1,982 matches
-
de acest mediu, iar femeia nu este considerată decât o victimă pasivă (vezi de pildă Scoot, Semmens și Wilbughby, 2001Ă. Punctele sensibile și barierele socotite a împiedica prezența femeii în spațiul virtual sunt absența educației tehnice, lipsa timpului, teama de hărțuire, propensiunea înspre privat și absența unui design atrăgător și „prietenos” cu genul feminin. Constrângerile locale, temporale, educaționale și de forță de muncă manifestate în dauna acțiunii femeilor online sunt analizate în contextul globalizării și al destrupării. Dincolo de aceste neajunsuri și
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
s-au terminat aproape întotdeauna cu hohote de râs. Mulțumiri Interesul cercetătorilor față de abuzul verbal la locul de muncă este într-un stadiu incipient, realizându-se mult mai puține studii în această direcție decât în ceea ce privește problemele înrudite, precum abuzul sexual/hărțuirea sexuală și violența fizică la birou. Recunoscând meritele celor care au inițiat acest tip de cercetare, primele mele mulțumiri se îndreaptă către mai mult de o sută de directori, manageri, supervizori și angajați obișnuiți din „linia întâi” care mi-au
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
corporației sunt puse sub semnul întrebării. Această carte se dovedește la fel de valoroasă și pentru companii, prin recomandările cu privire la coduri și proceduri corporatiste. Tolerarea limbajului abuziv într-o organizație este o problemă de cultură a acesteia, la fel ca în cazul hărțuirii sexuale și al discriminării rasiale sau pe criterii de vârstă. Art Bell arată cum, cu ajutorul unor programe concrete de pregătire prezentat și al unor exemple de declarații ale politicii firmei, companiile pot lua atitudine împotriva limbajului abuziv la toate nivelurile
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
durere, nu să aducă o schimbare constructivă ori să îmbunătățească relațiile de muncă. Tipică agresiunii verbale este criticarea activității cuiva prin jignirea persoanei. Mai degrabă decât evaluată profesional, victima se simte atacată personal. Legi cu privire la agresiunea verbală vs legi cu privire la hărțuirea sexuală Este instructiv să comparăm legile statale și federale, reglementările industriale și normele firmelor care privesc hărțuirea sexuală (care se combină deseori cu agresiunea verbală și fizică) cu puținele legi și reguli care se referă la agresiunea verbală. Dat fiind
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
criticarea activității cuiva prin jignirea persoanei. Mai degrabă decât evaluată profesional, victima se simte atacată personal. Legi cu privire la agresiunea verbală vs legi cu privire la hărțuirea sexuală Este instructiv să comparăm legile statale și federale, reglementările industriale și normele firmelor care privesc hărțuirea sexuală (care se combină deseori cu agresiunea verbală și fizică) cu puținele legi și reguli care se referă la agresiunea verbală. Dat fiind că firmele prezente în topul Fortune 500 au cheltuit aproximativ 6,7 miliarde de dolari în procese
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
deseori cu agresiunea verbală și fizică) cu puținele legi și reguli care se referă la agresiunea verbală. Dat fiind că firmele prezente în topul Fortune 500 au cheltuit aproximativ 6,7 miliarde de dolari în procese și penalizări legate de hărțuirea sexuală (apud, RP Consultants, 2000, HYPERLINK "http://www.rpconsult.com" http://www.rpconsult.com) aproape orice corporație de mari dimensiuni le-a explicat cu strictețe angajaților săi ce constituie hărțuire sexuală, ce ar trebui să facă victima, ce măsuri se
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
7 miliarde de dolari în procese și penalizări legate de hărțuirea sexuală (apud, RP Consultants, 2000, HYPERLINK "http://www.rpconsult.com" http://www.rpconsult.com) aproape orice corporație de mari dimensiuni le-a explicat cu strictețe angajaților săi ce constituie hărțuire sexuală, ce ar trebui să facă victima, ce măsuri se vor lua împotriva agresorului. În cele mai multe cazuri, un singur act de hărțuire sexuală (așezarea unei mâini pe genunchi, de exemplu) poate pune în mișcare un întreg mecanism de strângere a
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
www.rpconsult.com) aproape orice corporație de mari dimensiuni le-a explicat cu strictețe angajaților săi ce constituie hărțuire sexuală, ce ar trebui să facă victima, ce măsuri se vor lua împotriva agresorului. În cele mai multe cazuri, un singur act de hărțuire sexuală (așezarea unei mâini pe genunchi, de exemplu) poate pune în mișcare un întreg mecanism de strângere a dovezilor, intervievare a angajaților, proceduri disciplinare și reparații. Chiar simpla folosire a sintagmei „hărțuire sexuală” are un efect paralizant asupra unui Romeo
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
