1,207 matches
-
cumpărătorului. E o îmbunătățire majoră și elegantă pe deasupra. Un singur dezavantaj: rafturile în această poziție ocupă cam cu o cincime mai mult spațiu decât cele amplasate clasic. Așadar, un magazin poate expune doar optzeci la sută din mărfurile expuse în aranjarea tradițională. Întrebarea cheie este: stilul chevroning va compensa oare pierderea din spațiu prin creșterea vânzărilor? Se poate ca un magazin care expune mai puțin să vândă mai mult, dacă sistemul de prezentare este superior? Nu pot da răspunsul la această
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
vânzărilor? Se poate ca un magazin care expune mai puțin să vândă mai mult, dacă sistemul de prezentare este superior? Nu pot da răspunsul la această întrebare. Am sugerat această soluție unor clienți, dar nici unul nu vrea să schimbe total aranjarea standurilor. Totuși, este clar că pentru produsele care sunt examinate mai mult timp de clienți, stilul chevroning de aranjare e preferabil. Modul cum ne deplasăm determină în mare măsură atât ceea ce intră în câmpul nostru vizual, cât și ceea ce vedem
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
superior? Nu pot da răspunsul la această întrebare. Am sugerat această soluție unor clienți, dar nici unul nu vrea să schimbe total aranjarea standurilor. Totuși, este clar că pentru produsele care sunt examinate mai mult timp de clienți, stilul chevroning de aranjare e preferabil. Modul cum ne deplasăm determină în mare măsură atât ceea ce intră în câmpul nostru vizual, cât și ceea ce vedem în mod natural. Dacă nu poți vedea un raft cu pulovere decât atunci când stai chiar în fața lui, atunci eficiența
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
pune în umbră marfa pe care trebuie să o promoveze. Ideal ar fi ca orice cumpărător să poată examina produsele și ridică privirea, să vadă că la câțiva metri mai încolo este ceva la fel de tentant. Este un efect de atracție: aranjarea potrivită a mărfurilor în magazin îi face pe cumpărători să se plimbe peste tot. Astfel, chiar marfa în sine devine o modalitate de a-i face pe clienți să circule printre rafturi. Așa funcționează magazinele bine organizate: te simți atras
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
Dacă majoritatea clienților vin o dată la două săptămâni, atunci vitrinele și afișele trebuie schimbate la două săptămâni, pentru a le păstra întotdeauna proaspete și interesante. Iată un alt exemplu revelator pentru modul cum trebuie să funcționeze împreună planificarea magazinului și aranjarea mărfurilor: dacă vitrinele sunt ușor accesibile pentru angajați, vor fi schimbate mai repede, decât dacă este un chin să ajungi la ele. Dacă modul cum este concepută vitrina îngreunează aranjarea mărfurilor acolo, sau dacă panourile cu afișe blochează accesul, vitrinele
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
pentru modul cum trebuie să funcționeze împreună planificarea magazinului și aranjarea mărfurilor: dacă vitrinele sunt ușor accesibile pentru angajați, vor fi schimbate mai repede, decât dacă este un chin să ajungi la ele. Dacă modul cum este concepută vitrina îngreunează aranjarea mărfurilor acolo, sau dacă panourile cu afișe blochează accesul, vitrinele vor fi neglijate, garantez asta. Unele aspecte ale modului cum se deplasează cumpărătorii nu pot fi generalizate și nu pot deveni principii universale, dar cu siguranță au avut efect în
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
asta, și de aceea nu o prea fac. Este o mare problemă să faci un bărbat să fie o companie răbdătoare pentru o femeie care face cumpărături. Rezultatul este că întreaga experiență de cumpărare - de la designul ambalajelor, până la promovarea produselor, aranjarea magazinelor și facilități - este adresată în special cumpărătorilor femei. Femeile au o mai mare afinitate pentru ceea ce noi considerăm shopping: să te plimbi în pas lejer prin magazine, să examinezi produsele, să compari prețuri, să interacționezi cu vânzătorii, să pui
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
iau obiectul respectiv și-l aruncă în cărucior). Dacă ajung la un produs, pun mâna pe el și atunci este cel puțin o șansă ca mama sau tata să se înduplece și să-l cumpere (mai ales tata). Chiar și aranjarea în rafturi trebuie făcută cu atenție. Am studiat o dată un magazin care așezase toate produsele pentru copii pe raftul de jos, fără să-și dea seama că pentru copiii care erau plimbați de părinți în cărucioarele de cumpărături, raftul aflat
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
