10,916 matches
-
Registrul reclamațiilor trebuie să fie public și să conțină cel puțin următoarele informații: ... a) identitatea clientului care transmite reclamația și serviciul prestat la care se referă reclamația; ... b) datele de identificare ale persoanelor din cadrul S.S.I.F. la adresa cărora s-au formulat reclamațiile sau cărora clientul s-a adresat pentru prestarea serviciului de investiții financiare; ... c) data reclamației; ... d) faptele reclamate; e) prejudiciul reclamat de client; ... f) data și modul de soluționare a reclamației. Termenul de rezolvare a reclamației nu poate depăși 30
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
clientului care transmite reclamația și serviciul prestat la care se referă reclamația; ... b) datele de identificare ale persoanelor din cadrul S.S.I.F. la adresa cărora s-au formulat reclamațiile sau cărora clientul s-a adresat pentru prestarea serviciului de investiții financiare; ... c) data reclamației; ... d) faptele reclamate; e) prejudiciul reclamat de client; ... f) data și modul de soluționare a reclamației. Termenul de rezolvare a reclamației nu poate depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursala
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
ale persoanelor din cadrul S.S.I.F. la adresa cărora s-au formulat reclamațiile sau cărora clientul s-a adresat pentru prestarea serviciului de investiții financiare; ... c) data reclamației; ... d) faptele reclamate; e) prejudiciul reclamat de client; ... f) data și modul de soluționare a reclamației. Termenul de rezolvare a reclamației nu poate depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursala are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
cărora s-au formulat reclamațiile sau cărora clientul s-a adresat pentru prestarea serviciului de investiții financiare; ... c) data reclamației; ... d) faptele reclamate; e) prejudiciul reclamat de client; ... f) data și modul de soluționare a reclamației. Termenul de rezolvare a reclamației nu poate depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursala are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursala. Informațiile
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
reclamației. Termenul de rezolvare a reclamației nu poate depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursala are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursala. Informațiile din Registrul reclamațiilor se centralizează lunar la sediul social/central al S.S.I.F. ... (4) Registrul de evidenta a reclamațiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M., la solicitarea acesteia. Articolul 78 (1) În exercitarea
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
depăși 30 de zile de la data înregistrării acesteia. ... (3) Reprezentantul compartimentului de control intern de la fiecare sucursala are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursala. Informațiile din Registrul reclamațiilor se centralizează lunar la sediul social/central al S.S.I.F. ... (4) Registrul de evidenta a reclamațiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M., la solicitarea acesteia. Articolul 78 (1) În exercitarea atribuțiilor prevăzute la art. 76, reprezentantul compartimentului de
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
fiecare sucursala are obligația de a transmite lunar, în copie, la sediul social/central al S.S.I.F., Registrul reclamațiilor ținut la respectiva sucursala. Informațiile din Registrul reclamațiilor se centralizează lunar la sediul social/central al S.S.I.F. ... (4) Registrul de evidenta a reclamațiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M., la solicitarea acesteia. Articolul 78 (1) În exercitarea atribuțiilor prevăzute la art. 76, reprezentantul compartimentului de control intern va ține un registru în care va evidenția investigațiile efectuate, durata acestor investigații
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
m) locurile ("trading venues") unde sunt executate tranzacțiile (piața reglementată, ATS etc.); ... n) comisioanele și tarifele, taxele și impozitele asociate, în conformitate cu prevederile art. 119; ... o) informații cu privire la existența compartimentului de control intern, a reprezentantului acestuia și a posibilității transmiterii eventualelor reclamații; ... p) elementele minime necesare derulării tranzacțiilor cu instrumente financiare, inclusiv constituirea marjelor, fondurilor de garantare etc., dacă este cazul. ... (3) În cazul în care S.S.I.F. propune unui client de retail sau unui potențial client de retail prestarea de servicii de
