10,916 matches
-
și notifică direcțiilor de specialitate din cadrul Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor modificările apărute în aceste liste, conform modelului prevăzut în anexa nr. 10. ... (3) În baza unor planuri și/sau tematici de control sau în cazul unor reclamații și/sau sesizări scrise sau în urma unor suspiciuni cu privire la încălcarea normelor sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor care au stat la baza acordării autorizației sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor, autoritățile competente efectuează controale în laboratoarele sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor; în funcție de
NORMĂ SANITARĂ VETERINARĂ ŞI PENTRU SIGURANŢA ALIMENTELOR din 30 decembrie 2013 (*actualizată*) privind autorizarea laboratoarelor în care se desfăşoară activităţi supuse supravegherii şi controlului sanitar veterinar şi pentru siguranţa alimentelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266212_a_267541]
-
medicinale veterinare 7.1. Activități de control contractate în exterior 7.2. Activități de control realizate pentru părți terțe, pe bază de contract 7.3. Alte activități contractate sau subcontractate Cap. 8: Reclamații 8.1. Proceduri, evidențe, înregistrări privind rezolvarea reclamațiilor venite de la furnizorii de contracte Cap. 9: Inspecțiile autorităților competente și auditurile interne 9.1. Inspecții conduse de autoritățile naționale (în ultimii 5 ani) 9.2. Inspecții conduse de autorități din alte țări (în ultimii 5 ani) 9.3. Audituri
NORMĂ SANITARĂ VETERINARĂ ŞI PENTRU SIGURANŢA ALIMENTELOR din 30 decembrie 2013 (*actualizată*) privind autorizarea laboratoarelor în care se desfăşoară activităţi supuse supravegherii şi controlului sanitar veterinar şi pentru siguranţa alimentelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266212_a_267541]
-
pentru părți terțe, pe bază de contract ┌──────────────────┬───────────────────┬───────────────────┬──────────────────┐ │ Furnizor de │ Obiectul *) conform definițiilor date de Ghidul de bună practică de fabricație. 7.3. Alte activități contractate și subcontractate - dacă este relevant. Capitolul 8 RECLAMAȚII 8.1. Proceduri, evidențe, înregistrări privind rezolvarea reclamațiilor venite de la furnizorii de contracte Se descrie succint și pe scurt modul de rezolvare a reclamațiilor și care sunt deciziile finale pe care laboratorul din unitatea de control independentă le poate lua. Capitolul 9 Capitolul 10 LISTA METODELOR UTILIZATE ÎN
NORMĂ SANITARĂ VETERINARĂ ŞI PENTRU SIGURANŢA ALIMENTELOR din 30 decembrie 2013 (*actualizată*) privind autorizarea laboratoarelor în care se desfăşoară activităţi supuse supravegherii şi controlului sanitar veterinar şi pentru siguranţa alimentelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266212_a_267541]
-
bună practică de fabricație. 7.3. Alte activități contractate și subcontractate - dacă este relevant. Capitolul 8 RECLAMAȚII 8.1. Proceduri, evidențe, înregistrări privind rezolvarea reclamațiilor venite de la furnizorii de contracte Se descrie succint și pe scurt modul de rezolvare a reclamațiilor și care sunt deciziile finale pe care laboratorul din unitatea de control independentă le poate lua. Capitolul 9 Capitolul 10 LISTA METODELOR UTILIZATE ÎN LABORATORUL PENTRU CONTROLUL CALITĂȚII 1. Metode fizice, fizico-chimice și chimice 1.1. Metode fizice 1.1
NORMĂ SANITARĂ VETERINARĂ ŞI PENTRU SIGURANŢA ALIMENTELOR din 30 decembrie 2013 (*actualizată*) privind autorizarea laboratoarelor în care se desfăşoară activităţi supuse supravegherii şi controlului sanitar veterinar şi pentru siguranţa alimentelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266212_a_267541]
-
ori indirectă cu activitatea acestora; ... m) ia măsurile necesare pentru ca activitatea de intermediere în asigurări să fie gestionată cu respectarea normelor prudențiale specifice; ... n) aplică măsurile de sancționare prevăzute de prezenta lege; ... o) primește și răspunde la toate sesizările și reclamațiile privind activitatea intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări; ... p) informează autoritățile competente din statele membre pe teritoriul cărora sunt sucursale ale brokerilor de asigurare și/sau de reasigurare ori ale agenților de asigurare români sau unde se prestează de către
LEGE nr. 32 din 3 aprilie 2000 (*actualizată*) privind activitatea şi supravegherea intermediarilor în asigurări şi reasigurări**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266376_a_267705]