și întotdeauna serviciile bune prevalează asupră altor dezavantaje. În capitolele care urmează vom discuta despre ceea ce constituie tentația și stimulentul în shopping: posibilitatea de a atinge, proba, gusta, mirosi și explora lumea obiectelor dorite, în orice mod posibil, și cum aranjarea cu măiestrie a mărfurilor poate schimba totul în această lume. Vom vedea cum nu numai mărfurile, dar și suporturile pe care sunt expuse determină ce este văzut și ce trece neobservat. Vom discuta despre modul cum detailiștii pot manipula până
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
că acei cumpărători fericiți care tocmai voiau să cumpere un monitor sau un casetofon stăteau cot în cot cu cei nemulțumiți, care se plângeau de monitoare sau casetofoane - uneori chiar de același tip ca și cele care tocmai se vindeau. Aranjarea aceasta cu siguranță nu a făcut minuni pentru încredea clienților în produse. Le-am sugerat să amenajeze un alt loc pentru reparații și produse returnate - undeva în spate, departe de fluxul principal de clienți. Am de plătit o poliță personală
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
se întâmple. O soluție ar fi să-i sugerezi cumpărătorului că nu cumpără suficient ca să atingă scopurile sale: nu are nevoie și de mousepad la noul mouse pentru calculator? O altă strategie ar fi să așezi mouse-ul lângă mousepad, pentru ca aranjarea lor să vorbească de la sine. Multe din aceste soluții sunt extrem de simple. Unde trebuie să stea curelele? Lângă pantaloni. Dar șosetele? Lângă pantofi. (Dar unde stau pantofii? Pe piciorul tău.) Bulionul? Lângă paste. Multe magazine universale expun eșarfe la parter
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
grupeze raioanele pe sexe, ceea ce înseamnă că publicațiile despre calculatoare, sport și afaceri trebuie aranjate firesc unele în apropierea celorlalte; același lucru trebuie realizat în cazul cărților de genul „să construim singuri”, al celor despre dietă și nutriție, sănătate și aranjarea căminului (vă las pe voi să ghiciți cine cumpără cărți din prima categorie și cine din a doua). Studiam o dată care ar fi cea mai bună modalitate de a vinde imprimante, și am sfătuit clientul să le grupeze în funcție de producător
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
au încă de învățat și de fapt se specializează pe parcurs. Mare parte din munca noastră din ultimii zece ani a constat în testarea și cuantificarea efectelor afișelor, al sistemelor de expunere a produselor și al conceperii de suporturi pentru aranjarea mărfurilor, în încercarea de a vedea ce anume merge și de ce. Iată un exemplu bun al magiei pe care promovarea inteligentă o poate crea. Am ascultat o dată pe vicepreședintele departamentului de marketing de la o companie națională de îmbrăcăminte pentru femei
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
Unele bucăți de ziar începuseră să se îngălbenească și să se îndoaie. Toate acestea pentru scopul de a-l convinge pe cumpărător să cheltuiască de la 12.000, până la 60.000 de dolari! Comercianții nu sunt singurii care ratează designul și aranjarea materialelor promoționale. De multe ori chiar companiile care concep designul și producătorii înșiși fac astfel de gafe (și le vând bieților comercianți) și își defavorizează marfa înainte de a ajunge în magazine la vânzare - cum ar fi atunci când își expun produsele
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
grămadă mare de cutii de suc pe jos - un munte imens, colorat, de produse care atrăgeau privirile. „Mă întreb de ce le-au lăsat așa”, a spus însoțitoarea mea, „arată groaznic dezordinea asta”. Înainte ca doamna respectivă să apuce să solicite aranjarea cutiilor în suporturi, am cerut o casetă de la camerele de supraveghere din ziua aceea. Am observat că 60% din cei care au trecut pe lângă muntele de cutii l-au remarcat, era un procent mult mai mare decât obținuse compania până
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
și să ia ce doresc. Se simt de parcă ar strica munca altcuiva. Am filmat multe casete în librării și se vedea clar reticența clienților din modul cum se apropiau de stand. Este un exemplu bun de descurajare a cumpărăturilor prin aranjarea mult prea meticuloasă a unor standuri care trebuie neapărat să arate bine. După cum am văzut în capitolul 12, la magazinul cu covrigei, în situații de genul acesta ne sfătuim clienții să fie mai puțin exigenți - să creeze spații care să
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
deranjat (spațiu real sau perceput). Astfel, dacă o secțiune a magazinului pare liberă și dacă te poți uita în toate direcțiile, poți vedea raionul de la un capăt la altul, ești tentat să mai stai. Dar dacă ești înghesuit - sau dacă aranjarea rafturilor îți dă această impresie - simți nevoia să pleci cât mai repede. Încercați să observați o dată cum se plimbă oamenii printre rafturile de cărți - rar vezi câte un cumpărător hotărât care se uită cu atenție la cărțile expuse mai sus
