307 matches
-
același pentru toți transportatorii. În cazul în care transportatorii au fost înscriși pe lista transportatorilor navali, adoptarea regimului prevăzut la alineatul de mai sus trebuie să facă, în prealabil, obiectul unei înțelegeri. Titlul IV Reclamații administrative. Acțiuni. Prescripții Articolul 87 Reclamații administrative 87.1. În toate cazurile în care se aplică Regulamentul, orice acțiune privind răspunderea, cu orice titlu ar fi, nu poate fi exercitată împotriva căii ferate decât în condițiile și în limitele acestor reglementări. 87.2. Aceleași reglementări se
ORDIN nr. 746 din 11 decembrie 1998 privind aprobarea Normelor uniforme pentru aplicarea Regulamentului de tranSport pe căile ferate din România. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/122998_a_124327]
-
și o majoritate a numărului total de voturi al țărilor producătoare, va decide dacă reclamația țării respective este întemeiata și, în caz afirmativ, va permite țării reclamante să se retragă din prezentul acord. Capitolul 13 Reclamații și divergențe Articolul 42 Reclamații a) Orice reclamație contra unei țări participante care va fi încălcat prezentul acord, pentru care acordul nu prevede o sancțiune, va fi, la cererea țării reclamante, înaintată consiliului pentru a lua o hotărîre. ... b) Cu excepția unor dispoziții contrare prevăzute în
ACORD din 15 mai 1970 AL PATRULEA ACORD INTERNAŢIONAL ASUPRA COSITORULUI. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/128672_a_130001]
-
și o majoritate a numărului total de voturi al țărilor producătoare, va decide dacă reclamația țării respective este întemeiata și, în caz afirmativ, va permite țării reclamante să se retragă din prezentul acord. Capitolul 13 Reclamații și divergențe Articolul 42 Reclamații a) Orice reclamație contra unei țări participante care va fi încălcat prezentul acord, pentru care acordul nu prevede o sancțiune, va fi, la cererea țării reclamante, înaintată consiliului pentru a lua o hotărîre. ... b) Cu excepția unor dispoziții contrare prevăzute în
DECRET nr. 393 din 11 octombrie 1972 privind aderarea Republicii Socialiste România la cel de al 4-lea Acord internaţional asupra cositorului, adoptat la Geneva la 15 mai 1970. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/128671_a_130000]
-
ar fi: ... (i) o metodă de îndreptare individuală și continuă a pasagerilor și bagajelor; (îi) un sistem care să permită pasagerilor să identifice și să obțină cu ușurință bagajele lor, înregistrate acolo unde sunt depozitate și unde se pot face reclamații; (iii) să se asigure că instalațiile și serviciile răspund nevoilor pasagerilor în vârstă sau ale persoanelor cu handicap; b) să se asigure că administrațiile portuare iau toate măsurile, astfel încât: ... (i) să se prevadă facilități în scopul asigurării accesului pasagerilor și
CONVENŢIE din 9 aprilie 1965 privind facilitarea traficului maritim internaţional (FAL), adoptată la Londra la 9 aprilie 1965 de Conferinţa internationala privind facilitarea voiajului şi tranSportului maritim, modificată şi completată prin amendamentele din 1984, 1986, 1989, 1991, 1993 şi 1994*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/131965_a_133294]
-
ar fi: ... (i) o metodă de îndreptare individuală și continuă a pasagerilor și bagajelor; (îi) un sistem care să permită pasagerilor să identifice și să obțină cu ușurință bagajele lor, înregistrate acolo unde sunt depozitate și unde se pot face reclamații; (iii) să se asigure că instalațiile și serviciile răspund nevoilor pasagerilor în vârstă sau ale persoanelor cu handicap; b) să se asigure că administrațiile portuare iau toate măsurile, astfel încât: ... (i) să se prevadă facilități cu scopul asigurării accesului pasagerilor și
