12,948 matches
-
schemelor de asigurare socială și medicală etc. (Du Brin, 2005). Cum funcționează teoria lui Herzberg: Situație Motivatori prezenți Motivatori și demotivatori absenți Demotivatori prezenți Consecințe Satisfacție cu munca ridicată, performanță ridicată Satisfacție cu munca și performanțe neutre, medii normale Scad satisfacția cu munca și performanțele Exemple O sarcină nouă interesantă a cărei îndeplinire va implica recunoașterea meritelor și promovarea Sarcină rutinieră, normală, nici un fel de consecințe pozitive ale îndeplinirii sarcinilor, salarii corecte și constante, condiții de muncă suficiente etc. Salarii insuficiente
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
dintre eforturi și recompense. Dacă nu apar inechități majore, angajații vor percepe relația de schimb dintre ei și organizație ca fiind echitabilă și vor menține un nivel ridicat al motivației; dacă ei constată inechități majore, vor fi nemulțumiți, nivelul de satisfacție cu munca va scădea, la fel și performanțele (Johns, 1996). Posibila demotivare a unor angajați pe fondul diferențelor de salarii și/sau a incompletitudinii informației despre meritele celorlalți este unul dintre motivele pentru care salariile sunt considerate confidențiale de către companii
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
a țintelor. Performanța este asociată în bună măsură în organizațiile de tip profit prin ținte referitoare la nivelul profitului obținut de acționari. În cazul organizațiilor nonprofit performanța se referă la atingerea unor ținte referitoare la impactul asupra beneficiarilor: gradul de satisfacție a acestora, numărul de beneficiari, impactul social global al activității organizației. Conceptele frecvent asociate cu performanța sunt: eficacitatea, eficiența și costul. Cătălin Zamfir (1974, p. 100) oferă o definiție funcțională a eficacității, ca fiind măsurată prin „gradul în care sistemele
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
succesul organizației. Unii autori menționează drept factori de performanță: relația dintre indivizii care participă la o acțiune și produsul/rezultatele acțiunii; „raportul dintre participarea propriu-zisă și ansamblul necesităților indivizilor participanți” (Zamfir, 1974, p. 128). În cazul ambilor factori relația dintre satisfacție/insatisfacție a indivizilor față de rezultate (în special componenta intrinsecă) și satisfacerea propriilor necesități este esențială. În ecuația oricărei produceri a unor bunuri sau servicii intră câteva elemente esențiale: cine produce (resursele umane); cu ce se produce (tehnică, resurse materiale); cum
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
care cointeresarea materială nu este eficientă: 1. Banii nu sunt un motivator. Citându-l pe Frederick Herzberg, Kohn arată că „faptul că lipsa sau insuficiența banilor poate irita sau demotiva nu înseamnă că din ce în ce mai mulți bani vor produce din ce în ce mai multă satisfacție și productivitate. Este probabil ca reducerea la jumătate a salariului cuiva să afecteze drastic performanța, dar asta nu garantează că o dublare a lui îl va face obligatoriu să lucreze mai bine” (Herzberg, apud Kokn, 1993, vol. 70, p. 57
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
generator de informație. Dacă este relevantă, informația influențează deciziile și, implicit, performanța. Se știe că organizațiile performante folosesc atât cercetarea în domeniul tehnologiei de realizare a produselor, cât și cercetarea de piață, referitoare la așteptările, nevoile, preferințele și nivelul de satisfacție. Câteva caracteristici ale cercetării de piață sunt esențiale pentru a înțelege utilitatea ei: - este o cercetare descriptivă: presupune descrierea caracteristicilor sau funcțiilor pieței utilizând formularea anterioară a ipotezei specifice (Malhotra, 2004); - este o cercetare cu caracter concluziv care îl va
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
care deja este în competiție în China, Europa și în multe alte locații. Chiar dacă este foarte bine poziționat, intensa rivalitate cu competitorii forțează Wal-Mart să reacționeze rapid și să continue să fie concentrată pe menținerea avantajelor competiționale generale (prețuri mici, satisfacția clienților) și, de asemenea, pe competențe specifice (precum expansiunea infrastructurii, formatul de business cu trei tipuri de magazine și o cultură corporată puternică și specifică), pentru a-și putea menține poziția de lider (Thomson Jr., Strickland III și Gamble, 2005
