4,468 matches
-
de această dată. A poziționa brandul este "arta și știința de a ținti audiența potrivită cu cele mai convingătoare beneficii și mesaje ale brandului"46. Apoi, trebuie să răspundem la o sumă de întrebări obligatorii: "1. Cum va susține un brand de angajator mai puternic strategia de afaceri? 2. Ce fel de strategie de brand de angajator va ajuta agenda conducerii? 3. Care sunt factorii actuali responsabili de implicarea și angajamentul angajaților? 4. Ce fel de cultură organizațională există în acest
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
potrivită cu cele mai convingătoare beneficii și mesaje ale brandului"46. Apoi, trebuie să răspundem la o sumă de întrebări obligatorii: "1. Cum va susține un brand de angajator mai puternic strategia de afaceri? 2. Ce fel de strategie de brand de angajator va ajuta agenda conducerii? 3. Care sunt factorii actuali responsabili de implicarea și angajamentul angajaților? 4. Ce fel de cultură organizațională există în acest moment în companie? Cât de consistentă este ea în toate diviziile? 5. Care consideră
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
determinante atribute organizaționale, atât pentru angajații viitori, cât și pentru potențialii candidați"47? Printre aceste întrebări, revine în mai multe rânduri pro-blema culturii organizaționale (îi vom acorda o atenție specială într-o secțiune dedicată). Cultura companiei este de fapt realitatea brandului, pentru că ea înseamnă percepția grupului asupra modului în care se fac sau merg lucrurile într-o firmă. Există mai multe metode de investigare a culturii despre care vom mai vorbi. Cea mai răspândită este cea a scalelor bipolare care descriu
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Există mai multe metode de investigare a culturii despre care vom mai vorbi. Cea mai răspândită este cea a scalelor bipolare care descriu preferințele generale ale organizației. Ce tehnică am putea folosi pentru a afla care este percepția angajaților despre brandul de angajator? O tehnică interesantă, a interviului bazat pe asociere, analogie și metaforă, este cea descrisă în cele ce urmează: "Partea pozitivă a lucrurilor. Cel mai bun lucru: Ce ai pune într-o reclamă pentru a prezenta cel mai bun
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
dacă ar da faliment a doua zi? Iad: Care sunt caracteristicile principale ale unei zile de muncă infernale"48? Barrow și Mosley aplică în compania lor People in Business și un model de lansare internă a unei strategii de employer brand, bazată pe trei dimensiuni-cheie: rațiune, sentiment și acțiune. Rațiunea se referă la înțelegerea rațională. Înțelegerea rațională se descompune în context, claritate și relevanță. Contextul poate fi înțeles prin problematizări de tipul: De ce a fost brandul lansat acum? Cu ce ajută
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
a unei strategii de employer brand, bazată pe trei dimensiuni-cheie: rațiune, sentiment și acțiune. Rațiunea se referă la înțelegerea rațională. Înțelegerea rațională se descompune în context, claritate și relevanță. Contextul poate fi înțeles prin problematizări de tipul: De ce a fost brandul lansat acum? Cu ce ajută afacerea? Ce beneficii le aduce angajaților 49? Claritatea brandului de angajator se obține prin simplitatea mesajului și caracterul direct al acestuia. Evident că de multe ori trebuie să punem în paranteze detalii sau informații la
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Rațiunea se referă la înțelegerea rațională. Înțelegerea rațională se descompune în context, claritate și relevanță. Contextul poate fi înțeles prin problematizări de tipul: De ce a fost brandul lansat acum? Cu ce ajută afacerea? Ce beneficii le aduce angajaților 49? Claritatea brandului de angajator se obține prin simplitatea mesajului și caracterul direct al acestuia. Evident că de multe ori trebuie să punem în paranteze detalii sau informații la care nu putem renunța ușor. Dar, dată fiind inflația comunicațională comtemporană, este important să
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
în paranteze detalii sau informații la care nu putem renunța ușor. Dar, dată fiind inflația comunicațională comtemporană, este important să ne asigurăm că angajații receptează exact semnificațiile pe care le dorim. Nu trebuie să uităm că, prin mesajul transmis de brand, vizăm obținerea angajamentului salariaților, adică atitudini și comportamente consonante cu viziunea brandului. A comunica viziunea nu înseamnă a transmite mesaje pe care un public le receptează și le decodifică în același fel în care desfacem un colet pe care tocmai
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