NORME METODOLOGICE din 14 decembrie 2000 de punere în aplicare a prevederilor Convenţiei privind facilitarea traficului maritim internaţional (FAL), adoptată la Londra la 9 aprilie 1965 de Conferinţa internationala privind facilitarea voiajului şi tranSportului maritim, modificată şi completată prin amendamentele din 1984, 1986,1989, 1991, 1993 şi 1994. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/131958_a_133287]
-
natura funcțiilor vine în contact cu publicul trebuie să aibă o ținută și comportare corespunzătoare, să dea dovadă de solicitudine și principialitate și să rezolve toate problemele în conformitate cu prevederile legale. Articolul 40 Personalul din unitățile de aviație civilă poate face reclamații conducătorilor ierarhici superiori cu privire la măsuri în legătură cu serviciul prin care a fost sau poate fi vătămat în interesele lui legale. Reclamațiile trebuie să se adreseze conducătorului ierarhic direct. În caz de nerezolvare, cel în cauză se poate adresa conducătorului ierarhic superior
STATUT din 5 decembrie 1979 privind personalul din aviaţia civilă a Republicii Socialiste România. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/134058_a_135387]
-
5 Cererea se face la instanța domiciliului paratului. Dacă paratul are domiciliul în străinătate sau nu are domiciliu cunoscut, cererea se face la instanța reședinței sale din țară, iar dacă nu are nici reședința cunoscută, la instanța domiciliului sau reședinței reclamatului. Articolul 6 Când paratul, în afară de domiciliul său, are în chip statornic o îndeletnicire profesională ori una sau mai multe așezări agricole, comerciale sau industriale, cererea se poate face și la instanța locului acelor așezări sau îndeletniciri, pentru obligațiile patrimoniale și
CODUL DE PROCEDURA CIVILĂ din 9 septembrie 1865 *) actualizat până la 23 iulie 1993. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/132343_a_133672]
-
5 Cererea se face la instanța domiciliului paratului. Dacă paratul are domiciliul în străinătate sau nu are domiciliu cunoscut, cererea se face la instanța reședinței sale din țară, iar dacă nu are nici reședința cunoscută, la instanța domiciliului sau reședinței reclamatului. Articolul 6 Când paratul, în afară de domiciliul său, are în chip statornic o îndeletnicire profesională ori una sau mai multe așezări agricole, comerciale sau industriale, cererea se poate face și la instanța locului acelor așezări sau îndeletniciri, pentru obligațiile patrimoniale și
CODUL DE PROCEDURA CIVILĂ din 9 septembrie 1865*) (actualizat până la 1 octombrie 2001*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/138011_a_139340]
-
au fost păstrate și manipulate au fost cele adecvate; ... c) termenul de valabilitate este încă suficient; ... d) ambalajul de origine este intact. ... 1.3. Operațiunea de returnare se poate efectua numai cu avizul farmacistului-șef al beneficiarului acestui retur. 2. Reclamații referitoare la calitatea produselor 2.1. Reclamația cu privire la calitatea unui produs trebuie înregistrată și adusă la cunoștința furnizorului acelui produs, daca obiectul reclamației relevă responsabilitatea acestuia. 2.2. Trebuie elaborată o procedură scrisă în care să se descrie condițiile de
REGULI din 28 noiembrie 2001 de buna practica de distribuţie angro a produselor medicamentoase. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/139542_a_140871]
-
au fost păstrate și manipulate au fost cele adecvate; ... c) termenul de valabilitate este încă suficient; ... d) ambalajul de origine este intact. ... 1.3. Operațiunea de returnare se poate efectua numai cu avizul farmacistului-șef al beneficiarului acestui retur. 2. Reclamații referitoare la calitatea produselor 2.1. Reclamația cu privire la calitatea unui produs trebuie înregistrată și adusă la cunoștința furnizorului acelui produs, daca obiectul reclamației relevă responsabilitatea acestuia. 2.2. Trebuie elaborată o procedură scrisă în care să se descrie condițiile de
