102,412 matches
-
aspect poate crea dificultăți În cazul investigării unui subiect sensibil. Atitudinile sunt cu precădere stabile; schimbarea stărilor fizice, sau a circumstanțelor nu determină schimbări majore În sfera atitudinilor. Comportamentul poate să nu se manifeste, Însă atitudinea se păstrează. Relația dintre subiect și obiect nu este neutră. Este un vector care prezintă În egală măsură direcție și intensitate. Exprimând o atitudine, ne manifestăm plăcerea sau neplăcerea. A fi neutru sau indiferent Înseamnă a nu avea o atitudine. Formarea unei atitudini se bazează
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Înseamnă a nu avea o atitudine. Formarea unei atitudini se bazează pe experiența deținută În legătură cu obiectul, În mod normal pe experiența directă. Conducând o anumită marcă de automobil sau purtând o anumită marcă de Încălțăminte vom determina formarea unor atitudini. Subiectul Își construiește o imagine mentală (percepție) a obiectului și Își va forma o anumită atitudine. Așadar, primele impresii sunt astfel importante Întrucât influențează modul de Învățare ulterioară. Iată de ce dacă, În primă instanță, oamenii se comportă natural, ei determină formarea
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Într-un anume fel, o teorie a conceptului de atitudine. Prima definiție riguroasă a conceptului de atitudine a fost propusă de Allport În 1935: „O atitudine este o stare mentală și neuropsihologică de pregătire a răspunsului, organizată prin experiență de către subiect, exercitând o influență directivă sau dinamică asupra răspunsului său față de toate obiectele și toate situațiile la care se raportează" (apud Radu și colab., 1994). E. Bogardus definește atitudinea ca fiind „o tendință pro sau contra față de un element din mediu
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Wright, 1967). Caracteristicile generale și specifice ale atitudinii D. Vrabie (1994) evidențiază o serie de caracteristici generale ale atitudinii, comune și altor procese și fenomene psihice. 1) O primă caracteristică generală este reprezentată de elementul de relație, adică raportul dintre subiect și obiect. Atitudinea se ia Întotdeauna față de o anumită persoană, obiect sau situație ce are caracter de stimul. Înțelegerea atitudinii depinde și de obiectul ei. Termenul de obiect apare aproape În toate definițiile ca element esențial. Se pare că tot
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
restrâns. Adesea unele atitudini intră În sfera altora. Ca să putem sistematiza toate atitudinile și să le putem ierarhiza trebuie să precizăm domeniul obiectului lor. 2) Relația subiect-obiect prezintă un aspect dinamic cu caracter vectorial. Unii autori vorbind despre relația dintre subiect și obiect folosesc termenul de „dispoziție" sau „predispoziție" pentru a reacționa, ceea ce se mai numește și propensiune. Tendința spre acțiune, sau propensiunea reprezintă deci un aspect al atitudinii, evident distinct de celelalte. Atitudinile se exprimă În limbaj, În acte de
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
valența pozitivă sau negativă a atitudinii ceea ce indică și direcția sau orientarea atitudinii. Se poate Întâmpla ca cineva să nu aibă Încă formată atitudinea față de un obiect dat, sau că obiectul respectiv se găsește Încă În afara cercului de interese ale subiectului respectiv, deci Îi este indiferent. Punctul zero ridică o problemă de interpretare, pentru care se pot propune cel puțin două soluții. Se poate considera că o atitudine este fără autoritate când reprezintă punctul de cumpănă În conflictul de evaluare pozitivă
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
este fără autoritate când reprezintă punctul de cumpănă În conflictul de evaluare pozitivă negativă, reflectând prin aceasta o atitudine ambivalență. O a doua interpretare este bazată pe șirul de rezultate fără autoritate obținut prin răspunsuri neconcludente. Aceasta Însemnă că la subiectul care posedă asemenea rezultate nu s-au Închegat atitudini clar definite față de obiect. Valoarea negativă a atitudinii indică reacții afective negative, reacții care dau naștere la răspunsuri de apreciere negativă sau evitare negativă cum ar fi reacția ofensivă și respectiv
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
față de obiectele mentale pre care atitudinea este orientată. Potrivit lui Rosenberg și Hovland, termenul "afect" se referă la răspunsuri emoționale, [ar și la activitatea sistemului nervos simpatic. Răspunsul afectiv al individului este deci năsurabil atât prin erorile răspunsurilor verbale, prin care subiectul Își trădează emoțiile și tarea de spirit, cât și prin paleta de instrumente de măsură pe care medicina ni le pune la ispoziție. Răspunsul comportamental se măsoară Întrebând subiectul În legătură cu intențiile ale comportamentale, dar și prin observație directă. Răspunsurile cognitive
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
individului este deci năsurabil atât prin erorile răspunsurilor verbale, prin care subiectul Își trădează emoțiile și tarea de spirit, cât și prin paleta de instrumente de măsură pe care medicina ni le pune la ispoziție. Răspunsul comportamental se măsoară Întrebând subiectul În legătură cu intențiile ale comportamentale, dar și prin observație directă. Răspunsurile cognitive sunt legate de redințe, de cunoștințe, de răspunsurile perceptive și de ideile suscitate de către obiectul titudinal și pot fi puse În evidență prin măsurători verbale. În structura atitudinii, găsim
