4,229 matches
-
atunci când două persoane utilizează aceleași cuvinte, dar le dau acestora înțelesuri diferite; în acest al doilea caz, problema se inversează: la suprafață, acordul pare că este posibil, însă la nivelul de profunzime, al înțelesului, cele două persoane se află în dezacord. O studentă care lucrează într-o organizație nonguvernamentală ne-a oferit un exemplu amuzant al acestei forme de ratare a înțelesului: ea spunea că printre cei de a căror integrare socioprofesională se ocupă în calitate de voluntar al respectivului ONG se află
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
comune ale lui Y și Z. Figura 17. Etapele în apariția și stingerea conflictului 6.2. Conflictul. Caracterizare generală tc "6.2. Conflictul. Caracterizare generală " Termenul de conflict provine din latinescul conflictus, desemnând „lovirea împreună cu forță” și implicând prin aceasta „dezacorduri și fricțiuni între membrii grupului, interacțiune în vorbire, emoții și afectivitate” (Forsyth, 1983, p. 79). T.K. Gamble și M.Gamble (1993, p. 216) definesc conflictul ca o variabilă pozitivă, în sensul că, „dincolo de toate perspectivele, conflictul este o consecință naturală
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
aceasta deoarece, dacă prima parte își comunică nemulțumirile și cea de-a doua parte găsește o rezolvare cu care cel frustrat să fie de acord, nu am asistat la rezolvarea, ci doar la evitarea conflictului; este vorba despre etapa de „dezacord” pe care o propune Forsyth (1983, p. 80). În aceeași capcană cade și Steers, care propune o definiție mai cuprinzătoare decât Thomas: el definește conflictul ca „implicând situații în care așteptările unei persoane (ale unui grup), comportamentele acesteia prin care
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
sarcină; sunt mai intense decât cele observabile în diferențele de opinii (deși pot apărea într-o formă asemănătoare), deoarece, atunci când persoanei îi sunt puse sub semnul întrebării elemente ale tabelei valorice, ea tinde să intre în defensivă; 3) conflictele atribuite dezacordurilor privind calitatea dovezilor utilizate în luarea deciziilor sau rezolvarea problemelor; 4) conflictele atribuite loialității personale ori prieteniei, care ar putea afecta ori afectează deciziile luate în cadrul grupului; spre exemplu, conflictul între două roluri incompatibile (cel de director al școlii și
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
altfel, am amintit deja că, similar cazului comunicării ca atare, tipologiile conflictului pot să îmbrace forme extrem de numeroase; mai mulți autori, printre care și R. Schmuck și P. Schmuck (Schmuck, Schmuck, 1992, pp. 278-282), vorbesc despre: - conflictul procedural - caracterizat de dezacord în ceea ce privește cursul acțiunii care trebuie aplicat pentru a se îndeplini obiectivele; - conflictul-scop; - conflictul conceptual - caracterizat de dezacorduri în ceea ce privește ideile, teoriile, opiniile etc.; - modelul S-T-P (situație-țintă-propunere), un conflict care se află mai degrabă la interacțiunea dintre condițiile activității, obiectivele propuse și
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
numeroase; mai mulți autori, printre care și R. Schmuck și P. Schmuck (Schmuck, Schmuck, 1992, pp. 278-282), vorbesc despre: - conflictul procedural - caracterizat de dezacord în ceea ce privește cursul acțiunii care trebuie aplicat pentru a se îndeplini obiectivele; - conflictul-scop; - conflictul conceptual - caracterizat de dezacorduri în ceea ce privește ideile, teoriile, opiniile etc.; - modelul S-T-P (situație-țintă-propunere), un conflict care se află mai degrabă la interacțiunea dintre condițiile activității, obiectivele propuse și modalitățile de îndeplinire a acestora; modelul S-T-P ni se pare un concept util, apropiat de viziunea dinamică
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
figura 21: Figura 21. Cursul circular al conflictului în grupurile mici (adaptare după Forsyth) Această ciclicitate a procesului trebuie privită mai degrabă evolutiv - ca o dezvoltare în spirală, în sensul includerii unor noi achiziții care vor conduce la un nou dezacord - decât ca un proces circular, închis. Să urmărim succint nivelurile prin care autorul ne propune un model al procesului conflictului. În ceea ce privește prima fază, cea a dezacordului, există mai multe etape: dezacorduri din cauza neînțelegerii, dezacorduri bazate pe false probleme, dezacorduri reale
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
în spirală, în sensul includerii unor noi achiziții care vor conduce la un nou dezacord - decât ca un proces circular, închis. Să urmărim succint nivelurile prin care autorul ne propune un model al procesului conflictului. În ceea ce privește prima fază, cea a dezacordului, există mai multe etape: dezacorduri din cauza neînțelegerii, dezacorduri bazate pe false probleme, dezacorduri reale și importante pentru grup, dar ușor de rezolvat dacă grupul produce schimbări minore. Spre exemplu, dacă un grup de manageri se ceartă asupra locurilor pe care
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