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
în zone cu supercentre Sursa: HYPERLINK "http://www.walmartstores.com" www.walmartstores.com 2. Centrarea pe oferirea de prețuri mici (prin bune relații cu furnizorii, reduceri de costuri prin economii de scală și economii de scop etc.). 3. Centrare pe satisfacția clientului prin: a. servicii prietenoase și mediu ambiant plăcut; b. o cultură internă a satisfacerii nevoilor clientului. 4. Costuri mici de exploatare: a. costuri mici pe reclamă comparativ cu alți competitori (mai puțin de 1% din vânzări); b. distribuție eficientă
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
de evaluare a performanțelor; până și cei foarte bine plătiți, așa-numitele „vedete” pentru care veneau mulți studenți, nu își găseau destul timp pentru interacțiunea directă cu studenții și îi puneau pe doctoranzii și asistenții lor să le facă treaba; satisfacția studenților de la Harvard față de serviciile primite era printre cele mai reduse dintre cele ale marilor universități din SUA. Programul de reformă început de Summers a fost susținut de studenți, dar nu și de profesori care vedeau că își pierd privilegiile
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
profesor - Nu există ținte clare - Datorită experienței reduse de evaluare din partea studenților și a colegilor (peer-review) scopul dezvoltării profesionale a profesorilor este îndeplinirea cantitativă, formală, a criteriilor de promovare, interesul fiind în menținerea status-quo-ului, și nu în dezvoltare personală. 5. Satisfacția clienților - Respectarea regulilor și supunere față de Ministerul Educației ca principal client. - Fără indicatori formali clari Ținte informale: - Fonduri suplimentare obținute prin rectificări bugetare - Mai mulți studenți finanțați de la buget pentru anul academic următor - Ministerul Educației este considerat cel mai important
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
Ținte informale: - Fonduri suplimentare obținute prin rectificări bugetare - Mai mulți studenți finanțați de la buget pentru anul academic următor - Ministerul Educației este considerat cel mai important client (fiind cea mai importantă sursă de bani și de reglementări) - Nu se măsoară nici satisfacția studenților, nici cea a angajaților O propunere de strategie pentru Universitatea din București: Măsurarea obiectivelor dezirabile pentru Universitatea din București Zona Țintă Obiective Măsură (Indicator) Țintă Inițiative/Comentarii 1. Performanțe în instruire și cercetare - Studenți de înaltă calitate - Numărul de
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
Comentarii 1. Performanțe în instruire și cercetare - Studenți de înaltă calitate - Numărul de premii naționale și internaționale - Media „mediilor la bacalaureat” pentru studenții admiși - Să devină prima Universitate românească pentru cel puțin jumătate din domeniile (facultățile) sale - Cercetare anuală de satisfacție a angajatorilor cu absolvenți la toate nivelurile - Asigurarea de absolvenți competitivi - Procentajul de absolvenți angajați după un an - Gradul de interes al angajatorilor pentru absolvenții UB pentru fiecare domeniu (specializare) - Să fie în topul preferințelor angajatorilor pentru absolvenți în cel
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
și finanțează proiecte de cercetare 4. Învățare și creștere pentru personal - Menținerea și promovarea personalului eficient - Procentul personalului de învățare de înaltă performanță - Cel puțin 50% personal didactic de înaltă performanță - Permanentă evaluare din partea colegilor - Evaluare anuală din partea studenților 5. Satisfacția clienților - Studenții și angajatorii sunt cei mai importanți clienți - Nivel de satisfacție pentru studenți -Nivel de satisfacție cu absolvenții pentru angajatori - Cel mai mare interes pentru încadrarea absolvenților - Cel mai mare interes al angajatorilor de a angaja absolvenții noștri - Cercetări
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
și promovarea personalului eficient - Procentul personalului de învățare de înaltă performanță - Cel puțin 50% personal didactic de înaltă performanță - Permanentă evaluare din partea colegilor - Evaluare anuală din partea studenților 5. Satisfacția clienților - Studenții și angajatorii sunt cei mai importanți clienți - Nivel de satisfacție pentru studenți -Nivel de satisfacție cu absolvenții pentru angajatori - Cel mai mare interes pentru încadrarea absolvenților - Cel mai mare interes al angajatorilor de a angaja absolvenții noștri - Cercetări anuale despre satisfacția studenților și a angajatorilor Concluzie În ciuda intențiilor bune ale
