55,085 matches
-
ochii partenerilor săi și ai potențialilor angajați, de ce este direct legat de experiența de muncă, de ceea ce înseamnă să lucrezi într-o companie și de ce include beneficii tangibile, ca salariul, dar și beneficii intangibile, ca valorile și cultura. Evident că beneficiile aduse de brandul de angajator nu vin peste noapte. Unul dintre obstacolele în construirea sa este timpul. Altfel spus, orice brand, inclusiv cel de angajator, are nevoie de timp și efort constant ca să producă rezultate. De multe ori companiile, sub
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
construirea strategiei de branding de angajator. Întâi de toate, trebuie să poziționăm brandul. Barrow și Mosley ne dau reperele prețioase și de această dată. A poziționa brandul este "arta și știința de a ținti audiența potrivită cu cele mai convingătoare beneficii și mesaje ale brandului"46. Apoi, trebuie să răspundem la o sumă de întrebări obligatorii: "1. Cum va susține un brand de angajator mai puternic strategia de afaceri? 2. Ce fel de strategie de brand de angajator va ajuta agenda
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
trei dimensiuni-cheie: rațiune, sentiment și acțiune. Rațiunea se referă la înțelegerea rațională. Înțelegerea rațională se descompune în context, claritate și relevanță. Contextul poate fi înțeles prin problematizări de tipul: De ce a fost brandul lansat acum? Cu ce ajută afacerea? Ce beneficii le aduce angajaților 49? Claritatea brandului de angajator se obține prin simplitatea mesajului și caracterul direct al acestuia. Evident că de multe ori trebuie să punem în paranteze detalii sau informații la care nu putem renunța ușor. Dar, dată fiind
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
responsabilitatea socială corporativă. Ele nu sunt importante pentru că astăzi sunt supralicitate, pentru că ar fi doar o modă, ci pentru că realmente fac diferența pe o piață concurențială extrem de strânsă. Responsabilitatea socială corporativă este un ingredient al brandingului de angajator ale cărui beneficii în termeni de dezvoltare durabilă și competitivitate sunt susținute nu numai de board-urile marilor corporații, ci și de politicile publice de pe agendele guvernelor. Poate că responsabilitatea socială este un bine general iluminist deghizat însă, deoarece pune în centru preocuparea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Sunday Times din Marea Britanie sunt de notorietate. Printre criteriile de ierarhizare a companiilor de top, amintim: oportunitatea implicării active a angajaților în proiectele companiei, sistemul flexibil de formare continuă și adaptat pieței și așteptărilor organizaționale și ale salariaților, sistemul de beneficii competitiv, flexibilitatea programului de lucru, sistemele de management motivațional, accesul la decizie și altele asemenea. Există chiar organizații care desfășoară acțiuni care pun în centru scopul de a deveni angajatori de top. Organizația britanică "Cele mai bune companii" realizează anual
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
stres organizațional, raportul program de lucru-timp liber; echipa și colegii (percepția despre munca în echipă); gradul de implicare socială (percepția despre impactul pozitiv al companiei pentru societate); angajamentul organizațional (atașamentul angajaților în raport cu jobul și cu organizația); sistemul de recompense și beneficii (gradul de satisfacție al angajaților în raport cu salariul și celelalte beneficii oferite de organizație)59. Care sunt cele mai bune politici aplicate de angajatorii de prestigiu? Studiile au structurat două categorii. Pe de o parte, vorbim despre politici bazate pe ideea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
percepția despre munca în echipă); gradul de implicare socială (percepția despre impactul pozitiv al companiei pentru societate); angajamentul organizațional (atașamentul angajaților în raport cu jobul și cu organizația); sistemul de recompense și beneficii (gradul de satisfacție al angajaților în raport cu salariul și celelalte beneficii oferite de organizație)59. Care sunt cele mai bune politici aplicate de angajatorii de prestigiu? Studiile au structurat două categorii. Pe de o parte, vorbim despre politici bazate pe ideea că organizația este un loc de muncă extraordinar, care respectă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