-
control periodic sau inopinat, după caz, un spațiu adecvat, care pe perioada desfășurării controlului să fie folosit numai de către membrii echipei. ... (12) Controalele inopinate vor viza numai aspecte punctuale, rezultate din analiza rapoartelor și informărilor periodice sau anuale ori a reclamațiilor și sesizărilor înregistrate la A.S.F., privind activitatea intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări, Fondului sau a entităților care organizează cursuri de calificare, pregătire și perfecționare profesională, după caz. ... (13) Niciun intermediar în asigurări și/sau în reasigurări, Fondul
LEGE nr. 32 din 3 aprilie 2000 (*actualizată*) privind activitatea şi supravegherea intermediarilor în asigurări şi reasigurări**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266376_a_267705]
-
41 Comisia de Supraveghere a Asigurărilor poate oricând să decidă modificarea sau revocarea oricăror măsuri dispuse, dacă constata ca acestea nu mai sunt necesare. Articolul 41^1 (1) Comisia de Supraveghere a Asigurărilor va emite norme privind rezolvarea corespunzătoare a reclamațiilor și, pe cale amiabilă, a disputelor dintre intermediarii în asigurări și/sau în reasigurări și asigurați. ... (2) Comisia de Supraveghere a Asigurărilor va sprijini asociațiile profesionale ale asigurătorilor și intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări să coopereze în vederea rezolvării disputelor
LEGE nr. 32 din 3 aprilie 2000 (*actualizată*) privind activitatea şi supravegherea intermediarilor în asigurări şi reasigurări**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266376_a_267705]
-
alin. (2) lit. d) vor cuprinde, cel puțin, normele de distribuire a trimiterilor poștale care fac obiectul serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea, obiectivele de calitate stabilite pentru normele de distribuire, numărul anual de reclamații întemeiate privind prestarea serviciilor (volumul trimiterilor poștale reclamate ca nepredate, distruse sau predate deteriorate, care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea raportat la volumul total de trimiteri care fac obiectul furnizării
DECIZIE nr. 541 din 19 august 2013 (*actualizată*) privind condiţiile şi procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265932_a_267261]
-
care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea raportat la volumul total de trimiteri care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal), suma despăgubirilor acordate ca urmare a acestor reclamații, precum și numărul anual de sesizări întemeiate referitoare la atitudinea salariaților furnizorului față de utilizatorii serviciilor poștale din sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea. ... Articolul 6 (1) În termen de 15 zile de la data publicării anunțului prevăzut la art. 4
DECIZIE nr. 541 din 19 august 2013 (*actualizată*) privind condiţiile şi procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265932_a_267261]
-
și publicarea rapoartelor anuale privind respectarea acestor cerințe, în condițiile stabilite de ANCOM prin decizia de desemnare și prin decizia privind condițiile și procedura de evaluare a respectării cerințelor în cauză; ... y) obligația de a publica informații referitoare la statistica reclamațiilor adresate furnizorului de serviciu universal, precum și modul în care acestea au fost soluționate; ... z) obligația de a supune aprobării ANCOM contractul-cadru în temeiul căruia se desfășoară relațiile furnizorului de serviciu universal cu utilizatorii; ... aa) alte drepturi și obligații relevante în ceea ce privește
DECIZIE nr. 541 din 19 august 2013 (*actualizată*) privind condiţiile şi procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265932_a_267261]
-
măsurilor necesare pentru îndeplinirea acestor cerințe [cel puțin normele de distribuire a trimiterilor poștale care fac obiectul serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea, obiectivele de calitate stabilite pentru normele de distribuire, numărul anual de reclamații întemeiate privind prestarea serviciilor (volumul trimiterilor poștale reclamate ca nepredate, distruse sau predate deteriorate, care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea raportat la volumul total de trimiteri care fac obiectul furnizării