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
personalului de învățare de înaltă performanță - Cel puțin 50% personal didactic de înaltă performanță - Permanentă evaluare din partea colegilor - Evaluare anuală din partea studenților 5. Satisfacția clienților - Studenții și angajatorii sunt cei mai importanți clienți - Nivel de satisfacție pentru studenți -Nivel de satisfacție cu absolvenții pentru angajatori - Cel mai mare interes pentru încadrarea absolvenților - Cel mai mare interes al angajatorilor de a angaja absolvenții noștri - Cercetări anuale despre satisfacția studenților și a angajatorilor Concluzie În ciuda intențiilor bune ale unei părți din conducerea Universității
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
și angajatorii sunt cei mai importanți clienți - Nivel de satisfacție pentru studenți -Nivel de satisfacție cu absolvenții pentru angajatori - Cel mai mare interes pentru încadrarea absolvenților - Cel mai mare interes al angajatorilor de a angaja absolvenții noștri - Cercetări anuale despre satisfacția studenților și a angajatorilor Concluzie În ciuda intențiilor bune ale unei părți din conducerea Universității și a conducerii unor facultăți, o strategie realistă și eficientă, care să fie centrată pe beneficiari, pe performanțe și pe măsurarea lor, are șanse foarte mici
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
86 Datorită experienței reduse de evaluare din partea studenților și a colegilor (peer-review), scopul dezvoltării profesionale a profesorilor este îndeplinirea cantitativă, formală, a criteriilor de promovare, interesul fiind în menținerea status-quo-ului, nu în dezvoltare personală. - Menținerea și promovarea unui personal eficient Satisfacția beneficiarilor Instruirea și Dezvoltarea Personalului Studenți de înaltă calitate Absolvenți competitivi pe piața muncii Cercetare de cea mai bună calitate Procesele de predare, cercetare și administrare Instruirea și dezvoltarea personalului Satisfacția beneficiarilor Obiectivele subsumate acestui scop sunt mai mult declarative
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
în dezvoltare personală. - Menținerea și promovarea unui personal eficient Satisfacția beneficiarilor Instruirea și Dezvoltarea Personalului Studenți de înaltă calitate Absolvenți competitivi pe piața muncii Cercetare de cea mai bună calitate Procesele de predare, cercetare și administrare Instruirea și dezvoltarea personalului Satisfacția beneficiarilor Obiectivele subsumate acestui scop sunt mai mult declarative. Nu există ținte clare și indicatori referitor la acest scop. Performanțe financiare Acesta este un scop important pentru entitățile care acționează ca niște “acționari”: Ministerul Educației, Conducerea la diverse niveluri și
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
Performanțe financiare Viziunea strategică prezentă pentru Universitatea din București Performanțe în formare/ instruire și în cercetare Ministerul Educației este tratat ca principalul client (fiind cea mai importantă sursă de bani și de reglementări) Nu există preocupare reală pentru gradul de satisfacție al studenților sau angajatorilor. Există o inițiativă recentă de promovare a controlului calității, dar criteriile de performanță și evaluările individuale sunt tot cantitative și subiectiv aplicate. EMBED Word.Picture.8 Viziunea strategică dezirabilă pentru Universitatea din București Procesele de predare
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
de promovare a controlului calității, dar criteriile de performanță și evaluările individuale sunt tot cantitative și subiectiv aplicate. EMBED Word.Picture.8 Viziunea strategică dezirabilă pentru Universitatea din București Procesele de predare, cercetare și administrare - Centrare pe creșterea gradului de satisfacție a studenților și angajaților Universității; sunt cei mai importanți beneficiari ai instituției
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
întotdeauna două capete: a-l poziționa pe cel vizat pe treapta ce-a mai de jos a unui sistem de valori și a ne considera pe noi, cel mai adesea în mod implicit, pe treapta ce-a mai de sus. Satisfacția de a descoperi (deseori forțând astfel de "descoperiri") proști contribuie la întărirea eului propriu. "Ești prost" înseamnă în același timp "eu nu sunt ca tine", "eu sunt deștept", "sunt atât de deștept încât îmi dau seama de prostia ta" etc.