valorilor brandului și învățarea continuă; comuni-care folosirea canalelor de comunicare pe care angajații le agreează; cultură înțelegerea culturii organizației pentru a preîntâmpina rezistențele și pentru a găsi mecanismele de impli-care a salariaților în povestea nouă; recompense acordarea unor pachete de beneficii diferite celor care promovează valorile brandului. Indiferent însă de politicile pe care le alege o companie ca să pună în operă o strategie de brand, ea trebuie să se aplece cu mare atenție asupra mesajelor pe care le comunică astfel încât să
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
care aduc valoare brandului. Ei fac parte din categoriile senior managerilor, analiștilor financiari, inginerilor de design. Relația cu ei este bazată pe comu-nicare, încredere. Sunt recrutați de obicei din interior, angajarea se bazează pe o carieră pe termen lung, primesc beneficii prin care să fie stimulați să rămână în organizație și să fie atașati misiunii acesteia. Din punct de vedere al strategiei de brand, compania trebuie să se sprijine pe această categorie de angajați, deoarece ei sunt direct implicați în crearea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
pentru a crea strategia de branding? Primul pas se traduce în comunicarea direcției strategiei de business și a așteptărilor liderilor în mod constant. A cere și a obține feedback încheie bucla descrisă de acest pas. Reconfigurarea pachetului de compensații și beneficii conform pieței pentru grupul angajaților care au între doi și șase ani de experiență este un alt punct de atins. Aceștia trebuie recuceriți permanent (și nu numai ei). Alți pași ai reproiectării vizează: programele de reținere a personalului și de
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce urmează asupra perspectivei specifice de branding al angajatorului. Un brand aduce beneficii de natură funcțională și emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce urmează asupra perspectivei specifice de branding al angajatorului. Un brand aduce beneficii de natură funcțională și emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină pe un set de beneficii funcționale
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină pe un set de beneficii funcționale care "pot fi în mod implicit considerate garantate sau pot fi elemente importante în cadrul brandului de angajator printre cele mai mari salarii, un mediu de lucru foarte atractiv, tehnologie de ultimă oră"77. Beneficiile emoționale se referă la modul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
sprijină pe un set de beneficii funcționale care "pot fi în mod implicit considerate garantate sau pot fi elemente importante în cadrul brandului de angajator printre cele mai mari salarii, un mediu de lucru foarte atractiv, tehnologie de ultimă oră"77. Beneficiile emoționale se referă la modul în care brandul îl face să se simtă pe consumator, în cazul nostru pe angajați și potențialii angajați. Latura emoțională este de foarte mare impact în luarea deciziei. "Nenumărate studii au demonstrat că dacă centrii
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
experiența de muncă în ansamblul său, adică din satifacția interioară pe care aceștia o simt și care decurge din rezolvarea sarcinilor de muncă, din aprecierea echipei în care lucrează, din încrederea în filosofia, valorile, obiectivele companiei unde lucrează etc. Pe lângă beneficiile amintite mai sus, un brand mai vin-de și o poveste de legitimare. Analog, un brand de angajator vinde o micronarațiune de legitimare care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
poveste de legitimare. Analog, un brand de angajator vinde o micronarațiune de legitimare care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă și este comunicată prin beneficiile emoționale, funcționale și prin poveste. Personalitatea exprimă de fapt unicitatea și autenticitatea brandului. Însă personalitatea unui brand de angajator se construiește mai subtil, deoarece aceasta pare siajul culturii organizaționale. Această personalitate nu se naște așadar ex nihilo și, pentru acest
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
într-un capitol special, pentru a evidenția această interdependență vitală. O altă etapă de relief în branding constă în poziționarea și diferențierea produsului sau serviciului. A-l poziționa înseamnă a-l expune publicurilor-țintă, a ținti audiența adecvată prin mesajele și beneficiile cele mai potrivite. În același mod se procedează și în brandingul de angajator. Atragerea angajaților și potențialilor angajați urmează același principiu: transmiterea mesajelor și beneficiilor celor mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
