10,916 matches
-
depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursală are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursală. Informațiile din Registrul reclamațiilor se centralizează lunar la sediul social/central al S.S.I.F. ... (4) Registrul de evidență a reclamațiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M., la solicitarea acesteia. Articolul 78 (1) În exercitarea atribuțiilor prevăzute la art. 76, reprezentantul compartimentului de
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245128_a_246457]
-
fiecare sucursală are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursală. Informațiile din Registrul reclamațiilor se centralizează lunar la sediul social/central al S.S.I.F. ... (4) Registrul de evidență a reclamațiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M., la solicitarea acesteia. Articolul 78 (1) În exercitarea atribuțiilor prevăzute la art. 76, reprezentantul compartimentului de control intern va ține un registru în care va evidenția investigațiile efectuate, durata acestor investigații
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245128_a_246457]
-
m) locurile ("trading venues") unde sunt executate tranzacțiile (piața reglementată, ATS etc.); ... n) comisioanele și tarifele, taxele și impozitele asociate, în conformitate cu prevederile art. 119; ... o) informații cu privire la existența compartimentului de control intern, a reprezentantului acestuia și a posibilității transmiterii eventualelor reclamații; ... p) elementele minime necesare derulării tranzacțiilor cu instrumente financiare, inclusiv constituirea marjelor, fondurilor de garantare etc., daca este cazul. ... (3) În cazul în care S.S.I.F. propune unui client de retail sau unui potențial client de retail prestarea de servicii de
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245128_a_246457]
-
de tranzacționare; ... c) pentru a impune sancțiuni; ... d) în procedurile administrative de contestare a deciziilor autorităților competente; ... e) în procedurile inițiate în instanță în temeiul art. 2 alin. (3) din Legea nr. 297/2004 ; sau ... f) în procedurile extrajudiciare pentru reclamațiile clienților, în temeiul art. 134 alin. (6) din Legea nr. 297/2004 sau art. 7 alin. (11) din Ordonanță de urgență a Guvernului nr. 25/2002 privind aprobarea Statutului C.N.V.M., aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 514/2002
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245128_a_246457]
-
nefiind permisă eliberarea altor medicamente/materiale sanitare din farmacie în cadrul sumei respective; ... 15) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... 16) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; să afișeze la loc vizibil în farmacie, pentru informarea asiguraților, numărul de telefon Tel-Verde al casei de
NORME TEHNICE din 30 decembrie 2010 (*actualizate*) de realizare a programelor naţionale de sănătate pentru anii 2011 şi 2012**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245126_a_246455]
-
nefiind permisă eliberarea altor medicamente/materiale sanitare din farmacie în cadrul sumei respective; 15. să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; 16. să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; 17. să asigure prezența unui farmacist în farmacie pe toată durata programului de lucru declarat și prevăzut
NORME TEHNICE din 30 decembrie 2010 (*actualizate*) de realizare a programelor naţionale de sănătate pentru anii 2011 şi 2012**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245126_a_246455]
-
constituite pentru reasigurări generale și un registru special al activelor admise să acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situa��iilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245440_a_246769]
-
acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situa��iilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar persoană juridică, autorizat de Camera Auditorilor Financiari din România, aprobat de Comisia
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245440_a_246769]
-
viață; ... k) prezentarea procedurilor interne de control, a procedurilor interne antifraudă și de prevenire și combatere a spălării banilor și finanțării actelor de terorism; ... l) prezentarea sistemului intern de management al riscului; ... m) prezentarea procedurilor de rezolvare a sesizărilor și reclamațiilor, a procedurilor de rezolvare a daunelor; ... n) estimarea cheltuielilor aferente conducerii executive, a cheltuielilor administrative, precum și a mijloacelor financiare destinate să acopere aceste costuri; ... o) principiile de fundamentare, în cazul externalizării uneia sau mai multor activități; ... p) descrierea sediului principal
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245440_a_246769]
-
constituite pentru reasigurări generale și un registru special al activelor admise să acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situațiilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar persoană