Din alchimia unei existenţe. Jurnal de idei by Viorel Rotilă [Corola-publishinghouse/Imaginative/1406_a_2648]
-
de un câine, un câine mare. De unde să-l ia? Printre țărani află că în apropiere se ține un târg săptămânal, unde se aduc și animale. Ce fel de animale, nu i-au spus. Săptămâna următoare era la târg! Spre satisfacția lui, întâlni un om care avea un câine ciobănesc mioritic. Mare, negru, cu ochi inteligenți. Când se apropie de câine, acesta îi linse mâna. A înțeles că era câinele de care avea nevoie. Plăti un preț piperat și omul îi
[Corola-publishinghouse/Imaginative/1564_a_2862]
-
cu plăcere. Dar aseară afinata și busuioaca dumitale m-au făcut să visez. Mă gândesc să punem la cale cu dumneata, cu lelea Maria, cu Carmen, cu alți oameni muncitori din Bucura, ceva care să ne aducă un câștig bun, satisfacție, locuri de muncă, un viitor pentru noi și ai noștri. Badea Ion ascultă în tăcere, așteptând să audă propunerile domnului Petre. Deci, bade Ioane, Bucura e un sat frumos, bine așezat, dar oamenii de pe aici se mulțumesc doar cu puținul
[Corola-publishinghouse/Imaginative/1564_a_2862]
-
a lucrat la Direcția Județeană de Drumuri și Poduri Iași, la Trustul Județean de Construcții Iași și ca inspector de specialitate la Inspectoratul de Construcții, Iași. A răspuns mulți ani de drumul județean 208, sectorul Pașcani - Dolhasca. Una din marile satisfacții ale meseriei a fost supervizarea construcției podului de beton armat, de peste Siret, de la Lespezi, locurile unde a deschis ochii și și-a petrecut copilăria. Inginera Maranda Hîrhui, cunoscută și cu numele Georgeta, alături de soțul său, profesorul universitar Hîrhui, ajunși la
Monografia comunei Lespezi, judeţul Iaşi by Vasile Simina (coord.) Ioan CIUBOTARU Maria ROŞCA Ioan LAZĂR Elena SIMINA Aurel ROŞCA Vasile SPATARU () [Corola-publishinghouse/Administrative/91877_a_93004]
-
pilot public. Și-a continuat activitatea la AVIASAN Otopeni, în calitate de comandant de aeronavă, până la pensionare, în 1969. După mărturiile fraților săi, Maria și Octav, Elena era fericită străbătând văzduhul ca pasărea în zbor și când slujea oamenii suferinzi. Avea o satisfacție atunci când făcea curse în Moldova - la Iași, la Bacău, la Suceava -, iar când zbura deasupra satului Heci făcea trei viraje, pentru a vedea oamenii care lucrau pe ogoare și casa părintească în ruină. Activitatea sa de femeie - pilot în acele
Monografia comunei Lespezi, judeţul Iaşi by Vasile Simina (coord.) Ioan CIUBOTARU Maria ROŞCA Ioan LAZĂR Elena SIMINA Aurel ROŞCA Vasile SPATARU () [Corola-publishinghouse/Administrative/91877_a_93004]