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
de tranzacționare; ... c) pentru a impune sancțiuni; ... d) în procedurile administrative de contestare a deciziilor autorităților competente; ... e) în procedurile inițiate în instanță în temeiul art. 2 alin. (3) din Legea nr. 297/2004 ; sau ... f) în procedurile extrajudiciare pentru reclamațiile clienților, în temeiul art. 134 alin. (6) din Legea nr. 297/2004 sau art. 7 alin. (11) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 25/2002 privind aprobarea Statutului C.N.V.M., aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 514/2002
REGULAMENT nr. 32 din 21 decembrie 2006 (*actualizat*) privind serviciile de investiţii financiare. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260119_a_261448]
-
iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din 2 iulie 2010, prin înlocuirea sintagmei "Agenția Națională a Medicamentului (ANM)" cu sintagma "Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale". (2) Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale analizează reclamațiile privind deficientele de calitate și propune masurile administrative necesare. ... ----------- Alin. (2) al art. 832 a fost modificat de pct. 3 al art. I din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 72 din 30 iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/258991_a_260320]
-
cunoștința conducătorului biroului orice problemă ivită în derularea activității; ... f) comunică răspunsurile către petiționari și solicitanți; ... g) redactează și pune la dispoziție publicului înscrisurile cu informațiile care se comunică din oficiu, precum și formularele pentru solicitările de informații publice și pentru reclamațiile administrative; ... h) furnizează pe loc, atunci când este posibil, informațiile publice solicitate; i) face mențiunile în registrul de petiții și în registrul pentru înregistrarea cererilor și răspunsurilor privind accesul la informațiile publice; ... j) păstrează în mape separate petițiile și cererile, precum și
REGULAMENT din 22 septembrie 2005 (*actualizat*) de ordine interioară al instanţelor judecătoreşti. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/259967_a_261296]
-
de refuz al primirii, prin scrisoare recomandată trimisă la domiciliul sau la reședința indicată de acesta. ... (9) Decizia de sancționare poate fi contestată în termen de 30 de zile de la data comunicării la instanța competentă. Capitolul V Soluționarea cererilor sau reclamațiilor individuale ale salariaților Articolul 158 (1) Cererile sau reclamațiile individuale ale personalului se adresează președintelui instanței/secției, care este obligat să răspundă în timp util și în scris. ... (2) Persoana nemulțumită de conținutul răspunsului îl poate contesta la colegiul de
REGULAMENT din 22 septembrie 2005 (*actualizat*) de ordine interioară al instanţelor judecătoreşti. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/259967_a_261296]
-
domiciliul sau la reședința indicată de acesta. ... (9) Decizia de sancționare poate fi contestată în termen de 30 de zile de la data comunicării la instanța competentă. Capitolul V Soluționarea cererilor sau reclamațiilor individuale ale salariaților Articolul 158 (1) Cererile sau reclamațiile individuale ale personalului se adresează președintelui instanței/secției, care este obligat să răspundă în timp util și în scris. ... (2) Persoana nemulțumită de conținutul răspunsului îl poate contesta la colegiul de conducere al instanței. Capitolul VI Vacanța judecătorească Articolul 159
REGULAMENT din 22 septembrie 2005 (*actualizat*) de ordine interioară al instanţelor judecătoreşti. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/259967_a_261296]
-
care, după caz, vor fi afișate pe pagina de intranet a instituției; ... l) propun conducerii Autorității Naționale pentru Cetățenie inițierea acțiunilor de instruire și evaluare a personalului din subordine, conform activității direcției pe care o coordonează; ... m) soluționează sesizările și reclamațiile formulate la adresa personalului din subordine și în legătură cu activitatea specifică direcției pe care o coordonează și informează în scris conducerea Autorității Naționale pentru Cetățenie despre acestea și, după caz, despre măsurile dispuse. În acest scop răspund pentru organizarea și rezolvarea, în