ORDIN nr. 863 din 28 noiembrie 2001 pentru aprobarea Regulilor de buna practica de distribuţie angro a produselor medicamentoase. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/139541_a_140870]
-
punctul de primire) răspunderea cantitativa și calitativa trece în sarcina transportatorului până la predarea lor la destinație pe baza documentelor de recepție (bon provizoriu și buletin de analiză), moment în care răspunderea cantitativa și calitativa trece în sarcina expeditorului. Capitolul 12 Reclamații Articolul 36 Expeditorul trebuie să anunțe în scris transportatorul, în termen de ... zile lucrătoare de la recepția țițeiului, reclamațiile în legătură cu calitatea acestuia verificată prin probe recoltate și păstrate. Neexercitarea acestui drept în termenul prevăzut presupune însușirea de către expeditor a rezultatelor. Capitolul
CONTRACT-CADRU din 5 iunie 2001 pentru tranSportul ţiţeiului, gazolinei, condensatului şi etanului lichid. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/135406_a_136735]
-
fia-care sindicu este în parte respundetoru pentru lucrarea să. Articolul 210 De se voru ivi reclamații împotriva vreunei lucrări dintr'ale sindiciloru; judecătorului-comisaru va raporta tribunalului, în sorocu de trei dile, spre a sa hotărî cele de cuviință asupra aceloru reclamații. Articolul 211 Judecătorului-comisaru va putea, sau după reclamațiile ce i se voru îndrepta de fălitu ori de creditori, sau de sine, să propune tribunalului depărtarea unuia sau mai mulți sindici. - Daca în sorocu de optu dile, judecătorului-comisaru nu indestuleza reclamațiile
CODUL COMERCIAL din 1 ianuarie 1840. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/135812_a_137141]
-
urmează să cuprindă: a) informații privind identitatea reclamantului, a copilului și a persoanei despre care se susține că a luat sau a reținut copilul; ... b) data nașterii copilului, daca este posibil să fie obținută; ... c) motivele pe care se sprijină reclamatul pentru a cere înapoierea copilului; ... d) toate informațiile disponibile privitoare la localizarea copilului și identitatea persoanei cu care copilul este presupus a se află; ... e) copie autentificata a oricărei decizii sau acord utile; ... f) o atestare sau declarație sub jurămînt
CONVENŢIE din 25 octombrie 1980 asupra aspectelor civile ale rapirii internaţionale de copii*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/136030_a_137359]
-
de zile din momentul expirării termenului de 5, respectiv 8 luni, prevăzut la punctul 2 al prezentului paragraf. 4. Dispozițiile prezentului paragraf, referitoare la prelungirea termenelor de îndeplinire a obligațiilor, nu se aplică la contractele cu termen fix. Capitolul XIII Reclamații privind calitatea și cantitatea 71 1. Reclamațiile se pot formulă cu privire la: a) calitatea mărfii (inclusiv nerespectarea completului sau a sortimentului), în cazul în care aceasta nu corespunde clauzelor contractuale sau dispozițiilor subcap. 15, dacă se aplică acest paragraf; ... b) cantitatea
DECRET nr. 164 din 29 decembrie 1975 pentru ratificarea modificărilor şi completărilor la textul "Condiţiile generale de livrare a mărfurilor între organizaţiile ţărilor membre ale Consiliului de Ajutor Economic Reciproc, 1968", precum şi a precizărilor la aceste condiţii referitoare la livrarea mărfurilor între organizaţiile din Republica Cuba şi organizaţiile din celelalte tari membre ale Consiliului de Ajutor Economic Reciproc. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/133738_a_135067]
-
distribuirea dispozitivelor cu grad înalt de risc; - instalare. 9. Evaluarea dispozitivelor: - inspecția finală; - inspecția finală a dispozitivelor cu grad înalt de risc; - investigația asupra incidentelor. 10. Înregistrări - baza de date: - înregistrarea dispozitivelor; - înregistrarea dispozitivelor cu grad înalt de risc; - trasabilitatea; - reclamații. -------