DECIZIE nr. 541 din 19 august 2013 (*actualizată*) privind condiţiile şi procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265932_a_267261]
-
care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea raportat la volumul total de trimiteri care fac obiectul furnizării serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal), suma despăgubirilor acordate ca urmare a acestor reclamații, precum și numărul anual de sesizări întemeiate referitoare la atitudinea salariaților furnizorului față de utilizatorii serviciilor poștale din sfera serviciului universal pentru care se solicită desemnarea]; [] o propunere financiară în care solicitantul va prezenta detaliat estimarea valorii maxime anuale a costului net
DECIZIE nr. 541 din 19 august 2013 (*actualizată*) privind condiţiile şi procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265932_a_267261]
-
eliberarea altor medicamente/materiale sanitare specifice din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare specifice din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
NORME TEHNICE din 30 martie 2015 (*actualizate*) de realizare a programelor naţionale de sănătate curative pentru anii 2015 şi 2016. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265618_a_266947]
-
acesteia, precum și, integral sau în extras, în două cotidiane naționale de mare tiraj, în termen de 10 zile de la aprobarea sa. ... (3) O dată cu publicarea raportului prevăzut la alin. (2), CNPR va publica pe pagina sa de Internet informații privind statistica reclamațiilor primite, detaliate în funcție de serviciul poștal la care se referă, de obiectul reclamațiilor, precum și de modul în care acestea au fost soluționate. Articolul 14 (1) CNPR are obligația de a asigura un program cu publicul de 8 ore zilnic la fiecare
DECIZIE nr. 88/EN din 8 aprilie 2004 (*actualizată*) privind desemnarea furnizorului de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265997_a_267326]
-
tiraj, în termen de 10 zile de la aprobarea sa. ... (3) O dată cu publicarea raportului prevăzut la alin. (2), CNPR va publica pe pagina sa de Internet informații privind statistica reclamațiilor primite, detaliate în funcție de serviciul poștal la care se referă, de obiectul reclamațiilor, precum și de modul în care acestea au fost soluționate. Articolul 14 (1) CNPR are obligația de a asigura un program cu publicul de 8 ore zilnic la fiecare punct de acces deservit de personal. ... (2) CNPR va prezenta ANRC spre
DECIZIE nr. 88/EN din 8 aprilie 2004 (*actualizată*) privind desemnarea furnizorului de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265997_a_267326]
-
acesteia, precum și, integral sau în extras, în două cotidiane naționale de mare tiraj, în termen de 10 zile de la aprobarea sa. ... (3) O dată cu publicarea raportului prevăzut la alin. (2), CNPR va publica pe pagina sa de Internet informații privind statistica reclamațiilor primite, detaliate în funcție de serviciul poștal la care se referă, de obiectul reclamațiilor, precum și de modul în care acestea au fost soluționate. Articolul 14 (1) CNPR are obligația de a asigura un program cu publicul de 8 ore zilnic la fiecare
DECIZIE nr. 88/EN din 8 aprilie 2004 (*actualizată*) privind desemnarea furnizorului de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265998_a_267327]
-
tiraj, în termen de 10 zile de la aprobarea sa. ... (3) O dată cu publicarea raportului prevăzut la alin. (2), CNPR va publica pe pagina sa de Internet informații privind statistica reclamațiilor primite, detaliate în funcție de serviciul poștal la care se referă, de obiectul reclamațiilor, precum și de modul în care acestea au fost soluționate. Articolul 14 (1) CNPR are obligația de a asigura un program cu publicul de 8 ore zilnic la fiecare punct de acces deservit de personal. ... (2) CNPR va prezenta ANRC spre
DECIZIE nr. 88/EN din 8 aprilie 2004 (*actualizată*) privind desemnarea furnizorului de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265998_a_267327]
-
poștale. 3.14.6. Furnizorul poate stabili condițiile în care este angajată răspunderea contractuală a expeditorului, precum și celelalte obligații ale acestuia. 3.14.7.1. Furnizorul are obligația de a stabili un mecanism simplu, transparent și accesibil de soluționare a reclamațiilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce privește pierderea, furtul, distrugerea parțială ori totală sau deteriorarea trimiterii poștale, precum și nerespectarea condițiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conțină prevederi referitoare la: a) persoana care poate introduce reclamația; ... b) modurile de