ORDIN nr. 745/C din 27 februarie 2014 privind aprobarea Regulamentului de organizare şi funcţionare a Autorităţii Naţionale pentru Cetăţenie. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260162_a_261491]
-
și eliberării din funcție a personalului; ... d) organizează procesul de evaluare a performanțelor profesionale individuale ale personalului; ... e) organizează, în condițiile legii, activitatea de formare și perfecționare profesională a personalului; ... f) din dispoziția președintelui Autorității Naționale pentru Cetățenie analizează temeinicia reclamațiilor și sesizărilor în legătură cu relațiile de muncă/serviciu, înaintate de personalul Autorității Naționale pentru Cetățenie, formulând propuneri pentru soluționarea lor, în condițiile legii; ... g) efectuează lucrările privind acordarea unor drepturi de personal și întocmește proiectele de ordine ale președintelui Autorității Naționale
ORDIN nr. 745/C din 27 februarie 2014 privind aprobarea Regulamentului de organizare şi funcţionare a Autorităţii Naţionale pentru Cetăţenie. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260162_a_261491]
-
care, după caz, vor fi afișate pe pagina de intranet a instituției; ... l) propun conducerii Autorității Naționale pentru Cetățenie inițierea acțiunilor de instruire și evaluare a personalului din subordine, conform activității direcției pe care o coordonează; ... m) soluționează sesizările și reclamațiile formulate la adresa personalului din subordine și în legătură cu activitatea specifică direcției pe care o coordonează și informează în scris conducerea Autorității Naționale pentru Cetățenie despre acestea și, după caz, despre măsurile dispuse. În acest scop răspund pentru organizarea și rezolvarea, în
REGULAMENT din 27 februarie 2014 de organizare şi funcţionare a Autorităţii Naţionale pentru Cetăţenie. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260163_a_261492]
-
și eliberării din funcție a personalului; ... d) organizează procesul de evaluare a performanțelor profesionale individuale ale personalului; ... e) organizează, în condițiile legii, activitatea de formare și perfecționare profesională a personalului; ... f) din dispoziția președintelui Autorității Naționale pentru Cetățenie analizează temeinicia reclamațiilor și sesizărilor în legătură cu relațiile de muncă/serviciu, înaintate de personalul Autorității Naționale pentru Cetățenie, formulând propuneri pentru soluționarea lor, în condițiile legii; ... g) efectuează lucrările privind acordarea unor drepturi de personal și întocmește proiectele de ordine ale președintelui Autorității Naționale
REGULAMENT din 27 februarie 2014 de organizare şi funcţionare a Autorităţii Naţionale pentru Cetăţenie. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/260163_a_261492]
-
iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din 2 iulie 2010, prin înlocuirea sintagmei "Agenția Națională a Medicamentului (ANM)" cu sintagma "Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale". (2) Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale analizează reclamațiile privind deficientele de calitate și propune masurile administrative necesare. ... ----------- Alin. (2) al art. 832 a fost modificat de pct. 3 al art. I din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 72 din 30 iunie 2010 , publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 452 din
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/258992_a_260321]
-
unor dispoziții legale în practica instanțelor de judecată și informează conducerea Parchetului de pe lângă Înalta Curte de Casație și Justiție în vederea declarării recursului în interesul legii; ... g) coordonează întocmirea analizei activității judiciare în cauzele penale și civile; ... h) soluționează sesizările și reclamațiile în legătură cu activitatea judiciară penală și civilă; ... i) elaborează semestrial programul de activitate al secției, asigură și urmărește realizarea integrală a obiectivelor și a acțiunilor în termenele prevăzute; j) exercită orice alte atribuții prevăzute de lege și regulamente sau dispuse de