unor noi achiziții care vor conduce la un nou dezacord - decât ca un proces circular, închis. Să urmărim succint nivelurile prin care autorul ne propune un model al procesului conflictului. În ceea ce privește prima fază, cea a dezacordului, există mai multe etape: dezacorduri din cauza neînțelegerii, dezacorduri bazate pe false probleme, dezacorduri reale și importante pentru grup, dar ușor de rezolvat dacă grupul produce schimbări minore. Spre exemplu, dacă un grup de manageri se ceartă asupra locurilor pe care să le aibă în jurul unei
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
care vor conduce la un nou dezacord - decât ca un proces circular, închis. Să urmărim succint nivelurile prin care autorul ne propune un model al procesului conflictului. În ceea ce privește prima fază, cea a dezacordului, există mai multe etape: dezacorduri din cauza neînțelegerii, dezacorduri bazate pe false probleme, dezacorduri reale și importante pentru grup, dar ușor de rezolvat dacă grupul produce schimbări minore. Spre exemplu, dacă un grup de manageri se ceartă asupra locurilor pe care să le aibă în jurul unei mese dreptunghiulare (această
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
nou dezacord - decât ca un proces circular, închis. Să urmărim succint nivelurile prin care autorul ne propune un model al procesului conflictului. În ceea ce privește prima fază, cea a dezacordului, există mai multe etape: dezacorduri din cauza neînțelegerii, dezacorduri bazate pe false probleme, dezacorduri reale și importante pentru grup, dar ușor de rezolvat dacă grupul produce schimbări minore. Spre exemplu, dacă un grup de manageri se ceartă asupra locurilor pe care să le aibă în jurul unei mese dreptunghiulare (această distribuție a locurilor având incidențe
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
le aibă în jurul unei mese dreptunghiulare (această distribuție a locurilor având incidențe asupra statusului, modului de reacție etc. în ceea ce-i privește pe cursanții noștri - cum de altfel vom sublinia atunci când vom vorbi despre reuniunea Phillips 66, putem rezolva acest dezacord mutându-i la o masă rotundă. Atunci când ergonomia sălii nu ne permite acest lucru, putem forma un cerc din scaune, chiar dacă nu avem în mijloc nici o masă sau chiar dacă păstrăm masa dreptunghiulară. Similar, în practica mea cu managerii am observat
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
practica mea cu managerii am observat că dacă aceștia provin de la companii diferite și le solicit alegerea unui lider pentru grupul respectiv, oricare dintre ei ar dori să se afle în această postură - motiv pentru care, pentru a rezolva acest dezacord, propun ca liderul să fie propus prin rotație - astfel conflictul nu mai apare din această cauză. Cea de-a doua fază, a confruntării, conține la rândul ei: - intensificarea obligațiilor; - construirea tensiunii; - formarea de „coaliții”, în sensul că se polarizează anumite
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
să sprijine o concepție mai extinsă asupra procesului conflictului, aducând în atenție nu conflictul intragrupal (în interiorul aceluiași grup), ci pe cel intergrupal (între grupuri). Rezumat 1. Termenul „conflict” provine din latinescul conflictus, desemnând „lovirea împreună cu forță” și implicând prin aceasta „dezacorduri și fricțiuni între membrii grupului, interacțiune în vorbire, emoții și afectivitate”. Mai multe definiții au pus accentul pe faptul că un conflict începe atunci când o parte o percepe pe alta că a fost frustrantă în raport cu ea; o perspectivă mai complexă
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
pași: frustrarea, conceptualizarea, comportamentul și „ieșirile”; modelul preocupărilor bilaterale combină două tipuri de centrare: pe interesele proprii sau pe interesele celeilalte părți; modelul oferit de Forsyth se definește ciclic pe intervalul a șase trepte: rutina de interacțiune în grup, apariția dezacordului, transformarea acestuia în confruntare, escaladarea conflictului, faza de dezescaladare și de rezolvare a conflictului, după care revenim într-o situație de rutină de interacțiune în grup. Exerciții și teme de reflecțietc "Exerciții și teme de reflecție" 1. La tipologia conflictelor
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
caracterizau drept un conflict sociocognitiv al grupului definit de stilul cognitiv al majorității acestuia, diferențiind între stilul inovativ și cel adaptativ. Astfel, pentru cei doi autori, stilul inovativ al unei persoane desemnează originalitate dublată de eficiență mai redusă, indisciplină și dezacord, tentativă de schimbare a regulilor, generarea unui mare flux de idei, capacitatea de muncă de rutină și de detaliu fiind susținută pe perioade foarte scurte. Un astfel de individ se simte bine într-o sarcină nestructurată, confuză. Spre deosebire de stilul inovativ
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
acest lucru se poate face, așa cum remarca M. de Mot, pe următoarele categorii: de utilizat în alte scopuri; de adaptat;de modificat; de mărit; de micșorat; de înlocuit; de reclasat; de inversat; de combinat etc.). Totuși, există cazuri în care dezacordurile dintre persoane nu pot fi rezolvate încă din această etapă, și atunci este necesară dezvoltarea unor strategii de rezolvare a conflictelor (acestea din urmă pot să dezvolte o arie extrem de largă de condiții practice, de la strategii ineficiente la strategii eficiente
