7,702 matches
-
care au fost identificate anterior ca având un efect semnificativ. Intervalul de timp necesar pentru confirmarea efectelor așteptate va varia în funcție de categoria urmărită. Validarea efortului de analiză se va produce doar prin comparare cu firme similare ca mărime și poziție concurențială. Procesul va fi ghidat de tehnici de benchmarking. Semnalele care vor fi transmise după cotarea la bursă vor arată dacă analiza „costurilor strategice” a avut efectul scontat materializat în îmbunătățirea valorii economice a firmei. Subiecte înrudite pentru comparație Analiza costului
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
Finalmente, trebuie observat că obiectivele de natură cardinală, traduse în arhicunoscutele topuri sau clasamente, nu numai că sunt cele mai populare, dar generează o adevărată manie în toate domeniile care pot fi, într-un fel oarecare, interpretate într-o manieră concurențială. A fi „numărul 1” a devenit o obsesie într-o astfel de măsură, încât se consumă un timp important ca să se inventeze clasamente sau scări favorabile. Mania „Guinness Book” în economie și management este mult mai veche decât managementul prin
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
aplicare. Utilizarea sa a trecut rapid de la organizațiile de mari dimensiuni orientate spre profit la alte tipuri de organizații, cum ar fi IMM-urile sau organizațiile publice, caracterizate, de regulă, printr-o temporizare a preluării tehnicilor prea tranșante ale junglei concurențiale a marilor firme. Efectul secundar nedorit al acestei popularități este apariția unor scheme de utilizare care accentuează partea formală și subiectivă. O astfel de abordare formală generează semnale mulțumitoare, în detrimentul unei analize obiective cu efecte mobilizatoare pentru realizarea unei îmbunătățiri
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
interes strategic să se extindă prin adăugarea noilor competitori din Japonia. Astăzi, unii istorici apreciază că germenii metodei existau în Japonia chiar din anii ’40. Comparațiile realizate de Xerox au început treptat să se raporteze și la firme din afara ariei concurențiale asociate industriei copiatoarelor. Îmbunătățirea unei anumite activități sau a unui proces a început să se facă prin alegerea unui element de comparare de la firme din alte industrii, dar care excelau în acea activitate. Aceste firme au fost numite generic best
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
conform compendiului de management Business: The Ultimate Resource (2006), benchmarkingul este „un proces... structurat de identificare, înțelegere și adaptare a practicilor inovatoare ale liderilor din industrii, care să ajute compania să-și îmbunătățească performanța și să se păstreze un avantaj concurențial”. Cele trei formulări (în mod evident, mai există încă multe altele) arată o adaptare la standardele academice, dar și o reflectare a practicii curente, astfel încât se accentuează caracterul generalizant al modului de comparare și al demersului de îmbunătățire a avantajului
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
Cele trei formulări (în mod evident, mai există încă multe altele) arată o adaptare la standardele academice, dar și o reflectare a practicii curente, astfel încât se accentuează caracterul generalizant al modului de comparare și al demersului de îmbunătățire a avantajului concurențial. Pe baza acestor definiții se poate sesiza imediat și tipologia de bază a acestei tehnici de comparare, tipologie ce rezultă prin elementele de referință și cadrul în care se face compararea. Cele mai multe păreri legate de această tipologie punctează următoarele categorii
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
de referință și cadrul în care se face compararea. Cele mai multe păreri legate de această tipologie punctează următoarele categorii: 1. benchmarkingul intern constă în compararea a două elemente - produse, compartimente, procese sau practici -, ce aparțin aceleiași organizații de interes; 2. benchmarkingul concurențial (competitiv) constă în compararea unui element al organizației de interes cu un element similar al unui concurent (în aceeași industrie sau pe aceeași piață); 3. benchmarkingul funcțional (non-concurențial) constă în compararea unui element al organizației de interes cu un element
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
productivitatea orară. Compararea interorganizațională se poate face la nivelul indicatorilor sau al indicilor. Se pot compara „poziții”, dar și „procese” sau evoluții, ca succesiuni de poziții. Motivarea interesului pentru compararea evoluțiilor are o bază practică. Pentru supraviețuire într-un mediu concurențial, interesează nu numai raportarea la un „lider”, ci și la o „stea”, adică la o organizație care își modifică rapid performanța. Spre exemplu, cota de piață a unei firme oarecare se raportează la cea a liderului, dar interesează și viteza
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
de stocare și gestionare a informațiilor de stare privind organizația. Comparația devine însă și mai dificilă și numărul problemelor asociate este important când elementele de referință provin din mediul extern. Dat fiind faptul că miza întregului benchmarking este îmbunătățirea poziției concurențiale, apare ca justificată reticența în generarea informațiilor sau chiar obstrucționarea eforturilor de a le obține. În cazul benchmarkingului concurențial obținerea elementelor pentru comparație este afectată de confidențialitate în modul cel mai clar. Pentru numeroase industrii există transparență în ceea ce privește elementele tehnice