dată fiind inflația comunicațională comtemporană, este important să ne asigurăm că angajații receptează exact semnificațiile pe care le dorim. Nu trebuie să uităm că, prin mesajul transmis de brand, vizăm obținerea angajamentului salariaților, adică atitudini și comportamente consonante cu viziunea brandului. A comunica viziunea nu înseamnă a transmite mesaje pe care un public le receptează și le decodifică în același fel în care desfacem un colet pe care tocmai l-am primit. Atunci când trimitem un colet, suntem siguri că el va
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
însuși procesul comunicării"51. De aceea, claritatea mesajului trebuie să se concentreze pe echilibrarea subtilă a planurilor denotativ și conotativ, adică pe stăvilirea semiozei nelimitate în ultimă instanță. Relevanța este un alt punct sensibil, deoarece, de cele mai multe ori, companiile lansează branduri de angajator ale căror valori nu se corelează cu cele ale angajaților sau pur și simplu nu le spun nimic. Un mesaj poate fi relevant în termeni comerciali, dar nu pentru angajați. De pildă, ne putem pune întrebarea dacă angajații
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
mesaj poate fi relevant în termeni comerciali, dar nu pentru angajați. De pildă, ne putem pune întrebarea dacă angajații Nokia se simt conectați, atâta vreme cât mesajul principal este Nokia, connecting people? Oricare ar fi răspunsul la întrebare, important este ca mesajul brandului să fie conexat cu experiența de muncă, cu orizontul de viață al angajaților. Sentimentul, cel de-al doilea element al modelului de promovare a brand engagement-ului, înseamnă angajament de tip emoțional realizabil prin leadership, dramatizare și implicare 52. Un lucrător
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
principal este Nokia, connecting people? Oricare ar fi răspunsul la întrebare, important este ca mesajul brandului să fie conexat cu experiența de muncă, cu orizontul de viață al angajaților. Sentimentul, cel de-al doilea element al modelului de promovare a brand engagement-ului, înseamnă angajament de tip emoțional realizabil prin leadership, dramatizare și implicare 52. Un lucrător poate înțelege mesajul, dar poate să nu se simtă atașat sau să nu fie activ în sensul prescris de brand. Angajamentul activ se obține prin
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
al modelului de promovare a brand engagement-ului, înseamnă angajament de tip emoțional realizabil prin leadership, dramatizare și implicare 52. Un lucrător poate înțelege mesajul, dar poate să nu se simtă atașat sau să nu fie activ în sensul prescris de brand. Angajamentul activ se obține prin leadership activ (abordarea mecanismelor leadership-ului o vom trata pe larg într-o secțiune specială). Dacă viziunea brandului nu este misiunea personală a managementului de top, dacă acesta din urmă nu are contact direct cu angajații
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
înțelege mesajul, dar poate să nu se simtă atașat sau să nu fie activ în sensul prescris de brand. Angajamentul activ se obține prin leadership activ (abordarea mecanismelor leadership-ului o vom trata pe larg într-o secțiune specială). Dacă viziunea brandului nu este misiunea personală a managementului de top, dacă acesta din urmă nu are contact direct cu angajații ca să le certifice implicarea, atunci brandul este doar o formă fără fond. Dramatizarea sprijină și ea mesajele-cheie ale brandului. A construi evenimente
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
leadership activ (abordarea mecanismelor leadership-ului o vom trata pe larg într-o secțiune specială). Dacă viziunea brandului nu este misiunea personală a managementului de top, dacă acesta din urmă nu are contact direct cu angajații ca să le certifice implicarea, atunci brandul este doar o formă fără fond. Dramatizarea sprijină și ea mesajele-cheie ale brandului. A construi evenimente care să aibă scenarii, să poată fi jucate asemenea unei piese de teatru sau unui film are un impact extraordinar în obținerea atașamentului și
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
specială). Dacă viziunea brandului nu este misiunea personală a managementului de top, dacă acesta din urmă nu are contact direct cu angajații ca să le certifice implicarea, atunci brandul este doar o formă fără fond. Dramatizarea sprijină și ea mesajele-cheie ale brandului. A construi evenimente care să aibă scenarii, să poată fi jucate asemenea unei piese de teatru sau unui film are un impact extraordinar în obținerea atașamentului și în investirea cu credibilitate a mesajului. Până la urmă, prin dramatizare, gestionăm impresiile în
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
să poată fi jucate asemenea unei piese de teatru sau unui film are un impact extraordinar în obținerea atașamentului și în investirea cu credibilitate a mesajului. Până la urmă, prin dramatizare, gestionăm impresiile în direcția descrisă de filosofia, viziunea și valorile brandului. Explicațiile lui Goffman legate de gestionarea impresiilor sunt foarte utile în înțelegerea mecanismelor de influență. În Viața cotidiană ca spectacol, Goffman 53 pornește de la ideea că "viața socială este o scenă, că indivizii sunt actori care își asumă o anume
