor scurte SMS/MMS. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272218_a_273547]