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245438_a_246767]
-
acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situațiilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar persoană juridică, autorizat de Camera Auditorilor Financiari din România, aprobat de Comisia de
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245438_a_246767]
-
viață; ... k) prezentarea procedurilor interne de control, a procedurilor interne antifraudă și de prevenire și combatere a spălării banilor și finanțării actelor de terorism; ... l) prezentarea sistemului intern de management al riscului; ... m) prezentarea procedurilor de rezolvare a sesizărilor și reclamațiilor, a procedurilor de rezolvare a daunelor; ... n) estimarea cheltuielilor aferente conducerii executive, a cheltuielilor administrative, precum și a mijloacelor financiare destinate să acopere aceste costuri; ... o) principiile de fundamentare, în cazul externalizării uneia sau mai multor activități; ... p) descrierea sediului principal
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245438_a_246767]
-
constituite pentru reasigurări generale și un registru special al activelor admise să acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situațiilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar persoană
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245436_a_246765]
-
acopere rezervele tehnice constituite pentru reasigurările de viață; ... k) să instituie proceduri de avizare, constatare și soluționare a daunelor; ... l) să instituie proceduri de primire și soluționare a reclamațiilor, inclusiv pe cale amiabilă, să deschidă și să mențină un registru de reclamații și sesizări și să trimită raportări către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; ... m) să asigure auditarea situațiilor financiare anuale și, după caz, consolidate, de către un auditor financiar persoană juridică, autorizat de Camera Auditorilor Financiari din România, aprobat de Comisia de
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245436_a_246765]
-
viață; ... k) prezentarea procedurilor interne de control, a procedurilor interne antifraudă și de prevenire și combatere a spălării banilor și finanțării actelor de terorism; ... l) prezentarea sistemului intern de management al riscului; ... m) prezentarea procedurilor de rezolvare a sesizărilor și reclamațiilor, a procedurilor de rezolvare a daunelor; ... n) estimarea cheltuielilor aferente conducerii executive, a cheltuielilor administrative, precum și a mijloacelor financiare destinate să acopere aceste costuri; ... o) principiile de fundamentare, în cazul externalizării uneia sau mai multor activități; ... p) descrierea sediului principal
NORME din 24 aprilie 2008 (*actualizate*) privind autorizarea şi supravegherea reasigurătorilor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245436_a_246765]
-
nefiind permisă eliberarea altor medicamente/materiale sanitare din farmacie în cadrul sumei respective; ... 15) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... 16) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; să afișeze la loc vizibil în farmacie, pentru informarea asiguraților, numărul de telefon Tel-Verde al casei de
NORME TEHNICE din 30 decembrie 2010 (*actualizate*) de realizare a programelor naţionale de sănătate pentru anii 2011 şi 2012**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245124_a_246453]
-
nefiind permisă eliberarea altor medicamente/materiale sanitare din farmacie în cadrul sumei respective; 15. să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; 16. să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; 17. să asigure prezența unui farmacist în farmacie pe toată durata programului de lucru declarat și prevăzut
NORME TEHNICE din 30 decembrie 2010 (*actualizate*) de realizare a programelor naţionale de sănătate pentru anii 2011 şi 2012**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/245124_a_246453]
-
214 din 13 iunie 2012 , publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 417 din 22 iunie 2012. o) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
NORME METODOLOGICE din 20 decembrie 2011 (*actualizate*) de aplicare în anul 2012 a Contractului-cadru privind condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2011-2012, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 1.389/2010. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242727_a_244056]
-
iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din 2 iulie 2010, prin înlocuirea sintagmei "Agenția Națională a Medicamentului (ANM)" cu sintagma "Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale". (2) Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale analizează reclamațiile privind deficiențele de calitate și propune măsurile administrative necesare. ... ----------- Alin. (2) al art. 832 a fost modificat de pct. 3 al art. I din ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 72 din 30 iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/242930_a_244259]