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
corectă și modalitățile prin care putem să le păstrăm. Dacă oamenii văd lucrurile diferit și învață lecții diferite de la „aceleași” date, atunci avem de-a face cu o situație critică în cele mai multe dintre cazurile de învățare organizațională. Atunci când există multiple dezacorduri în grup în urma unei negocieri implicite, cadrul didactic trebuie să provoace negocierea directă între membrii acestuia deoarece, în caz contrar, pot apărea conflicte (a căror cauzalitate nu este evidentă) sau poate optimiza grupul prin aducerea unor membri noi, înlocuirea unor
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
cele mai persistente mituri despre cooperare constă în faptul că aceasta din urmă necesită consens. În fapt, lucrurile nu stau chiar așa. Colaboratorii se contrazic în mod constant. Cele mai multe dintre argumentele folosite sunt depersonalizate și focalizate pe aria reală a dezacordului. Pe de altă parte, putem să identificăm în practică o tendință de individualizare a activității, în cazul în care cooperarea nu este satisfăcătorare, fără să putem numi această tendință în interiorul ariei competiționale. Margarita Azmitia (apud Faulkner, Littletod, Woodhead, 1998) observă
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
de competiție (când părțile implicate își văd reciproc scopurile ca fiind contradictorii). Totuși, trebuie să privim cele două aspecte sub perspectiva unei duble demitizări: pe de o parte, acțiunea de cooperare nu înseamnă că persoanele în cauză nu au și dezacorduri, pe de altă parte, în orice acțiune vom regăsi ceva și din reversul său. Exerciții și teme de reflecțietc "Exerciții și teme de reflecție" 1. Putem observa cum acționează conformismul cerându-le cursanților să acționeze într-o zi față de un
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
țină canalele de comunicare deschise; ajută membrii mai reticenți să aibă contribuția lor la discuție și fac în așa fel încât discuția să nu fie dominată de unul sau doi membri; - Armonizatorul mediază diferențele dintre participanți și conciliază neînțelegerile și dezacordurile; încearcă să reducă tensiunea folosind, spre exemplu, umorul; - Persoana centrată pe compromis este cea care menține coeziunea de grup și ajută grupul să crească; - Observatorul și comentatorul înregistrează modul de a acționa al grupului și utilizează această înregistrare în direcția
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
salvator. Interesant este faptul că aceste roluri sunt schimbate pe rând de către protagonișii jocului de manipulare. Cardon folosește pentru ilustrare o scenă fictivă: un angajat al unei organizații, pentru că îi este interzis să fumeze la locul de muncă, își exprimă dezacordul față de această regulă petrecând mult timp în vestiar și fumând acolo. șeful său direct percepe acest comportament ca pe o provocare. Muncitorul își asumă deci rolul de persecutor al șefului, care este în poziție de victimă; pentru a nu rămâne
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
e originalul, fapt în general acceptat astăzi, deși e limpede că niște concluzii mai precise nu vor putea fi trase decît în urma unui studiu al tradiției textului care să depășească simpla confruntare a două manuscrise. în schimb, nu există nici un dezacord în privința atribuirii acestei opere lui Gherontie din Ierusalim, care a cunoscut-o pe Melania și, după moartea acesteia, a condus mănăstirile întemeiate de ea. Ajuns arhimandrit peste mănăstirile dependente de Ierusalim, Gherontie, monofizit, a militat printre anticalcedonieni și nu a
De la Conciliul de la Niceea la inceputurile Evului Mediu, tomul al doilea. In: Istoria literaturii creștine vechi grecești și latine by Claudio Moreschini, Enrico Norelli () [Corola-publishinghouse/Science/2079_a_3404]
-
tradiția istorică antică, și anume aceea de a nu insera în text elemente străine, cum e cazul documentelor, dacă sînt văzute dintr-o perspectivă retorică, astfel încît Sozomen, care scrie după Socrate, abandonează această practică, poate și în semn de dezacord implicit; de altfel, uneori, inserția de documente, ce se succedă în serii de două sau chiar mai multe, ajunge să precumpănească în raport cu povestirea istorică, ce pare firavă. Socrate emite judecăți în privința izvoarelor pe care le folosește, așa cum a făcut și
De la Conciliul de la Niceea la inceputurile Evului Mediu, tomul al doilea. In: Istoria literaturii creștine vechi grecești și latine by Claudio Moreschini, Enrico Norelli () [Corola-publishinghouse/Science/2079_a_3404]
-
în tradiția analiticismului anglo-saxon: el apare nu numai în cazul lui Genette, ci și acela al lui Paul Ricoeur, de fiecare dată provocînd o tensiune metodologică și conceptuală primenitoare. Ceea ce îl plasează pe Genette de la bun început pe picior de dezacord cu Goodman este însăși noțiunea de transcendență, respinsă de nominalistul anglo-saxon. Pentru Goodman, a citi Don Quijote al lui Cervantes sau a-l citi pe cel al lui Pierre Menard este același lucru. Genette, pe de altă parte, concepe o subtilă
O estetică pentru contemporani by Andreea Deciu () [Corola-journal/Journalistic/17151_a_18476]