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
favorabil de comunicare în organizație și de a atinge performanțe organizaționale"54. Translatat la nivelul brandin-gului de angajator, acest model oferă un suport pentru ca o companie să-și construiască regulile, normele și scenele proprii ale spectacolului de comunicare a mesajelor brandului. În fine, chiar dacă ai cel mai activ lider și cel mai bun film despre brand, acestea nu valorează mult fără implicarea și participarea audienței. Aceasta se obține prin activități pe care le facem în fiecare zi la locul de muncă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
brandin-gului de angajator, acest model oferă un suport pentru ca o companie să-și construiască regulile, normele și scenele proprii ale spectacolului de comunicare a mesajelor brandului. În fine, chiar dacă ai cel mai activ lider și cel mai bun film despre brand, acestea nu valorează mult fără implicarea și participarea audienței. Aceasta se obține prin activități pe care le facem în fiecare zi la locul de muncă, prin sesiuni de lucru la care participăm în calitate de angajați. Nu avem nevoie de evenimente majore
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
facem în fiecare zi la locul de muncă, prin sesiuni de lucru la care participăm în calitate de angajați. Nu avem nevoie de evenimente majore, ci de facilitarea acelor situații și contexte în care să ne formăm comportamente care să exprime mesajul brandului. Ultimul ingredient al modelului de promovare a angajamentului față de brand este acțiunea. Ea înseamnă schimbare comportamentală și presupune concretizare, consistență și continuitate 55. Concretizarea promisiunilor brandului nu se pro-duce de la sine. Chiar dacă angajații cred mesajul, nu înseamnă că își vor
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de lucru la care participăm în calitate de angajați. Nu avem nevoie de evenimente majore, ci de facilitarea acelor situații și contexte în care să ne formăm comportamente care să exprime mesajul brandului. Ultimul ingredient al modelului de promovare a angajamentului față de brand este acțiunea. Ea înseamnă schimbare comportamentală și presupune concretizare, consistență și continuitate 55. Concretizarea promisiunilor brandului nu se pro-duce de la sine. Chiar dacă angajații cred mesajul, nu înseamnă că își vor schimba imediat și comportamentul. Ca să înceapă să și-l schimbe
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
acelor situații și contexte în care să ne formăm comportamente care să exprime mesajul brandului. Ultimul ingredient al modelului de promovare a angajamentului față de brand este acțiunea. Ea înseamnă schimbare comportamentală și presupune concretizare, consistență și continuitate 55. Concretizarea promisiunilor brandului nu se pro-duce de la sine. Chiar dacă angajații cred mesajul, nu înseamnă că își vor schimba imediat și comportamentul. Ca să înceapă să și-l schimbe, ei trebuie să vadă că top managementul face transformări tangibile, concretizează, pune în operă mesajul brandului
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
brandului nu se pro-duce de la sine. Chiar dacă angajații cred mesajul, nu înseamnă că își vor schimba imediat și comportamentul. Ca să înceapă să și-l schimbe, ei trebuie să vadă că top managementul face transformări tangibile, concretizează, pune în operă mesajul brandului (de exemplu, se schimbă modul de a lua decizii, felul în care se oferă recompensele, maniera de comunicare etc.). Un alt punct de interes este păstrarea consistenței dintre comunicarea internă și cea externă. Angajaților trebuie să li se confirme permanent
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
a lua decizii, felul în care se oferă recompensele, maniera de comunicare etc.). Un alt punct de interes este păstrarea consistenței dintre comunicarea internă și cea externă. Angajaților trebuie să li se confirme permanent că mesajele transmise în exterior de brand sunt confirmate de realitatea internă. De asemenea, este important ca ei să fie cooptați în dezvoltarea campaniilor de publicitate externă ale brandului. Continuitatea reprezintă ultima redută a acțiunii. Aceasta este cel mai greu de câștigat, pentru că a păstra prospețimea și
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
comunicarea internă și cea externă. Angajaților trebuie să li se confirme permanent că mesajele transmise în exterior de brand sunt confirmate de realitatea internă. De asemenea, este important ca ei să fie cooptați în dezvoltarea campaniilor de publicitate externă ale brandului. Continuitatea reprezintă ultima redută a acțiunii. Aceasta este cel mai greu de câștigat, pentru că a păstra prospețimea și forța mesajului brandului pe termen lung reprezintă un efort creativ solicitant. De aceea, este important ca employer brand-ul să fie tratat
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]