NORME METODOLOGICE din 15 martie 2002 de aplicare a Legii nr. 176/2000 privind dispozitivele medicale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/140766_a_142095]
-
distribuirea dispozitivelor cu grad înalt de risc; - instalare. 9. Evaluarea dispozitivelor: - inspecția finală; - inspecția finală a dispozitivelor cu grad înalt de risc; - investigația asupra incidentelor. 10. Înregistrări - baza de date: - înregistrarea dispozitivelor; - înregistrarea dispozitivelor cu grad înalt de risc; - trasabilitatea; - reclamații. -------
ORDIN nr. 183 din 15 martie 2002 privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 176/2000 privind dispozitivele medicale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/140765_a_142094]
-
Articolul 37 Transportatorul nu va răspunde pentru executarea necorespunzătoare a transportului pe calea ferată (neasigurarea vagoanelor-cisternă, întârzierea sau oprirea transporturilor cauzate de lucrări de reparații sau de accidente pe calea ferată) provenind din vina operatorilor de transport feroviar. Capitolul 12 Reclamații Articolul 38 Expeditorul trebuie să anunțe în scris transportatorul, în termen de ......... zile lucrătoare de la recepția țițeiului, reclamațiile în legătură cu calitatea acestuia, verificată prin probele recoltate și păstrate. Neexercitarea acestui drept în termenul prevăzut presupune însușirea de către expeditor a rezultatelor. Capitolul
ORDIN nr. 9 din 17 ianuarie 2002 privind aprobarea Contractului-cadru pentru tranSportul ţiţeiului, gazolinei, condensatului şi etanului lichid. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/140005_a_141334]
-
plătește autorității competențe toate pierderile și/sau daunele suferite de către această prin inc��lcarea prezentului contract de către beneficiar. 6.4. Beneficiarul răspunde civil sau penal, după caz, atât pentru daunele directe produse autorității competențe, cât și pentru reclamațiile din partea terților. Reclamații 7.1. Autoritatea competența informează beneficiarul asupra reclamațiilor referitoare la produsul care poartă eticheta ecologică și solicită beneficiarului să răspundă la aceste reclamații. Autoritatea competența nu este obligată să dezvăluie beneficiarului identitatea reclamantului. 7.2. Răspunsurile date de beneficiar în conformitate cu
HOTĂRÂRE nr. 189 din 28 februarie 2002 privind stabilirea procedurii de acordare a etichetei ecologice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/140426_a_141755]
-
Procedura este supusă legilor și regulamentelor statului unde are loc constatarea. § 3. În caz de pierdere de colete, cel îndreptățit trebuie, pentru a facilita cercetările căii ferate, să dea o descriere cît mai exact posibilă a coletelor pierdute. Articolul 49 Reclamații § 1. Reclamațiile referitoare la răspunderea căii ferate în caz de moarte și de rănire a călătorilor trebuie să fie adresate în scris la una dintre următoarele căi ferate: a) calea ferata răspunzătoare; dacă în conformitate cu art. 26 § 4, răspund două căi
REGULI UNIFORME din 9 mai 1980 privind contractul de tranSport internaţional feroviar al călătorilor şi bagajelor (CIV)*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/142491_a_143820]
-
află bagajele sau vehiculul precum și cauza și suma pagubei să fie constatate de către un expert numit de către părțile participante la contractul de transport sau de către o instanță. Procedura este supusă legilor și prescripțiilor statului unde are loc constatarea. Articolul 55 Reclamații § 1 Reclamațiile referitoare la răspunderea transportatorului în caz de deces sau vătămare corporală a călătorilor trebuie să fie adresate în scris transportatorului împotriva căruia poate fi introdusă o acțiune în justiție. În cazul unui transport care face obiectul unui contract