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
legii și ordinelor procurorului general al Parchetului de pe lângă Înalta Curte de Casație și Justiție privind protecția de către Ministerul Public a informațiilor clasificate, prin compartimentele de documente clasificate organizate la nivelul fiecărei structuri de parchet. Articolul 131 Înregistrarea corespondenței (1) Cererile, reclamațiile, sesizările, plângerile, denunțurile și memoriile se înregistrează în Registrul de evidență a cererilor, reclamațiilor, sesizărilor, plângerilor și memoriilor adresate parchetului (R-34), dându-se numere de înregistrare fără soț. ... (2) Toate celelalte categorii de corespondență se înregistrează în Registrul de intrare-ieșire
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
privind protecția de către Ministerul Public a informațiilor clasificate, prin compartimentele de documente clasificate organizate la nivelul fiecărei structuri de parchet. Articolul 131 Înregistrarea corespondenței (1) Cererile, reclamațiile, sesizările, plângerile, denunțurile și memoriile se înregistrează în Registrul de evidență a cererilor, reclamațiilor, sesizărilor, plângerilor și memoriilor adresate parchetului (R-34), dându-se numere de înregistrare fără soț. ... (2) Toate celelalte categorii de corespondență se înregistrează în Registrul de intrare-ieșire a corespondenței (R-15), dându-se, cronologic, numere de înregistrare cu soț și indicativele corespunzătoare
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
lucrări periodice, analize, propuneri, lucrări în legătură cu activitatea economică-administrativă, corespondența oficială primită de la autorități și instituții publice, precum și corespondența obișnuită se înregistrează în ordine cronologică în Registrul de intrare-ieșire a corespondenței (R-15) și va primi numere cu soț; ... b) denunțuri, sesizări, reclamații, cereri, plângeri și memorii, altele decât cele penale, se înregistrează în Registrul de evidență a cererilor, reclamațiilor, sesizărilor, plângerilor și memoriilor adresate parchetului (R-34), dându-se numere de înregistrare fără soț. ... Articolul 146 Lucrări comune Lucrările care urmează să fie
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
corespondența obișnuită se înregistrează în ordine cronologică în Registrul de intrare-ieșire a corespondenței (R-15) și va primi numere cu soț; ... b) denunțuri, sesizări, reclamații, cereri, plângeri și memorii, altele decât cele penale, se înregistrează în Registrul de evidență a cererilor, reclamațiilor, sesizărilor, plângerilor și memoriilor adresate parchetului (R-34), dându-se numere de înregistrare fără soț. ... Articolul 146 Lucrări comune Lucrările care urmează să fie trimise spre rezolvare la două sau mai multe secții se multiplică, după caz, integral sau parțial și
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
cuprinse la art. 128 din prezentul regulament, cu excepția plângerilor și denunțurilor penale, se înregistrează potrivit prevederilor aceluiași text. După înscrierea numărului de înregistrare se va trece indicativul dosarului, potrivit nomenclatorului indicator (exemplu: nr. 10/IV/ 1/2014); ... b) propunerile, sesizările, reclamațiile, cererile, plângerile și memoriile persoanelor fizice și juridice se înregistrează în registrul de evidență a acestora. După înscrierea numărului de înregistrare se va trece indicativul dosarului, potrivit nomenclatorului indicator; ... c) plângerile și denunțurile penale, precum și dosarele de la organele de cercetare
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]
-
28. Registrul opis alfabetic pentru identificarea dosarelor/lucrărilor (R-30). 29. Registrul de evidență a intrărilor și ieșirilor unităților arhivistice (R-31). 30. Registrul de evidență a sigiliilor și ștampilelor (R-32). 31. Registrul de audiență (R-33). 32. Registrul de evidență a cererilor, reclamațiilor, sesizărilor, plângerilor și memoriilor adresate parchetului (R-34). 33. Registrul de depozit (R-35). 34. Registrul de evidență a salariaților care au avut acces în unitate ori au rămas după terminarea programului normal de lucru (R-36). 35. Registrul de evidență a persoanelor
REGULAMENT din 30 iulie 2014 (*actualizat*) de ordine interioară al parchetelor*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/264618_a_265947]