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
o Însemnătate exagerată inconștientului, să mute centrul activității psihice umane din zona conștiinței clare În zonele obscure ale unor tensiuni instinctive (biologice). Componentele cognitivă și afectivă ale atitudinii sunt acelea care determină conștientizarea și semnificația raportului subiect-obiect; prin intermediul elementelor cognitive, subiectul cunoaște obiectul, iar prin cele afective Îl apreciează, Îl evaluează, Îl valorizează. Latura afectivă și cea cognitivă sunt, deci, inseparabile, deși distincte. Ele sunt inseparabile pentru că orice schimb cu mediul presupune, În același timp, o structurare și o valorizare, ceea ce
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
exista și atitudini cu tendință predominantă spre acțiune, sau cu participarea echilibrată, proporțională a celor trei componente. Predominarea unei componente sau participarea, În egală măsură, a celor trei componente ale unei atitudini depinde de conținutul obiectului atitudinal, precum și de trăsăturile subiectului atitudinii. După cum se poate vedea, atitudinea angajează integral atât sfera intelectuală, cât și cea emoțională, având prelungiri și În acțiunile individului. Funcțiile atitudinii Una din funcțiile atitudinii este formularea deciziei de cumpărare, Însă atitudinile mai au si alte funcții, conform
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Însă atitudinile mai au si alte funcții, conform circumstanțelor. Au fost identificate patru categorii principale de funcții, așa cum este ilustrat În tabel (W. Locander și A. Spivey, 1978, 576-587). Funcția Definiția Explicația Exemple Funcția de intermediere Utilizarea atitudinii În vederea obținerii Subiectul urmărește maximizarea efectelor pozitive și Individul Își formează o atitudine față de Funcția de autoapărare Protecția față de conflictele interne si față de În acest caz atitudinea protejează subiectul Împotriva Un scandalagiu acuză poliția pentru loviturile Funcția expresiv-valorică Este funcția opusă celei de
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Spivey, 1978, 576-587). Funcția Definiția Explicația Exemple Funcția de intermediere Utilizarea atitudinii În vederea obținerii Subiectul urmărește maximizarea efectelor pozitive și Individul Își formează o atitudine față de Funcția de autoapărare Protecția față de conflictele interne si față de În acest caz atitudinea protejează subiectul Împotriva Un scandalagiu acuză poliția pentru loviturile Funcția expresiv-valorică Este funcția opusă celei de autoapărare; Expresivitatea atitudinală se opune de obicei curentului l d i i Cea mai mare parte a punctelor de vedere politice di l tFuncția cognitivă Imboldul
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
se opune de obicei curentului l d i i Cea mai mare parte a punctelor de vedere politice di l tFuncția cognitivă Imboldul căutării carității și ordinii. Este Înrudită nevoii de Înțelegere și definire a obiectului atitudinal; provine din convingerea Subiectul interesat de aparatura audio va dezbate subiectul Tipologia atitudinilor. Atitudini private și atitudini publice În majoritatea cazurilor, oamenii Își inhibă atitudinile pe care se jenează să le recunoască public. Această afirmație a câștigat În importanță Întrucât actualmente corectitudinea politică a
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
i i Cea mai mare parte a punctelor de vedere politice di l tFuncția cognitivă Imboldul căutării carității și ordinii. Este Înrudită nevoii de Înțelegere și definire a obiectului atitudinal; provine din convingerea Subiectul interesat de aparatura audio va dezbate subiectul Tipologia atitudinilor. Atitudini private și atitudini publice În majoritatea cazurilor, oamenii Își inhibă atitudinile pe care se jenează să le recunoască public. Această afirmație a câștigat În importanță Întrucât actualmente corectitudinea politică a devenit o chestiune de civism. Respectivul fenomen
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
oameni vor recunoaște deschis că au opinii rasiste, cu toate că multă lume Împărtășește asemenea convingeri. Este limpede că acest fenomen influențează cercetarea pieței deoarece Întrebările care vizează asemenea atitudini vor primi răspunsuri evazive sau mincinoase. In acest domeniu, marea majoritate a subiecților vor avea atitudini private și concomitent atitudini publice opuse. Investigarea și măsurarea atitudinilor private se poate face cu ajutorul tehnicii proiective, cum ar fi completarea formularelor sau benzile desenate. Tehnica benzilor desenate solicită subiectului să privească un desen sugestiv cu temă
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
mincinoase. In acest domeniu, marea majoritate a subiecților vor avea atitudini private și concomitent atitudini publice opuse. Investigarea și măsurarea atitudinilor private se poate face cu ajutorul tehnicii proiective, cum ar fi completarea formularelor sau benzile desenate. Tehnica benzilor desenate solicită subiectului să privească un desen sugestiv cu temă comercială și apoi să completeze În spațiile libere replicile care i se par potrivite. Teoretic, subiectul va exprima propriile atitudini evitând Însă expunerea publică a acestora și implicit situațiile neplăcute și jenante. Atitudinile