REGULI UNIFORME din 9 mai 1980 privind Contractul de TranSport Internaţional Feroviar de Călători (CIV)*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/142498_a_143827]
-
că starea și masa mărfii, precum și cauza și valoarea pagubelor să fie constatate de un expert numit de părțile la contractul de transport sau pe cale judecătorească. Procedura este supusă legilor și prescripțiilor statului unde a avut loc constatarea. Articolul 43 Reclamații § 1 Reclamațiile referitoare la contractul de transport trebuie să fie adresate în scris transportatorului împotriva căruia poate fi introdusă acțiunea în justiție. § 2 Dreptul de a prezenta reclamație aparține persoanelor care au dreptul de a-l acționa în justiție pe
REGULI UNIFORME din 9 mai 1980 privind Contractul de TranSport Internaţional Feroviar al Mărfurilor (CIM)*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/142499_a_143828]
-
din procesul-verbal, el poate cere că starea și greutatea mărfii, precum și cauza și valoarea pagubei, să fie constatate de un expert numit de părți sau pe cale judiciară. Procedura este supusă legilor și regulamentelor statului unde are loc constatarea. Articolul 53 Reclamații § 1. Reclamațiile referitoare la contractul de transport trebuie să fie adresate în scris căii ferate menționate la art. 55. § 2. Dreptul de a prezenta o reclamație aparține persoanelor care au dreptul de a acționa calea ferata în temeiul art. 54
REGULI UNIFORME din 9 mai 1980 privind contractul de tranSport internaţional feroviar al mărfurilor (CIM)*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/142492_a_143821]
-
reprezentanții lor legali este înregistrată iar înregistrarea este păstrată. 31.7. Utilizatorii de servicii/reprezentanții legali au acces la toate documentele care conțin date privind starea lor, tratamentul, rezultatele, cu excepția cazurilor în care sunt lipsiți de discernământ (standard 8.3.). Reclamații OBIECTIV Utilizatorii de servicii/reprezentanții lor legali, familiile pot face sesizări și reclamații privind activitatea din unitate; acestea vor fi tratate cu seriozitate și rezolvate cu promptitudine. STANDARD 32 32.1. Unitatea utilizează proceduri clare și accesibile de înregistrare și
ANEXA din 29 ianuarie 2003 privind Standarde de calitate pentru serviciile furnizate în instituţiile de protecţie specială a persoanelor cu handicap*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/148807_a_150136]
-
de reclamații justificate privind facturarea, raportat la numărul total de reclamații privind facturarea. 6.9. Timpul maxim de raspuns pentru: 6.9.10. sesizări legate de facturare trebuie să fie de 10 zile pentru 90% din cazuri; 6.9.11. reclamații scrise legate de facturare trebuie să fie de 10 zile pentru 90% din cazuri. 6.10. Timpul maxim de răspuns la apelurile telefonice ale utilizatorilor trebuie să fie de: 6.10.1. 15 secunde pentru 50% din apelurile primite; 6
REGULAMENT din 3 februarie 2003 privind acordarea licenţelor şi a autoriza��iilor în sectorul serviciilor publice de gospodărie comunală, condiţiile de suspendare, de retragere sau de modificare a acestora. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/148250_a_149579]
-
depăși de două ori prețul pachetului de servicii turistice prevăzut în contract. Agenția este răspunzătoare până la acoperirea integrală a prejudiciului în cazul în care este responsabilă de rănirea sau decesul turistului ca urmare a acțiunilor ori a neglijentei sale. X. Reclamații 1. În cazul în care turistul este nemulțumit de serviciile turistice primite, acesta are obligația de a întocmi o sesizare în scris, clar și explicit cu privire la deficiențele constatate la fața locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce
ORDIN nr. 69 din 28 ianuarie 2003 pentru aprobarea contractului-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/148706_a_150035]