agresorului. În cele mai multe cazuri, un singur act de hărțuire sexuală (așezarea unei mâini pe genunchi, de exemplu) poate pune în mișcare un întreg mecanism de strângere a dovezilor, intervievare a angajaților, proceduri disciplinare și reparații. Chiar simpla folosire a sintagmei „hărțuire sexuală” are un efect paralizant asupra unui Romeo de birou, oprindu-i avântul în cazul în care îi pasă de propria carieră. Nu același lucru se petrece cu agresiunea verbală. Această sintagmă este relativ nouă pentru mediul de afaceri american
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
pe toată lumea cu concedierea pe motiv că nu îl ajută să iasă din încurcătură. Se exprimă vulgar permanent, înjurând continuu. Este cunoscut ca un cal breaz pentru comentariile rasiste... Acum se pregătește să evalueze angajații, iar amenințările curg... În afară de legile hărțuirii sexuale, există alte reglementări cu privire la «mediu de lucru ostil»? Există vreo acțiune legală pe care am putea-o întreprinde?”. Avocatul răspunde: „Nu, nu există nici o acțiune legală pe care am putea-o demara. Mediul descris de dumneavoastră nu este ostil
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Intuiția ne-ar fi spus că exprimarea și maniera șefului se califică drept agresiune verbală clară. Nu există nici un fel de legi împotriva agresiunii verbale la locul de muncă? Evoluția legilor privind agresiunea verbală Cele mai multe legi care se referă la hărțuire sau agresiune izvorăsc din capitolul 7 al Drepturilor Civile din 1964. Acolo, accentul este pus în special asupra discriminării. Însă cele mai multe dintre legile anti-discriminare nu utilizează sintagme precum „hărțuire” sau „agresiune”. După douăzeci de ani de la apariția capitolului 7, numai
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Evoluția legilor privind agresiunea verbală Cele mai multe legi care se referă la hărțuire sau agresiune izvorăsc din capitolul 7 al Drepturilor Civile din 1964. Acolo, accentul este pus în special asupra discriminării. Însă cele mai multe dintre legile anti-discriminare nu utilizează sintagme precum „hărțuire” sau „agresiune”. După douăzeci de ani de la apariția capitolului 7, numai 3% dintre acuzațiile de discriminare implică hărțuirea, și aproape nici una nu implică agresiunea verbală nonsexuală (Pheiffer, http://library.lp.findlaw.com). Deciziile ulterioare ale tribunalelor, în special cazul Harris
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
al Drepturilor Civile din 1964. Acolo, accentul este pus în special asupra discriminării. Însă cele mai multe dintre legile anti-discriminare nu utilizează sintagme precum „hărțuire” sau „agresiune”. După douăzeci de ani de la apariția capitolului 7, numai 3% dintre acuzațiile de discriminare implică hărțuirea, și aproape nici una nu implică agresiunea verbală nonsexuală (Pheiffer, http://library.lp.findlaw.com). Deciziile ulterioare ale tribunalelor, în special cazul Harris vs Forklist Systems, Inc. (din 1993) și activismul Comisiei Americane pentru Șanse Egale de Muncă au oferit îndrumări
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
nonsexuală (Pheiffer, http://library.lp.findlaw.com). Deciziile ulterioare ale tribunalelor, în special cazul Harris vs Forklist Systems, Inc. (din 1993) și activismul Comisiei Americane pentru Șanse Egale de Muncă au oferit îndrumări specifice cu privire la ce este sau nu este hărțuire. (Imediat după aceea, numărul acuzațiilor de hărțuire au urcat rapid pentru ca astăzi să reprezinte 18% din toate cazurile de discriminare - Pheiffer, HYPERLINK "http://librarz.lp.findlaw.com" http://library.lp.findlaw.com). Aceste decizii descriu hărțuirea la locul de muncă
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Deciziile ulterioare ale tribunalelor, în special cazul Harris vs Forklist Systems, Inc. (din 1993) și activismul Comisiei Americane pentru Șanse Egale de Muncă au oferit îndrumări specifice cu privire la ce este sau nu este hărțuire. (Imediat după aceea, numărul acuzațiilor de hărțuire au urcat rapid pentru ca astăzi să reprezinte 18% din toate cazurile de discriminare - Pheiffer, HYPERLINK "http://librarz.lp.findlaw.com" http://library.lp.findlaw.com). Aceste decizii descriu hărțuirea la locul de muncă ce poate fi pedepsită de lege ca
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
este sau nu este hărțuire. (Imediat după aceea, numărul acuzațiilor de hărțuire au urcat rapid pentru ca astăzi să reprezinte 18% din toate cazurile de discriminare - Pheiffer, HYPERLINK "http://librarz.lp.findlaw.com" http://library.lp.findlaw.com). Aceste decizii descriu hărțuirea la locul de muncă ce poate fi pedepsită de lege ca fiind „gravă și omniprezentă”, având ca rezultat apariția unui „mediu de lucru ostil și agresiv”. Hărțuirea trebuie să se refere la rasă, religie, sex, etnie, vârstă, handicapuri sau statutul
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
http://librarz.lp.findlaw.com" http://library.lp.findlaw.com). Aceste decizii descriu hărțuirea la locul de muncă ce poate fi pedepsită de lege ca fiind „gravă și omniprezentă”, având ca rezultat apariția unui „mediu de lucru ostil și agresiv”. Hărțuirea trebuie să se refere la rasă, religie, sex, etnie, vârstă, handicapuri sau statutul de veteran. În anumite regiuni, orientarea sexuală, cetățenia, statutul marital, afilierea politică sau înfățișarea persoanei sunt, de asemenea, menționate. În fine, hărțuirea trebuie să poată fi dovedită