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
sus de nivelul ochilor sau mai jos de nivelul taliei. Este foarte dificil să vezi mai ales cărțile de jos, deci te uiți la ele numai dacă este imperios necesar. Rezultatul este că acele publicații care sunt exilate acolo, din cauza aranjării cărților în ordine alfabetică, au de suferit. Este un sistem absurd: ce alte magazine mai permit alfabetului să hotărască în ce ordine se aranjează produsele? Dar despre CD-uri? Expunerea lor nu prea are de suferit, deoarece sunt aranjate orizontal
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
private în care atât ofițerul bancar, cât și clientul să se simtă în largul lor. Se poate instala un monitor de calculator pe un suport rotativ, pentru ca ambele părți să poată trage cu ochiul măcar. O altă variantă ar fi aranjarea unor scaune unul lângă celălalt, pentru ca cei doi să lucreze împreună, ca o echipă, nu ca niște adversari. Ca să închei, cea mai mare inovație a băncilor, ATM-urile, lucrează în defavoarea lor. Directorul de la Chase Manhattan a spus o dată la o
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
în genunchi pentru a ajunge la ele. De fapt am surprins pe casete femei în vârstă care se târâiau pe jos ca să vadă produsele - imagini care au fost usturătoare pentru imaginea clienții noștri și extrem de eficiente. Astăzi multe planuri de aranjare a mărfurilor în magazine s-au schimbat, pentru a face loc cumpărătorului în vârstă. Expunerea acestor produse cu jumătate de metru mai sus a determinat o schimbare majoră în confortul clienților, dar și în cifra vânzărilor. Recent, am avut un
[Corola-publishinghouse/Administrative/1868_a_3193]
-
făceam cu administratorul Țăbârnă D. rondul de dimineață și dispuneam măsurile ce trebuiau luate. Sunt obligat să recunosc că aprobam și unele Întârzieri ale mamelor și ale fetelor frumoase, care se justificau prin copiii ce trebuiau duși la școală sau aranjarea podoabei capilare la coafor. Mă sfătuise prof. dr. Wasserman, omologul meu la IMF. Nu țin și nu am ținut niciodată secret faptul că toată viața mi-au plăcut florile și fetele frumoase. Și unele și altele simbolizează Începutul și sfârșitul
MĂRTURISIRILE UNUI OCTOGENAR by PAUL IOAN () [Corola-publishinghouse/Memoirs/1658_a_3007]
-
pentru 16 septembrie, odată cu sfințirea noii noastre locuințe din strada Școalei. În vorbe totul a fost ușor, mai ales după un pahar cu vin. A urmat Însă fuga pe ultima sută de metri pentru finisarea noii locuințe, mutarea acareturilor și aranjarea casei pentru un eveniment unic În viața familiei. Am intrat În priză și la data stabilită (16 septembrie 1978) totul a fost cum trebuia să fie. Efortul a fost mare, dar am intrat În admirația tuturor. Slujba de sfințire a
MĂRTURISIRILE UNUI OCTOGENAR by PAUL IOAN () [Corola-publishinghouse/Memoirs/1658_a_3007]
-
a demisionat din minister. În plan politic a intrat în Partidul Poporului, devenind deputat, în 1926, și subsecretar de stat la Ministerul Finanțelor (30.III.19264.VI.1927). A efectuat două misiuni diplomatice la Roma pentru obținerea unui împrumut, inclusiv aranjarea datoriilor noastre de război în Italia și recunoașterea unirii Basarabiei cu România. La 13 iunie 1927 a început acțiunea pentru aducerea prințului Carol al II-lea pe tronul României. Pentru aducerea în țară a unor scrisori adresate de Carol principalilor
Personalităţi ieşene by IoanTimofte () [Corola-publishinghouse/Memoirs/91513_a_93222]
-
al celuilalt. Paris și Newman aminteau faptul că „atunci când elevii sunt puși să joace rolul profesorilor, ei au, de asemenea, noi posibilități de a reînvăța ceea ce ei credeau că știu. Atunci când elevii predau celorlalți, ei își dezvoltă modul propriu de aranjare a strategiilor de predare. Dacă aceste strategii au succes, motivația elevilor poate crește proporțional. 5. Copiii pot și trebuie să fie învățați să-și pună întrebări despre ceea ce au citit și să rezume anumite paragrafe. Studiile au arătat că această
[Corola-publishinghouse/Science/2057_a_3382]
-
simbolice ale construcțiilor discursive, "date percepute selectiv despre obiecte și evenimente în contextul lor spațio-temporal, înmagazinarea și manipularea acestor date sub forma hărților cognitive (fie și potențial, ca documente) împreună cu gândurile, acțiunile și comportamentele ce au consecințe asupra perceperii, sortării, aranjării și transformării simbolice a acestor date"45. În registrul construirii discursive a spațiului și al geografiei politice, Michel Foucault analizează relația cunoaștere/putere și modul în care puterea operează în cadrul unui aparat instituțional care este întotdeauna înscris în jocul puterii
by CARMEN ANDRAŞ [Corola-publishinghouse/Science/947_a_2455]