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
poate face cu ajutorul tehnicii proiective, cum ar fi completarea formularelor sau benzile desenate. Tehnica benzilor desenate solicită subiectului să privească un desen sugestiv cu temă comercială și apoi să completeze În spațiile libere replicile care i se par potrivite. Teoretic, subiectul va exprima propriile atitudini evitând Însă expunerea publică a acestora și implicit situațiile neplăcute și jenante. Atitudinile private nu au de obicei bază o logică, de aceea subiecții interiorizați sunt și mai reținuți În a-și recunoaște convingerile; există adesea
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
să completeze În spațiile libere replicile care i se par potrivite. Teoretic, subiectul va exprima propriile atitudini evitând Însă expunerea publică a acestora și implicit situațiile neplăcute și jenante. Atitudinile private nu au de obicei bază o logică, de aceea subiecții interiorizați sunt și mai reținuți În a-și recunoaște convingerile; există adesea o doză importantă de reținere În exprimarea unor opinii care n-au bază logică; așa cum s-a observat, atitudinea are o puternică componentă afectivă. Atitudini conjuncturale În anul
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
Întrucât implică mai multe variabile. Atitudinile pot fi modificate datorită schimbărilor conjuncturale. De exemplu, scăderea bruscă a veniturilor poate determina convingerea că un anume produs este prea scump, chiar dacă anterior acestei situații convingerea sa asupra corectitudinii prețului era pozitivă. Intențiile subiecților pot fi Însă decelate În ciuda comportamentului descris anterior ținând cont În cadrul analizei de nivelul de trai al populației și de alte variabile mai mult sau mai puțin conjuncturale. Specialiștii - A. J. Cote, J. McCullogh, M. Reilly (1988, 188-194) - arătau că
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
opinia se referă. Oamenii nu pot să-și formeze și săși exprime opinii, decât cu referire la acele aspecte despre care au un minimum de cunoștințe, de informații. Pe de altă parte, orice opinie presupune o evaluare a situației de către subiect. Ea exprimă opțiunea subiectului pentru o anumită soluție posibilă Într-o problemă controversată. Consensul unanim nu este opinabil. Opinia este expresia libertății de alegere a unei alternative Într-o situație dată. Opiniile aparțin Întotdeauna unei persoane (care le exprimă, le
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
nu pot să-și formeze și săși exprime opinii, decât cu referire la acele aspecte despre care au un minimum de cunoștințe, de informații. Pe de altă parte, orice opinie presupune o evaluare a situației de către subiect. Ea exprimă opțiunea subiectului pentru o anumită soluție posibilă Într-o problemă controversată. Consensul unanim nu este opinabil. Opinia este expresia libertății de alegere a unei alternative Într-o situație dată. Opiniile aparțin Întotdeauna unei persoane (care le exprimă, le comunică) dar ele au
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
ale personalității, sunt mult mai stabile și mai durabile, În vreme ce opiniile, ca expresii verbale ale atitudinilor, sunt mult mai mobile, mai fluctuante, fiind mult mai legate de factori situaționali. În al doilea rând, atitudinile conțin În structura lor, dispoziția, intenția subiectului de a acționa (Într-un anumit mod), pe când opiniile nu presupun această dispoziție spre acțiune. Așadar, atitudinea implică dispoziția subiectului de a acționa conform unor convingeri și credințe, În vreme ce opinia nu presupune neapărat implicarea În acțiune. Cel ce execută o
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
mai fluctuante, fiind mult mai legate de factori situaționali. În al doilea rând, atitudinile conțin În structura lor, dispoziția, intenția subiectului de a acționa (Într-un anumit mod), pe când opiniile nu presupun această dispoziție spre acțiune. Așadar, atitudinea implică dispoziția subiectului de a acționa conform unor convingeri și credințe, În vreme ce opinia nu presupune neapărat implicarea În acțiune. Cel ce execută o acțiune are neapărat o anumită atitudine dar nu și, În mod obligatoriu, o opinie despre aceasta. Atitudini și comportamente. Relația
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]
-
sunt utilizate cu precădere de către consumator, În cadrul raționamentelor. Si cu toate că respectivele convingeri ferme sunt considerate de către consumator ca fiind cele mai importante, acestea sunt de obicei informațiile cele mai recente (M. Fishbein și I. Ajzen, 1975). O atitudine generală a subiectului asupra obiectului se manifestă În funcție de mai multe atribute ale acestuia. Formarea atitudinii depinde de intensitatea sentimentelor sau de forța convingerilor ferme ale subiectului față de atributele obiectului, precum și de evaluarea acestor convingeri. Semnele de Întrebare reprezintă „zone albe” domenii În care
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE LA TRADIȚII LA INTEGRARE EUROPEANĂ by Mariana CALUSCHI, Oana GAVRIL JITAR, Mihaela ŞERBAN, Constantin NECHIFOR, Daniel URMĂ () [Corola-publishinghouse/Science/750_a_1157]