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
de lucru ostil și agresiv”. Hărțuirea trebuie să se refere la rasă, religie, sex, etnie, vârstă, handicapuri sau statutul de veteran. În anumite regiuni, orientarea sexuală, cetățenia, statutul marital, afilierea politică sau înfățișarea persoanei sunt, de asemenea, menționate. În fine, hărțuirea trebuie să poată fi dovedită subiectiv de reclamant (sau victimă) și obiectiv în fața a ceea ce tribunalul numește „o persoană rațională”. Tribunalele nu au acceptat niciodată ca obscenitatea, profanarea sau grosolănia la locul de muncă să constituie dovezile unui mediu de
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
dovezile unui mediu de lucru ostil. „Locul de muncă nu este reglementat de lege ca fiind lipsit de vulgarități”, scrie Richard K. Berger, președinte și consilier principal la Berkent Legal Servicesc din Massachusetts. Cu privire la legile federale, Berger subliniază că în afara hărțuirii sexuale, legile care reglementează hărțuirea nu specifică nimic cu privire la absența limbajului trivial de la locul de muncă. Vizitarea oricărei fabrici, a unui depozit sau a unei linii de asamblare va pune în lumină precizările lui Berger. Un studiu recent al University
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
ostil. „Locul de muncă nu este reglementat de lege ca fiind lipsit de vulgarități”, scrie Richard K. Berger, președinte și consilier principal la Berkent Legal Servicesc din Massachusetts. Cu privire la legile federale, Berger subliniază că în afara hărțuirii sexuale, legile care reglementează hărțuirea nu specifică nimic cu privire la absența limbajului trivial de la locul de muncă. Vizitarea oricărei fabrici, a unui depozit sau a unei linii de asamblare va pune în lumină precizările lui Berger. Un studiu recent al University of North Carolina Business School
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
au arătat că nu consideră că unul sau două incidente în care un șef ori un coleg mai nervos vi se adresează într-un mod vulgar în legătură cu sexul dumneavoastră ar constitui motive temeinice pentru a le identifica drept agresiune sau hărțuire. (Deși, dacă aceste acte izolate se combină cu orice tip de violență fizică, tribunalele arată mai mare înclinație să îi dea câștig de cauză reclamantului.) Atunci când drepturile apărate de capitolul 7 sunt violate, în special de către angajator sau prin neglijența
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
special de către angajator sau prin neglijența intenționată a acestuia, tribunalele și agențiile guvernamentale interviu în forță. Eugene Volokh, profesor la University of California, Los Angeles School of Law, rezumă aceste cazuri: Un tribunal statal a concluzionat că era vorba de hărțuire religioasă în cazul unui angajator care insera articole religioase în mesajele către angajați și versuri cu teme creștine pe cecurile de plată a salariilor. De asemenea, Comisia Americană pentru Șanse Egale de Muncă a decis că „difuzarea zilnică de rugăciuni
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
discriminare religioasă”. O agenție administrativă statală a decis că un angajat era hărțuit religios de către un coleg adventist care vorbea foarte des tuturor despre teme religioase. Un tribunal a decis că utilizarea titlurilor de „supraveghetor” și „desenator tehnic” pot constitui hărțuire sexuală, iar o agenție de apărare a drepturilor omului din Kentuchy a determinat o firmă să schimbe toate semnele „masculine” (implicând costuri care au depășit 35 000 de dolari) bazându-se pe teoria că astfel de semne sexiste „perpetuează un
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
implicând costuri care au depășit 35 000 de dolari) bazându-se pe teoria că astfel de semne sexiste „perpetuează un mediu de lucru discriminatoriu”. Oficiul Federal al Programelor Pentru Conformitate a caracterizat afișele împotriva veteranilor din Ohio State University drept hărțuire cu privire la statutul de veteran al războiului din Vietnam: „Într-un departament profesorii au afișat în geamurile birourilor lor care dau înspre coridoarele universității fotografii și postere instigatoare și ofensatoare la adresa veteranilor din Vietnam”. (http://www1.law.ucla/edu). Într-un
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
au ordonat Bibliotecii să exercite un control strict asupra computerelor (Volokh, http://www1.law.ucla/edu). Concluzia acestor cazuri este, pentru angajatori, că trebuie să acorde o atenție maximă oricărui mesaj scris sau oral care ar putea fi interpretat drept hărțuire sau agresiune. Așa cum concluzionează Employee Relations Law Journal, „motivația angajatorilor de a interzice comportamentul și exprimarea care ar putea fi considerate ofensatoare a sporit în urma Legii Drepturilor Civile din 1991, care îi face vinovați pe angajatori pentru neplăcerile emoționale cauzate
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]