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
asociate este important când elementele de referință provin din mediul extern. Dat fiind faptul că miza întregului benchmarking este îmbunătățirea poziției concurențiale, apare ca justificată reticența în generarea informațiilor sau chiar obstrucționarea eforturilor de a le obține. În cazul benchmarkingului concurențial obținerea elementelor pentru comparație este afectată de confidențialitate în modul cel mai clar. Pentru numeroase industrii există transparență în ceea ce privește elementele tehnice, datorită caracteristicilor produselor sau proceselor, ca și pentru elemente privind managementul financiar, datorită condiționărilor de tip legal impuse pentru
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
aceste cazuri, relativ favorabile, există numeroase informații, care nu sunt disponibile în afara organizației și le-ar fi utile concurenților pentru îmbunătățirea propriei activități. În mod evident, aceste informații, considerate „secrete de serviciu”, nu vor fi disponibile, decât atunci când efectul lor concurențial va fi nul. Uneori este importantă într-o competiție chiar și cunoașterea nivelului de informare la care a ajuns concurentul, inclusiv în ceea ce privește organizația-subiect. Chiar și în acest climat de luptă pentru supraviețuire, există comportamente cooperante care implică realizarea unor sisteme
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
nul. Uneori este importantă într-o competiție chiar și cunoașterea nivelului de informare la care a ajuns concurentul, inclusiv în ceea ce privește organizația-subiect. Chiar și în acest climat de luptă pentru supraviețuire, există comportamente cooperante care implică realizarea unor sisteme de referință concurențiale. Se pot cita numeroase exemple de cooperare directă, începând cu schimbul de informații și terminând cu parteneriate de tip alianță strategică. Există, de asemenea, aranjamente complexe, în cadrul unor asociații sectoriale nonprofit, orientate tocmai spre crearea unei baze de date, care
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
Uniunea Europeană, situația este similară, cu două „niveluri de agregare” - cel al statului și cel al uniunii -, ceea ce înseamnă că se creează, de facto, un sistem vast de elemente referențiale pentru ghidarea proceselor de îmbunătățire a organizațiilor și produselor lor. Benchmarkingul concurențial și necesitatea creării unei baze de date sunt însă discutabile din punct de vedere etic pe mai multe planuri. Problemele de natură etică ale schimbului de informații între concurenți sunt de următoarele tipuri (Ambrosini, Johnson și Scholes, 1998): - mentalitate: informația
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
Planificarea este titulatura generică a fazei în care se stabilește elementul care va fi supus comparării și se alege tipul de comparare pentru acest proces. Spre exemplu, în mod concret, se alege un benchmarking al politicilor de personal cu referențial concurențial, adică se va compara modul de realizare al recrutării în firma de interes cu cele practicate de către firmele concurente, care par a avea elemente inovative ce pot servi de model în managementul resurselor umane. Decizia legată de opțiunile menționate anterior
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
-se în vedere o miză decisivă. Pe de o parte interesează organizațiile concurente, cu care există o confruntare directă, pe de altă parte, organizațiile care excelează într-o anumită activitate pentru a oferi modele care să se transforme în „arme” concurențiale. Supravegherea concurenților este o grijă permanentă pentru orice organizație ce operează în economia de piață actuală. Această supraveghere prezintă o componentă vizibilă generată de mecanismele de piață, între care bursa de valori joacă un rol esențial. Firmele mari, organizate ca
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
puțin transparente ale concurenților. Nu este un secret faptul că marile firme au organizate servicii de informații și contrainformații, ce seamănă frapant cu cele militare. Rolul lor este de a face să circule informația, astfel încât să se asigure un avantaj concurențial, tradus apoi într-o performanță financiară durabilă. „Împrumutul” unor modele performante de tip best practice de la firme din alte industrii are aceeași miză concurențială. Mecanismul de comparare devine mai complicat, pentru că etalonarea trebuie făcută astfel încât între două activități identice din
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
militare. Rolul lor este de a face să circule informația, astfel încât să se asigure un avantaj concurențial, tradus apoi într-o performanță financiară durabilă. „Împrumutul” unor modele performante de tip best practice de la firme din alte industrii are aceeași miză concurențială. Mecanismul de comparare devine mai complicat, pentru că etalonarea trebuie făcută astfel încât între două activități identice din punct de vedere formal, dar diferite prin conținut, să se poată face un transfer de cunoștințe. Dacă firma care realizează benchmarkingul are o poziție