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
de soluționare a reclamațiilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce privește pierderea, furtul, distrugerea parțială ori totală sau deteriorarea trimiterii poștale, precum și nerespectarea condițiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conțină prevederi referitoare la: a) persoana care poate introduce reclamația; ... b) modurile de transmitere și de confirmare a primirii reclamației; ... c) termenul de introducere a reclamației, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale; ... d) proceduri care să permită soluționarea echitabilă și promptă a
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
pierderea, furtul, distrugerea parțială ori totală sau deteriorarea trimiterii poștale, precum și nerespectarea condițiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conțină prevederi referitoare la: a) persoana care poate introduce reclamația; ... b) modurile de transmitere și de confirmare a primirii reclamației; ... c) termenul de introducere a reclamației, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale; ... d) proceduri care să permită soluționarea echitabilă și promptă a reclamațiilor, în special în ceea ce privește dovezile acceptate; ... e) termenul de soluționare
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
sau deteriorarea trimiterii poștale, precum și nerespectarea condițiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conțină prevederi referitoare la: a) persoana care poate introduce reclamația; ... b) modurile de transmitere și de confirmare a primirii reclamației; ... c) termenul de introducere a reclamației, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale; ... d) proceduri care să permită soluționarea echitabilă și promptă a reclamațiilor, în special în ceea ce privește dovezile acceptate; ... e) termenul de soluționare a reclamației, care nu poate fi
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
b) modurile de transmitere și de confirmare a primirii reclamației; ... c) termenul de introducere a reclamației, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale; ... d) proceduri care să permită soluționarea echitabilă și promptă a reclamațiilor, în special în ceea ce privește dovezile acceptate; ... e) termenul de soluționare a reclamației, care nu poate fi mai mare de 3 luni de la data introducerii acesteia; ... f) un sistem adecvat (din punctul de vedere al termenului și al modului de plată) de
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
termenul de introducere a reclamației, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale; ... d) proceduri care să permită soluționarea echitabilă și promptă a reclamațiilor, în special în ceea ce privește dovezile acceptate; ... e) termenul de soluționare a reclamației, care nu poate fi mai mare de 3 luni de la data introducerii acesteia; ... f) un sistem adecvat (din punctul de vedere al termenului și al modului de plată) de rambursare sau compensare a prejudiciului, în cazul reclamațiilor întemeiate. ... 3.14
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
de soluționare a reclamației, care nu poate fi mai mare de 3 luni de la data introducerii acesteia; ... f) un sistem adecvat (din punctul de vedere al termenului și al modului de plată) de rambursare sau compensare a prejudiciului, în cazul reclamațiilor întemeiate. ... 3.14.7.2. Termenele prevăzute la pct. 3.14.7.1. lit. c) și e) se aplică trimiterilor poștale internaționale numai dacă prin acordurile internaționale la care România este parte nu se prevede altfel. 3.14.8. În
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]
-
a asigura livrarea la destinatari a 80% din aceste trimiteri poștale în cel mult 3 zile lucrătoare de la data colectării acestora și a 95% din aceleași trimiteri poștale în cel mult 5 zile lucrătoare de la data colectării. 3.19. Gestionarea reclamațiilor 3.19.1.1. Furnizorul are obligația de a primi reclamațiile prealabile adresate de utilizatorul care se consideră prejudiciat prin prestarea necorespunzătoare a serviciului. 3.19.1.2. În cazul unui serviciu poștal prestat de mai mulți furnizori, furnizorul care
DECIZIE nr. 2.858 din 7 august 2007 (*actualizată*) privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265964_a_267293]