-
devine exigibilă." 9. La articolul 2.532, punctul 7 se modifică și va avea următorul cuprins: "7. în cazul în care cel îndreptățit la acțiune trebuie sau poate, potrivit legii ori contractului, să folosească o anumită procedură prealabilă, cum sunt reclamația administrativă, încercarea de împăcare sau altele asemenea, cât timp nu a cunoscut și nici nu trebuia să cunoască rezultatul acelei proceduri, însă nu mai mult de 3 luni de la declanșarea procedurii, dacă prin lege sau contract nu s-a stabilit
LEGE nr. 71 din 3 iunie 2011 (*actualizată*) pentru punerea în aplicare a Legii nr. 287/2009 privind Codul civil. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249261_a_250590]
-
desfășurarea concursurilor/examenelor pentru încadrarea și promovarea în funcții a personalului direcției generale și serviciilor publice comunitare; ... g) coordonează, sprijină și îndrumă în cadrul direcției generale și serviciilor publice comunitare, modul de desfășurare a activităților din competență; ... h) soluționează rapoartele, cererile, reclamațiile, memoriile și petițiile repartizate. ... (3) Compartimentul Formare inițială și continuă a personalului are următoarele atribuții: ... a) ia măsuri pentru punerea în aplicare a prevederilor legale referitoare la pregătirea continuă a personalului direcției generale și serviciilor publice comunitare, reconversia profesională, activitatea
REGULAMENT din 20 decembrie 2011 (*actualizat*) de organizare şi funcţionare a Direcţiei Generale de Paşapoarte**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249418_a_250747]
-
și prezintă propuneri pentru eficientizarea muncii în domeniile specifice de activitate; ● de lucru cu publicul: a) organizează și desfășoară audiențele, asigură rezolvarea petițiilor cetățenilor, potrivit competențelor; ... b) controlează și analizează activitatea de soluționare a scrisorilor și sesizărilor, precum și verificările privind reclamațiile la adresa personalului unității, referitoare la conduita și comportamentul în muncă sau în viața din afara unității, avizând propunerile de măsuri formulate de conducerea direcțiilor de profil, care se prezintă spre aprobare conducerii Ministerului Afacerilor Interne; ... ● de luare a deciziilor: - ia decizii
REGULAMENT din 20 decembrie 2011 (*actualizat*) de organizare şi funcţionare a Direcţiei Generale de Paşapoarte**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249418_a_250747]
-
reglementează activitatea subunităților pe care le coordonează și formulează propuneri de modificare și de completare a acestora, pentru actualizarea și corelarea prevederilor cu cerințele impuse de mutațiile apărute în domeniile respective; - analizează activitatea de soluționare a petițiilor, precum și verificările privind reclamațiile la adresa personalului din structurile pe care le coordonează, referitoare la conduita și comportamentul în muncă sau în viața din afara unității, avizând propunerile de măsuri formulate de șefii serviciilor și compartimentelor de profil, care se prezintă spre aprobare directorului general al
REGULAMENT din 20 decembrie 2011 (*actualizat*) de organizare şi funcţionare a Direcţiei Generale de Paşapoarte**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249418_a_250747]
-
în domeniile specifice de activitate; ● de lucru cu publicul: a) efectuează activitatea de primire în audiență a persoanelor fizice și juridice, asigură rezolvarea petițiilor cetățenilor, potrivit competențelor; ... b) participă la analiza activităților de soluționare a petițiilor, precum și la verificările privind reclamațiile la adresa personalului unității, referitoare la conduita și comportamentul în muncă sau în viața din afara unității, avizând propunerile de măsuri formulate de șefii serviciilor și compartimentelor de profil, care se prezintă spre aprobare conducerii Ministerului Afacerilor Interne; ... ● de luare a deciziilor
REGULAMENT din 20 decembrie 2011 (*actualizat*) de organizare şi funcţionare a Direcţiei Generale de Paşapoarte**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249418_a_250747]
-
activitatea structurilor pe care le coordonează și formulează propuneri de modificare și de completare a acestora, pentru actualizarea și corelarea prevederilor cu cerințele impuse de mutațiile apărute în domeniile respective; ... j) analizează activitatea de soluționare a petițiilor, precum și verificările privind reclamațiile la adresa personalului din structurile pe care le coordonează, referitoare la conduita și comportamentul în muncă sau în viața din afara unității, avizând propunerile de măsuri formulate de șefii serviciilor și compartimentelor de profil, care se prezintă spre aprobare directorului general al
REGULAMENT din 20 decembrie 2011 (*actualizat*) de organizare şi funcţionare a Direcţiei Generale de Paşapoarte**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/249418_a_250747]