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
alte industrii. Dacă firma este un urmăritor - challenger -, atunci își va fixa o țintă-prag pe baza performanțelor liderului și se va inspira de la firmele-etalon din alte industrii. În concluzie, benchmarkingul strategic reprezintă, într-o formă oarecare, un mixaj al tipului concurențial și al celui generic prin care se vizează păstrarea și/sau îmbunătățirea poziției competiționale. Ultimul deceniu a adus în discuție, ca generatoare de best practice, o serie de entități organizaționale neuzuale ca elemente de referință pentru marile firme. Spre exemplu
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
industriale, cum ar fi matrițele sau cochilele, să se facă la fel de eficient cum se face schimbarea roților în cazul automobilelor de curse din Formula 1 (Ambrosini, Johnson și Scholes, 1998). Miza o reprezintă reducerea costurilor și, în final, îmbunătățirea poziției concurențiale. Benchmarkingul strategic a difuzat rapid dinspre organizațiile private spre cele publice, odată cu generarea pentru acestea din urmă a unui mediu concurențial prin așa-numitul nou management public. Spitalele, universitățile sau agențiile guvernamentale, toate de tip public, sunt supuse unui proces
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
curse din Formula 1 (Ambrosini, Johnson și Scholes, 1998). Miza o reprezintă reducerea costurilor și, în final, îmbunătățirea poziției concurențiale. Benchmarkingul strategic a difuzat rapid dinspre organizațiile private spre cele publice, odată cu generarea pentru acestea din urmă a unui mediu concurențial prin așa-numitul nou management public. Spitalele, universitățile sau agențiile guvernamentale, toate de tip public, sunt supuse unui proces de clasificare, bazat pe comparații, și adoptă rapid această tehnică de analiză pentru a putea supraviețui. Ca proces, benchmarkingul strategic parcurge
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
Responsabilitatea se deplasează spre vârful piramidei ierarhice, managerul suprem - CEO, PDG, directorul-patron etc. - fiind implicat într-o formă oarecare. - Mărimile etalonate, care sunt luate în considerare pentru benchmarking, sunt din categoria mărimilor de stare sau de proces esențiale pentru poziționarea concurențială a organizației. Aceste mărimi reprezintă un grad avansat de agregare și generalizare. - Partea practică a procesului prezintă profunzime din punctul de vedere al resurselor informaționale utilizate. Se folosesc elementele cele mai importante, se fac cercetări speciale pentru colectarea informațiilor, se
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
confrunta cu problema îmbunătățirii sistemului de livrare a fotocopiatoarelor de mari dimensiuni. Succesul benchmarkingului, apreciază Camp, s-a datorat implicării directe a personalului din distribuție și analizei atente de către acesta a operațiilor pe care le derula. 3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civiletc "3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civile" Companiile de transporturi aeriene civile se pretează unui benchmarking concurențial, pentru că serviciile și echipamentele esențiale - avioanele - sunt relativ standardizate și ușor de evaluat pentru comparație. Variabilitatea în funcție de
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
de mari dimensiuni. Succesul benchmarkingului, apreciază Camp, s-a datorat implicării directe a personalului din distribuție și analizei atente de către acesta a operațiilor pe care le derula. 3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civiletc "3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civile" Companiile de transporturi aeriene civile se pretează unui benchmarking concurențial, pentru că serviciile și echipamentele esențiale - avioanele - sunt relativ standardizate și ușor de evaluat pentru comparație. Variabilitatea în funcție de consumator este redusă, iar datele generale legate de proces
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
din distribuție și analizei atente de către acesta a operațiilor pe care le derula. 3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civiletc "3.5.2. Benchmarking concurențial în transporturile aeriene civile" Companiile de transporturi aeriene civile se pretează unui benchmarking concurențial, pentru că serviciile și echipamentele esențiale - avioanele - sunt relativ standardizate și ușor de evaluat pentru comparație. Variabilitatea în funcție de consumator este redusă, iar datele generale legate de proces (cele financiare, dar și cele tehnice) sunt disponibile sau observabile direct, fără a utiliza
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]
-
tehnice ale diferiților actori implicați, cum ar fi autoritățile de control al traficului aerian, companiile aeroportuare, companiile de transport etc., sunt deosebit de atente la funcționarea ansamblului, din motive de securitate a clienților. Până acum aproximativ un deceniu, chiar și sistemul concurențial era supus unei reglementări speciale, care restrângea, de facto, competiția, atât din considerente de securitate, cât și politico-economice. În aceste condiții, performanțele companiilor erau asemănătoare și lipsite de miză concurențială. Altfel spus, în special în Europa, era greu de acceptat
Tehnici de analiză în managementul strategic by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2251_a_3576]