A-l poziționa înseamnă a-l expune publicurilor-țintă, a ținti audiența adecvată prin mesajele și beneficiile cele mai potrivite. În același mod se procedează și în brandingul de angajator. Atragerea angajaților și potențialilor angajați urmează același principiu: transmiterea mesajelor și beneficiilor celor mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un anumit tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Despre rezultatele brandingului de angajator și despre bani Abordăm acum un punct foarte sensibil al brandingului de angajator și al brandingului în general. Orice manager se întreabă câți bani îi aduce brandingul și cât de repede. Când este vorba despre beneficii intangibile, pe termen lung, puțini sunt cei care vor să intre în joc. Fiecare vrea să știe de câte ori crește investiția și cât de repede. "Toți vor să știe cât valorează brandurile proprii, conform unor criterii obiective și respectate. Mai mult
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
că incapacitatea de a-i atrage și de a-i reține pe cei mai buni angajați este pe primul loc în topul amenințărilor la adresa succesului lor102. Pe acest fond, companiile care au adoptat strategii de branding de angajator au raportat beneficii în mai multe direcții, și despre acestea vom vorbi în cele ce urmează. Cele mai relevante beneficii ale employer brand-ului Reducerea costurilor este un beneficiu de relief. Dacă, în general, brandingul are menirea de a produce valoarea adăugată, brandingul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
pe primul loc în topul amenințărilor la adresa succesului lor102. Pe acest fond, companiile care au adoptat strategii de branding de angajator au raportat beneficii în mai multe direcții, și despre acestea vom vorbi în cele ce urmează. Cele mai relevante beneficii ale employer brand-ului Reducerea costurilor este un beneficiu de relief. Dacă, în general, brandingul are menirea de a produce valoarea adăugată, brandingul de angajator sprijină o reducere a cos-turilor pe mai multe direcții. În primul rând, vorbim despre reduceri
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Pe acest fond, companiile care au adoptat strategii de branding de angajator au raportat beneficii în mai multe direcții, și despre acestea vom vorbi în cele ce urmează. Cele mai relevante beneficii ale employer brand-ului Reducerea costurilor este un beneficiu de relief. Dacă, în general, brandingul are menirea de a produce valoarea adăugată, brandingul de angajator sprijină o reducere a cos-turilor pe mai multe direcții. În primul rând, vorbim despre reduceri în procesul de recrutare. Dacă angajezi un om care
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
și o cultură de tip Employer of Choice (EOC), atunci personalul se transformă el însuși în purtător de mesaj al brandului și în agent de recrutare, recomandând angajatorul mai departe grupului pe care îl frecventează. Și reducerea absenteismului este un beneficiu financiar pe care îl aduce un brand de angajator putenic. Oamenii angajați, în măsura în care organizația este un loc preferat, tind să nu mai lipsească mult de la serviciu, să găsească motive pentru a merge în concediu medical ș.a.m.d. "În anul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
este mai mult decât o interfață comunicațională între angajați și management, care reprezintă mai degrabă interesele patronatului. El va trebui să reprezinte în mod egal și interesele angajaților pentru coerența și credibilitatea mesajului transmis de brandul de angajator. Un alt beneficiu este acela că departamentul de resurse umane își reconstruiește credibilitatea în fața salariaților, sprijină realmente managementul brandului prin aportul de acțiuni la construirea și întărirea culturii organizaționale, proiectarea proceselor și activităților de resurse umane, proiectarea politicilor de personal, stabilirea unui climat
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
bune sunt performanța financiară, progra-mele de responsabilitate socială, reprezentarea în spațiul public, calitatea de bun angajator etc., este limpede că performanța pe fiecare dintre aceste straturi se traduce într-o reprezentare pozitivă. Am vorbit până acum în multe locuri despre beneficiile de imagine. Ar mai fi însă de adăugat că, indiferent dacă o companie își reinventează sau își reîmprospătează imaginea, este oportun să împrumute din vechea identitate exemplele bune, reprezentările pozitive, pentru că nicio schimbare nu se face ex nihilo, ci presupune
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]